Počet odpovedí: 952 : riaditelRegionu=Banská Bystrica
Obdobie: 03/2023 [D-3] [24.04.2025 09:33:41]
2016    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2017    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2018    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2019    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2020    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2021    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2022    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2023    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2024    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2025    Q1    01 02 03    Q2    04

Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.

Región

Poradie Región Počet odpovedí Index
1. Trnava 115 97.435%
2. Banská Bystrica 121 96.795%
3. Nitra 105 96.537%
4. Prešov 136 96.423%
5. Trenčín 115 96.211%
6. Žilina 115 96.096%
7. Košice 140 95.637%
8. Bratislava 105 94.024%

Pobočka

Poradie Pobočka Počet odpovedí Index
Banská Bystrica, 29. augusta 34 5 100.000%
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 5 91.000%
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 5 91.000%
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 5 100.000%
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 5 86.250%
Detva, A. Bernoláka 1460/22 5 96.000%
Fiľakovo, Hlavná 30 5 99.000%
Hnúšťa, Francisciho 912 5 99.000%
Hriňová, Jarmočná 1437 6 98.333%
Kremnica, Dolná 84/36 5 100.000%
Krupina, Štefánikova 34 5 99.000%
Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 5 100.000%
Lučenec, Novohradská 8 5 98.000%
Nová Baňa, Bernolákova 7 5 99.000%
Poltár, Školská 293/5 5 90.000%
Revúca, Tomášikova 2 5 96.000%
Rimavská Sobota, Francisciho 3 5 100.000%
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 5 100.000%
Tornaľa, Hlavné Nám. 8 5 100.000%
Veľký Krtíš, SNP 39 5 94.000%
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 5 100.000%
Zvolen, Nám. SNP 6 5 96.000%
Žarnovica, A. Sládkoviča 947 5 97.000%
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 5 93.000%

Otázky

Znenie
Q02 V posledných dňoch ste navštívili pobočku: ..., prosím povedzte, cítili ste sa na pobočke vítaný? Opäť prosím známkujte ako v škole.
Q04a Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby?
Q04b Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky?
Q04c Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky?
Q04d Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke?
Q05 Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie?
Q05x V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo?
Q06 Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym? Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.

Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 4 4 4 4
2 1 0 1 1 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 95.000% 95.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
bolo tam aj voľné a musel som čakať aj ked nie dlho
nič, bez problémov, sú tam ústretoví je to výbroné na 1
som spokojný
všetko je tam pekný priestor pekné posedenie dobrý ľudia a dobrý pocit
všetko je v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Poradca [Revúca, Tomášikova 2]
77573164 17646663 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[410809] Rošková Edita, Poradca [Revúca, Tomášikova 2]
77452082 17893839 2 1 2 2 2 2
Q05 bolo tam aj voľné a musel som čakať aj ked nie dlho
77560623 17657660 1 1 1 1 1 1
Q05 nič, bez problémov, sú tam ústretoví je to výbroné na 1
Poznámka preferuje osobný kontakt
[435594] Murko Lukáš, Osobný bankár [Revúca, Tomášikova 2]
77634668 17443135 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
[435595] Kováčová Soňa, Poradca [Revúca, Tomášikova 2]
77437647 19329038 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je tam pekný priestor pekné posedenie dobrý ľudia a dobrý pocit
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Nitra [96.537%]

Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 4 5 5
2 0 0 0 1 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
boli sme dohodnutí na termíne, nečakala som, bola mi ponúknutá káva, veľmi dobre,
nič by som nemenila ja som bola spokojná
som spokojná, sú milé, dá sa dohodnúť termín
trošku sa tam čakalo pri overení
v podstate všetko bolo dobré nebolo tam veľa ľudí, príjemný personál

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432370] Vozárová Lenka, Osobný bankár [Nová Baňa, Bernolákova 7]
77491991 101005397 1 1 1 1 1 1
Q05 trošku sa tam čakalo pri overení
77525711 18185165 1 1 1 2 1 1
Q05 boli sme dohodnutí na termíne, nečakala som, bola mi ponúknutá káva, veľmi dobre,
77825048 18419876 1 1 1 1 1 1
Q05 nič by som nemenila ja som bola spokojná
[434758] Tencerová Alexandra, Poradca [Nová Baňa, Bernolákova 7]
77525703 16768938 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, sú milé, dá sa dohodnúť termín
[436850] Bindová Erika, Poradca [Nová Baňa, Bernolákova 7]
77437249 17590835 1 1 1 1 1 1
Q05 v podstate všetko bolo dobré nebolo tam veľa ľudí, príjemný personál
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Prešov [96.423%]

Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 4 4 4
2 0 0 0 0 1 1
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 90.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
pracovníčka hneď prišla spýtala sa čo potrebujem uviedla ma
viac diskretnej zony je to tam malé je to neslušné že klienti sedia vedľa seba a všetko počujú
Q05x
dlhé čakanie bol problém

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409521] Malčeková Gabriela, Poradca [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
77437686 19559974 1 1 1 1 1 1
Q05 viac diskretnej zony je to tam malé je to neslušné že klienti sedia vedľa seba a všetko počujú
77720387 14256518 1 1 1 3 2 2
Q05x dlhé čakanie bol problém
[435948] Kollárová Barbora, Poradca [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
77304786 17359057 1 1 1 1 1 1
Q05 pracovníčka hneď prišla spýtala sa čo potrebujem uviedla ma
77730604 17724768 1 1 1 1 1 1
[436829] Šufliarský Ján, Poradca [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
77778210 23568840 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
je spokojný, nič by nemenil
komunikácia je veľmi dobrá, pracovníčka sa venovala
na zlepšenie to súkromie tam nieje počujú sa všetci aj samostatní klienti, že čo hovoríte, páčil sa mi prístup zamestnancov,
som spokojná
veľmi dobre fungovala ochota a aj vedieť poradiť bol problém s internetom

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412725] Habalová Eva, Poradca [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
77304697 19470271 1 1 1 1 1 1
Q05 na zlepšenie to súkromie tam nieje počujú sa všetci aj samostatní klienti, že čo hovoríte, páčil sa mi prístup zamestnancov,
77437830 20253277 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
77634905 23557641 1 1 1 1 1 1
Q05 je spokojný, nič by nemenil
[434810] Vilhanová Zlatica, Poradca [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
77560605 101268981 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia je veľmi dobrá, pracovníčka sa venovala
[436329] Klátiková Natália, Poradca [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
77720339 100138144 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre fungovala ochota a aj vedieť poradiť bol problém s internetom
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 4 3 5 4
2 0 1 0 2 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 4 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 100.000% 90.000% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
komunikácia bola veľmi dobrá
komunikácia je dobrá, súkromie je horšie, všetko počuť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409466] Fiľová Renáta, Poradca [Zvolen, Nám. SNP 6]
77560615 17914898 1 2 1 2 1 2
Q05 komunikácia bola veľmi dobrá
77624509 18829233 1 1 1 1 1
[409525] Gáboríková Miroslava, Poradca [Zvolen, Nám. SNP 6]
77492077 100991015 1 1 1 1 1 1
77609274 17797577 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia je dobrá, súkromie je horšie, všetko počuť
[436541] Vašová Dominika, Poradca [Zvolen, Nám. SNP 6]
77437495 17213172 1 1 1 2 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
neviem mne sa to tam všetko páčilo bola som úplne spokojná
so všetkým som bol spokojný
všetko je v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409368] Šimonová Zuzana, Poradca [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
77471743 17910997 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[419067] Trenková Anikó, Poradca [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
77437341 100244818 1 1 1 1 1 1
Q05 so všetkým som bol spokojný
77471593 23253387 1 1 1 1 1 1
77634597 17216566 1 1 1 1 1 1
[430492] Vajdová Monika, Poradca [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
77634374 17459560 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem mne sa to tam všetko páčilo bola som úplne spokojná
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [91.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 3 4 4 4
2 0 0 1 0 0 0
3 1 1 1 0 1 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 5
Index 90.000% 90.000% 85.000% 100.000% 90.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q04c
ešte nieje celkom vybavená
Q04d
trošku tam bol zhluk pri tom príchode
Q05
nemal som žiadne výhrady
súčasný stav je vyhovujúci, funguje tam všetko ako má, komunikácia je uplne v pohode, aj ústretovosť,
velmi dobre fungovalo to stretnutie s mojou bankárkou, a ked tam príde klient mali by sa hned prestať rozprávať a venovať sa zákazníkovi môže to vyzerať že tam nemajú čo robiť iba sa rozprávaju medzi sebou, neviem či je dobré investovať do pobočiek lebo p
Q05x
Že ani nevysvetlili a čo som s nimi chcel prebrať len rýchlo toto, že tam majú plno ľudí a nič z toho.

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408349] Lovičová Daša, Poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
77452210 18192028 1 1 1 1 1 1
Q05 nemal som žiadne výhrady
77533497 17353291 1 1 2 1 1 1
[408359] Kováčiková Martina, Osobný bankár [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
77323948 17047257 1 1 1 1 1 1
Q04d trošku tam bol zhluk pri tom príchode
Q05 velmi dobre fungovalo to stretnutie s mojou bankárkou, a ked tam príde klient mali by sa hned prestať rozprávať a venovať sa zákazníkovi môže to vyzerať že tam nemajú čo robiť iba sa rozprávaju medzi sebou, neviem či je dobré investovať do pobočiek lebo p
Poznámka malo by to byť striedmejšie v banke v dnešnej dobe to zariadenie pobočiek, nie je čas na čačkanie a lepšie by to pôsobilo na ludí že by sa nemrhalo financiami inak som veľmi spokojný s osob. bankárkou nemám email
[434000] Janáková Alexandra, Poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
77323827 22854506 1 1 1 1 1 1
Q04c ešte nieje celkom vybavená
Q05 súčasný stav je vyhovujúci, funguje tam všetko ako má, komunikácia je uplne v pohode, aj ústretovosť,
[435794] Brejčáková Aneta Mária, Poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
77437955 101217748 3 3 3 3 3
Q05x Že ani nevysvetlili a čo som s nimi chcel prebrať len rýchlo toto, že tam majú plno ľudí a nič z toho.
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [93.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 4 4 3 3
2 2 1 1 1 2 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 95.000% 95.000% 95.000% 90.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
bolo tam dosť ľudí, čakalo sa
celkom dobre, žiadna chyba tam nebola, všetko v poriadku
diskretnosť by mohla byť vyššia, inak v poriadku
všetko fungovalo dobre, dohodnutý termín, flexibilita , ochota

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409570] Struhárová Blažena, Poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
77560665 19114218 2 1 1 1 2 2
Q05 bolo tam dosť ľudí, čakalo sa
[436008] Kupčoková Veronika, Poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
77452113 18098807 1 1 1 1 1 1
77634821 23558552 1 1 1 1 1 1
Q05 celkom dobre, žiadna chyba tam nebola, všetko v poriadku
[436394] Čákovský Martin, Poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
77624335 16831623 2 2 2 2 2 2
Q05 diskretnosť by mohla byť vyššia, inak v poriadku
77634617 16727510 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre, dohodnutý termín, flexibilita , ochota
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
nevidel problém, možno tá diskretnosť by mohla byť vačšia
prístup aj všetko bolo v poriadku
z môjho pohľadu fungovalo všetko dobre obsluha, prístup už viac nie je čo vylepšiť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409468] Sklenková Alžbeta, Osobný bankár [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
77573209 17378384 1 1 1 1 1 1
[415213] Matúšková Slávka, Poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
77395040 101273479 1 1 1 1 1 1
Q05 nevidel problém, možno tá diskretnosť by mohla byť vačšia
77639162 18126135 1 1 1 1 1 1
[435680] Palovič Martin, Poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
77533494 17388689 1 1 1 1 1 1
Q05 prístup aj všetko bolo v poriadku
[435995] Strelníková Mária, Poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
77304895 16665742 1 1 1 1 1 1
Q05 z môjho pohľadu fungovalo všetko dobre obsluha, prístup už viac nie je čo vylepšiť
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
aby bol vkladomat na pobočke
komunikácia bola v poriadku a to je pre mňa najdôletitejšie a ústretovosť
tú diskrétnosť niejakým spôsobom zabezpečiť pre klienta
veľmi dobre komunikácia, na zlepšenie padol parkrát elektronický systém pri vybavovaní mojej požiadavky, predlžilo sa , ale inak som bol spokojný

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409118] Janeková Katarína, Poradca [Kremnica, Dolná 84/36]
77304932 23527339 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre komunikácia, na zlepšenie padol parkrát elektronický systém pri vybavovaní mojej požiadavky, predlžilo sa , ale inak som bol spokojný
77324591 16844139 1 1 1 1 1 1
Q05 tú diskrétnosť niejakým spôsobom zabezpečiť pre klienta
[432493] Mackovičová Katarína, Poradca [Kremnica, Dolná 84/36]
77634349 23558262 1 1 1 1 1 1
Q05 aby bol vkladomat na pobočke
[435456] Brunnerová Natália, Poradca [Kremnica, Dolná 84/36]
77269794 17946368 1 1 1 1 1 1
77304930 17511133 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia bola v poriadku a to je pre mňa najdôletitejšie a ústretovosť
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [86.250%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 3 4 4 2
2 0 0 1 0 0 1
3 0 0 1 1 1 1
4 1 1 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 4
Index 85.000% 85.000% 85.000% 90.000% 90.000% 81.250%

Spontánne odpovede

Q04b
pani bola príjemná poradila
Q05
som spokojný
viac personálu pri tam bolo treba
že bolo veľa voľných prepážiek
Q05x
nechcem povedať

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408401] Majerová Elena, Poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
77304620 19347826 1 1 1 1 1 1
77720876 21655559 1 1 2 1 1 2
Q04b pani bola príjemná poradila
Q05 viac personálu pri tam bolo treba
[408424] Kúrová Ingrid, Poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
77437453 18810512 1 1 1 1 1 1
Q05 že bolo veľa voľných prepážiek
77437963 23538256 4 4 3 3 3 3
Q05x nechcem povedať
[408442] Krešáková Janka, Poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
77492014 16788778 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Banská Bystrica [96.795%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 114 113 110 106 104 103
2 5 6 8 11 14 15
3 1 1 2 3 2 2
4 1 1 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 121 121 120 120 120 120
Index 97.934% 97.727% 97.500% 96.458% 96.250% 96.042%

Spontánne odpovede

Q04a
dobre, dostali sme všetky informácie, ochotná, bola ústretová,
veľmi ochotní personál
Q04b
pani bola príjemná poradila
perfektne
poradia mi vo všetkom
vysvetlí mi vždy
všetko v pohode,
Q04c
aj s hviezdičkou
dobre, všetko normálne
ešte nie je vybavená ale zatiaľ
ešte nieje celkom vybavená
maximálne spokojná
nadmieru
Q04d
1*****
normálne sa správali, hned sa mi venovali
trošku tam bol zhluk pri tom príchode
Q05
aby bol vkladomat na pobočke
bola som spokojná
boli sme dohodnutí na termíne, nečakala som, bola mi ponúknutá káva, veľmi dobre,
bolo tam aj voľné a musel som čakať aj ked nie dlho
bolo tam dosť ľudí, čakalo sa
celkom dobre, žiadna chyba tam nebola, všetko v poriadku
chýbajú tie pokladne
diskretnosť by mohla byť vyššia, inak v poriadku
dobre fungovalo to že som sa objednala na čas a bola som aj na čas vybavená
dobrá bola komunikácia rýchle vybavenie priestor na zlepšenie neviem
fungovalo to dobre, mal som dohodnuté stretnutie, nebol s ničím problém,
ja nepotrebujem nič zlepšiť mne to vyhovuje tak ako to je
ja som bol spokojný so všetkým pani ochotná bola ukázala nám čo bolo treba
ja som sa tam cítil dobre
je spokojný, nič by nemenil
jediná vec, ktorú pracovník nevedel vybaviť, lebo to má na starosti IT firma, ide o georga, chýba mi tam, že sa nedá redefinovať platba, ked chcem zaplatiť platbu a chcem si ju nastaviť na trvalý príkaz, tak neviem si ju nastaviť ako trvalý príkaz,
keby boli niejaké boxy, aby človek jeden na druhého nevidel, ako teraz na tom otvorenom priestranstve,
keby bolo viacej zamestnankýň, ochota veľmi rýchlo vybavený
komunikácia bola dobrá nevidím zlepšenie keď človek niečo chce tak vyšli v ústrety dobrá komunikácia zrozumiteľne vysvetlené veci rozprávali konkrétne o tom čo sa deje a nie mimo
komunikácia bola v poriadku a to je pre mňa najdôletitejšie a ústretovosť
komunikácia bola veľmi dobrá
komunikácia je dobrá, súkromie je horšie, všetko počuť
komunikácia je veľmi dobrá, pracovníčka sa venovala
komunikácia veľmi dobrá, hľadajú sa riešenia
komunikácia všetko bolo výborné len prerábajú pobočku tak nemali veľký priestor na súkromie
majú to veľmi dobre, seriozne
mne to je dobre tak ako je
máte to tam v poriadku, to čo sme chceli sme dostali odpoved, s čím sme nevedeli poradili, nemali sme problém, fungovalo to bežne v pohode, človek príde a dostane všetky informácie,
na zlepšenie to súkromie tam nieje počujú sa všetci aj samostatní klienti, že čo hovoríte, páčil sa mi prístup zamestnancov,
nebyť jednej pani, ktorá si všimla že mám zle spracované dedičské konanie, tak by som podpísala dlhy, ona si to všimla, nemôžem sa na nič sťažovať, prístup vynikajúci, dole klobúk pred nimi, nemám problém tam,
nemal som žiadne výhrady
nemala som žiadne problémy na pobočke, so všetkým som spokojná,
nemá pripomienky
nemám žiadne pripomienky vždy sme boli hneď vybavení
nepostrehol som žiadne mínusy všetko v poriadku
nevidel problém, možno tá diskretnosť by mohla byť vačšia
neviem
neviem mne sa to tam všetko páčilo bola som úplne spokojná
niekedy majú viacej ľudí a dlhšie sa čaká lebo sú tam len 2 pracovníčky
nikde všetko bolo v poriadku
nič by som nemenila ja som bola spokojná
nič, bez problémov, sú tam ústretoví je to výbroné na 1
plexisklo by malo byť medzi stolmi, viac diskrétnosti treba
podľa mňa tam fungovalo všetko dobre
pracovníčka hneď prišla spýtala sa čo potrebujem uviedla ma
prístup aj všetko bolo v poriadku
so všetkým bol spokojný aj spani Biterkovou , nevedel že sa má objednať pre vybavenie a preto čakal hodinu na pobočke
so všetkým som bol spokojný
som spokojná
som spokojná, nemenila by som s ničím, tak je dobre, ako tam je, hned sa mi venovali, všetko v pohode,
som spokojná, nečakala som,
som spokojná, sú milé, dá sa dohodnúť termín
som spokojný
som spokojný aj s pani Lackovou, nič netreba zlepšiť
spokojný so všetkým,
sú inteligentný , nápomocný pracovníci vždy je tam na pobočke spokojný
súčasný stav je vyhovujúci, funguje tam všetko ako má, komunikácia je uplne v pohode, aj ústretovosť,
tam to funguje všetko v poriadku prerábajú im priestory možno viac takej osobnej zóny pri jednaní
trošku sa tam čakalo pri overení
trošku to trvalo dlhšie to vybavenie požiadavky, priestory boli pekné
tú diskrétnosť niejakým spôsobom zabezpečiť pre klienta
uvítal by som urobiť niečo z bankomatmi keď som chcel vybrať peniaze tak mi zamietlo tranzakciu a kartu mi vypľulo späť
v podstate všetko bolo dobré nebolo tam veľa ľudí, príjemný personál
velmi dobre fungovalo to stretnutie s mojou bankárkou, a ked tam príde klient mali by sa hned prestať rozprávať a venovať sa zákazníkovi môže to vyzerať že tam nemajú čo robiť iba sa rozprávaju medzi sebou, neviem či je dobré investovať do pobočiek lebo p
velmo dobre bolo hneď to že našli cestu aby mi vyhoveli nič by som nemenil
veľmi dobre fungovala ochota a aj vedieť poradiť bol problém s internetom
veľmi dobre komunikácia, na zlepšenie padol parkrát elektronický systém pri vybavovaní mojej požiadavky, predlžilo sa , ale inak som bol spokojný
veľmi dobrá prístup, rýchlosť vybavenia
viac diskretnej zony je to tam malé je to neslušné že klienti sedia vedľa seba a všetko počujú
viac personálu pri tam bolo treba
viac sukromia, aby sa medzi sebou klienti nepočuli
všetko bolo perfektné, nič som si nevšimla
všetko bolo tak ako som si to predstavovala
všetko fungovalo dobre
všetko fungovalo dobre, dohodnutý termín, flexibilita , ochota
všetko je dobre
všetko je tam pekný priestor pekné posedenie dobrý ľudia a dobrý pocit
všetko je v poriadku
všetko tam fungovalo tak ako malo neviem čo by som zlepšil
všetko v podstate nečakala som na zlepšenie asi nič, informácie boli zrozumiteľné
všetko v poriadku
všetko v poriadku,len trošku viac diskternosti
z môjho pohľadu fungovalo všetko dobre obsluha, prístup už viac nie je čo vylepšiť
úplne dobre všetko fungovalo
že bolo veľa voľných prepážiek
že ma zobrali hned, ale boli sme nahlásení, na zlepšenie pohodlnejšie stoličky, majú príliš nízke operadlo,
Q05x
dlhé čakanie bol problém
nechcem povedať
nič neni čo by sa mi nepáčilo
Že ani nevysvetlili a čo som s nimi chcel prebrať len rýchlo toto, že tam majú plno ľudí a nič z toho.

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Poradca [Revúca, Tomášikova 2]
77573164 17646663 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[408349] Lovičová Daša, Poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
77452210 18192028 1 1 1 1 1 1
Q05 nemal som žiadne výhrady
77533497 17353291 1 1 2 1 1 1
[408359] Kováčiková Martina, Osobný bankár [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
77323948 17047257 1 1 1 1 1 1
Q04d trošku tam bol zhluk pri tom príchode
Q05 velmi dobre fungovalo to stretnutie s mojou bankárkou, a ked tam príde klient mali by sa hned prestať rozprávať a venovať sa zákazníkovi môže to vyzerať že tam nemajú čo robiť iba sa rozprávaju medzi sebou, neviem či je dobré investovať do pobočiek lebo p
Poznámka malo by to byť striedmejšie v banke v dnešnej dobe to zariadenie pobočiek, nie je čas na čačkanie a lepšie by to pôsobilo na ludí že by sa nemrhalo financiami inak som veľmi spokojný s osob. bankárkou nemám email
[408374] Bellová Daša, Poradca [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
77452206 18049070 1 1 1 1 1 1
77437730 18731414 1 1 1 1 1 1
[408401] Majerová Elena, Poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
77304620 19347826 1 1 1 1 1 1
77720876 21655559 1 1 2 1 1 2
Q04b pani bola príjemná poradila
Q05 viac personálu pri tam bolo treba
[408424] Kúrová Ingrid, Poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
77437453 18810512 1 1 1 1 1 1
Q05 že bolo veľa voľných prepážiek
77437963 23538256 4 4 3 3 3 3
Q05x nechcem povedať
[408442] Krešáková Janka, Poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
77492014 16788778 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
[408469] Piterková Dana, Poradca [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
77452312 16970363 1 1 1 1 1 1
Q05 so všetkým bol spokojný aj spani Biterkovou , nevedel že sa má objednať pre vybavenie a preto čakal hodinu na pobočke
77720462 101498190 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre
[408844] Kudláková Dana, Osobný bankár [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
77323909 18759511 1 1 1 1 1 1
Q04c maximálne spokojná
Q05 nemala som žiadne problémy na pobočke, so všetkým som spokojná,
[408862] Karkošková Elgína, Poradca [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
77324198 17475106 1 1 1 1 1 1
Q04d 1*****
Q05 všetko bolo perfektné, nič som si nevšimla
Poznámka 1***** s 5 hviezdičkami tam v tej pobočke
77471925 17749499 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, nečakala som,
77639074 16871406 1 1 1 1 1 1
Q05 nepostrehol som žiadne mínusy všetko v poriadku
[408863] Valkovcová Viera, Poradca [Poltár, Školská 293/5]
77437554 21141964 1 1 1 2 1 1
Q05 neviem
77634601 17320406 2 1 1 3 2 2
Q04b vysvetlí mi vždy
Q05x nič neni čo by sa mi nepáčilo
[408884] Šuleková Slávka, Poradca [Fiľakovo, Hlavná 30]
77437551 17983689 1 1 1 2 1 1
Q05 všetko v poriadku,len trošku viac diskternosti
77560661 23549042 1 1 1 1 1 1
Q05 mne to je dobre tak ako je
[408888] Bollová Ingrid, Poradca [Fiľakovo, Hlavná 30]
77634644 17707505 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[408908] Baranová Jarmila, Poradca [Lučenec, Novohradská 8]
77624014 18580185 1 1 1 1 2
Q05 plexisklo by malo byť medzi stolmi, viac diskrétnosti treba
[409118] Janeková Katarína, Poradca [Kremnica, Dolná 84/36]
77304932 23527339 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre komunikácia, na zlepšenie padol parkrát elektronický systém pri vybavovaní mojej požiadavky, predlžilo sa , ale inak som bol spokojný
77324591 16844139 1 1 1 1 1 1
Q05 tú diskrétnosť niejakým spôsobom zabezpečiť pre klienta
[409368] Šimonová Zuzana, Poradca [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
77471743 17910997 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[409371] Bartová Beata, Poradca [Hnúšťa, Francisciho 912]
77452068 17843902 1 1 1 1 2 1
Q05 som spokojný aj s pani Lackovou, nič netreba zlepšiť
77492071 18893101 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som bol spokojný so všetkým pani ochotná bola ukázala nám čo bolo treba
77797057 101212614 1 1 1 1 1 1
[409373] Tajtiová Erika, Poradca [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
77437560 17681868 1 1 1 1 1 1
[409391] Csomorová Janka, Poradca [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
77304832 18575664 1 1 1 1 1 1
Q05 ja nepotrebujem nič zlepšiť mne to vyhovuje tak ako to je
77437836 17324225 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre fungovalo to že som sa objednala na čas a bola som aj na čas vybavená
[409399] Martinovičová Martina, Poradca [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77573207 18719527 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
[409421] Miháliková Anna, Poradca [Veľký Krtíš, SNP 39]
77437780 17790560 1 1 1 1 2 1
Q05 ja som sa tam cítil dobre
[409466] Fiľová Renáta, Poradca [Zvolen, Nám. SNP 6]
77560615 17914898 1 2 1 2 1 2
Q05 komunikácia bola veľmi dobrá
77624509 18829233 1 1 1 1 1
[409468] Sklenková Alžbeta, Osobný bankár [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
77573209 17378384 1 1 1 1 1 1
[409477] Alakšová Erika, Poradca [Krupina, Štefánikova 34]
77304836 17093837 1 1 1 1 1 1
Q05 viac sukromia, aby sa medzi sebou klienti nepočuli
77437661 16758468 1 1 1 1 1 1
Q05 tam to funguje všetko v poriadku prerábajú im priestory možno viac takej osobnej zóny pri jednaní
77471573 16968531 1 1 1 1 1 2
77634671 17751106 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia všetko bolo výborné len prerábajú pobočku tak nemali veľký priestor na súkromie
77634962 22082049 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko tam fungovalo tak ako malo neviem čo by som zlepšil
[409521] Malčeková Gabriela, Poradca [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
77437686 19559974 1 1 1 1 1 1
Q05 viac diskretnej zony je to tam malé je to neslušné že klienti sedia vedľa seba a všetko počujú
77720387 14256518 1 1 1 3 2 2
Q05x dlhé čakanie bol problém
[409525] Gáboríková Miroslava, Poradca [Zvolen, Nám. SNP 6]
77492077 100991015 1 1 1 1 1 1
77609274 17797577 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia je dobrá, súkromie je horšie, všetko počuť
[409570] Struhárová Blažena, Poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
77560665 19114218 2 1 1 1 2 2
Q05 bolo tam dosť ľudí, čakalo sa
[410809] Rošková Edita, Poradca [Revúca, Tomášikova 2]
77452082 17893839 2 1 2 2 2 2
Q05 bolo tam aj voľné a musel som čakať aj ked nie dlho
77560623 17657660 1 1 1 1 1 1
Q05 nič, bez problémov, sú tam ústretoví je to výbroné na 1
Poznámka preferuje osobný kontakt
[411236] Koubeková Beata, Poradca [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
77525735 14257844 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[412711] Babušová Žaneta, Poradca [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77797152 17878925 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Poradca [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77720682 21997685 1 1 1 1 1 1
Q05 sú inteligentný , nápomocný pracovníci vždy je tam na pobočke spokojný
[412725] Habalová Eva, Poradca [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
77304697 19470271 1 1 1 1 1 1
Q05 na zlepšenie to súkromie tam nieje počujú sa všetci aj samostatní klienti, že čo hovoríte, páčil sa mi prístup zamestnancov,
77437830 20253277 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
77634905 23557641 1 1 1 1 1 1
Q05 je spokojný, nič by nemenil
[412799] Benčová Eva, Poradca [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
77471537 18604110 1 1 1 1 1 1
Q05 nikde všetko bolo v poriadku
77452322 23537436 1 1 2 2 2 1
Q04c ešte nie je vybavená ale zatiaľ
Q05 dobrá bola komunikácia rýchle vybavenie priestor na zlepšenie neviem
77609239 101536341 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
77624000 20392492 1 1 1 1 1 1
[414392] Timková Miriam, Poradca [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77324009 17464836 1 1 1 1 1 1
Q05 nebyť jednej pani, ktorá si všimla že mám zle spracované dedičské konanie, tak by som podpísala dlhy, ona si to všimla, nemôžem sa na nič sťažovať, prístup vynikajúci, dole klobúk pred nimi, nemám problém tam,
[414744] Kalina Gabriel, Riaditeľ pobočky [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77437656 23356593 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre
[415213] Matúšková Slávka, Poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
77395040 101273479 1 1 1 1 1 1
Q05 nevidel problém, možno tá diskretnosť by mohla byť vačšia
77639162 18126135 1 1 1 1 1 1
[415819] Ďuricová Mária, Poradca [Veľký Krtíš, SNP 39]
77452233 20756460 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je dobre
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný bankár [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
77624129 18319337 1 1 1 1 1 1
Q05 že ma zobrali hned, ale boli sme nahlásení, na zlepšenie pohodlnejšie stoličky, majú príliš nízke operadlo,
[419059] Bálintová Andrea, Poradca [Hnúšťa, Francisciho 912]
77634767 23537659 1 1 1 1 1 1
Q04b všetko v pohode,
Q04d dobrý
Q05 spokojný so všetkým,
77720412 17768358 1 1 1 1 1 1
Q05 niekedy majú viacej ľudí a dlhšie sa čaká lebo sú tam len 2 pracovníčky
[419067] Trenková Anikó, Poradca [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
77437341 100244818 1 1 1 1 1 1
Q05 so všetkým som bol spokojný
77471593 23253387 1 1 1 1 1 1
77634597 17216566 1 1 1 1 1 1
[430492] Vajdová Monika, Poradca [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
77634374 17459560 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem mne sa to tam všetko páčilo bola som úplne spokojná
[431188] Paľušová Katarína, Poradca [Hriňová, Jarmočná 1437]
77269974 17775609 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobrá prístup, rýchlosť vybavenia
[431685] Galovičová Monika, Osobný bankár [Veľký Krtíš, SNP 39]
77304896 17864908 1 1 1 2 2 1
Q05 komunikácia bola dobrá nevidím zlepšenie keď človek niečo chce tak vyšli v ústrety dobrá komunikácia zrozumiteľne vysvetlené veci rozprávali konkrétne o tom čo sa deje a nie mimo
[432370] Vozárová Lenka, Osobný bankár [Nová Baňa, Bernolákova 7]
77491991 101005397 1 1 1 1 1 1
Q05 trošku sa tam čakalo pri overení
77525711 18185165 1 1 1 2 1 1
Q05 boli sme dohodnutí na termíne, nečakala som, bola mi ponúknutá káva, veľmi dobre,
77825048 18419876 1 1 1 1 1 1
Q05 nič by som nemenila ja som bola spokojná
[432493] Mackovičová Katarína, Poradca [Kremnica, Dolná 84/36]
77634349 23558262 1 1 1 1 1 1
Q05 aby bol vkladomat na pobočke
[434000] Janáková Alexandra, Poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
77323827 22854506 1 1 1 1 1 1
Q04c ešte nieje celkom vybavená
Q05 súčasný stav je vyhovujúci, funguje tam všetko ako má, komunikácia je uplne v pohode, aj ústretovosť,
[434521] Prokopová Monika, Vedúci pobočky [Hriňová, Jarmočná 1437]
77269827 100934144 1 1 1 1 2 1
Q05 N
77560596 16828388 1 1 1 1 1 1
Q04c aj s hviezdičkou
Q05 úplne dobre všetko fungovalo
77720347 17648019 1 1 1 1 1 2
Q04b poradia mi vo všetkom
Q05 uvítal by som urobiť niečo z bankomatmi keď som chcel vybrať peniaze tak mi zamietlo tranzakciu a kartu mi vypľulo späť
77720348 17126434 1 1 1 1 1 1
Q04a veľmi ochotní personál
Q05 keby bolo viacej zamestnankýň, ochota veľmi rýchlo vybavený
77634321 16733543 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo tak ako som si to predstavovala
[434634] Perenčayová Eva, Poradca [Poltár, Školská 293/5]
77324016 23075860 1 1 1 1 1 1
Q04b perfektne
Q05 majú to veľmi dobre, seriozne
77492171 100346082 2 2 2 2 2 2
77634843 17723004 1 1 1 1 1 1
Q04a dobre, dostali sme všetky informácie, ochotná, bola ústretová,
Q05 máte to tam v poriadku, to čo sme chceli sme dostali odpoved, s čím sme nevedeli poradili, nemali sme problém, fungovalo to bežne v pohode, človek príde a dostane všetky informácie,
[434685] Varju Peter, Poradca [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
77452189 21159280 1 1 1 1 1 1
Q04c nadmieru
Q05 podľa mňa tam fungovalo všetko dobre
[434758] Tencerová Alexandra, Poradca [Nová Baňa, Bernolákova 7]
77525703 16768938 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, sú milé, dá sa dohodnúť termín
[434783] Drugda Filip, Poradca [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
77323838 19511487 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v podstate nečakala som na zlepšenie asi nič, informácie boli zrozumiteľné
[434810] Vilhanová Zlatica, Poradca [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
77560605 101268981 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia je veľmi dobrá, pracovníčka sa venovala
[435354] Turčanová Mária, Osobný bankár [Veľký Krtíš, SNP 39]
77609308 101536801 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo to dobre, mal som dohodnuté stretnutie, nebol s ničím problém,
77720479 17436703 1 1 2 1 2 2
Q05 trošku to trvalo dlhšie to vybavenie požiadavky, priestory boli pekné
[435456] Brunnerová Natália, Poradca [Kremnica, Dolná 84/36]
77269794 17946368 1 1 1 1 1 1
77304930 17511133 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia bola v poriadku a to je pre mňa najdôletitejšie a ústretovosť
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný bankár [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
77437286 17620086 1 1 1 1 1 1
Q05 nemá pripomienky
77634603 17026123 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám žiadne pripomienky vždy sme boli hneď vybavení
[435594] Murko Lukáš, Osobný bankár [Revúca, Tomášikova 2]
77634668 17443135 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
[435595] Kováčová Soňa, Poradca [Revúca, Tomášikova 2]
77437647 19329038 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je tam pekný priestor pekné posedenie dobrý ľudia a dobrý pocit
[435624] Kvasová Ivana, Poradca [Lučenec, Novohradská 8]
77323828 23501750 1 1 1 1 1 1
Q05 velmo dobre bolo hneď to že našli cestu aby mi vyhoveli nič by som nemenil
77437178 18401794 1 1 1 1 1 1
Q05 bola som spokojná
77437941 101460769 1 1 1 1 1 2
[435680] Palovič Martin, Poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
77533494 17388689 1 1 1 1 1 1
Q05 prístup aj všetko bolo v poriadku
[435794] Brejčáková Aneta Mária, Poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
77437955 101217748 3 3 3 3 3
Q05x Že ani nevysvetlili a čo som s nimi chcel prebrať len rýchlo toto, že tam majú plno ľudí a nič z toho.
[435948] Kollárová Barbora, Poradca [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
77304786 17359057 1 1 1 1 1 1
Q05 pracovníčka hneď prišla spýtala sa čo potrebujem uviedla ma
77730604 17724768 1 1 1 1 1 1
[435995] Strelníková Mária, Poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
77304895 16665742 1 1 1 1 1 1
Q05 z môjho pohľadu fungovalo všetko dobre obsluha, prístup už viac nie je čo vylepšiť
[436008] Kupčoková Veronika, Poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
77452113 18098807 1 1 1 1 1 1
77634821 23558552 1 1 1 1 1 1
Q05 celkom dobre, žiadna chyba tam nebola, všetko v poriadku
[436329] Klátiková Natália, Poradca [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
77720339 100138144 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre fungovala ochota a aj vedieť poradiť bol problém s internetom
[436393] Mesárošová Karina, Poradca [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
77720318 18026749 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia veľmi dobrá, hľadajú sa riešenia
[436394] Čákovský Martin, Poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
77624335 16831623 2 2 2 2 2 2
Q05 diskretnosť by mohla byť vyššia, inak v poriadku
77634617 16727510 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre, dohodnutý termín, flexibilita , ochota
[436541] Vašová Dominika, Poradca [Zvolen, Nám. SNP 6]
77437495 17213172 1 1 1 2 1 1
[436575] Garaj Dávid, Poradca [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
77624464 17353713 1 2 2 2 2 2
Q05 chýbajú tie pokladne
[436738] Marková Alžbeta, Poradca [Fiľakovo, Hlavná 30]
77609714 23554250 1 1 1 1 1 1
Q04c dobre, všetko normálne
Q04d normálne sa správali, hned sa mi venovali
Q05 som spokojná, nemenila by som s ničím, tak je dobre, ako tam je, hned sa mi venovali, všetko v pohode,
77634482 16971220 1 1 1 1 1 1
Q05 keby boli niejaké boxy, aby človek jeden na druhého nevidel, ako teraz na tom otvorenom priestranstve,
[436811] Výlupková Zuzana, Poradca [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
77304918 22674191 1 2 1 1 1 1
Q05 jediná vec, ktorú pracovník nevedel vybaviť, lebo to má na starosti IT firma, ide o georga, chýba mi tam, že sa nedá redefinovať platba, ked chcem zaplatiť platbu a chcem si ju nastaviť na trvalý príkaz, tak neviem si ju nastaviť ako trvalý príkaz,
77720584 101406440 1 2 1 1 2 2
[436829] Šufliarský Ján, Poradca [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
77778210 23568840 1 1 1 1 1 1
[436850] Bindová Erika, Poradca [Nová Baňa, Bernolákova 7]
77437249 17590835 1 1 1 1 1 1
Q05 v podstate všetko bolo dobré nebolo tam veľa ľudí, príjemný personál
[436941] Haranzová Martina, Poradca [Lučenec, Novohradská 8]
77624264 17714376 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001381] Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
maximálne spokojná
Q04d
1*****
Q05
nemala som žiadne problémy na pobočke, so všetkým som spokojná,
nepostrehol som žiadne mínusy všetko v poriadku
som spokojná, nečakala som,
všetko bolo perfektné, nič som si nevšimla
všetko v podstate nečakala som na zlepšenie asi nič, informácie boli zrozumiteľné

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408844] Kudláková Dana, Osobný bankár [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
77323909 18759511 1 1 1 1 1 1
Q04c maximálne spokojná
Q05 nemala som žiadne problémy na pobočke, so všetkým som spokojná,
[408862] Karkošková Elgína, Poradca [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
77324198 17475106 1 1 1 1 1 1
Q04d 1*****
Q05 všetko bolo perfektné, nič som si nevšimla
Poznámka 1***** s 5 hviezdičkami tam v tej pobočke
77471925 17749499 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, nečakala som,
77639074 16871406 1 1 1 1 1 1
Q05 nepostrehol som žiadne mínusy všetko v poriadku
[434783] Drugda Filip, Poradca [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
77323838 19511487 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v podstate nečakala som na zlepšenie asi nič, informácie boli zrozumiteľné
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002414] Hriňová, Jarmočná 1437 [98.333%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 6 6 6 6 5 5
2 0 0 0 0 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 6 6 6 6 6 6
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.833% 95.833%

Spontánne odpovede

Q04a
veľmi ochotní personál
Q04b
poradia mi vo všetkom
Q04c
aj s hviezdičkou
Q05
keby bolo viacej zamestnankýň, ochota veľmi rýchlo vybavený
uvítal by som urobiť niečo z bankomatmi keď som chcel vybrať peniaze tak mi zamietlo tranzakciu a kartu mi vypľulo späť
veľmi dobrá prístup, rýchlosť vybavenia
všetko bolo tak ako som si to predstavovala
úplne dobre všetko fungovalo

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[431188] Paľušová Katarína, Poradca [Hriňová, Jarmočná 1437]
77269974 17775609 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobrá prístup, rýchlosť vybavenia
[434521] Prokopová Monika, Vedúci pobočky [Hriňová, Jarmočná 1437]
77269827 100934144 1 1 1 1 2 1
Q05 N
77560596 16828388 1 1 1 1 1 1
Q04c aj s hviezdičkou
Q05 úplne dobre všetko fungovalo
77720347 17648019 1 1 1 1 1 2
Q04b poradia mi vo všetkom
Q05 uvítal by som urobiť niečo z bankomatmi keď som chcel vybrať peniaze tak mi zamietlo tranzakciu a kartu mi vypľulo späť
77720348 17126434 1 1 1 1 1 1
Q04a veľmi ochotní personál
Q05 keby bolo viacej zamestnankýň, ochota veľmi rýchlo vybavený
77634321 16733543 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo tak ako som si to predstavovala
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Trnava [97.435%]

Región: Žilina [96.096%]

Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [94.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 4 2 4
2 0 0 1 1 3 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 95.000% 95.000% 85.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
fungovalo to dobre, mal som dohodnuté stretnutie, nebol s ničím problém,
ja som sa tam cítil dobre
komunikácia bola dobrá nevidím zlepšenie keď človek niečo chce tak vyšli v ústrety dobrá komunikácia zrozumiteľne vysvetlené veci rozprávali konkrétne o tom čo sa deje a nie mimo
trošku to trvalo dlhšie to vybavenie požiadavky, priestory boli pekné
všetko je dobre

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409421] Miháliková Anna, Poradca [Veľký Krtíš, SNP 39]
77437780 17790560 1 1 1 1 2 1
Q05 ja som sa tam cítil dobre
[415819] Ďuricová Mária, Poradca [Veľký Krtíš, SNP 39]
77452233 20756460 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je dobre
[431685] Galovičová Monika, Osobný bankár [Veľký Krtíš, SNP 39]
77304896 17864908 1 1 1 2 2 1
Q05 komunikácia bola dobrá nevidím zlepšenie keď človek niečo chce tak vyšli v ústrety dobrá komunikácia zrozumiteľne vysvetlené veci rozprávali konkrétne o tom čo sa deje a nie mimo
[435354] Turčanová Mária, Osobný bankár [Veľký Krtíš, SNP 39]
77609308 101536801 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo to dobre, mal som dohodnuté stretnutie, nebol s ničím problém,
77720479 17436703 1 1 2 1 2 2
Q05 trošku to trvalo dlhšie to vybavenie požiadavky, priestory boli pekné
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 4
2 0 0 0 0 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
komunikácia všetko bolo výborné len prerábajú pobočku tak nemali veľký priestor na súkromie
tam to funguje všetko v poriadku prerábajú im priestory možno viac takej osobnej zóny pri jednaní
viac sukromia, aby sa medzi sebou klienti nepočuli
všetko tam fungovalo tak ako malo neviem čo by som zlepšil

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409477] Alakšová Erika, Poradca [Krupina, Štefánikova 34]
77304836 17093837 1 1 1 1 1 1
Q05 viac sukromia, aby sa medzi sebou klienti nepočuli
77437661 16758468 1 1 1 1 1 1
Q05 tam to funguje všetko v poriadku prerábajú im priestory možno viac takej osobnej zóny pri jednaní
77471573 16968531 1 1 1 1 1 2
77634671 17751106 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia všetko bolo výborné len prerábajú pobočku tak nemali veľký priestor na súkromie
77634962 22082049 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko tam fungovalo tak ako malo neviem čo by som zlepšil
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [90.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 4 2 3 3
2 2 1 1 2 2 2
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 95.000% 95.000% 80.000% 90.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q04a
dobre, dostali sme všetky informácie, ochotná, bola ústretová,
Q04b
perfektne
vysvetlí mi vždy
Q05
majú to veľmi dobre, seriozne
máte to tam v poriadku, to čo sme chceli sme dostali odpoved, s čím sme nevedeli poradili, nemali sme problém, fungovalo to bežne v pohode, človek príde a dostane všetky informácie,
neviem
Q05x
nič neni čo by sa mi nepáčilo

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408863] Valkovcová Viera, Poradca [Poltár, Školská 293/5]
77437554 21141964 1 1 1 2 1 1
Q05 neviem
77634601 17320406 2 1 1 3 2 2
Q04b vysvetlí mi vždy
Q05x nič neni čo by sa mi nepáčilo
[434634] Perenčayová Eva, Poradca [Poltár, Školská 293/5]
77324016 23075860 1 1 1 1 1 1
Q04b perfektne
Q05 majú to veľmi dobre, seriozne
77492171 100346082 2 2 2 2 2 2
77634843 17723004 1 1 1 1 1 1
Q04a dobre, dostali sme všetky informácie, ochotná, bola ústretová,
Q05 máte to tam v poriadku, to čo sme chceli sme dostali odpoved, s čím sme nevedeli poradili, nemali sme problém, fungovalo to bežne v pohode, človek príde a dostane všetky informácie,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
nadmieru
Q05
nemá pripomienky
nemám žiadne pripomienky vždy sme boli hneď vybavení
podľa mňa tam fungovalo všetko dobre
so všetkým bol spokojný aj spani Biterkovou , nevedel že sa má objednať pre vybavenie a preto čakal hodinu na pobočke
všetko fungovalo dobre

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408469] Piterková Dana, Poradca [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
77452312 16970363 1 1 1 1 1 1
Q05 so všetkým bol spokojný aj spani Biterkovou , nevedel že sa má objednať pre vybavenie a preto čakal hodinu na pobočke
77720462 101498190 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre
[434685] Varju Peter, Poradca [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
77452189 21159280 1 1 1 1 1 1
Q04c nadmieru
Q05 podľa mňa tam fungovalo všetko dobre
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný bankár [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
77437286 17620086 1 1 1 1 1 1
Q05 nemá pripomienky
77634603 17026123 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám žiadne pripomienky vždy sme boli hneď vybavení
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Košice [95.637%]

Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [97.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 4 4 5
2 0 0 1 1 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 95.000% 95.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
ešte nie je vybavená ale zatiaľ
Q05
dobrá bola komunikácia rýchle vybavenie priestor na zlepšenie neviem
komunikácia veľmi dobrá, hľadajú sa riešenia
nikde všetko bolo v poriadku
som spokojná

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412799] Benčová Eva, Poradca [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
77471537 18604110 1 1 1 1 1 1
Q05 nikde všetko bolo v poriadku
77452322 23537436 1 1 2 2 2 1
Q04c ešte nie je vybavená ale zatiaľ
Q05 dobrá bola komunikácia rýchle vybavenie priestor na zlepšenie neviem
77609239 101536341 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
77624000 20392492 1 1 1 1 1 1
[436393] Mesárošová Karina, Poradca [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
77720318 18026749 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia veľmi dobrá, hľadajú sa riešenia
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Bratislava [94.024%]

Región: Trenčín [96.211%]

Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [91.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 2 4 4 3 3
2 0 3 1 1 2 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 85.000% 95.000% 95.000% 90.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
chýbajú tie pokladne
jediná vec, ktorú pracovník nevedel vybaviť, lebo to má na starosti IT firma, ide o georga, chýba mi tam, že sa nedá redefinovať platba, ked chcem zaplatiť platbu a chcem si ju nastaviť na trvalý príkaz, tak neviem si ju nastaviť ako trvalý príkaz,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408374] Bellová Daša, Poradca [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
77452206 18049070 1 1 1 1 1 1
77437730 18731414 1 1 1 1 1 1
[436575] Garaj Dávid, Poradca [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
77624464 17353713 1 2 2 2 2 2
Q05 chýbajú tie pokladne
[436811] Výlupková Zuzana, Poradca [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
77304918 22674191 1 2 1 1 1 1
Q05 jediná vec, ktorú pracovník nevedel vybaviť, lebo to má na starosti IT firma, ide o georga, chýba mi tam, že sa nedá redefinovať platba, ked chcem zaplatiť platbu a chcem si ju nastaviť na trvalý príkaz, tak neviem si ju nastaviť ako trvalý príkaz,
77720584 101406440 1 2 1 1 2 2
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001275] Fiľakovo, Hlavná 30 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 4 5 5
2 0 0 0 1 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
dobre, všetko normálne
Q04d
normálne sa správali, hned sa mi venovali
Q05
keby boli niejaké boxy, aby človek jeden na druhého nevidel, ako teraz na tom otvorenom priestranstve,
mne to je dobre tak ako je
som spokojná, nemenila by som s ničím, tak je dobre, ako tam je, hned sa mi venovali, všetko v pohode,
všetko v poriadku,len trošku viac diskternosti

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408884] Šuleková Slávka, Poradca [Fiľakovo, Hlavná 30]
77437551 17983689 1 1 1 2 1 1
Q05 všetko v poriadku,len trošku viac diskternosti
77560661 23549042 1 1 1 1 1 1
Q05 mne to je dobre tak ako je
[408888] Bollová Ingrid, Poradca [Fiľakovo, Hlavná 30]
77634644 17707505 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[436738] Marková Alžbeta, Poradca [Fiľakovo, Hlavná 30]
77609714 23554250 1 1 1 1 1 1
Q04c dobre, všetko normálne
Q04d normálne sa správali, hned sa mi venovali
Q05 som spokojná, nemenila by som s ničím, tak je dobre, ako tam je, hned sa mi venovali, všetko v pohode,
77634482 16971220 1 1 1 1 1 1
Q05 keby boli niejaké boxy, aby človek jeden na druhého nevidel, ako teraz na tom otvorenom priestranstve,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 4 5
2 0 0 0 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
všetko v pohode,
Q05
ja som bol spokojný so všetkým pani ochotná bola ukázala nám čo bolo treba
niekedy majú viacej ľudí a dlhšie sa čaká lebo sú tam len 2 pracovníčky
som spokojný aj s pani Lackovou, nič netreba zlepšiť
spokojný so všetkým,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409371] Bartová Beata, Poradca [Hnúšťa, Francisciho 912]
77452068 17843902 1 1 1 1 2 1
Q05 som spokojný aj s pani Lackovou, nič netreba zlepšiť
77492071 18893101 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som bol spokojný so všetkým pani ochotná bola ukázala nám čo bolo treba
77797057 101212614 1 1 1 1 1 1
[419059] Bálintová Andrea, Poradca [Hnúšťa, Francisciho 912]
77634767 23537659 1 1 1 1 1 1
Q04b všetko v pohode,
Q04d dobrý
Q05 spokojný so všetkým,
77720412 17768358 1 1 1 1 1 1
Q05 niekedy majú viacej ľudí a dlhšie sa čaká lebo sú tam len 2 pracovníčky
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 4 3
2 0 0 0 0 0 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 4 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
bola som spokojná
plexisklo by malo byť medzi stolmi, viac diskrétnosti treba
velmo dobre bolo hneď to že našli cestu aby mi vyhoveli nič by som nemenil
všetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408908] Baranová Jarmila, Poradca [Lučenec, Novohradská 8]
77624014 18580185 1 1 1 1 2
Q05 plexisklo by malo byť medzi stolmi, viac diskrétnosti treba
[435624] Kvasová Ivana, Poradca [Lučenec, Novohradská 8]
77323828 23501750 1 1 1 1 1 1
Q05 velmo dobre bolo hneď to že našli cestu aby mi vyhoveli nič by som nemenil
77437178 18401794 1 1 1 1 1 1
Q05 bola som spokojná
77437941 101460769 1 1 1 1 1 2
[436941] Haranzová Martina, Poradca [Lučenec, Novohradská 8]
77624264 17714376 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
nebyť jednej pani, ktorá si všimla že mám zle spracované dedičské konanie, tak by som podpísala dlhy, ona si to všimla, nemôžem sa na nič sťažovať, prístup vynikajúci, dole klobúk pred nimi, nemám problém tam,
som spokojná
sú inteligentný , nápomocný pracovníci vždy je tam na pobočke spokojný
všetko fungovalo dobre

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409399] Martinovičová Martina, Poradca [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77573207 18719527 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
[412711] Babušová Žaneta, Poradca [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77797152 17878925 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Poradca [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77720682 21997685 1 1 1 1 1 1
Q05 sú inteligentný , nápomocný pracovníci vždy je tam na pobočke spokojný
[414392] Timková Miriam, Poradca [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77324009 17464836 1 1 1 1 1 1
Q05 nebyť jednej pani, ktorá si všimla že mám zle spracované dedičské konanie, tak by som podpísala dlhy, ona si to všimla, nemôžem sa na nič sťažovať, prístup vynikajúci, dole klobúk pred nimi, nemám problém tam,
[414744] Kalina Gabriel, Riaditeľ pobočky [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
77437656 23356593 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobre fungovalo to že som sa objednala na čas a bola som aj na čas vybavená
ja nepotrebujem nič zlepšiť mne to vyhovuje tak ako to je
všetko je v poriadku
že ma zobrali hned, ale boli sme nahlásení, na zlepšenie pohodlnejšie stoličky, majú príliš nízke operadlo,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409373] Tajtiová Erika, Poradca [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
77437560 17681868 1 1 1 1 1 1
[409391] Csomorová Janka, Poradca [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
77304832 18575664 1 1 1 1 1 1
Q05 ja nepotrebujem nič zlepšiť mne to vyhovuje tak ako to je
77437836 17324225 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre fungovalo to že som sa objednala na čas a bola som aj na čas vybavená
[411236] Koubeková Beata, Poradca [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
77525735 14257844 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný bankár [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
77624129 18319337 1 1 1 1 1 1
Q05 že ma zobrali hned, ale boli sme nahlásení, na zlepšenie pohodlnejšie stoličky, majú príliš nízke operadlo,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06