Počet odpovedí: 326 : riaditelRegionu=Banská Bystrica
Obdobie: 04/2025 [D-3] [24.04.2025 08:50:25]
2016    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2017    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2018    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2019    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2020    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2021    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2022    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2023    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2024    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2025    Q1    01 02 03    Q2    04

Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.

Región

Poradie Región Počet odpovedí Index
1. Prešov 45 98.667%
2. Košice 44 97.381%
3. Nitra 42 95.816%
4. Banská Bystrica 45 95.778%
5. Žilina 42 94.570%
6. Trnava 38 94.474%
7. Trenčín 40 94.462%
8. Bratislava 30 92.667%

Pobočka

Poradie Pobočka Počet odpovedí Index
Banská Bystrica, 29. augusta 34 2 100.000%
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 2 92.500%
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 2 100.000%
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 2 100.000%
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 2 97.500%
Detva, A. Bernoláka 1460/22 2 95.000%
Hnúšťa, Francisciho 912 2 87.500%
Kremnica, Dolná 84/36 2 100.000%
Krupina, Štefánikova 34 2 100.000%
Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 2 72.500%
Lučenec, Novohradská 8 2 100.000%
Nová Baňa, Bernolákova 7 2 97.500%
Poltár, Školská 293/5 2 100.000%
Revúca, Tomášikova 2 2 100.000%
Rimavská Sobota, Francisciho 3 2 90.000%
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 2 100.000%
Tornaľa, Hlavné Nám. 8 2 85.000%
Veľký Krtíš, SNP 39 2 90.000%
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 2 100.000%
Zvolen, Nám. SNP 6 3 100.000%
Žarnovica, A. Sládkoviča 947 2 100.000%
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 2 97.500%

Otázky

Znenie
Q02 Boli ste na vopred dohodnutom stretnutí v pobočke?
Q04a Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby?
Q04b Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky?
Q04c Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky?
Q04d Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke?
Q05 Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie?
Q05x V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo?
Q06 Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym? Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.

Región: Trenčín [94.462%]

Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 2 2
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04d
príjemny aj pani zlata
Q05
vbsetko bolo dobre mam dobre skusenosti

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408469] Piterková Dana, Servisný poradca [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94124190 18023318 2 1 1 1 1 1
Q04d príjemny aj pani zlata
[437383] Balát Zuzana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94131775 17597286 1 1 1 1 1 1
Q05 vbsetko bolo dobre mam dobre skusenosti
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Žilina [94.570%]

Región: Bratislava [92.667%]

Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 2 2 2 2 2
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
možno viac súkromia,za mnou prichádzali ľudia,je tam čakacia časť-oddelenie paravánom
neviem čo by sa dalo zlepšiť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94036769 18131658 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem čo by sa dalo zlepšiť
[418539] Kubandová Marcela, Konzultant III [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94154981 21258859 2 1 1 1 1 1
Q05 možno viac súkromia,za mnou prichádzali ľudia,je tam čakacia časť-oddelenie paravánom
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 2 2
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
príjemne baby
vsetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409118] Janeková Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
94036753 17777988 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
94036913 17902429 1 1 1 1 1 1
Q05 príjemne baby
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [87.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 1 2 1 1 0
2 1 1 0 1 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 1
Index 87.500% 87.500% 100.000% 87.500% 87.500% 75.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol som tam par minut dobre to funguje
minule som chcel vlozit peniaze na ucet,no musel som vlozit cez bankomat

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
94124573 24481169 2 1 1 1 1
Q05 bol som tam par minut dobre to funguje
[437694] Blahutová Erika, Konzultant I [Hnúšťa, Francisciho 912]
94124287 18561196 1 2 1 2 2 2
Q05 minule som chcel vlozit peniaze na ucet,no musel som vlozit cez bankomat
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 2 2
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
ako som chcela
Q05
príjemne prostredie je tam
zobrali ma včas

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94036926 17220782 1 1 1 1 1 1
Q05 zobrali ma včas
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94124090 16941582 2 1 1 1 1 1
Q04c ako som chcela
Q05 príjemne prostredie je tam
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [85.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 1 1 2 1 2
2 1 1 0 0 0 0
3 0 0 0 0 1 0
4 0 0 1 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 87.500% 62.500% 100.000% 75.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
celkovo fungovalo,som spokojny,nevidim nedostatky
Q05x
som zamestatany papiere sedia a nemozu mi dat pozicku nakolko som mal v banke exekuciu. aj ked som si vsetko vyplatil. 5 rokov je vela, hladal to asi pol hodinu kym mi to vyvsetlil mal som pocit ze mi to ani nechcu vysvetlit ale trval som na to.

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94131593 17721789 2 1 1 1 1 1
Q05 celkovo fungovalo,som spokojny,nevidim nedostatky
[437732] Hubay Arnold, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94131755 23929157 1 2 4 1 3 1
Q05x som zamestatany papiere sedia a nemozu mi dat pozicku nakolko som mal v banke exekuciu. aj ked som si vsetko vyplatil. 5 rokov je vela, hladal to asi pol hodinu kym mi to vyvsetlil mal som pocit ze mi to ani nechcu vysvetlit ale trval som na to.
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [90.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 1 1 1 1 1
2 1 1 1 0 0 0
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 1 1
Index 87.500% 87.500% 87.500% 75.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
všetko funguje tak ako má nemá čo vytknúť
Q05x
nie je to negatívne

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94036844 17142866 2 2 2 3
Q05x nie je to negatívne
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94036896 19496445 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko funguje tak ako má nemá čo vytknúť
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 2 2
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
na zlepsenie nevim a fungovalo dore ze som prisiel a bol som vybaveny aj komunikacia so zam,estnacom podanie informacii,
nechodi tam často a všetko bolo tak ako to má byť nemá nič na zlepšenie

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[415332] Kalinová Miroslava, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94037069 22662687 1 1 1 1 1 1
Q05 na zlepsenie nevim a fungovalo dore ze som prisiel a bol som vybaveny aj komunikacia so zam,estnacom podanie informacii,
[437320] Kovácsová Dominika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94036824 17675469 2 1 1 1 1 1
Q05 nechodi tam často a všetko bolo tak ako to má byť nemá nič na zlepšenie
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Nitra [95.816%]

Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 1 2 2
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 1 2 2
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
riesi sa to
Q05
nevidim priestor na zleosenie
su mily poradia som spokojna

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
94151069 17672355 1 1 1 1 1 1
Q05 su mily poradia som spokojna
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
94036837 17872260 1 1 1 1 1
Q04c riesi sa to
Q05 nevidim priestor na zleosenie
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Banská Bystrica [95.778%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 24 40 40 35 40 40
2 21 4 3 4 2 3
3 0 0 0 3 1 0
4 0 0 1 1 1 0
5 0 0 1 0 0 0
Počet 45 44 45 43 44 43
Index 88.333% 97.727% 94.444% 92.442% 96.023% 98.256%

Spontánne odpovede

Q04b
mala s tým dosť problém-boli s tým komplikácie,bolo to pred rokom -musela som od začiatku to riešiť
som cekovo spokojná s poradkynou,
Q04c
ako som chcela
málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť
nadmieru
nevyšlo mu navýšenie hypotéky kvôli prijmu
nie kôli pobočke ale podmienky banky
riesi sa to
Q04d
komunikácia výborná
príjemny aj pani zlata
Q05
bol asom hned oslovená tak asi nič
bol som tam par minut dobre to funguje
celkovo fungovalo,som spokojny,nevidim nedostatky
chyba vyber v banke na pobocke
dobre funguje recepcia,clovek nemusi patrat kam a za kym,upresni,kresla mate nepohodlne
fungovalo vsetko ako malo a nemam im co vytknut
fungovalo vsetko dobre nic by som nemenil
hned ma vybavili,milí boli
hned vybavené všetko, nemá čo vytknúť, všetko zodpovedané, nečakal vôbec
ke´d ma volá na pobočku tak aby bola konkrétna aby som vedel čo sa ide riešiť
komunikácia dobrá,nemám čo vytknúť
komunikácianje veľmi dobrá aj rýchlo ma vybavili, aj dohodnutý čas je dobre a aj rýchlo ma objednali
maju pekne usporiadané priestor uzatvorený
minule som chcel vlozit peniaze na ucet,no musel som vlozit cez bankomat
možno viac súkromia,za mnou prichádzali ľudia,je tam čakacia časť-oddelenie paravánom
na zlepsenie nevim a fungovalo dore ze som prisiel a bol som vybaveny aj komunikacia so zam,estnacom podanie informacii,
nechodi tam často a všetko bolo tak ako to má byť nemá nič na zlepšenie
nemam ziadne pripomienky na zlepsenie,islo to fajn,bolo to super
nevidim priestor na zleosenie
nevidím na zlepšenie,ako malo byť bolo všetko
neviem čo by sa dalo zlepšiť
neviem,vsetko je v poriadku
prijemne prostredie,prijemní pracovnici,dobre som sa citil,nemam vyhrady
príjemne baby
príjemne prostredie je tam
som spokojy
su mily poradia som spokojna
sú tam dobré pracovníčky, dá sa s nimi komunikovať, veľmi som spokojná s tou poisťovnou,
vbsetko bolo dobre mam dobre skusenosti
vsetko ok
vsetko v poriadku
všetko funguje tak ako má nemá čo vytknúť
zobrali ma včas
Q05x
málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť musel som čakať týžden
nie je to negatívne
nie kôli pobočke ale podmienky banky že pri materksej nezapočiňítava iný príjem
som zamestatany papiere sedia a nemozu mi dat pozicku nakolko som mal v banke exekuciu. aj ked som si vsetko vyplatil. 5 rokov je vela, hladal to asi pol hodinu kym mi to vyvsetlil mal som pocit ze mi to ani nechcu vysvetlit ale trval som na to.
všetko od začiatku som to musela riešiť,zomrel manžel pred rokom,pri danovom priznaním mi nebolo vyhovené,prišla mi exekúcia na mrtvu osobu,problém s vyplatením dedičským konaním,natahuju nás a je to dosť nepríjemné

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
94151069 17672355 1 1 1 1 1 1
Q05 su mily poradia som spokojna
[405125] Šuľanová Renata, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94036666 17973902 1 5 3 4 1
Q04b mala s tým dosť problém-boli s tým komplikácie,bolo to pred rokom -musela som od začiatku to riešiť
Q05x všetko od začiatku som to musela riešiť,zomrel manžel pred rokom,pri danovom priznaním mi nebolo vyhovené,prišla mi exekúcia na mrtvu osobu,problém s vyplatením dedičským konaním,natahuju nás a je to dosť nepríjemné
[408424] Kúrová Ingrid, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94237782 24483856 1 1 1 1 1 1
Q04d komunikácia výborná
Q05 komunikácia dobrá,nemám čo vytknúť
[408469] Piterková Dana, Servisný poradca [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94124190 18023318 2 1 1 1 1 1
Q04d príjemny aj pani zlata
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94355420 24484634 1 1 2 1 2 1
Q05 sú tam dobré pracovníčky, dá sa s nimi komunikovať, veľmi som spokojná s tou poisťovnou,
[409118] Janeková Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
94036753 17777988 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
94124573 24481169 2 1 1 1 1
Q05 bol som tam par minut dobre to funguje
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94036736 16833235 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem,vsetko je v poriadku
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94124617 24481606 1 1 2 3 1 2
Q04c málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť
Q05x málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť musel som čakať týžden
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94036926 17220782 1 1 1 1 1 1
Q05 zobrali ma včas
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94036844 17142866 2 2 2 3
Q05x nie je to negatívne
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
94355384 19410864 2 1 1 1 1 1
Q05 hned vybavené všetko, nemá čo vytknúť, všetko zodpovedané, nečakal vôbec
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
94037106 24480880 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácianje veľmi dobrá aj rýchlo ma vybavili, aj dohodnutý čas je dobre a aj rýchlo ma objednali
[409480] Paprčková Anna, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94026392 18620441 2 1 1 1 1 1
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
94375458 18863096 1 1 1 1 1 1
Q04b som cekovo spokojná s poradkynou,
Q04c nadmieru
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
94021601 17588968 1 1 1 2 1 2
Q05 som spokojy
94124489 17389041 1 1 1 1 1 1
Q05 maju pekne usporiadané priestor uzatvorený
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
94037091 18145779 1 1 1 1 1
Q04c nevyšlo mu navýšenie hypotéky kvôli prijmu
[415332] Kalinová Miroslava, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94037069 22662687 1 1 1 1 1 1
Q05 na zlepsenie nevim a fungovalo dore ze som prisiel a bol som vybaveny aj komunikacia so zam,estnacom podanie informacii,
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94036769 18131658 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem čo by sa dalo zlepšiť
[418539] Kubandová Marcela, Konzultant III [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
94154981 21258859 2 1 1 1 1 1
Q05 možno viac súkromia,za mnou prichádzali ľudia,je tam čakacia časť-oddelenie paravánom
[419622] Kučerová Michaela, Osobný konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
94036702 16975209 1 1 1 1 1 1
Q05 ke´d ma volá na pobočku tak aby bola konkrétna aby som vedel čo sa ide riešiť
[430678] Maceková Michalová Katarína, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94037016 14890112 1 1 1 2 1 1
Q05 prijemne prostredie,prijemní pracovnici,dobre som sa citil,nemam vyhrady
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
94036896 19496445 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko funguje tak ako má nemá čo vytknúť
[432370] Vozárová Lenka, Osobný konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94154828 17517913 1 1 1 1 1 1
Q05 chyba vyber v banke na pobocke
Poznámka pan tvrdi ze bol v novej bani nie v zarnovici
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94124292 21133332 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
94124090 16941582 2 1 1 1 1 1
Q04c ako som chcela
Q05 príjemne prostredie je tam
[434685] Varju Peter, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94131871 17996028 2 1 1 4 1 1
Q04c nie kôli pobočke ale podmienky banky
Q05x nie kôli pobočke ale podmienky banky že pri materksej nezapočiňítava iný príjem
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94124589 24481779 2 1 1 2 1 1
Q05 vsetko ok
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
94036913 17902429 1 1 1 1 1 1
Q05 príjemne baby
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
94036837 17872260 1 1 1 1 1
Q04c riesi sa to
Q05 nevidim priestor na zleosenie
[435680] Palovič Martin, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94131900 101122115 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
94131510 17280346 2 1 1 1 1 1
94151017 24482638 2 1 1 1 1 1
Q05 nevidím na zlepšenie,ako malo byť bolo všetko
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94131840 24482049 1 1 1 1 1 1
Q05 nemam ziadne pripomienky na zlepsenie,islo to fajn,bolo to super
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94124008 101563376 2 2 1 1 1 1
Q05 hned ma vybavili,milí boli
[437320] Kovácsová Dominika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
94036824 17675469 2 1 1 1 1 1
Q05 nechodi tam často a všetko bolo tak ako to má byť nemá nič na zlepšenie
[437383] Balát Zuzana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
94131775 17597286 1 1 1 1 1 1
Q05 vbsetko bolo dobre mam dobre skusenosti
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94131593 17721789 2 1 1 1 1 1
Q05 celkovo fungovalo,som spokojny,nevidim nedostatky
[437518] Urbán Tomáš, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
94036919 101179143 2 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo vsetko dobre nic by som nemenil
[437694] Blahutová Erika, Konzultant I [Hnúšťa, Francisciho 912]
94124287 18561196 1 2 1 2 2 2
Q05 minule som chcel vlozit peniaze na ucet,no musel som vlozit cez bankomat
[437719] Máziková Patrícia, Servisný poradca [Lučenec, Novohradská 8]
94124251 17802686 2 1 1 1 1 1
Q05 bol asom hned oslovená tak asi nič
[437729] Tatárová Nina, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94036761 17091732 2 1 1 1 1 1
Q05 dobre funguje recepcia,clovek nemusi patrat kam a za kym,upresni,kresla mate nepohodlne
[437732] Hubay Arnold, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
94131755 23929157 1 2 4 1 3 1
Q05x som zamestatany papiere sedia a nemozu mi dat pozicku nakolko som mal v banke exekuciu. aj ked som si vsetko vyplatil. 5 rokov je vela, hladal to asi pol hodinu kym mi to vyvsetlil mal som pocit ze mi to ani nechcu vysvetlit ale trval som na to.
[437741] Horváthová Daša, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94355376 17831868 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo vsetko ako malo a nemam im co vytknut
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 1 2 1
2 0 0 0 1 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 100.000% 100.000% 100.000% 87.500% 100.000% 87.500%

Spontánne odpovede

Q05
maju pekne usporiadané priestor uzatvorený
som spokojy

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
94021601 17588968 1 1 1 2 1 2
Q05 som spokojy
94124489 17389041 1 1 1 1 1 1
Q05 maju pekne usporiadané priestor uzatvorený
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 2 2 2 2 2
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
nevidím na zlepšenie,ako malo byť bolo všetko

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
94131510 17280346 2 1 1 1 1 1
94151017 24482638 2 1 1 1 1 1
Q05 nevidím na zlepšenie,ako malo byť bolo všetko
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [97.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 1 2 2
2 0 0 0 1 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 100.000% 100.000% 100.000% 87.500% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
prijemne prostredie,prijemní pracovnici,dobre som sa citil,nemam vyhrady

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[430678] Maceková Michalová Katarína, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94037016 14890112 1 1 1 2 1 1
Q05 prijemne prostredie,prijemní pracovnici,dobre som sa citil,nemam vyhrady
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
94124292 21133332 1 1 1 1 1 1
Q05 N
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [92.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 2 2 1 2 2
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 1 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 75.000% 100.000% 100.000% 62.500% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
nie kôli pobočke ale podmienky banky
Q05
dobre funguje recepcia,clovek nemusi patrat kam a za kym,upresni,kresla mate nepohodlne
Q05x
nie kôli pobočke ale podmienky banky že pri materksej nezapočiňítava iný príjem

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434685] Varju Peter, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94131871 17996028 2 1 1 4 1 1
Q04c nie kôli pobočke ale podmienky banky
Q05x nie kôli pobočke ale podmienky banky že pri materksej nezapočiňítava iný príjem
[437729] Tatárová Nina, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
94036761 17091732 2 1 1 1 1 1
Q05 dobre funguje recepcia,clovek nemusi patrat kam a za kym,upresni,kresla mate nepohodlne
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 2 2 2 2 2
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
vsetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409480] Paprčková Anna, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94026392 18620441 2 1 1 1 1 1
[435680] Palovič Martin, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
94131900 101122115 2 1 1 1 1 1
Q05 vsetko v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 2 2 2
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
chyba vyber v banke na pobocke
nemam ziadne pripomienky na zlepsenie,islo to fajn,bolo to super

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432370] Vozárová Lenka, Osobný konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94154828 17517913 1 1 1 1 1 1
Q05 chyba vyber v banke na pobocke
Poznámka pan tvrdi ze bol v novej bani nie v zarnovici
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
94131840 24482049 1 1 1 1 1 1
Q05 nemam ziadne pripomienky na zlepsenie,islo to fajn,bolo to super
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [97.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 1 2 2 2 2
2 1 1 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04d
komunikácia výborná
Q05
hned ma vybavili,milí boli
komunikácia dobrá,nemám čo vytknúť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408424] Kúrová Ingrid, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94237782 24483856 1 1 1 1 1 1
Q04d komunikácia výborná
Q05 komunikácia dobrá,nemám čo vytknúť
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
94124008 101563376 2 2 1 1 1 1
Q05 hned ma vybavili,milí boli
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001381] Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 [72.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 1 0 1 0 2
2 0 0 1 0 1 0
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 1 0
5 0 0 1 0 0 0
Počet 2 1 2 2 2 2
Index 100.000% 100.000% 37.500% 75.000% 50.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
mala s tým dosť problém-boli s tým komplikácie,bolo to pred rokom -musela som od začiatku to riešiť
Q05
sú tam dobré pracovníčky, dá sa s nimi komunikovať, veľmi som spokojná s tou poisťovnou,
Q05x
všetko od začiatku som to musela riešiť,zomrel manžel pred rokom,pri danovom priznaním mi nebolo vyhovené,prišla mi exekúcia na mrtvu osobu,problém s vyplatením dedičským konaním,natahuju nás a je to dosť nepríjemné

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[405125] Šuľanová Renata, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94036666 17973902 1 5 3 4 1
Q04b mala s tým dosť problém-boli s tým komplikácie,bolo to pred rokom -musela som od začiatku to riešiť
Q05x všetko od začiatku som to musela riešiť,zomrel manžel pred rokom,pri danovom priznaním mi nebolo vyhovené,prišla mi exekúcia na mrtvu osobu,problém s vyplatením dedičským konaním,natahuju nás a je to dosť nepríjemné
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
94355420 24484634 1 1 2 1 2 1
Q05 sú tam dobré pracovníčky, dá sa s nimi komunikovať, veľmi som spokojná s tou poisťovnou,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Košice [97.381%]

Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 2 2 2
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
som cekovo spokojná s poradkynou,
Q04c
nadmieru
Q05
komunikácianje veľmi dobrá aj rýchlo ma vybavili, aj dohodnutý čas je dobre a aj rýchlo ma objednali

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
94037106 24480880 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácianje veľmi dobrá aj rýchlo ma vybavili, aj dohodnutý čas je dobre a aj rýchlo ma objednali
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
94375458 18863096 1 1 1 1 1 1
Q04b som cekovo spokojná s poradkynou,
Q04c nadmieru
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [97.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 1 2 2
2 1 0 0 1 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 87.500% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
fungovalo vsetko ako malo a nemam im co vytknut
vsetko ok

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94124589 24481779 2 1 1 2 1 1
Q05 vsetko ok
[437741] Horváthová Daša, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
94355376 17831868 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo vsetko ako malo a nemam im co vytknut
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Trnava [94.474%]

Región: Prešov [98.667%]

Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 3 3 2 3 3
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 2 3 3
Index 91.667% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
nevyšlo mu navýšenie hypotéky kvôli prijmu
Q05
hned vybavené všetko, nemá čo vytknúť, všetko zodpovedané, nečakal vôbec
ke´d ma volá na pobočku tak aby bola konkrétna aby som vedel čo sa ide riešiť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
94355384 19410864 2 1 1 1 1 1
Q05 hned vybavené všetko, nemá čo vytknúť, všetko zodpovedané, nečakal vôbec
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
94037091 18145779 1 1 1 1 1
Q04c nevyšlo mu navýšenie hypotéky kvôli prijmu
[419622] Kučerová Michaela, Osobný konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
94036702 16975209 1 1 1 1 1 1
Q05 ke´d ma volá na pobočku tak aby bola konkrétna aby som vedel čo sa ide riešiť
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [90.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 1 1 2 1
2 1 0 1 0 0 1
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 87.500% 75.000% 100.000% 87.500%

Spontánne odpovede

Q04c
málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť
Q05
neviem,vsetko je v poriadku
Q05x
málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť musel som čakať týžden

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94036736 16833235 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem,vsetko je v poriadku
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
94124617 24481606 1 1 2 3 1 2
Q04c málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť
Q05x málo penazi máte v hotovosti chcel 10 000 a bolo to potrebné nahlásiť musel som čakať týžden
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 2 2 2 2 2
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol asom hned oslovená tak asi nič
fungovalo vsetko dobre nic by som nemenil

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[437518] Urbán Tomáš, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
94036919 101179143 2 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo vsetko dobre nic by som nemenil
[437719] Máziková Patrícia, Servisný poradca [Lučenec, Novohradská 8]
94124251 17802686 2 1 1 1 1 1
Q05 bol asom hned oslovená tak asi nič
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06