Počet odpovedí: 537 : riaditelRegionu=Banská Bystrica
Obdobie: 12/2024 [D-3] [04.04.2026 22:04:24]
2016    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2017    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2018    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2019    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2020    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2021    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2022    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2023    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2024    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2025    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12

Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.

Región

Poradie Región Počet odpovedí Index
1. Nitra 59 98.390%
2. Žilina 70 97.031%
3. Trenčín 60 96.981%
4. Bratislava 50 96.867%
5. Košice 74 96.749%
6. Prešov 77 96.243%
7. Banská Bystrica 76 95.071%
8. Trnava 71 94.690%

Pobočka

Poradie Pobočka Počet odpovedí Index
Banská Bystrica, 29. augusta 34 5 87.000%
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 3 96.667%
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 3 88.333%
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 3 95.000%
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 2 100.000%
Detva, A. Bernoláka 1460/22 3 98.333%
Fiľakovo, Hlavná 30 3 100.000%
Hnúšťa, Francisciho 912 2 97.500%
Kremnica, Dolná 84/36 3 100.000%
Krupina, Štefánikova 34 4 100.000%
Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 4 100.000%
Lučenec, Novohradská 8 3 98.333%
Nová Baňa, Bernolákova 7 5 99.000%
Poltár, Školská 293/5 3 91.667%
Revúca, Tomášikova 2 3 96.667%
Rimavská Sobota, Francisciho 3 4 100.000%
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 3 95.000%
Tornaľa, Hlavné Nám. 8 2 80.000%
Veľký Krtíš, SNP 39 5 94.000%
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 3 100.000%
Zvolen, Nám. SNP 6 5 78.667%
Žarnovica, A. Sládkoviča 947 2 100.000%
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 3 95.000%

Otázky

Znenie
Q02 Boli ste na vopred dohodnutom stretnutí v pobočke?
Q04a Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby?
Q04b Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky?
Q04c Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky?
Q04d Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke?
Q05 Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie?
Q05x V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo?
Q06 Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym? Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.

Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [96.667%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 3 2 3 2 3
2 0 0 1 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 3
Index 100.000% 100.000% 91.667% 100.000% 91.667% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
nemám pripomienky, vyhovuje mi to tak ako to je,
páči sa mi, ako sú tam tie miestnosti vytvorené, je tam lepšia tá diskrétnosť ako ked je pobočka otvorená, je tam taký indiviudálnejší prístup k tomu zákazníkovi potom, na zlepšenie možno niekedy viac priestoru sedenia pre zákazníka,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408359] Kováčiková Martina, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
90889757 17408152 1 1 2 1 1 1
Q05 nemám pripomienky, vyhovuje mi to tak ako to je,
[434000] Janáková Alexandra, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
90889920 22993537 1 1 1 1 1 1
[434685] Varju Peter, Osobný konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
91136368 17641167 1 1 1 1 2 1
Q05 páči sa mi, ako sú tam tie miestnosti vytvorené, je tam lepšia tá diskrétnosť ako ked je pobočka otvorená, je tam taký indiviudálnejší prístup k tomu zákazníkovi potom, na zlepšenie možno niekedy viac priestoru sedenia pre zákazníka,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 4 4 4 4 4
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 4 4 4 4 4 4
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol som spokojný,
je spokojna , zriedka navstevuje,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409352] Fajdová Judita, Servisný poradca [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
90985959 17226154 2 1 1 1 1 1
Q05 bol som spokojný,
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
91175937 18616974 2 1 1 1 1 1
Q05 je spokojna , zriedka navstevuje,
[409384] Fábryová Eva, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
91136533 21878365 1 1 1 1 1 1
[415332] Kalinová Miroslava, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
90980425 19042456 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [88.333%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 2 2 2
2 1 1 1 0 0 0
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 1 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 2
Index 91.667% 91.667% 91.667% 83.333% 75.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04d
veľmi dobrý
Q05
fungovalo to tam všetko dobre, hned ma vybavili nečakal som vybavenie som mal v priebehu chvíle,
viacej kvetov prostredie
Q05x
keby ju kolegyňa počúvala niektore veci robiť nemuseli a bolo by to aj rýchlejšie išli od konca a až druha st. kolegyňa prišla jej pomohla a potom to bolo uponáhlané. Taká nevedomosť a až na konci to dostalo hlavu a pätu a neboli jej poskytnuté informácie

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
90986025 101310660 2 1 1 1 1 1
Q04d veľmi dobrý
Q05 fungovalo to tam všetko dobre, hned ma vybavili nečakal som vybavenie som mal v priebehu chvíle,
[418539] Kubandová Marcela, Konzultant III [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
91130899 24387024 1 1 1 1 1 1
Q05 viacej kvetov prostredie
[437428] Malá Marika, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
90884325 17684962 1 2 2 3 4
Q05x keby ju kolegyňa počúvala niektore veci robiť nemuseli a bolo by to aj rýchlejšie išli od konca a až druha st. kolegyňa prišla jej pomohla a potom to bolo uponáhlané. Taká nevedomosť a až na konci to dostalo hlavu a pätu a neboli jej poskytnuté informácie
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Banská Bystrica [95.071%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 53 68 65 61 63 61
2 23 7 11 7 10 7
3 0 0 0 2 2 3
4 0 0 0 1 1 1
5 0 0 0 1 0 1
Počet 76 75 76 72 76 73
Index 92.434% 97.667% 96.382% 93.750% 94.408% 93.151%

Spontánne odpovede

Q04a
bolo to v poriadku,
zlá investícia do fondov, do vtedy som mala dobré skúsensti
Q04b
dobre,
je to OK
Q04c
dobre,
ešte sa to rieši
som spokojný
spokojná som,
veľmi spokojná
Q04d
prostredie je trošku horšie
v pohode,
veľmi dobre,
veľmi dobrý
Q05
bol som asi 2x vo vnútry ale inak som bol spokojný
bol som objednaný s konkrétnou požiadavkou, ktorú sme vyriešil, odišiel som spokojný,
bol som spokojný,
cítil som sa veľmi dobrá, dobrá komunikácia
fungovalo to dobre, cjcel by peniaze zadarmo na ucet
fungovalo to tam všetko dobre, hned ma vybavili nečakal som vybavenie som mal v priebehu chvíle,
ja som si vybavila, co som potrebovala a nic take ma nenapadne
ja som spokojný, všetko fajn,
je spokojna , zriedka navstevuje,
je to veľmi dobré
keby mohol byť tablet posúvací, na otáčanie
komunikacia bola velmi dobra
komunikácia bola veľmi dobrá
komunikácia k daným veciam, všetko čo som potreboval mi bolo jasne vysvetlené, pýtal som sa aj na produkty aj to mi vysvetlili, mal som súkromie nič ma nerušilo,
komunikácia veľmi dobrá
komunikácia, ochota, vysvetlenie hodnotím kladne, len tá diskrétnosť, riešia sa tam veci financie, medzi ostatnými ľudmi, nech klient má pocit toho že to nepočujú další návštevnici pobočky,
kávičku spravili hneď ako som prišiel,nemal som nič také na zlepšenie,.súkromnejšie by bolo keby je menej ludí,oddeliť to dáko
musela som povedať na pobočke, kde by som chcela peniaze investovať a nebolo mi to ponuknuté v prvom prípade, na investíciu ma upozornila moja kamarátka,
nemusí sa čakať čo je dobré
nemám námietky, bol som spokojný,
nemám pripomienky, vyhovuje mi to tak ako to je,
nevidí nedostatky
nezamýšľal som sa dohodola som sa aj vybavenie bolo dobré
nie je spokojný s tým, že ked sa darí tak vtedy núkajú úvery, ale ľudia sú tam milí, viac súkromia
nič by som nemenila, všetko mi vyhovuje som dlhoročný klient, mám iba pozitívne skúsenosti,
pobočka by potrebovala trošku zmodernizovať, nič tam nieje moderné sú tam len stoličky a stoly, oproti i ným poobčkám slsp pôsobí táto pobočka depresivne, žiadne kvety, nieje tak taká atmosféra rodinná vytvorená čo sa týka vzhľadu pobočku,
pobočka v poriadku ale so službami nie je spokojný
pracovníčky boli príjemné
prsla prva , takze vyriesili hned takze nemala ziadny problem
prístup fungoval dobre zo strany riaditeľky, chýbal prístroj na vytlačenie poradového čísla
páči sa mi, ako sú tam tie miestnosti vytvorené, je tam lepšia tá diskrétnosť ako ked je pobočka otvorená, je tam taký indiviudálnejší prístup k tomu zákazníkovi potom, na zlepšenie možno niekedy viac priestoru sedenia pre zákazníka,
radšej by som si zvolila sama ku komu chcem chodiť a nie k tomu čo mi je pridelený
rýchle vybavenie, chýba voda na pitie
som spokojná
som spokojná, niekedy je problematickejšie si dohodnúť termín
som spokojná, sú tam vysoké poplatky
som spokojný
som spokojný, venovali sa
spolupráca medzi olegiňami je veľmi dobrá, chýba tam ponúknutie kávy
veľmi dobre fungovala pani čo nás obsluhovala,
veľmi dobre fungovala zamestnankyna bola veľmi milá, ochotná, usmiata, na zlepšenie to prostredie trošku útulnejšie aby bolo, je to také neosobné,
viacej kvetov prostredie
vsetko bolo v poriadku
vzdy je to v poriadku
všetko bolo v poriadku
všetko bolo v poriadku,
všetko bolo v poriadku, nemám čo vytknúť,
všetko fungovalo veľmi dobre,
všetko funguje veľmi dobre
všetko je v poriadku
všetko v poriadku zatiaľ
za pá minút nevie
ľudia mali záujem, hned ma zobrali, vybavil som si čo som potreboval,
Q05x
keby ju kolegyňa počúvala niektore veci robiť nemuseli a bolo by to aj rýchlejšie išli od konca a až druha st. kolegyňa prišla jej pomohla a potom to bolo uponáhlané. Taká nevedomosť a až na konci to dostalo hlavu a pätu a neboli jej poskytnuté informácie
mala som tam podielové fondy, vôbec nedali vedieť, že to išlo veľmi dole, a bola som veľmi stratová
neprisposobuju sa trhu a zakaznikom, nevyhoveju poziadavke na uver s nizsim urokom
neviem
prišla odpoveď, ktorá nemala zdôvodnenie, a pracovníčka to nevedela vysvetliť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
90889772 17149605 1 2 1 1 1 1
Q05 som spokojná, niekedy je problematickejšie si dohodnúť termín
[405125] Šuľanová Renata, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
91017174 18017799 2 1 1 1 1 1
Q04c veľmi spokojná
Q05 všetko bolo v poriadku,
[408359] Kováčiková Martina, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
90889757 17408152 1 1 2 1 1 1
Q05 nemám pripomienky, vyhovuje mi to tak ako to je,
[408419] Čellárová Věra, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
90889907 18277317 2 1 1 1 1 1
Q05 ľudia mali záujem, hned ma zobrali, vybavil som si čo som potreboval,
[408469] Piterková Dana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
90884701 17596091 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre fungovala pani čo nás obsluhovala,
91175972 18564312 1 2 2 4 2 2
Q05x prišla odpoveď, ktorá nemala zdôvodnenie, a pracovníčka to nevedela vysvetliť
[408475] Koštialová Diana, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
90889807 17507539 2 1 2 1 2 1
Q04d prostredie je trošku horšie
Q05 komunikácia bola veľmi dobrá
91136204 16945616 1 1 2 2 1 2
Q05 musela som povedať na pobočke, kde by som chcela peniaze investovať a nebolo mi to ponuknuté v prvom prípade, na investíciu ma upozornila moja kamarátka,
[408844] Kudláková Dana, Osobný konzultant III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
90985919 16801208 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
91119831 17543081 1 1 1 1 1 1
Q05 nič
[408863] Valkovcová Viera, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
90877770 24300211 1 2 2 3 1 1
Q05x neviem
[408888] Bollová Ingrid, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
90877778 17262022 1 1 1 1 1 1
91017143 24386056 2 1 1 1 1 1
Q05 spolupráca medzi olegiňami je veľmi dobrá, chýba tam ponúknutie kávy
91136537 18912127 2 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
[409352] Fajdová Judita, Servisný poradca [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
90985959 17226154 2 1 1 1 1 1
Q05 bol som spokojný,
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
91130858 18173379 2 1 1 1 1 2
Q05 nevidí nedostatky
91130865 22319913 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
91175937 18616974 2 1 1 1 1 1
Q05 je spokojna , zriedka navstevuje,
[409384] Fábryová Eva, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
91136533 21878365 1 1 1 1 1 1
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
90877888 17323496 1 1 1 1 4
Q04a zlá investícia do fondov, do vtedy som mala dobré skúsensti
Q05 radšej by som si zvolila sama ku komu chcem chodiť a nie k tomu čo mi je pridelený
91136138 24387497 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolo v poriadku
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
90980533 24385446 1 1 1 1 1 1
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
91175889 17741366 2 1 1 1 1 1
[409439] Bohovicová Janka, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
91130963 18124721 2 2 2 1 2 2
Q05 za pá minút nevie
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
91131009 22092799 2 2 1 5 3 5
Q05x neprisposobuju sa trhu a zakaznikom, nevyhoveju poziadavke na uver s nizsim urokom
[409468] Sklenková Alžbeta, Osobný konzultant III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
90884527 16904294 1 1 1 1 1
Q05 bol som objednaný s konkrétnou požiadavkou, ktorú sme vyriešil, odišiel som spokojný,
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
90889884 17879640 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som si vybavila, co som potrebovala a nic take ma nenapadne
[409521] Malčeková Gabriela, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
91175791 16784239 2 1 1 1 1 1
Q04d v pohode,
Q05 všetko bolo v poriadku,
[409525] Gáboríková Miroslava, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
90877846 20547373 1 1 1 1 1
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
91131231 17567555 2 1 2 2 2 3
Q05 pobočka v poriadku ale so službami nie je spokojný
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
90986041 19319693 1 1 1 1 1 1
Q04c som spokojný
Q05 pobočka by potrebovala trošku zmodernizovať, nič tam nieje moderné sú tam len stoličky a stoly, oproti i ným poobčkám slsp pôsobí táto pobočka depresivne, žiadne kvety, nieje tak taká atmosféra rodinná vytvorená čo sa týka vzhľadu pobočku,
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
90889891 100042430 1 1 1 1 1 1
Q05 nič by som nemenila, všetko mi vyhovuje som dlhoročný klient, mám iba pozitívne skúsenosti,
[412725] Habalová Eva, Konzultant III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
90884509 101035993 1 1 1 2 1 2
[414183] Classen Miriam, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
90980445 17624318 1 1 1 2 2 2
Q04a bolo to v poriadku,
Q04b je to OK
Q04c spokojná som,
Q05 veľmi dobre fungovala zamestnankyna bola veľmi milá, ochotná, usmiata, na zlepšenie to prostredie trošku útulnejšie aby bolo, je to také neosobné,
91178701 16893875 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo to dobre, cjcel by peniaze zadarmo na ucet
Poznámka v Georgovi mu to robia dcery
[414874] Gondáš Henrich, Osobný konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
90877787 17207513 1 1 1 1 1 1
Q05 nezamýšľal som sa dohodola som sa aj vybavenie bolo dobré
[415332] Kalinová Miroslava, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
90980425 19042456 1 1 1 1 1 1
[415712] Bukovcová Iveta, Servisný poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
90877814 19904992 2 1 1 1 1 1
Q05 vzdy je to v poriadku
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
90986025 101310660 2 1 1 1 1 1
Q04d veľmi dobrý
Q05 fungovalo to tam všetko dobre, hned ma vybavili nečakal som vybavenie som mal v priebehu chvíle,
[415819] Ďuricová Mária, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
90890008 18304293 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko funguje veľmi dobre
[418539] Kubandová Marcela, Konzultant III [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
91130899 24387024 1 1 1 1 1 1
Q05 viacej kvetov prostredie
[419919] Mondoková Zuzana, Konzultant I [Veľký Krtíš, SNP 39]
90884381 101118062 1 1 1 1 1 3
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
91178698 17443107 1 1 1 1 1
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
91175801 24199229 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia k daným veciam, všetko čo som potreboval mi bolo jasne vysvetlené, pýtal som sa aj na produkty aj to mi vysvetlili, mal som súkromie nič ma nerušilo,
[432493] Mackovičová Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
90866798 17405940 2 1 1 1 1
90878140 24238173 2 1 1 1 1 1
Q05 bol som asi 2x vo vnútry ale inak som bol spokojný
[434000] Janáková Alexandra, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
90889920 22993537 1 1 1 1 1 1
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
90884594 24384689 1 1 1 1 1
Q04c ešte sa to rieši
Q05 nemusí sa čakať čo je dobré
[434645] Krajčírová Lucia, Osobný konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
90889609 18017815 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
[434685] Varju Peter, Osobný konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
91136368 17641167 1 1 1 1 2 1
Q05 páči sa mi, ako sú tam tie miestnosti vytvorené, je tam lepšia tá diskrétnosť ako ked je pobočka otvorená, je tam taký indiviudálnejší prístup k tomu zákazníkovi potom, na zlepšenie možno niekedy viac priestoru sedenia pre zákazníka,
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
90867072 18007539 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
[435680] Palovič Martin, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
91175790 21629459 2 1 1 1 1 1
Q05 komunikacia bola velmi dobra
[435995] Strelníková Mária, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
90980503 24385433 1 1 1 1 1 1
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
91130854 18142889 1 1 1 2 1 1
Q05 všetko v poriadku zatiaľ
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
90889828 23343564 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som spokojný, všetko fajn,
[436541] Vašová Dominika, Konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
91136154 17856744 1 1 1 1 1 1
Q05 -
[436850] Bindová Erika, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
90986135 19478701 1 1 1 1 1 1
Q05 je to veľmi dobré
91136437 24387471 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám námietky, bol som spokojný,
[436914] Malček Patrik, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
91176053 18580185 2 1 1 1 2 1
Q05 nie je spokojný s tým, že ked sa darí tak vtedy núkajú úvery, ale ľudia sú tam milí, viac súkromia
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
91017086 17681368 1 2 1 1 1 1
Q05 som spokojná
90980447 24385500 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku, nemám čo vytknúť,
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
91175808 18660029 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia, ochota, vysvetlenie hodnotím kladne, len tá diskrétnosť, riešia sa tam veci financie, medzi ostatnými ľudmi, nech klient má pocit toho že to nepočujú další návštevnici pobočky,
[437383] Balát Zuzana, Konzultant III [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
91136351 24387371 2 1 1 1 2 1
Q05 rýchle vybavenie, chýba voda na pitie
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
90986156 17160107 2 1 1 2 3 3
Q05x mala som tam podielové fondy, vôbec nedali vedieť, že to išlo veľmi dole, a bola som veľmi stratová
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
91017111 23058166 1 1 1 1 1 1
Q05 cítil som sa veľmi dobrá, dobrá komunikácia
91017128 21117568 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný, venovali sa
[437428] Malá Marika, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
90884325 17684962 1 2 2 3 4
Q05x keby ju kolegyňa počúvala niektore veci robiť nemuseli a bolo by to aj rýchlejšie išli od konca a až druha st. kolegyňa prišla jej pomohla a potom to bolo uponáhlané. Taká nevedomosť a až na konci to dostalo hlavu a pätu a neboli jej poskytnuté informácie
[437439] Gracel Lukáš, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
91017240 17737829 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, sú tam vysoké poplatky
[437512] Melničáková Natália, Konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
90980513 17854222 2 1 2 2 1
Q05 prístup fungoval dobre zo strany riaditeľky, chýbal prístroj na vytlačenie poradového čísla
[437518] Urbán Tomáš, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
91017242 24385978 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
[437557] Chovancová Lenka, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
91017138 17236925 1 1 2 1 1 1
Q04b dobre,
Q04c dobre,
Q04d veľmi dobre,
Q05 všetko fungovalo veľmi dobre,
[437640] Sabacká Beata, Konzultant I [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
91130985 16915265 1 1 1 1 1 1
Q05 prsla prva , takze vyriesili hned takze nemala ziadny problem
[437732] Hubay Arnold, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
90889846 101506032 1 1 1 2 2 2
Q05 komunikácia veľmi dobrá
[437741] Horváthová Daša, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
90884415 19347544 1 1 1 1 1 1
Q05 keby mohol byť tablet posúvací, na otáčanie
91178803 101259834 2 1 1 1 1 1
Q05 pracovníčky boli príjemné
91178804 100068305 1 1 2 1 1 1
Q05 kávičku spravili hneď ako som prišiel,nemal som nič také na zlepšenie,.súkromnejšie by bolo keby je menej ludí,oddeliť to dáko
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 3 3 3 3 2
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 2
Index 83.333% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol som asi 2x vo vnútry ale inak som bol spokojný
som spokojný

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432493] Mackovičová Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
90866798 17405940 2 1 1 1 1
90878140 24238173 2 1 1 1 1 1
Q05 bol som asi 2x vo vnútry ale inak som bol spokojný
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
90867072 18007539 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Bratislava [96.867%]

Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 2 2 2 2 2
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
vzdy je to v poriadku
ľudia mali záujem, hned ma zobrali, vybavil som si čo som potreboval,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408419] Čellárová Věra, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
90889907 18277317 2 1 1 1 1 1
Q05 ľudia mali záujem, hned ma zobrali, vybavil som si čo som potreboval,
[415712] Bukovcová Iveta, Servisný poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
90877814 19904992 2 1 1 1 1 1
Q05 vzdy je to v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Trenčín [96.981%]

Región: Prešov [96.243%]

Pobočka: [45001275] Fiľakovo, Hlavná 30 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 3 3 3 3 3
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 3
Index 83.333% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
som spokojný
spolupráca medzi olegiňami je veľmi dobrá, chýba tam ponúknutie kávy

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408888] Bollová Ingrid, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
90877778 17262022 1 1 1 1 1 1
91017143 24386056 2 1 1 1 1 1
Q05 spolupráca medzi olegiňami je veľmi dobrá, chýba tam ponúknutie kávy
91136537 18912127 2 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Nitra [98.390%]

Región: Trnava [94.690%]

Pobočka: [45001381] Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 4 4 4 4
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 4 4 4 4 4 4
Index 93.750% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
veľmi spokojná
Q05
prsla prva , takze vyriesili hned takze nemala ziadny problem
všetko bolo v poriadku,
všetko je v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[405125] Šuľanová Renata, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
91017174 18017799 2 1 1 1 1 1
Q04c veľmi spokojná
Q05 všetko bolo v poriadku,
[408844] Kudláková Dana, Osobný konzultant III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
90985919 16801208 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
91119831 17543081 1 1 1 1 1 1
Q05 nič
[437640] Sabacká Beata, Konzultant I [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
91130985 16915265 1 1 1 1 1 1
Q05 prsla prva , takze vyriesili hned takze nemala ziadny problem
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 3 3 2 2 2
2 0 0 0 1 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 3
Index 100.000% 100.000% 100.000% 91.667% 91.667% 91.667%

Spontánne odpovede

Q04a
bolo to v poriadku,
Q04b
je to OK
Q04c
spokojná som,
Q05
fungovalo to dobre, cjcel by peniaze zadarmo na ucet
som spokojná
veľmi dobre fungovala zamestnankyna bola veľmi milá, ochotná, usmiata, na zlepšenie to prostredie trošku útulnejšie aby bolo, je to také neosobné,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[414183] Classen Miriam, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
90980445 17624318 1 1 1 2 2 2
Q04a bolo to v poriadku,
Q04b je to OK
Q04c spokojná som,
Q05 veľmi dobre fungovala zamestnankyna bola veľmi milá, ochotná, usmiata, na zlepšenie to prostredie trošku útulnejšie aby bolo, je to také neosobné,
91178701 16893875 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo to dobre, cjcel by peniaze zadarmo na ucet
Poznámka v Georgovi mu to robia dcery
[434645] Krajčírová Lucia, Osobný konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
90889609 18017815 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 2 2 2
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
ja som spokojný, všetko fajn,
komunikácia k daným veciam, všetko čo som potreboval mi bolo jasne vysvetlené, pýtal som sa aj na produkty aj to mi vysvetlili, mal som súkromie nič ma nerušilo,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
91175801 24199229 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia k daným veciam, všetko čo som potreboval mi bolo jasne vysvetlené, pýtal som sa aj na produkty aj to mi vysvetlili, mal som súkromie nič ma nerušilo,
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
90889828 23343564 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som spokojný, všetko fajn,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 3 3 3 3 2
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 2
Index 91.667% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol som objednaný s konkrétnou požiadavkou, ktorú sme vyriešil, odišiel som spokojný,
komunikacia bola velmi dobra
som spokojná, sú tam vysoké poplatky

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409468] Sklenková Alžbeta, Osobný konzultant III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
90884527 16904294 1 1 1 1 1
Q05 bol som objednaný s konkrétnou požiadavkou, ktorú sme vyriešil, odišiel som spokojný,
[435680] Palovič Martin, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
91175790 21629459 2 1 1 1 1 1
Q05 komunikacia bola velmi dobra
[437439] Gracel Lukáš, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
91017240 17737829 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, sú tam vysoké poplatky
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 3 3 1 3 2
2 0 0 0 2 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 3
Index 100.000% 100.000% 100.000% 83.333% 100.000% 91.667%

Spontánne odpovede

Q05
komunikácia, ochota, vysvetlenie hodnotím kladne, len tá diskrétnosť, riešia sa tam veci financie, medzi ostatnými ľudmi, nech klient má pocit toho že to nepočujú další návštevnici pobočky,
všetko v poriadku zatiaľ

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412725] Habalová Eva, Konzultant III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
90884509 101035993 1 1 1 2 1 2
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
91130854 18142889 1 1 1 2 1 1
Q05 všetko v poriadku zatiaľ
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
91175808 18660029 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia, ochota, vysvetlenie hodnotím kladne, len tá diskrétnosť, riešia sa tam veci financie, medzi ostatnými ľudmi, nech klient má pocit toho že to nepočujú další návštevnici pobočky,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [80.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 0 0 0
2 1 0 0 2 1 1
3 0 0 0 0 1 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 75.000% 62.500% 62.500%

Spontánne odpovede

Q05
komunikácia veľmi dobrá
Q05x
mala som tam podielové fondy, vôbec nedali vedieť, že to išlo veľmi dole, a bola som veľmi stratová

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
90986156 17160107 2 1 1 2 3 3
Q05x mala som tam podielové fondy, vôbec nedali vedieť, že to išlo veľmi dole, a bola som veľmi stratová
[437732] Hubay Arnold, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
90889846 101506032 1 1 1 2 2 2
Q05 komunikácia veľmi dobrá
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [96.667%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 2 2 3 3 3
2 0 1 1 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 3
Index 100.000% 91.667% 91.667% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
dobre,
Q04c
dobre,
som spokojný
Q04d
veľmi dobre,
Q05
pobočka by potrebovala trošku zmodernizovať, nič tam nieje moderné sú tam len stoličky a stoly, oproti i ným poobčkám slsp pôsobí táto pobočka depresivne, žiadne kvety, nieje tak taká atmosféra rodinná vytvorená čo sa týka vzhľadu pobočku,
som spokojná, niekedy je problematickejšie si dohodnúť termín
všetko fungovalo veľmi dobre,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
90889772 17149605 1 2 1 1 1 1
Q05 som spokojná, niekedy je problematickejšie si dohodnúť termín
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
90986041 19319693 1 1 1 1 1 1
Q04c som spokojný
Q05 pobočka by potrebovala trošku zmodernizovať, nič tam nieje moderné sú tam len stoličky a stoly, oproti i ným poobčkám slsp pôsobí táto pobočka depresivne, žiadne kvety, nieje tak taká atmosféra rodinná vytvorená čo sa týka vzhľadu pobočku,
[437557] Chovancová Lenka, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
91017138 17236925 1 1 2 1 1 1
Q04b dobre,
Q04c dobre,
Q04d veľmi dobre,
Q05 všetko fungovalo veľmi dobre,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 2 3 3 3 2
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 1
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 2 3 3 3 3
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 75.000%

Spontánne odpovede

Q04a
zlá investícia do fondov, do vtedy som mala dobré skúsensti
Q05
nič by som nemenila, všetko mi vyhovuje som dlhoročný klient, mám iba pozitívne skúsenosti,
radšej by som si zvolila sama ku komu chcem chodiť a nie k tomu čo mi je pridelený
vsetko bolo v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
90877888 17323496 1 1 1 1 4
Q04a zlá investícia do fondov, do vtedy som mala dobré skúsensti
Q05 radšej by som si zvolila sama ku komu chcem chodiť a nie k tomu čo mi je pridelený
91136138 24387497 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolo v poriadku
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
90889891 100042430 1 1 1 1 1 1
Q05 nič by som nemenila, všetko mi vyhovuje som dlhoročný klient, mám iba pozitívne skúsenosti,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [94.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 4 4 4 3
2 2 1 1 0 1 1
3 0 0 0 0 0 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 5
Index 90.000% 95.000% 95.000% 100.000% 95.000% 85.000%

Spontánne odpovede

Q05
všetko funguje veľmi dobre
za pá minút nevie

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
91175889 17741366 2 1 1 1 1 1
[409439] Bohovicová Janka, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
91130963 18124721 2 2 2 1 2 2
Q05 za pá minút nevie
[415819] Ďuricová Mária, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
90890008 18304293 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko funguje veľmi dobre
[419919] Mondoková Zuzana, Konzultant I [Veľký Krtíš, SNP 39]
90884381 101118062 1 1 1 1 1 3
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
91178698 17443107 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [87.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 2 3 2 3
2 2 1 3 1 3 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 1 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 95.000% 85.000% 80.000% 85.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q04d
prostredie je trošku horšie
Q05
komunikácia bola veľmi dobrá
musela som povedať na pobočke, kde by som chcela peniaze investovať a nebolo mi to ponuknuté v prvom prípade, na investíciu ma upozornila moja kamarátka,
rýchle vybavenie, chýba voda na pitie
veľmi dobre fungovala pani čo nás obsluhovala,
Q05x
prišla odpoveď, ktorá nemala zdôvodnenie, a pracovníčka to nevedela vysvetliť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408469] Piterková Dana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
90884701 17596091 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre fungovala pani čo nás obsluhovala,
91175972 18564312 1 2 2 4 2 2
Q05x prišla odpoveď, ktorá nemala zdôvodnenie, a pracovníčka to nevedela vysvetliť
[408475] Koštialová Diana, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
90889807 17507539 2 1 2 1 2 1
Q04d prostredie je trošku horšie
Q05 komunikácia bola veľmi dobrá
91136204 16945616 1 1 2 2 1 2
Q05 musela som povedať na pobočke, kde by som chcela peniaze investovať a nebolo mi to ponuknuté v prvom prípade, na investíciu ma upozornila moja kamarátka,
[437383] Balát Zuzana, Konzultant III [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
91136351 24387371 2 1 1 1 2 1
Q05 rýchle vybavenie, chýba voda na pitie
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [98.333%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 3 3 3 3
2 1 1 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 3
Index 91.667% 91.667% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04d
v pohode,
Q05
som spokojná
všetko bolo v poriadku,
všetko bolo v poriadku, nemám čo vytknúť,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409521] Malčeková Gabriela, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
91175791 16784239 2 1 1 1 1 1
Q04d v pohode,
Q05 všetko bolo v poriadku,
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
91017086 17681368 1 2 1 1 1 1
Q05 som spokojná
90980447 24385500 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku, nemám čo vytknúť,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 4 5 5 5
2 1 0 1 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 95.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
je to veľmi dobré
keby mohol byť tablet posúvací, na otáčanie
kávičku spravili hneď ako som prišiel,nemal som nič také na zlepšenie,.súkromnejšie by bolo keby je menej ludí,oddeliť to dáko
nemám námietky, bol som spokojný,
pracovníčky boli príjemné

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[436850] Bindová Erika, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
90986135 19478701 1 1 1 1 1 1
Q05 je to veľmi dobré
91136437 24387471 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám námietky, bol som spokojný,
[437741] Horváthová Daša, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
90884415 19347544 1 1 1 1 1 1
Q05 keby mohol byť tablet posúvací, na otáčanie
91178803 101259834 2 1 1 1 1 1
Q05 pracovníčky boli príjemné
91178804 100068305 1 1 2 1 1 1
Q05 kávičku spravili hneď ako som prišiel,nemal som nič také na zlepšenie,.súkromnejšie by bolo keby je menej ludí,oddeliť to dáko
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [98.333%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 3 3 3 2 3
2 1 0 0 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 3
Index 91.667% 100.000% 100.000% 100.000% 91.667% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
nezamýšľal som sa dohodola som sa aj vybavenie bolo dobré
nie je spokojný s tým, že ked sa darí tak vtedy núkajú úvery, ale ľudia sú tam milí, viac súkromia
som spokojný

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[414874] Gondáš Henrich, Osobný konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
90877787 17207513 1 1 1 1 1 1
Q05 nezamýšľal som sa dohodola som sa aj vybavenie bolo dobré
[436914] Malček Patrik, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
91176053 18580185 2 1 1 1 2 1
Q05 nie je spokojný s tým, že ked sa darí tak vtedy núkajú úvery, ale ľudia sú tam milí, viac súkromia
[437518] Urbán Tomáš, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
91017242 24385978 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Košice [96.749%]

Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [91.667%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 2 2 1 3 3
2 0 1 1 0 0 0
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 2 3 3
Index 100.000% 91.667% 91.667% 75.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
ešte sa to rieši
Q05
nemusí sa čakať čo je dobré
Q05x
neviem

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408863] Valkovcová Viera, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
90877770 24300211 1 2 2 3 1 1
Q05x neviem
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
90980533 24385446 1 1 1 1 1 1
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
90884594 24384689 1 1 1 1 1
Q04c ešte sa to rieši
Q05 nemusí sa čakať čo je dobré
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 4 4 4 4
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 4 4 4 4 4 4
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
cítil som sa veľmi dobrá, dobrá komunikácia
ja som si vybavila, co som potrebovala a nic take ma nenapadne
som spokojný, venovali sa

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
90889884 17879640 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som si vybavila, co som potrebovala a nic take ma nenapadne
[435995] Strelníková Mária, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
90980503 24385433 1 1 1 1 1 1
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
91017111 23058166 1 1 1 1 1 1
Q05 cítil som sa veľmi dobrá, dobrá komunikácia
91017128 21117568 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný, venovali sa
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [97.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 2 1
2 1 0 0 0 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 87.500%

Spontánne odpovede

Q05
nevidí nedostatky
všetko bolo v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
91130858 18173379 2 1 1 1 1 2
Q05 nevidí nedostatky
91130865 22319913 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [78.667%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 4 3 1 2 3
2 3 1 2 1 2 0
3 0 0 0 0 1 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 1 0 1
Počet 5 5 5 3 5 5
Index 85.000% 95.000% 90.000% 58.333% 80.000% 70.000%

Spontánne odpovede

Q05
pobočka v poriadku ale so službami nie je spokojný
prístup fungoval dobre zo strany riaditeľky, chýbal prístroj na vytlačenie poradového čísla
Q05x
neprisposobuju sa trhu a zakaznikom, nevyhoveju poziadavke na uver s nizsim urokom

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
91131009 22092799 2 2 1 5 3 5
Q05x neprisposobuju sa trhu a zakaznikom, nevyhoveju poziadavke na uver s nizsim urokom
[409525] Gáboríková Miroslava, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
90877846 20547373 1 1 1 1 1
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
91131231 17567555 2 1 2 2 2 3
Q05 pobočka v poriadku ale so službami nie je spokojný
[436541] Vašová Dominika, Konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
91136154 17856744 1 1 1 1 1 1
Q05 -
[437512] Melničáková Natália, Konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
90980513 17854222 2 1 2 2 1
Q05 prístup fungoval dobre zo strany riaditeľky, chýbal prístroj na vytlačenie poradového čísla
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Žilina [97.031%]