Počet odpovedí: 757 : riaditelRegionu=Banská Bystrica
Obdobie: 04/2025 [D-3] [09.06.2025 12:41:59]
2016    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2017    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2018    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2019    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2020    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2021    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2022    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2023    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2024    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2025    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06

Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.

Región

Poradie Región Počet odpovedí Index
1. Prešov 105 97.699%
2. Košice 104 97.424%
3. Banská Bystrica 113 96.432%
4. Nitra 90 96.197%
5. Trnava 90 95.819%
6. Žilina 92 95.751%
7. Trenčín 85 95.273%
8. Bratislava 78 94.133%

Pobočka

Poradie Pobočka Počet odpovedí Index
Banská Bystrica, 29. augusta 34 5 100.000%
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 5 90.000%
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 5 89.000%
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 5 99.000%
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 5 98.000%
Detva, A. Bernoláka 1460/22 5 97.000%
Fiľakovo, Hlavná 30 4 100.000%
Hnúšťa, Francisciho 912 5 95.750%
Kremnica, Dolná 84/36 5 100.000%
Krupina, Štefánikova 34 5 95.000%
Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 5 89.000%
Lučenec, Novohradská 8 5 96.000%
Nová Baňa, Bernolákova 7 5 98.750%
Poltár, Školská 293/5 4 100.000%
Revúca, Tomášikova 2 5 100.000%
Rimavská Sobota, Francisciho 3 5 91.000%
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 5 98.000%
Tornaľa, Hlavné Nám. 8 5 93.000%
Veľký Krtíš, SNP 39 5 96.000%
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 5 98.000%
Zvolen, Nám. SNP 6 5 97.750%
Žarnovica, A. Sládkoviča 947 5 100.000%
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 5 99.000%

Otázky

Znenie
Q02 Boli ste na vopred dohodnutom stretnutí v pobočke?
Q04a Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby?
Q04b Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky?
Q04c Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky?
Q04d Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke?
Q05 Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie?
Q05x V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo?
Q06 Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym? Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.

Región: Prešov [97.699%]

Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 4 4 4 4 3
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 4 4 4 4 4 3
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
ako som chcela
Q05
príjemne prostredie je tam
všetko bolo v poriadku
zobrali ma včas

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408863] Valkovcová Viera, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94509182 17639474 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94036926 17220782 1 1 1 1 1 1
Q05 zobrali ma včas
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94124090 16941582 2 1 1 1 1 1
Q04c ako som chcela
Q05 príjemne prostredie je tam
[437307] Gondáš Dominik, Konzultant I [Poltár, Školská 293/5]
94554134 18858796 2 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Bratislava [94.133%]

Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 4 5 5
2 1 0 0 1 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 95.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
výborne
Q05
nic ma nenapada
prijemne prostredie,prijemní pracovnici,dobre som sa citil,nemam vyhrady
vsetko bolo dobre este som dostala aj velôkonocne vajicko

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[414183] Classen Miriam, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94412799 24483352 1 1 1 1 1 1
Q04c výborne
[415067] Selecká Michaela, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94382848 16848003 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolo dobre este som dostala aj velôkonocne vajicko
[430678] Maceková Michalová Katarína, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94037016 14890112 1 1 1 2 1 1
Q05 prijemne prostredie,prijemní pracovnici,dobre som sa citil,nemam vyhrady
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94124292 21133332 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[437785] Čaklošová Miriama, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94382988 24485455 2 1 1 1 1 1
Q05 nic ma nenapada
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Žilina [95.751%]

Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [90.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 3 5 3 3 3
2 4 2 0 1 2 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 1 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 80.000% 90.000% 100.000% 80.000% 90.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q04c
nie kôli pobočke ale podmienky banky
Q05
dobre funguje recepcia,clovek nemusi patrat kam a za kym,upresni,kresla mate nepohodlne
veľmi dobre fungoval samotný pán, ktorý sa mi venoval, čo som sa spýtal to vedel, vedel mi pomôcť aj nad rámec ked som sa pýtal doplnujúce otázky, na zlepšenie zo skúsenosti tie čakacie doby na pobočke, ale nikdy sa nenahlasujem vopred.
vsetko bolo dobre... ziadne zlepsenie
všetko je počuť od klientov k inym ludi v poboočke
Q05x
nie kôli pobočke ale podmienky banky že pri materksej nezapočiňítava iný príjem

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[433996] Tomašák Peter, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94403338 22103223 1 2 1 2 1 1
Q05 vsetko bolo dobre... ziadne zlepsenie
[434685] Varju Peter, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94131871 17996028 2 1 1 4 1 1
Q04c nie kôli pobočke ale podmienky banky
Q05x nie kôli pobočke ale podmienky banky že pri materksej nezapočiňítava iný príjem
[437006] Obertášová Simona, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94403344 21623059 2 2 1 1 2 2
Q05 všetko je počuť od klientov k inym ludi v poboočke
[437306] Trebulová Simona, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94412992 18209053 2 1 1 1 2 2
Q05 veľmi dobre fungoval samotný pán, ktorý sa mi venoval, čo som sa spýtal to vedel, vedel mi pomôcť aj nad rámec ked som sa pýtal doplnujúce otázky, na zlepšenie zo skúsenosti tie čakacie doby na pobočke, ale nikdy sa nenahlasujem vopred.
Poznámka možno iniciatívnejšia ochota na recepcii, nieje to vyslovené zlé, len niekedy iba povedia že sadnite si a príde kolega zachvíľu.
[437729] Tatárová Nina, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94036761 17091732 2 1 1 1 1 1
Q05 dobre funguje recepcia,clovek nemusi patrat kam a za kym,upresni,kresla mate nepohodlne
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 5 5 5 4
2 1 1 0 0 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 95.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q04d
komunikácia výborná
Q05
1 neviem
hned ma vybavili,milí boli
komunikácia dobrá,nemám čo vytknúť
neviem ja som bol po 20 rokoch neviem too pocusdit
nič také nemám,v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408401] Majerová Elena, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94403270 17656911 1 1 1 1 1 2
Q05 nič také nemám,v poriadku
[408424] Kúrová Ingrid, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94237782 24483856 1 1 1 1 1 1
Q04d komunikácia výborná
Q05 komunikácia dobrá,nemám čo vytknúť
[418185] Piliarová Kristína, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94383195 24485599 1 1 1 1 1 1
Q05 1 neviem
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94124008 101563376 2 2 1 1 1 1
Q05 hned ma vybavili,milí boli
[437722] Vrbovská Andrea, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94412918 17367561 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem ja som bol po 20 rokoch neviem too pocusdit
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001381] Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 [89.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 3 4 3 5
2 1 0 1 0 1 0
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 1 0
5 0 0 1 0 0 0
Počet 5 4 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 75.000% 90.000% 80.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
mala s tým dosť problém-boli s tým komplikácie,bolo to pred rokom -musela som od začiatku to riešiť
výborný
Q05
pokladńa by tam mohla byť a nemuseli by sa sťahovať bolo to dostupné
spokojný,všetko dobré,super
sú tam dobré pracovníčky, dá sa s nimi komunikovať, veľmi som spokojná s tou poisťovnou,
Q05x
všetko od začiatku som to musela riešiť,zomrel manžel pred rokom,pri danovom priznaním mi nebolo vyhovené,prišla mi exekúcia na mrtvu osobu,problém s vyplatením dedičským konaním,natahuju nás a je to dosť nepríjemné

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[405125] Šuľanová Renata, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94036666 17973902 1 5 3 4 1
Q04b mala s tým dosť problém-boli s tým komplikácie,bolo to pred rokom -musela som od začiatku to riešiť
Q05x všetko od začiatku som to musela riešiť,zomrel manžel pred rokom,pri danovom priznaním mi nebolo vyhovené,prišla mi exekúcia na mrtvu osobu,problém s vyplatením dedičským konaním,natahuju nás a je to dosť nepríjemné
94383080 24485437 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojný,všetko dobré,super
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94355420 24484634 1 1 2 1 2 1
Q05 sú tam dobré pracovníčky, dá sa s nimi komunikovať, veľmi som spokojná s tou poisťovnou,
94509215 18042559 2 1 1 1 1 1
Q04b výborný
Q05 pokladńa by tam mohla byť a nemuseli by sa sťahovať bolo to dostupné
[437727] Janštová Sofia, Konzultant I [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94466611 17609541 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 4 4 4 4
2 1 1 1 0 0 0
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 4 4
Index 95.000% 95.000% 95.000% 90.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
jedna sa aj vybavuje
Q05
maximalne spokojny
všetko funguje tak ako má nemá čo vytknúť
všetko v poriadku bolo
Q05x
nie je to negatívne

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94036844 17142866 2 2 2 3
Q05x nie je to negatívne
[409439] Bohovicová Janka, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94403145 24486331 1 1 1 1 1 1
[415819] Ďuricová Mária, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94403150 101038073 1 1 1 1 1 1
Q05 maximalne spokojny
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94036896 19496445 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko funguje tak ako má nemá čo vytknúť
94403151 101437378 1 1 1 1 1 1
Q04c jedna sa aj vybavuje
Q05 všetko v poriadku bolo
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [95.750%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 5 4 4 3
2 2 1 0 1 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 4
Index 90.000% 95.000% 100.000% 95.000% 95.000% 93.750%

Spontánne odpovede

Q05
bol som tam par minut dobre to funguje
bolo to v pohode ,lepšie úroky ak by boli
minule som chcel vlozit peniaze na ucet,no musel som vlozit cez bankomat
nečakala som hne´d ako prídem ku stolu tak súkrmie je tam veľmi dobre ochotná pan je tam aj kávu mi ponúkli
spokojny som aj s ludmi,nemam problem s ničím tam,nemam co ktitizovat

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
94124573 24481169 2 1 1 1 1
Q05 bol som tam par minut dobre to funguje
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
94383124 100110407 2 1 1 1 1 1
Q05 spokojny som aj s ludmi,nemam problem s ničím tam,nemam co ktitizovat
94458824 24487295 1 1 1 1 1 1
Q05 bolo to v pohode ,lepšie úroky ak by boli
94458822 18588813 1 1 1 1 1 1
Q05 nečakala som hne´d ako prídem ku stolu tak súkrmie je tam veľmi dobre ochotná pan je tam aj kávu mi ponúkli
[437694] Blahutová Erika, Konzultant I [Hnúšťa, Francisciho 912]
94124287 18561196 1 2 1 2 2 2
Q05 minule som chcel vlozit peniaze na ucet,no musel som vlozit cez bankomat
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [97.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 5 4 5 4
2 0 1 0 1 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 100.000% 95.000% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
bola som hned zobratá ,pridelená k pani a venovala mi chvilu a dobre
maju pekne usporiadané priestor uzatvorený
som spokojy
vsetko bolop dobre

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
94021601 17588968 1 1 1 2 1 2
Q05 som spokojy
94124489 17389041 1 1 1 1 1 1
Q05 maju pekne usporiadané priestor uzatvorený
[436829] Šufliarský Ján, Osobný konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
94466554 17125346 1 2 1 1 1 1
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
94383056 19509593 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolop dobre
94466552 21956264 1 1 1 1 1 1
Q05 bola som hned zobratá ,pridelená k pani a venovala mi chvilu a dobre
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 5 5 4 5 5
2 3 0 0 0 0 0
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 85.000% 100.000% 100.000% 90.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
na zlepsenie nevim a fungovalo dore ze som prisiel a bol som vybaveny aj komunikacia so zam,estnacom podanie informacii,
nechodi tam často a všetko bolo tak ako to má byť nemá nič na zlepšenie
objednavanie by nemuselo byt predtym to nebolo a fungovalo to na bezne veci by nemuselo byt objednavanie inac som spokojny
spokojná,ochotní sú
Q05x
uz nieco riesim od stredy a veci stale nemam doriesene vybavujem si spotrebny uver u nas a caka sa na danove veci a dostal som tuto informaciu vcera... a mohol som to mat uz doriesdene... to je problem v systeme a nie v ludoch na pobocke... mam u nas aj u

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[411238] Krokavcová Kristína, Osobný konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94413008 22185989 1 1 1 3 1 1
Q05x uz nieco riesim od stredy a veci stale nemam doriesene vybavujem si spotrebny uver u nas a caka sa na danove veci a dostal som tuto informaciu vcera... a mohol som to mat uz doriesdene... to je problem v systeme a nie v ludoch na pobocke... mam u nas aj u
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94383181 24485438 2 1 1 1 1 1
Q05 spokojná,ochotní sú
[415332] Kalinová Miroslava, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94037069 22662687 1 1 1 1 1 1
Q05 na zlepsenie nevim a fungovalo dore ze som prisiel a bol som vybaveny aj komunikacia so zam,estnacom podanie informacii,
[437320] Kovácsová Dominika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94036824 17675469 2 1 1 1 1 1
Q05 nechodi tam často a všetko bolo tak ako to má byť nemá nič na zlepšenie
94403373 17427069 2 1 1 1 1 1
Q05 objednavanie by nemuselo byt predtym to nebolo a fungovalo to na bezne veci by nemuselo byt objednavanie inac som spokojny
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [98.750%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 5 5 3 5 4
2 2 0 0 1 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 4
Index 90.000% 100.000% 100.000% 93.750% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
je to v riešení
Q04d
rychlo som sa vybavila,v pohode
Q05
fungovalo dobre,povedali všetko čo som chcel ,nemali problém
fungovalo vsetko ako malo a nemam im co vytknut
kounikácia bola dobrá ,
neviem
vsetko ok

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94124589 24481779 2 1 1 2 1 1
Q05 vsetko ok
94382870 22311182 2 1 1 1
Q04c je to v riešení
Q04d rychlo som sa vybavila,v pohode
Q05 neviem
[436850] Bindová Erika, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94458727 17648969 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo dobre,povedali všetko čo som chcel ,nemali problém
94458726 16921525 1 1 1 1 1 1
Q05 kounikácia bola dobrá ,
[437741] Horváthová Daša, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94355376 17831868 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo vsetko ako malo a nemam im co vytknut
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 5 4 5 5 4
2 4 0 1 0 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 80.000% 100.000% 95.000% 100.000% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
bolo to v poriadku aj ked som nebola objednana cakala som len chvilu nemam problem
nevidim priestor na zlepšenie,funguje to dobre
vsetko bolo vyborne
vsetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409480] Paprčková Anna, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94026392 18620441 2 1 1 1 1 1
[432890] Kyseľová Dana, Servisný poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94383111 100066906 2 1 1 1 1 1
Q05 bolo to v poriadku aj ked som nebola objednana cakala som len chvilu nemam problem
[435680] Palovič Martin, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94131900 101122115 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
94384917 24485845 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolo vyborne
[437439] Gracel Lukáš, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94403378 18993700 1 1 2 1 1 2
Q05 nevidim priestor na zlepšenie,funguje to dobre
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Trnava [95.819%]

Región: Košice [97.424%]

Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 5 5 5 5 4
2 4 0 0 0 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 80.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q04d
pracovnici boli velmi ustretoví,vsetko vysvetlili,celkovo velmi dobre
Q05
komunikacja a zaujem o klienta je na velmi dobrej urovni,pracovnik hned usadil,ponukol kavu a vodu,prijemne prostredie
nevidím na zlepšenie,ako malo byť bolo všetko
rýchlo vybavené všetko,viac dôverovať klientom by mali-aspoň čo sa týka mňa,chcela som úver ale zamietli mi ho -nevážia si takých čo sú tam roky
veľmi spokojná som bola stále so všetkým

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412725] Habalová Eva, Konzultant III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
94458719 17339252 1 1 1 1 1 2
Q04d pracovnici boli velmi ustretoví,vsetko vysvetlili,celkovo velmi dobre
Q05 komunikacja a zaujem o klienta je na velmi dobrej urovni,pracovnik hned usadil,ponukol kavu a vodu,prijemne prostredie
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
94131510 17280346 2 1 1 1 1 1
94151017 24482638 2 1 1 1 1 1
Q05 nevidím na zlepšenie,ako malo byť bolo všetko
94412925 21870170 2 1 1 1 1 1
Q05 veľmi spokojná som bola stále so všetkým
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
94458718 17601042 2 1 1 1 1 1
Q05 rýchlo vybavené všetko,viac dôverovať klientom by mali-aspoň čo sa týka mňa,chcela som úver ale zamietli mi ho -nevážia si takých čo sú tam roky
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Nitra [96.197%]

Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 3 5 5 4 4
2 3 2 0 0 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 85.000% 90.000% 100.000% 100.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol asom hned oslovená tak asi nič
bol som hned obsluzeny ale vidim ze tam nemaju najnovsie vybavenia kavovar nebol najlepsi ale personal bol super
fungovalo vsetko dobre nic by som nemenil
spokojný,pani bola láskavá,ochota ,vysvetlila všetko čo som potreboval

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408852] Dóžová Marta, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
94383188 24485362 2 2 1 1 1 2
Q05 spokojný,pani bola láskavá,ochota ,vysvetlila všetko čo som potreboval
[414874] Gondáš Henrich, Osobný konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
94382837 101053455 1 1 1 1 1 1
Q05 bol som hned obsluzeny ale vidim ze tam nemaju najnovsie vybavenia kavovar nebol najlepsi ale personal bol super
[437518] Urbán Tomáš, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
94036919 101179143 2 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo vsetko dobre nic by som nemenil
94383154 24485364 1 2 1 1 2 1
[437719] Máziková Patrícia, Servisný poradca [Lučenec, Novohradská 8]
94124251 17802686 2 1 1 1 1 1
Q05 bol asom hned oslovená tak asi nič
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Trenčín [95.273%]

Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 5 5 5 5 5
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04d
bola som maximalne spokojna,na vysokej odbornej urovni,boli mi ponuknute produkty, velmi kvalitne sluzby
príjemny aj pani zlata
Q05
nemam ziadnu vytku,vsetko fungovalo super,vybavenie bolo rychle,ziadny problem som nemal
som maximalne spokojna-pristup,recepcia personal-kvalitne hodnotim na vysokej urovni
vbsetko bolo dobre mam dobre skusenosti
vsetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408469] Piterková Dana, Servisný poradca [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94124190 18023318 2 1 1 1 1 1
Q04d príjemny aj pani zlata
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94458626 22475256 1 1 1 1 1 1
Q04d bola som maximalne spokojna,na vysokej odbornej urovni,boli mi ponuknute produkty, velmi kvalitne sluzby
Q05 som maximalne spokojna-pristup,recepcia personal-kvalitne hodnotim na vysokej urovni
94458627 100300401 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
[437055] Hudecová Romana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94403123 101487860 2 1 1 1 1 1
Q05 nemam ziadnu vytku,vsetko fungovalo super,vybavenie bolo rychle,ziadny problem som nemal
[437383] Balát Zuzana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94131775 17597286 1 1 1 1 1 1
Q05 vbsetko bolo dobre mam dobre skusenosti
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 5 5 5
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol som spokojný, to čo som chcel som vybavil prostredie príjemné, pani príjemná, všetko v poriadku,
fungovalo všetko
príjemne baby
vsetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409118] Janeková Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
94036753 17777988 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
94403274 17020565 1 1 1 1 1 1
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
94036913 17902429 1 1 1 1 1 1
Q05 príjemne baby
94412926 17449369 1 1 1 1 1 1
Q05 bol som spokojný, to čo som chcel som vybavil prostredie príjemné, pani príjemná, všetko v poriadku,
94554130 23341962 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo všetko
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Banská Bystrica [96.432%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 72 103 106 93 102 97
2 41 9 4 8 5 10
3 0 0 0 6 4 2
4 0 0 1 3 1 0
5 0 0 1 0 0 0
Počet 113 112 112 110 112 109
Index 90.929% 97.991% 97.545% 93.409% 96.429% 96.789%

Spontánne odpovede

Q04b
mala s tým dosť problém-boli s tým komplikácie,bolo to pred rokom -musela som od začiatku to riešiť
som cekovo spokojná s poradkynou,
veľmi spokojná so všetkým
výborný
Q04c
ako som chcela
ešte nie vybavená ešte
je to v riešení
jedna sa aj vybavuje
málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť
nadmieru
nevyšlo mu navýšenie hypotéky kvôli prijmu
nie kôli pobočke ale podmienky banky
register ich nepustil k úveru
riesi sa to
trva to velmi dlho,mate malo znalcov na posudzovanie
výborne
Q04d
bola som maximalne spokojna,na vysokej odbornej urovni,boli mi ponuknute produkty, velmi kvalitne sluzby
komunikácia výborná
pracovnici boli velmi ustretoví,vsetko vysvetlili,celkovo velmi dobre
príjemny aj pani zlata
rychlo som sa vybavila,v pohode
Q05
1 neviem
bol asom hned oslovená tak asi nič
bol som hned obsluzeny ale vidim ze tam nemaju najnovsie vybavenia kavovar nebol najlepsi ale personal bol super
bol som spokojný, to čo som chcel som vybavil prostredie príjemné, pani príjemná, všetko v poriadku,
bol som tam par minut dobre to funguje
bol tam len chvílu a bol spokojný vyriešil čo chcel s pani čo chcel bol extrémne spokojný a nemá prblém so SLSP a nemenil by banku
bola som hned zobratá ,pridelená k pani a venovala mi chvilu a dobre
bolo to v pohode ,lepšie úroky ak by boli
bolo to v poriadku aj ked som nebola objednana cakala som len chvilu nemam problem
celkovo fungovalo,som spokojny,nevidim nedostatky
chyba vyber v banke na pobocke
da sa vzdy vsetko vybavit,nevidim tam problem,vyhovuje mi to ako to je
dobre funguje recepcia,clovek nemusi patrat kam a za kym,upresni,kresla mate nepohodlne
dobre je ako je....ked idem so psom staraju sa o psa som spokojny daju mi kavu obsluzia ma
fungovalo dobre,povedali všetko čo som chcel ,nemali problém
fungovalo vsetko ako malo a nemam im co vytknut
fungovalo vsetko dobre nic by som nemenil
fungovalo všetko
hned ma vybavili,milí boli
hned vybavené všetko, nemá čo vytknúť, všetko zodpovedané, nečakal vôbec
ke´d ma volá na pobočku tak aby bola konkrétna aby som vedel čo sa ide riešiť
komunikacja a zaujem o klienta je na velmi dobrej urovni,pracovnik hned usadil,ponukol kavu a vodu,prijemne prostredie
komunikácia dobrá,nemám čo vytknúť
komunikácianje veľmi dobrá aj rýchlo ma vybavili, aj dohodnutý čas je dobre a aj rýchlo ma objednali
kounikácia bola dobrá ,
maju pekne usporiadané priestor uzatvorený
maximalne spokojny
milo prekvapeny ako je prerobena,vsetko na 1
minule som chcel vlozit peniaze na ucet,no musel som vlozit cez bankomat
mohli by mat uzavrete preistory kvoli disjkretniosti
možno viac súkromia,za mnou prichádzali ľudia,je tam čakacia časť-oddelenie paravánom
možno čakanie na zlepšenie ked nie som dohodnutá
na zlepsenie nevim a fungovalo dore ze som prisiel a bol som vybaveny aj komunikacia so zam,estnacom podanie informacii,
nebol som tam dlho,nečakal som,zobrali ma hneď,prišli načo som prišiel
nechodi tam často a všetko bolo tak ako to má byť nemá nič na zlepšenie
nemam vyhrady... chyba mi niekto kto by ma nasmeroval... vosla som tam a necvedela som ci si mam sadnut alebo neviem kde mam ist.. menovky pracovnikov nevidno..
nemam ziadne pripomienky na zlepsenie,islo to fajn,bolo to super
nemam ziadnu vytku,vsetko fungovalo super,vybavenie bolo rychle,ziadny problem som nemal
nevidim nic na zlepsenie co som poptrebovala to sme vybavili
nevidim priestor na zleosenie
nevidim priestor na zlepšenie,funguje to dobre
nevidím na zlepšenie,ako malo byť bolo všetko
neviem
neviem ja som bol po 20 rokoch neviem too pocusdit
neviem čo by sa dalo zlepšiť
neviem,vsetko je v poriadku
nečakala som hne´d ako prídem ku stolu tak súkrmie je tam veľmi dobre ochotná pan je tam aj kávu mi ponúkli
nic ma nenapada
nič také nemám,v poriadku
objednavanie by nemuselo byt predtym to nebolo a fungovalo to na bezne veci by nemuselo byt objednavanie inac som spokojny
pokladńa by tam mohla byť a nemuseli by sa sťahovať bolo to dostupné
prijemne prostredie,prijemní pracovnici,dobre som sa citil,nemam vyhrady
príjemne baby
príjemne prostredie je tam
rýchlo vybavené všetko,viac dôverovať klientom by mali-aspoň čo sa týka mňa,chcela som úver ale zamietli mi ho -nevážia si takých čo sú tam roky
som maximalne spokojna-pristup,recepcia personal-kvalitne hodnotim na vysokej urovni
som spokojy
spokojny som aj s ludmi,nemam problem s ničím tam,nemam co ktitizovat
spokojná,ochotní sú
spokojný,pani bola láskavá,ochota ,vysvetlila všetko čo som potreboval
spokojný,všetko dobré,super
su mily poradia som spokojna
sú tam dobré pracovníčky, dá sa s nimi komunikovať, veľmi som spokojná s tou poisťovnou,
súkromie-málo bolo ,všetko počuť čo hovoria ostatní
táto pobočka je výborna
v poriadku všetko,nečakal som
vbsetko bolo dobre mam dobre skusenosti
veľmi dobre fungoval samotný pán, ktorý sa mi venoval, čo som sa spýtal to vedel, vedel mi pomôcť aj nad rámec ked som sa pýtal doplnujúce otázky, na zlepšenie zo skúsenosti tie čakacie doby na pobočke, ale nikdy sa nenahlasujem vopred.
veľmi dobre funguje, že nečakám, keĎ sa dopredu dohodnem, nefunguje služby ale za to banka nemôže, fondy sú stratové, úvery sú drahšie, podmienky sú horšie
veľmi spokojná som bola stále so všetkým
vsetko bolo dobre este som dostala aj velôkonocne vajicko
vsetko bolo dobre... ziadne zlepsenie
vsetko bolo vyborne
vsetko bolop dobre
vsetko funguje ako ma,nezmenil by som nič
vsetko ok
vsetko v poriadku
väčšinou komunikujem s bankárom ktorý je mi pridelený pani sa mi snaží vyhovieť aj vyjsť v ústrety vyzná sa vie mi odpovedať na všetko čo potrebuje. Zrušili poklľadnu na Novej Bani, ale je to pochopiteľné
všetko bolo v poriadku
všetko funguje tak ako má nemá čo vytknúť
všetko je počuť od klientov k inym ludi v poboočke
všetko na 100%, nestretla sa s ničím čo by sa jej nepáčila
všetko super ako to išlo
všetko v poriadku bolo
zobrali ma včas
Q05x
bol tam novy zamestanec jedna jej pomohla potom odisla bola som tam hodinu a pol a kedze som tam tak dlho cakala mohli jej pomoct... jedna bola tam druha tam prislio dalsi klienti... im sa venovali... obycajne zalozenie uctu trvalo hodinu a pol.. na tu no
málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť musel som čakať týžden
nemám priestor teraz nato
nie je to negatívne
nie kôli pobočke ale podmienky banky že pri materksej nezapočiňítava iný príjem
o bankarku neslo,ide o čakaciu dobu
prevádzal som si z účtu na účet a platil 53 eur som za prevod
register v banke ich nepustil k úveru aj keď bola tel. informovaná
som zamestatany papiere sedia a nemozu mi dat pozicku nakolko som mal v banke exekuciu. aj ked som si vsetko vyplatil. 5 rokov je vela, hladal to asi pol hodinu kym mi to vyvsetlil mal som pocit ze mi to ani nechcu vysvetlit ale trval som na to.
uz nieco riesim od stredy a veci stale nemam doriesene vybavujem si spotrebny uver u nas a caka sa na danove veci a dostal som tuto informaciu vcera... a mohol som to mat uz doriesdene... to je problem v systeme a nie v ludoch na pobocke... mam u nas aj u
všetko od začiatku som to musela riešiť,zomrel manžel pred rokom,pri danovom priznaním mi nebolo vyhovené,prišla mi exekúcia na mrtvu osobu,problém s vyplatením dedičským konaním,natahuju nás a je to dosť nepríjemné

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
94151069 17672355 1 1 1 1 1 1
Q05 su mily poradia som spokojna
94403298 22103184 1 1 1 1 1 1
Q05 nebol som tam dlho,nečakal som,zobrali ma hneď,prišli načo som prišiel
[405125] Šuľanová Renata, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94036666 17973902 1 5 3 4 1
Q04b mala s tým dosť problém-boli s tým komplikácie,bolo to pred rokom -musela som od začiatku to riešiť
Q05x všetko od začiatku som to musela riešiť,zomrel manžel pred rokom,pri danovom priznaním mi nebolo vyhovené,prišla mi exekúcia na mrtvu osobu,problém s vyplatením dedičským konaním,natahuju nás a je to dosť nepríjemné
94383080 24485437 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojný,všetko dobré,super
[408334] Mesíková Eva, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94412914 22258509 1 1 1 3 3 1
Q05x nemám priestor teraz nato
[408401] Majerová Elena, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94403270 17656911 1 1 1 1 1 2
Q05 nič také nemám,v poriadku
[408424] Kúrová Ingrid, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94237782 24483856 1 1 1 1 1 1
Q04d komunikácia výborná
Q05 komunikácia dobrá,nemám čo vytknúť
[408469] Piterková Dana, Servisný poradca [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94124190 18023318 2 1 1 1 1 1
Q04d príjemny aj pani zlata
[408852] Dóžová Marta, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
94383188 24485362 2 2 1 1 1 2
Q05 spokojný,pani bola láskavá,ochota ,vysvetlila všetko čo som potreboval
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94355420 24484634 1 1 2 1 2 1
Q05 sú tam dobré pracovníčky, dá sa s nimi komunikovať, veľmi som spokojná s tou poisťovnou,
94509215 18042559 2 1 1 1 1 1
Q04b výborný
Q05 pokladńa by tam mohla byť a nemuseli by sa sťahovať bolo to dostupné
[408863] Valkovcová Viera, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94509182 17639474 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
[408884] Šuleková Slávka, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
94403077 17673715 1 1 1 1 1 1
Q05 táto pobočka je výborna
94412722 16798265 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre je ako je....ked idem so psom staraju sa o psa som spokojny daju mi kavu obsluzia ma
[408888] Bollová Ingrid, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
94509179 17103022 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko na 100%, nestretla sa s ničím čo by sa jej nepáčila
[409118] Janeková Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
94036753 17777988 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
94403274 17020565 1 1 1 1 1 1
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
94124573 24481169 2 1 1 1 1
Q05 bol som tam par minut dobre to funguje
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94036736 16833235 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem,vsetko je v poriadku
94383104 17184771 1 1 1 3 1 1
Q04b veľmi spokojná so všetkým
Q04c register ich nepustil k úveru
Q05x register v banke ich nepustil k úveru aj keď bola tel. informovaná
[409391] Csomorová Janka, Konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94412795 24486658 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko super ako to išlo
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94124617 24481606 1 1 2 3 1 2
Q04c málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť
Q05x málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť musel som čakať týžden
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94036926 17220782 1 1 1 1 1 1
Q05 zobrali ma včas
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94036844 17142866 2 2 2 3
Q05x nie je to negatívne
[409439] Bohovicová Janka, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94403145 24486331 1 1 1 1 1 1
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
94355384 19410864 2 1 1 1 1 1
Q05 hned vybavené všetko, nemá čo vytknúť, všetko zodpovedané, nečakal vôbec
94413083 22144012 1 1 1 1 1 2
Q05 nemam vyhrady... chyba mi niekto kto by ma nasmeroval... vosla som tam a necvedela som ci si mam sadnut alebo neviem kde mam ist.. menovky pracovnikov nevidno..
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
94037106 24480880 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácianje veľmi dobrá aj rýchlo ma vybavili, aj dohodnutý čas je dobre a aj rýchlo ma objednali
94466556 17463251 1 1 1 1 1 1
[409480] Paprčková Anna, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94026392 18620441 2 1 1 1 1 1
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
94375458 18863096 1 1 1 1 1 1
Q04b som cekovo spokojná s poradkynou,
Q04c nadmieru
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
94021601 17588968 1 1 1 2 1 2
Q05 som spokojy
94124489 17389041 1 1 1 1 1 1
Q05 maju pekne usporiadané priestor uzatvorený
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
94037091 18145779 1 1 1 1 1
Q04c nevyšlo mu navýšenie hypotéky kvôli prijmu
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
94466559 17282437 1 1 1 1 1 1
Q04c ešte nie vybavená ešte
Q05 v poriadku všetko,nečakal som
[411238] Krokavcová Kristína, Osobný konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94413008 22185989 1 1 1 3 1 1
Q05x uz nieco riesim od stredy a veci stale nemam doriesene vybavujem si spotrebny uver u nas a caka sa na danove veci a dostal som tuto informaciu vcera... a mohol som to mat uz doriesdene... to je problem v systeme a nie v ludoch na pobocke... mam u nas aj u
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94383181 24485438 2 1 1 1 1 1
Q05 spokojná,ochotní sú
[412725] Habalová Eva, Konzultant III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
94458719 17339252 1 1 1 1 1 2
Q04d pracovnici boli velmi ustretoví,vsetko vysvetlili,celkovo velmi dobre
Q05 komunikacja a zaujem o klienta je na velmi dobrej urovni,pracovnik hned usadil,ponukol kavu a vodu,prijemne prostredie
[414183] Classen Miriam, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94412799 24483352 1 1 1 1 1 1
Q04c výborne
[414874] Gondáš Henrich, Osobný konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
94382837 101053455 1 1 1 1 1 1
Q05 bol som hned obsluzeny ale vidim ze tam nemaju najnovsie vybavenia kavovar nebol najlepsi ale personal bol super
[415067] Selecká Michaela, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94382848 16848003 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolo dobre este som dostala aj velôkonocne vajicko
[415332] Kalinová Miroslava, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94037069 22662687 1 1 1 1 1 1
Q05 na zlepsenie nevim a fungovalo dore ze som prisiel a bol som vybaveny aj komunikacia so zam,estnacom podanie informacii,
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94036769 18131658 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem čo by sa dalo zlepšiť
[415819] Ďuricová Mária, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94403150 101038073 1 1 1 1 1 1
Q05 maximalne spokojny
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94403139 19257664 1 1 1 4 1 1
Q04c trva to velmi dlho,mate malo znalcov na posudzovanie
Q05x o bankarku neslo,ide o čakaciu dobu
[418185] Piliarová Kristína, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94383195 24485599 1 1 1 1 1 1
Q05 1 neviem
[418539] Kubandová Marcela, Konzultant III [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94154981 21258859 2 1 1 1 1 1
Q05 možno viac súkromia,za mnou prichádzali ľudia,je tam čakacia časť-oddelenie paravánom
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
94383124 100110407 2 1 1 1 1 1
Q05 spokojny som aj s ludmi,nemam problem s ničím tam,nemam co ktitizovat
94458824 24487295 1 1 1 1 1 1
Q05 bolo to v pohode ,lepšie úroky ak by boli
94458822 18588813 1 1 1 1 1 1
Q05 nečakala som hne´d ako prídem ku stolu tak súkrmie je tam veľmi dobre ochotná pan je tam aj kávu mi ponúkli
[419067] Trenková Anikó, Konzultant III [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94403283 101566840 1 1 1 1 1 1
94403284 17772579 1 1 1 2 1 1
Q05 súkromie-málo bolo ,všetko počuť čo hovoria ostatní
[419622] Kučerová Michaela, Osobný konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
94036702 16975209 1 1 1 1 1 1
Q05 ke´d ma volá na pobočku tak aby bola konkrétna aby som vedel čo sa ide riešiť
94413080 18790191 1 1 1 2 1 1
Q05 veľmi dobre funguje, že nečakám, keĎ sa dopredu dohodnem, nefunguje služby ale za to banka nemôže, fondy sú stratové, úvery sú drahšie, podmienky sú horšie
[430678] Maceková Michalová Katarína, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94037016 14890112 1 1 1 2 1 1
Q05 prijemne prostredie,prijemní pracovnici,dobre som sa citil,nemam vyhrady
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94036896 19496445 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko funguje tak ako má nemá čo vytknúť
94403151 101437378 1 1 1 1 1 1
Q04c jedna sa aj vybavuje
Q05 všetko v poriadku bolo
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94403073 22745162 1 1 1 1 1 1
Q05 da sa vzdy vsetko vybavit,nevidim tam problem,vyhovuje mi to ako to je
[432370] Vozárová Lenka, Osobný konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94154828 17517913 1 1 1 1 1 1
Q05 chyba vyber v banke na pobocke
Poznámka pan tvrdi ze bol v novej bani nie v zarnovici
94413115 18578304 1 1 1 1 1 1
Q05 väčšinou komunikujem s bankárom ktorý je mi pridelený pani sa mi snaží vyhovieť aj vyjsť v ústrety vyzná sa vie mi odpovedať na všetko čo potrebuje. Zrušili poklľadnu na Novej Bani, ale je to pochopiteľné
94413112 20430860 1 1 1 1 1 1
Q05 bol tam len chvílu a bol spokojný vyriešil čo chcel s pani čo chcel bol extrémne spokojný a nemá prblém so SLSP a nemenil by banku
[432890] Kyseľová Dana, Servisný poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94383111 100066906 2 1 1 1 1 1
Q05 bolo to v poriadku aj ked som nebola objednana cakala som len chvilu nemam problem
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94124292 21133332 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[433996] Tomašák Peter, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94403338 22103223 1 2 1 2 1 1
Q05 vsetko bolo dobre... ziadne zlepsenie
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94124090 16941582 2 1 1 1 1 1
Q04c ako som chcela
Q05 príjemne prostredie je tam
[434685] Varju Peter, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94131871 17996028 2 1 1 4 1 1
Q04c nie kôli pobočke ale podmienky banky
Q05x nie kôli pobočke ale podmienky banky že pri materksej nezapočiňítava iný príjem
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94124589 24481779 2 1 1 2 1 1
Q05 vsetko ok
94382870 22311182 2 1 1 1
Q04c je to v riešení
Q04d rychlo som sa vybavila,v pohode
Q05 neviem
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
94036913 17902429 1 1 1 1 1 1
Q05 príjemne baby
94412926 17449369 1 1 1 1 1 1
Q05 bol som spokojný, to čo som chcel som vybavil prostredie príjemné, pani príjemná, všetko v poriadku,
94554130 23341962 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo všetko
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94458626 22475256 1 1 1 1 1 1
Q04d bola som maximalne spokojna,na vysokej odbornej urovni,boli mi ponuknute produkty, velmi kvalitne sluzby
Q05 som maximalne spokojna-pristup,recepcia personal-kvalitne hodnotim na vysokej urovni
94458627 100300401 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
94036837 17872260 1 1 1 1 1
Q04c riesi sa to
Q05 nevidim priestor na zleosenie
[435680] Palovič Martin, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94131900 101122115 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
94384917 24485845 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolo vyborne
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
94131510 17280346 2 1 1 1 1 1
94151017 24482638 2 1 1 1 1 1
Q05 nevidím na zlepšenie,ako malo byť bolo všetko
94412925 21870170 2 1 1 1 1 1
Q05 veľmi spokojná som bola stále so všetkým
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94131840 24482049 1 1 1 1 1 1
Q05 nemam ziadne pripomienky na zlepsenie,islo to fajn,bolo to super
[436738] Marková Alžbeta, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
94466470 101515615 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko funguje ako ma,nezmenil by som nič
[436829] Šufliarský Ján, Osobný konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
94466554 17125346 1 2 1 1 1 1
[436850] Bindová Erika, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94458727 17648969 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo dobre,povedali všetko čo som chcel ,nemali problém
94458726 16921525 1 1 1 1 1 1
Q05 kounikácia bola dobrá ,
[437006] Obertášová Simona, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94403344 21623059 2 2 1 1 2 2
Q05 všetko je počuť od klientov k inym ludi v poboočke
[437055] Hudecová Romana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94403123 101487860 2 1 1 1 1 1
Q05 nemam ziadnu vytku,vsetko fungovalo super,vybavenie bolo rychle,ziadny problem som nemal
[437096] Šturáková Antónie, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94382955 17921503 2 1 1 1 1 1
Q05 mohli by mat uzavrete preistory kvoli disjkretniosti
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94124008 101563376 2 2 1 1 1 1
Q05 hned ma vybavili,milí boli
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
94383056 19509593 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolop dobre
94466552 21956264 1 1 1 1 1 1
Q05 bola som hned zobratá ,pridelená k pani a venovala mi chvilu a dobre
[437306] Trebulová Simona, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94412992 18209053 2 1 1 1 2 2
Q05 veľmi dobre fungoval samotný pán, ktorý sa mi venoval, čo som sa spýtal to vedel, vedel mi pomôcť aj nad rámec ked som sa pýtal doplnujúce otázky, na zlepšenie zo skúsenosti tie čakacie doby na pobočke, ale nikdy sa nenahlasujem vopred.
Poznámka možno iniciatívnejšia ochota na recepcii, nieje to vyslovené zlé, len niekedy iba povedia že sadnite si a príde kolega zachvíľu.
[437307] Gondáš Dominik, Konzultant I [Poltár, Školská 293/5]
94554134 18858796 2 1 1 1 1
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
94458718 17601042 2 1 1 1 1 1
Q05 rýchlo vybavené všetko,viac dôverovať klientom by mali-aspoň čo sa týka mňa,chcela som úver ale zamietli mi ho -nevážia si takých čo sú tam roky
[437320] Kovácsová Dominika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94036824 17675469 2 1 1 1 1 1
Q05 nechodi tam často a všetko bolo tak ako to má byť nemá nič na zlepšenie
94403373 17427069 2 1 1 1 1 1
Q05 objednavanie by nemuselo byt predtym to nebolo a fungovalo to na bezne veci by nemuselo byt objednavanie inac som spokojny
[437383] Balát Zuzana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94131775 17597286 1 1 1 1 1 1
Q05 vbsetko bolo dobre mam dobre skusenosti
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94131593 17721789 2 1 1 1 1 1
Q05 celkovo fungovalo,som spokojny,nevidim nedostatky
94382836 17694727 1 1 1 1 1 1
Q05 nevidim nic na zlepsenie co som poptrebovala to sme vybavili
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
94403279 17914146 1 1 1 1 1 1
Q05 milo prekvapeny ako je prerobena,vsetko na 1
[437428] Malá Marika, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94403265 101353504 2 1 4 3 3
Q05x prevádzal som si z účtu na účet a platil 53 eur som za prevod
[437439] Gracel Lukáš, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94403378 18993700 1 1 2 1 1 2
Q05 nevidim priestor na zlepšenie,funguje to dobre
[437518] Urbán Tomáš, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
94036919 101179143 2 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo vsetko dobre nic by som nemenil
94383154 24485364 1 2 1 1 2 1
[437694] Blahutová Erika, Konzultant I [Hnúšťa, Francisciho 912]
94124287 18561196 1 2 1 2 2 2
Q05 minule som chcel vlozit peniaze na ucet,no musel som vlozit cez bankomat
[437719] Máziková Patrícia, Servisný poradca [Lučenec, Novohradská 8]
94124251 17802686 2 1 1 1 1 1
Q05 bol asom hned oslovená tak asi nič
[437722] Vrbovská Andrea, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94412918 17367561 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem ja som bol po 20 rokoch neviem too pocusdit
[437727] Janštová Sofia, Konzultant I [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94466611 17609541 1 1 1 1 1 1
[437729] Tatárová Nina, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94036761 17091732 2 1 1 1 1 1
Q05 dobre funguje recepcia,clovek nemusi patrat kam a za kym,upresni,kresla mate nepohodlne
[437732] Hubay Arnold, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94131755 23929157 1 2 4 1 3 1
Q05x som zamestatany papiere sedia a nemozu mi dat pozicku nakolko som mal v banke exekuciu. aj ked som si vsetko vyplatil. 5 rokov je vela, hladal to asi pol hodinu kym mi to vyvsetlil mal som pocit ze mi to ani nechcu vysvetlit ale trval som na to.
[437741] Horváthová Daša, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94355376 17831868 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo vsetko ako malo a nemam im co vytknut
[437785] Čaklošová Miriama, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94382988 24485455 2 1 1 1 1 1
Q05 nic ma nenapada
[437982] Strihan Ľubor, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
94412941 17257209 2 1 1 1 1 1
Q05 možno čakanie na zlepšenie ked nie som dohodnutá
[438031] Paučulová Veronika, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
94458731 24487284 2 1 1 2 3 3
Q05x bol tam novy zamestanec jedna jej pomohla potom odisla bola som tam hodinu a pol a kedze som tam tak dlho cakala mohli jej pomoct... jedna bola tam druha tam prislio dalsi klienti... im sa venovali... obycajne zalozenie uctu trvalo hodinu a pol.. na tu no
Poznámka pritup bol dobry aj kavicku mi ponukli len ma zarazilo ze obycajne zalozenie uctu trvalo hodinu a pol... any hypo sa ak dlho nevybavuje... zbytocne papierovacky scanovacky uplne zbytocne to bolo z mojho pohladu.... som dlhorocny klient.... a museli to odznova vsetko robit lebo som mala novy obciansky ale nevidim dovod preco som tam bola tak dlho... inak som bola spokojna len ten cas mi vadil viac menej... napriklad sa mi nepacilo ze za hranicami bol vacsi poplatok a v druhej banke nebol ziadny polatok... za vedenie uctu sa dost plati vela podmienok na splnenie kd chcem mat ucet zadarmo...
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [97.750%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 3 5 4
2 1 0 0 1 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 93.750% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q04c
nevyšlo mu navýšenie hypotéky kvôli prijmu
Q05
hned vybavené všetko, nemá čo vytknúť, všetko zodpovedané, nečakal vôbec
ke´d ma volá na pobočku tak aby bola konkrétna aby som vedel čo sa ide riešiť
nemam vyhrady... chyba mi niekto kto by ma nasmeroval... vosla som tam a necvedela som ci si mam sadnut alebo neviem kde mam ist.. menovky pracovnikov nevidno..
veľmi dobre funguje, že nečakám, keĎ sa dopredu dohodnem, nefunguje služby ale za to banka nemôže, fondy sú stratové, úvery sú drahšie, podmienky sú horšie

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
94355384 19410864 2 1 1 1 1 1
Q05 hned vybavené všetko, nemá čo vytknúť, všetko zodpovedané, nečakal vôbec
94413083 22144012 1 1 1 1 1 2
Q05 nemam vyhrady... chyba mi niekto kto by ma nasmeroval... vosla som tam a necvedela som ci si mam sadnut alebo neviem kde mam ist.. menovky pracovnikov nevidno..
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
94037091 18145779 1 1 1 1 1
Q04c nevyšlo mu navýšenie hypotéky kvôli prijmu
[419622] Kučerová Michaela, Osobný konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
94036702 16975209 1 1 1 1 1 1
Q05 ke´d ma volá na pobočku tak aby bola konkrétna aby som vedel čo sa ide riešiť
94413080 18790191 1 1 1 2 1 1
Q05 veľmi dobre funguje, že nečakám, keĎ sa dopredu dohodnem, nefunguje služby ale za to banka nemôže, fondy sú stratové, úvery sú drahšie, podmienky sú horšie
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 4 5 5
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
ešte nie vybavená ešte
riesi sa to
Q05
možno čakanie na zlepšenie ked nie som dohodnutá
nebol som tam dlho,nečakal som,zobrali ma hneď,prišli načo som prišiel
nevidim priestor na zleosenie
su mily poradia som spokojna
v poriadku všetko,nečakal som

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
94151069 17672355 1 1 1 1 1 1
Q05 su mily poradia som spokojna
94403298 22103184 1 1 1 1 1 1
Q05 nebol som tam dlho,nečakal som,zobrali ma hneď,prišli načo som prišiel
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
94466559 17282437 1 1 1 1 1 1
Q04c ešte nie vybavená ešte
Q05 v poriadku všetko,nečakal som
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
94036837 17872260 1 1 1 1 1
Q04c riesi sa to
Q05 nevidim priestor na zleosenie
[437982] Strihan Ľubor, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
94412941 17257209 2 1 1 1 1 1
Q05 možno čakanie na zlepšenie ked nie som dohodnutá
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001275] Fiľakovo, Hlavná 30 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 4 4 4 4
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 4 4 4 4 4 4
Index 93.750% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobre je ako je....ked idem so psom staraju sa o psa som spokojny daju mi kavu obsluzia ma
táto pobočka je výborna
vsetko funguje ako ma,nezmenil by som nič
všetko na 100%, nestretla sa s ničím čo by sa jej nepáčila

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408884] Šuleková Slávka, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
94403077 17673715 1 1 1 1 1 1
Q05 táto pobočka je výborna
94412722 16798265 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre je ako je....ked idem so psom staraju sa o psa som spokojny daju mi kavu obsluzia ma
[408888] Bollová Ingrid, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
94509179 17103022 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko na 100%, nestretla sa s ničím čo by sa jej nepáčila
[436738] Marková Alžbeta, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
94466470 101515615 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko funguje ako ma,nezmenil by som nič
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [89.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 5 4 3 3 4
2 4 0 0 0 0 0
3 0 0 0 1 2 1
4 0 0 0 1 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 4 5 5 5
Index 80.000% 100.000% 100.000% 75.000% 80.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
mohli by mat uzavrete preistory kvoli disjkretniosti
možno viac súkromia,za mnou prichádzali ľudia,je tam čakacia časť-oddelenie paravánom
neviem čo by sa dalo zlepšiť
Q05x
nemám priestor teraz nato
prevádzal som si z účtu na účet a platil 53 eur som za prevod

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408334] Mesíková Eva, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94412914 22258509 1 1 1 3 3 1
Q05x nemám priestor teraz nato
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94036769 18131658 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem čo by sa dalo zlepšiť
[418539] Kubandová Marcela, Konzultant III [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94154981 21258859 2 1 1 1 1 1
Q05 možno viac súkromia,za mnou prichádzali ľudia,je tam čakacia časť-oddelenie paravánom
[437096] Šturáková Antónie, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94382955 17921503 2 1 1 1 1 1
Q05 mohli by mat uzavrete preistory kvoli disjkretniosti
[437428] Malá Marika, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94403265 101353504 2 1 4 3 3
Q05x prevádzal som si z účtu na účet a platil 53 eur som za prevod
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 4 4 4
2 1 0 0 1 0 0
3 0 0 0 0 1 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 95.000% 90.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q04b
som cekovo spokojná s poradkynou,
Q04c
nadmieru
Q05
komunikácianje veľmi dobrá aj rýchlo ma vybavili, aj dohodnutý čas je dobre a aj rýchlo ma objednali
milo prekvapeny ako je prerobena,vsetko na 1
Q05x
bol tam novy zamestanec jedna jej pomohla potom odisla bola som tam hodinu a pol a kedze som tam tak dlho cakala mohli jej pomoct... jedna bola tam druha tam prislio dalsi klienti... im sa venovali... obycajne zalozenie uctu trvalo hodinu a pol.. na tu no

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
94037106 24480880 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácianje veľmi dobrá aj rýchlo ma vybavili, aj dohodnutý čas je dobre a aj rýchlo ma objednali
94466556 17463251 1 1 1 1 1 1
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
94375458 18863096 1 1 1 1 1 1
Q04b som cekovo spokojná s poradkynou,
Q04c nadmieru
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
94403279 17914146 1 1 1 1 1 1
Q05 milo prekvapeny ako je prerobena,vsetko na 1
[438031] Paučulová Veronika, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
94458731 24487284 2 1 1 2 3 3
Q05x bol tam novy zamestanec jedna jej pomohla potom odisla bola som tam hodinu a pol a kedze som tam tak dlho cakala mohli jej pomoct... jedna bola tam druha tam prislio dalsi klienti... im sa venovali... obycajne zalozenie uctu trvalo hodinu a pol.. na tu no
Poznámka pritup bol dobry aj kavicku mi ponukli len ma zarazilo ze obycajne zalozenie uctu trvalo hodinu a pol... any hypo sa ak dlho nevybavuje... zbytocne papierovacky scanovacky uplne zbytocne to bolo z mojho pohladu.... som dlhorocny klient.... a museli to odznova vsetko robit lebo som mala novy obciansky ale nevidim dovod preco som tam bola tak dlho... inak som bola spokojna len ten cas mi vadil viac menej... napriklad sa mi nepacilo ze za hranicami bol vacsi poplatok a v druhej banke nebol ziadny polatok... za vedenie uctu sa dost plati vela podmienok na splnenie kd chcem mat ucet zadarmo...
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [93.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 4 4 4 5
2 1 1 0 1 0 0
3 0 0 0 0 1 0
4 0 0 1 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 95.000% 85.000% 95.000% 90.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
celkovo fungovalo,som spokojny,nevidim nedostatky
nevidim nic na zlepsenie co som poptrebovala to sme vybavili
súkromie-málo bolo ,všetko počuť čo hovoria ostatní
Q05x
som zamestatany papiere sedia a nemozu mi dat pozicku nakolko som mal v banke exekuciu. aj ked som si vsetko vyplatil. 5 rokov je vela, hladal to asi pol hodinu kym mi to vyvsetlil mal som pocit ze mi to ani nechcu vysvetlit ale trval som na to.

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[419067] Trenková Anikó, Konzultant III [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94403283 101566840 1 1 1 1 1 1
94403284 17772579 1 1 1 2 1 1
Q05 súkromie-málo bolo ,všetko počuť čo hovoria ostatní
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94131593 17721789 2 1 1 1 1 1
Q05 celkovo fungovalo,som spokojny,nevidim nedostatky
94382836 17694727 1 1 1 1 1 1
Q05 nevidim nic na zlepsenie co som poptrebovala to sme vybavili
[437732] Hubay Arnold, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94131755 23929157 1 2 4 1 3 1
Q05x som zamestatany papiere sedia a nemozu mi dat pozicku nakolko som mal v banke exekuciu. aj ked som si vsetko vyplatil. 5 rokov je vela, hladal to asi pol hodinu kym mi to vyvsetlil mal som pocit ze mi to ani nechcu vysvetlit ale trval som na to.
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol tam len chvílu a bol spokojný vyriešil čo chcel s pani čo chcel bol extrémne spokojný a nemá prblém so SLSP a nemenil by banku
chyba vyber v banke na pobocke
da sa vzdy vsetko vybavit,nevidim tam problem,vyhovuje mi to ako to je
nemam ziadne pripomienky na zlepsenie,islo to fajn,bolo to super
väčšinou komunikujem s bankárom ktorý je mi pridelený pani sa mi snaží vyhovieť aj vyjsť v ústrety vyzná sa vie mi odpovedať na všetko čo potrebuje. Zrušili poklľadnu na Novej Bani, ale je to pochopiteľné

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94403073 22745162 1 1 1 1 1 1
Q05 da sa vzdy vsetko vybavit,nevidim tam problem,vyhovuje mi to ako to je
[432370] Vozárová Lenka, Osobný konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94154828 17517913 1 1 1 1 1 1
Q05 chyba vyber v banke na pobocke
Poznámka pan tvrdi ze bol v novej bani nie v zarnovici
94413115 18578304 1 1 1 1 1 1
Q05 väčšinou komunikujem s bankárom ktorý je mi pridelený pani sa mi snaží vyhovieť aj vyjsť v ústrety vyzná sa vie mi odpovedať na všetko čo potrebuje. Zrušili poklľadnu na Novej Bani, ale je to pochopiteľné
94413112 20430860 1 1 1 1 1 1
Q05 bol tam len chvílu a bol spokojný vyriešil čo chcel s pani čo chcel bol extrémne spokojný a nemá prblém so SLSP a nemenil by banku
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94131840 24482049 1 1 1 1 1 1
Q05 nemam ziadne pripomienky na zlepsenie,islo to fajn,bolo to super
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [91.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 4 2 5 4
2 1 0 1 0 0 1
3 0 0 0 2 0 0
4 0 0 0 1 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 95.000% 65.000% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q04b
veľmi spokojná so všetkým
Q04c
málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť
register ich nepustil k úveru
trva to velmi dlho,mate malo znalcov na posudzovanie
Q05
neviem,vsetko je v poriadku
všetko super ako to išlo
Q05x
málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť musel som čakať týžden
o bankarku neslo,ide o čakaciu dobu
register v banke ich nepustil k úveru aj keď bola tel. informovaná

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94036736 16833235 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem,vsetko je v poriadku
94383104 17184771 1 1 1 3 1 1
Q04b veľmi spokojná so všetkým
Q04c register ich nepustil k úveru
Q05x register v banke ich nepustil k úveru aj keď bola tel. informovaná
[409391] Csomorová Janka, Konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94412795 24486658 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko super ako to išlo
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94124617 24481606 1 1 2 3 1 2
Q04c málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť
Q05x málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť musel som čakať týžden
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94403139 19257664 1 1 1 4 1 1
Q04c trva to velmi dlho,mate malo znalcov na posudzovanie
Q05x o bankarku neslo,ide o čakaciu dobu
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06