CreditCall - Informačný systém

Počet odpovedí: 800 : riaditelRegionu=Banská Bystrica

Obdobie: 02/2025 [D-3] [24.04.2025 08:59:57]

2016 Q1 01 02 03 Q2 04 05 06 Q3 07 08 09 Q4 10 11 12

2017 Q1 01 02 03 Q2 04 05 06 Q3 07 08 09 Q4 10 11 12

2018 Q1 01 02 03 Q2 04 05 06 Q3 07 08 09 Q4 10 11 12

2019 Q1 01 02 03 Q2 04 05 06 Q3 07 08 09 Q4 10 11 12

2020 Q1 01 02 03 Q2 04 05 06 Q3 07 08 09 Q4 10 11 12

2021 Q1 01 02 03 Q2 04 05 06 Q3 07 08 09 Q4 10 11 12

2022 Q1 01 02 03 Q2 04 05 06 Q3 07 08 09 Q4 10 11 12

2023 Q1 01 02 03 Q2 04 05 06 Q3 07 08 09 Q4 10 11 12

2024 Q1 01 02 03 Q2 04 05 06 Q3 07 08 09 Q4 10 11 12

2025 Q1 01 02 03 Q2 04

Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.

Región

Poradie	Región	Počet odpovedí	Index
1.	Nitra	90	97.537%
2.	Košice	115	97.204%
3.	Banská Bystrica	115	96.810%
4.	Prešov	110	96.738%
5.	Žilina	100	96.443%
6.	Trenčín	90	96.111%
7.	Trnava	100	95.622%
8.	Bratislava	80	94.584%

Pobočka

Pobočka	Počet odpovedí	Index
Banská Bystrica, 29. augusta 34	5	94.000%
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25	5	95.000%
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8	5	100.000%
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14	5	100.000%
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44	5	99.000%
Detva, A. Bernoláka 1460/22	5	97.000%
Fiľakovo, Hlavná 30	5	99.000%
Hnúšťa, Francisciho 912	5	97.000%
Kremnica, Dolná 84/36	5	95.000%
Krupina, Štefánikova 34	5	100.000%
Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32	5	95.000%
Lučenec, Novohradská 8	5	95.000%
Nová Baňa, Bernolákova 7	5	98.000%
Poltár, Školská 293/5	5	96.000%
Revúca, Tomášikova 2	5	95.000%
Rimavská Sobota, Francisciho 3	5	96.000%
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2	5	95.000%
Tornaľa, Hlavné Nám. 8	5	96.500%
Veľký Krtíš, SNP 39	5	94.000%
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63	5	96.000%
Zvolen, Nám. SNP 6	5	95.000%
Žarnovica, A. Sládkoviča 947	5	100.000%
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19	5	99.000%

Otázky

	Znenie
Q02	Boli ste na vopred dohodnutom stretnutí v pobočke?
Q04a	Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby?
Q04b	Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky?
Q04c	Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky?
Q04d	Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke?
Q05	Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie?
Q05x	V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo?
Q06	Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym? Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.

Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [96.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	3	4	4	5	4	4
2	2	1	1	0	1	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	90.000%	95.000%	95.000%	100.000%	95.000%	95.000%

Spontánne odpovede

Q05

celkovo spokojna

nevie povedať

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[415213] Matúšková Slávka, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
92468337	101134219	2	2	2	1	2	2
Q05	celkovo spokojna
[435525] Benčaťová Iveta, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
92630042	101256542	2	1	1	1	1	1
[435680] Palovič Martin, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
92288151	24406282	1	1	1	1	1	1
Q05	nevie
92630045	24416900	1	1	1	1	1	1
Q05	nevie povedať
[437084] Tencerová Viera, Konzultant III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
92287832	19244801	1	1	1	1	1	1

Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [100.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	4	5	5	5	5	5
2	1	0	0	0	0	0
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	95.000%	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%

Spontánne odpovede

Q05

bol spokojný ale pobočku nenavštevuje často

bol spokojný nevidí priestor na zlepšenie

funguje všwtko dobre,možno ked čakajú ludia,mohli by tam pracovníčky

komunikácia,servis super

všetko funguje akoby malo

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
92287810	17995355	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný nevidí priestor na zlepšenie
92373278	24408311	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný ale pobočku nenavštevuje často
92628392	17464517	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko funguje akoby malo
[435995] Strelníková Mária, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
92622476	19231869	1	1	1	1	1	1
Q05	komunikácia,servis super
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
92628391	18940340	2	1	1	1	1	1
Q05	funguje všwtko dobre,možno ked čakajú ludia,mohli by tam pracovníčky

Región: Trenčín [96.111%]

Región: Bratislava [94.584%]

Región: Žilina [96.443%]

Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [95.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	5	5	5	4	4	4
2	0	0	0	0	1	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	1	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	100.000%	100.000%	100.000%	85.000%	95.000%	95.000%

Spontánne odpovede

Q05

bol spokojný

celkový pocit bol za 3 bolo zdlhavé pri vybavovaní

ked pridem na pobocku pride niekto ze co potrebujem co je v poriadku aj ked je to otravne ked pride za mnou kazdy prascovnik s otazkou co potrebujem

Q05x

Potreboval som úver na dofinancovanie hypotáky, bolo to zamietnuté.

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[414874] Gondáš Henrich, Osobný konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
92501691	24411741	1	1	1	1	1	1
92608083	24399124	1	1	1	4	2	2
Q05x	Potreboval som úver na dofinancovanie hypotáky, bolo to zamietnuté.
[437113] Tóthová Veronika, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
92288076	24406050	1	1	1	1	1	1
Q05	celkový pocit bol za 3 bolo zdlhavé pri vybavovaní
92608082	24413643	1	1	1	1	1	1
Q05	ked pridem na pobocku pride niekto ze co potrebujem co je v poriadku aj ked je to otravne ked pride za mnou kazdy prascovnik s otazkou co potrebujem
[437518] Urbán Tomáš, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
92622074	16801757	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný

Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [95.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	3	4	4	4	4	4
2	2	1	1	1	1	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	90.000%	95.000%	95.000%	95.000%	95.000%	95.000%

Spontánne odpovede

Q05

inovovať to tam

prístup veľmi dobrý

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[409118] Janeková Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
92467074	18888559	1	1	1	1	1	2
Q05	nevie
[432493] Mackovičová Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
92381527	24409134	1	2	2	2	1	1
[432993] Crchová Erika, Manažér pobočky [Kremnica, Dolná 84/36]
92718884	100977173	2	1	1	1	1	1
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
92467080	101045440	2	1	1	1	1	1
Q05	prístup veľmi dobrý
92643297	24418425	1	1	1	1	2	1
Q05	inovovať to tam

Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [100.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	5	5	5	5	5	5
2	0	0	0	0	0	0
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%

Spontánne odpovede

Q05

lepšie parkovanie

Nemám v rámci pobočky výhrady,pani Šturakova výborný

páčilo sa mu prístup pracovník dodržal čas dohodnutý pán Záhora

všetko ako má funguje

všetko fungovalo v poriadku

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[408334] Mesíková Eva, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92622430	17137803	1	1	1	1	1	1
Q05	lepšie parkovanie
[408374] Bellová Daša, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92622431	17795884	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko ako má funguje
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92287923	18105372	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko fungovalo v poriadku
[432312] Záhora Michal, Osobný konzultant III [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92215517	24405492	1	1	1	1	1	1
Q05	páčilo sa mu prístup pracovník dodržal čas dohodnutý pán Záhora
[437096] Šturáková Antónie, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92608461	24414043	1	1	1	1	1	1
Q05	Nemám v rámci pobočky výhrady,pani Šturakova výborný
Poznámka	Známka 3 má spoločné-mám účet,chcel som kreditnú kartu vybaviť,nešlo to lebo som mal jednodnovú exekuciu predtým...bolo to zamietnuté a chodí mi tam viac peňazí

Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [94.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	3	4	4	5	3	3
2	2	1	1	0	2	2
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	90.000%	95.000%	95.000%	100.000%	90.000%	90.000%

Spontánne odpovede

Q05

bola spokojná

neviem nic take

som velmi spokojna mila pani tam bola. nic netreba zlepsit

spokojný

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[415819] Ďuricová Mária, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
92215170	14258661	2	1	1	1	1	1
Q05	bola spokojná
[435354] Turčanová Mária, Konzultant III [Veľký Krtíš, SNP 39]
92534164	24133904	1	1	1	1	1	1
Q05	som velmi spokojna mila pani tam bola. nic netreba zlepsit
92608171	17500100	2	2	2	1	2	2
Q05	neviem nic take
[445514] Ubrankovičová Farkašová Henrieta, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
92288318	24406105	1	1	1	1	1	1
Q05	spokojný
92533855	18793913	1	1	1	1	2	2
Q05	nevie

Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [98.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	2	4	5	5	4	5
2	3	1	0	0	1	0
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	85.000%	95.000%	100.000%	100.000%	95.000%	100.000%

Spontánne odpovede

Q05

bol spokojný

veľmi dobre ked príde na pobočku tak hned ho oslovia a priestor na zlepšenie nevie

žiadne výhardy,milé,poradia,pomôže

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[434059] Šuňalová Alexandra, Manažér pobočky [Nová Baňa, Bernolákova 7]
92608478	18968743	2	2	1	1	2	1
Q05	žiadne výhardy,milé,poradia,pomôže
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
92642894	101102930	2	1	1	1	1	1
Q05	nič
[436850] Bindová Erika, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
92622449	16954919	2	1	1	1	1	1
Q05	N
[437741] Horváthová Daša, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
92308378	18188537	1	1	1	1	1	1
Q05	veľmi dobre ked príde na pobočku tak hned ho oslovia a priestor na zlepšenie nevie
92288338	24405945	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný

Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [95.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	1	5	4	4	3	4
2	4	0	1	1	2	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	80.000%	100.000%	95.000%	95.000%	90.000%	95.000%

Spontánne odpovede

Q04d

som veľmi spokojná,

Q05

bolo všetko na 100 percent

mne sa to páči tak ako je, som spokojná,

nemam co hodnotit

nevyjadrujem sa neviem

viac pracovníkov,ktorí by sa vyznali do produktov

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[408349] Lovičová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
92629949	17702152	2	1	1	2	1	1
Q05	nemam co hodnotit
[434000] Janáková Alexandra, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
91990085	17009897	2	1	1	1	1	1
Q04d	som veľmi spokojná,
Q05	mne sa to páči tak ako je, som spokojná,
92622591	18149757	1	1	2	1	2	2
Q05	viac pracovníkov,ktorí by sa vyznali do produktov
[434685] Varju Peter, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
92622583	19551419	2	1	1	1	2	1
Q05	nevyjadrujem sa neviem
[436445] Giertl Peter, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
92290238	24406714	2	1	1	1	1	1
Q05	bolo všetko na 100 percent

Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [96.500%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	4	5	3	5	4	3
2	1	0	1	0	1	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	4	5	5	4
Index	95.000%	100.000%	93.750%	100.000%	95.000%	93.750%

Spontánne odpovede

Q05

bola dohodnutá na čas nečakala

nepáči sa mu že musí sa objednávať ked potrebuje niečo aj urgentne vybaviť

všetko v poriadku

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[419067] Trenková Anikó, Konzultant III [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
92308853	24407292	1	1	1	1	1
Q05	bola dohodnutá na čas nečakala
92500924	101594963	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko v poriadku
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
92467068	101237801	1	1	2	1	2	1
Q05	nepáči sa mu že musí sa objednávať ked potrebuje niečo aj urgentne vybaviť
92628813	101527830	2	1		1	1	1
Q05	N
92729175	17477188	1	1	1	1	1	2
Q05	všetko v poriadku

Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [97.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	4	4	4	5	4	5
2	1	1	1	0	1	0
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	95.000%	95.000%	95.000%	100.000%	95.000%	100.000%

Spontánne odpovede

Q05

nenašla na zlepšenie nič a páčilo sa jej prístup, ochota, milé pracovníčky, poradia

neviem

pracovníci vedeli dobre vysvetliť

spokojná

viac pracovníkov

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
92215197	17246995	2	1	1	1	1	1
Q05	nenašla na zlepšenie nič a páčilo sa jej prístup, ochota, milé pracovníčky, poradia
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
92628669	18066620	1	1	1	1	1	1
Q05	neviem
92643108	17307567	1	1	1	1	1	1
Q05	spokojná
[437694] Blahutová Erika, Konzultant I [Hnúšťa, Francisciho 912]
92308760	24407570	1	2	2	1	2	1
Q05	pracovníci vedeli dobre vysvetliť
92628668	21638363	1	1	1	1	1	1
Q05	viac pracovníkov

Región: Banská Bystrica [96.810%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	75	104	104	106	94	95
2	40	11	10	7	21	17
3	0	0	0	0	0	2
4	0	0	0	1	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	115	115	114	114	115	114
Index	91.304%	97.609%	97.807%	97.807%	95.435%	95.395%

Spontánne odpovede

Q04b

s pani Chalupekovou je spokojný s jej pristupom a vybavuje len s ňiu na pobočke

Q04c

nebola tam tá osoba

Q04d

diskrétnosť necíti sukromie

som veľmi spokojná,

Q05

bol spokojný

bol spokojný ale pobočku nenavštevuje často

bol spokojný nevidí priestor na zlepšenie

bol spokojný všetko fungovalo

bola dohodnutá na čas nečakala

bola spokojná

bola spokojná celkovo

bola spokojná nemá výhrady, prerába sa momentálne

bola tam dobra atmofsera nemam nič na vytknutie

bolis me tama museli sme sa objednať na stretnutie,nebol som vybavený

bolo to super

bolo to užastné jednalo sa o pani Necpálovú bola veľmi spokojná s pani šikovná

bolo všetko na 100 percent

celkovo nemá problém s pobočkou, nedajú sa vyberať peniaze ani zamienať to je jediná vytka

celkovo spokojna

celkový pocit bol za 3 bolo zdlhavé pri vybavovaní

detský kutik by bol fain

dobre fungovala komunikacia. nema nic na zmenenie

dobre, nechodí tam veľa

dobrá komunikácie, vedia poriadiť a pomôcť

dohodnute na cas funguje super. zlepsil by som aby mi zbytocne nenukali produkty.nemam rad presviedcanie

fungovalo to

fungovalo všetko dobre často nechodí

funguje všwtko dobre,možno ked čakajú ludia,mohli by tam pracovníčky

inovovať to tam

je spokojný tam

jedine zle je sukromie. nepotrebujem aby iní vedeli co riesim sukromie tam nie je ziadne

ked pridem na pobocku pride niekto ze co potrebujem co je v poriadku aj ked je to otravne ked pride za mnou kazdy prascovnik s otazkou co potrebujem

komunikácia

komunikácia bola v poriadku

komunikácia,servis super

lepšie parkovanie

mne sa to páči tak ako je, som spokojná,

Málo ludí,fungovalo to fajn

nemam co hodnotit

nemenil by som nič, všetko je veľmi dobre

nemm vyjadrenie

Nemám v rámci pobočky výhrady,pani Šturakova výborný

nenašla na zlepšenie nič a páčilo sa jej prístup, ochota, milé pracovníčky, poradia

nepáči sa mu že musí sa objednávať ked potrebuje niečo aj urgentne vybaviť

Netreba nič meniť,funguje pobočka

nevidim nie som na to odbornik aby som videl priestor na zlepsenie nemal som negativne skusenosti

nevie povedať

neviem

neviem bol som spokojny prijemna pati vsetko vyvsetlila,

neviem nic take

nevyjadrujem sa neviem

nič na zlepšenie

otvarácie hodiny keby je otvorené aj cez víkend

pani bola ochotna ma prijat bola som nadmieru spokojna boli sme v diskretnej zone.takze super

pani bola v poriadku, procesy sú zdlhavé a musel prísť opatovne na viac krát a diskrétnosť slaba

perfektné kúrenie

pracovníci vedeli dobre vysvetliť

prisla somdohodlisme si stretnutie ma to tam vsetko dobre prepracovane

pritup k ludom dobry a zmenit nic

prístup veľmi dobrý

páčilo sa mu prístup pracovník dodržal čas dohodnutý pán Záhora

rýchle to bolo vybavené

rýchlosť-dohoda na čas,dátum,je to tam na jednotku,nečakám ,spokojný

som spokojná

som velmi spokojna mila pani tam bola. nic netreba zlepsit

spokojná

spokojný

spokojný so všetkým,potreboval som vybaviť,rýchlo som bol obslúžený

stále je čo zlepšovať-diskrétnosť,spokojný inak

ta komunikacia bola som objednana vsetko bolo vporiadku mne sa nepaci a vyrusuje ma ked niekto vedla rozprava a riesi svoj problem nie je to prijemne

uplne spokojna

veľmi dobre ked príde na pobočku tak hned ho oslovia a priestor na zlepšenie nevie

viac pracovníkov

viac pracovníkov,ktorí by sa vyznali do produktov

vklad sa nedá

všetko ako má funguje

všetko bolo v poriadku

všetko bolo dobré

všetko bolo ok

všetko bolo v poriadku, boli milí, hned bol vybavenýä

všetko fungovalo v poriadku

všetko funguje akoby malo

všetko v poriadku

všetko v poriasdk

všetko čo som chcela vysvetlili,spokojná

žiadne výhardy,milé,poradia,pomôže

Q05x

Potreboval som úver na dofinancovanie hypotáky, bolo to zamietnuté.

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
92035753	17417973	1	2	2	1	1	2
92622506	17329481	1	1	1	1	2	1
Q05	ta komunikacia bola som objednana vsetko bolo vporiadku mne sa nepaci a vyrusuje ma ked niekto vedla rozprava a riesi svoj problem nie je to prijemne
[405125] Šuľanová Renata, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
92622691	24414887	1	2	2	2	2	2
Q05	neviem
[408334] Mesíková Eva, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92622430	17137803	1	1	1	1	1	1
Q05	lepšie parkovanie
[408349] Lovičová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
92629949	17702152	2	1	1	2	1	1
Q05	nemam co hodnotit
[408374] Bellová Daša, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92622431	17795884	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko ako má funguje
[408401] Majerová Elena, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92608462	101141968	2	1	1	1	1	1
Q05	spokojný so všetkým,potreboval som vybaviť,rýchlo som bol obslúžený
[408442] Krešáková Janka, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92288160	24406513	1	1	1	1	1	1
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
92287802	17565434	1	1	1	1	1	1
92308832	24407753	1	1	1	1	1	1
Q05	nič na zlepšenie
92628635	17309781	2	1	1	1	1	1
Q05	spokojná
[408884] Šuleková Slávka, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
92628394	101326769	2	1	1	1	1	1
Q05	všetko bolo v poriadku, boli milí, hned bol vybavenýä
92622481	101136944	1	1	1	1	1	1
Q05	spokojná
[408888] Bollová Ingrid, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
92288092	18549074	1	1	1	2	1	1
Q05	otvarácie hodiny keby je otvorené aj cez víkend
92381480	22219383	1	1	1	1	1	1
Q05	komunikácia
92622480	17837263	1	1	1	1	1	1
Q05	nevidim nie som na to odbornik aby som videl priestor na zlepsenie nemal som negativne skusenosti
[409118] Janeková Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
92467074	18888559	1	1	1	1	1	2
Q05	nevie
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
92215197	17246995	2	1	1	1	1	1
Q05	nenašla na zlepšenie nič a páčilo sa jej prístup, ochota, milé pracovníčky, poradia
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
92215670	24405511	2	1	2		2	3
Q04d	diskrétnosť necíti sukromie
Q05	pani bola v poriadku, procesy sú zdlhavé a musel prísť opatovne na viac krát a diskrétnosť slaba
[409391] Csomorová Janka, Konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
92035653	17775957	1	1	1	1	1	1
Q05	nemenil by som nič, všetko je veľmi dobre
92467084	21771817	2	1	1	1	1	1
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
92288503	24406283	2	1	1	1	1	1
Q05	je spokojný tam
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
92287835	18247731	2	2	1	2	2	2
Q05	fungovalo to
92628395	24416566	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný
[409406] Szitanková Judita, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
92628751	24416744	1	1	1	1	1	1
Q05	jedine zle je sukromie. nepotrebujem aby iní vedeli co riesim sukromie tam nie je ziadne
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
92534122	24412680	1	1	1	1	2	3
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
92287810	17995355	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný nevidí priestor na zlepšenie
92373278	24408311	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný ale pobočku nenavštevuje často
92628392	17464517	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko funguje akoby malo
[409525] Gáboríková Miroslava, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
92608176	17269613	1	1	1	1	1	2
Q05	bolis me tama museli sme sa objednať na stretnutie,nebol som vybavený
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
92288381	24406101	1	2	1	1	2	2
Q05	dohodnute na cas funguje super. zlepsil by som aby mi zbytocne nenukali produkty.nemam rad presviedcanie
92608497	18829029	1	1	1	1	1	1
Q05	celkovo nemá problém s pobočkou, nedajú sa vyberať peniaze ani zamienať to je jediná vytka
92608491	24414218	1	1	1	1	1	1
Q05	dobrá komunikácie, vedia poriadiť a pomôcť
92608493	18794714	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný všetko fungovalo
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
92373140	101023191	1	1	1	1	1	1
Q05	fungovalo všetko dobre často nechodí
[409599] Lauková Ľubica, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
92622459	101134454	1	1	1	1	1	1
Q05	bola tam dobra atmofsera nemam nič na vytknutie
[411238] Krokavcová Kristína, Osobný konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
92215304	18817133	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko bolo ok
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
92189613	22314988	2	2	1	1	2	2
Q05	komunikácia bola v poriadku
92628895	24415907	1	1	1	1	1	1
Q05	dobre fungovala komunikacia. nema nic na zmenenie
Poznámka	neviem ohodnotit nemam skusenost nemam ucet ani minuslost s nasou bankou
92643389	18145952	2	1	1	1	2	2
[412725] Habalová Eva, Konzultant III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
92035489	18019499	2	1	1	1	1	1
Q05	som spokojná
92608475	17781069	2	1	1	1	1	1
Q05	nemm vyjadrenie
[414183] Classen Miriam, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
92288414	24406437	1	1	1	1	1	1
Q05	bola spokojná celkovo
92501611	24411692	1	1	1	1	1	1
Q05	neviem bol som spokojny prijemna pati vsetko vyvsetlila,
92608180	17282507	2	1	1	1	2	1
Q05	perfektné kúrenie
[414874] Gondáš Henrich, Osobný konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
92501691	24411741	1	1	1	1	1	1
92608083	24399124	1	1	1	4	2	2
Q05x	Potreboval som úver na dofinancovanie hypotáky, bolo to zamietnuté.
[415213] Matúšková Slávka, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
92468337	101134219	2	2	2	1	2	2
Q05	celkovo spokojna
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92287923	18105372	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko fungovalo v poriadku
[415819] Ďuricová Mária, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
92215170	14258661	2	1	1	1	1	1
Q05	bola spokojná
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
92643206	18893100	1	1	1	1	1	1
Q05	pani bola ochotna ma prijat bola som nadmieru spokojna boli sme v diskretnej zone.takze super
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
92628669	18066620	1	1	1	1	1	1
Q05	neviem
92643108	17307567	1	1	1	1	1	1
Q05	spokojná
[419067] Trenková Anikó, Konzultant III [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
92308853	24407292	1	1	1	1	1
Q05	bola dohodnutá na čas nečakala
92500924	101594963	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko v poriadku
[419844] Pircher Danka, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92642882	18011483	1	1	1	1	1	1
Q05	rýchlosť-dohoda na čas,dátum,je to tam na jednotku,nečakám ,spokojný
Poznámka	chcem kupovať byt teraz
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
92628372	101465431	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko v poriasdk
[432312] Záhora Michal, Osobný konzultant III [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92215517	24405492	1	1	1	1	1	1
Q05	páčilo sa mu prístup pracovník dodržal čas dohodnutý pán Záhora
[432370] Vozárová Lenka, Osobný konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
92308510	17828247	1	1	1	1	1	1
Q05	bolo to super
[432493] Mackovičová Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
92381527	24409134	1	2	2	2	1	1
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
92608181	17012544	1	1	1	1	1	1
Q05	prisla somdohodlisme si stretnutie ma to tam vsetko dobre prepracovane
[432993] Crchová Erika, Manažér pobočky [Kremnica, Dolná 84/36]
92718884	100977173	2	1	1	1	1	1
[434000] Janáková Alexandra, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
91990085	17009897	2	1	1	1	1	1
Q04d	som veľmi spokojná,
Q05	mne sa to páči tak ako je, som spokojná,
92622591	18149757	1	1	2	1	2	2
Q05	viac pracovníkov,ktorí by sa vyznali do produktov
[434059] Šuňalová Alexandra, Manažér pobočky [Nová Baňa, Bernolákova 7]
92608478	18968743	2	2	1	1	2	1
Q05	žiadne výhardy,milé,poradia,pomôže
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
92628396	24415667	2	1	1	1	1	1
Q05	spokojný
[434685] Varju Peter, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
92622583	19551419	2	1	1	1	2	1
Q05	nevyjadrujem sa neviem
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
92642894	101102930	2	1	1	1	1	1
Q05	nič
[435354] Turčanová Mária, Konzultant III [Veľký Krtíš, SNP 39]
92534164	24133904	1	1	1	1	1	1
Q05	som velmi spokojna mila pani tam bola. nic netreba zlepsit
92608171	17500100	2	2	2	1	2	2
Q05	neviem nic take
[435366] Mesarkinová Katarína, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92287856	17162081	2	1	1	1	1	2
Q05	dobre, nechodí tam veľa
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
92467080	101045440	2	1	1	1	1	1
Q05	prístup veľmi dobrý
92643297	24418425	1	1	1	1	2	1
Q05	inovovať to tam
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
92215137	17026123	1	1	1	1	1	1
Q05	bola spokojná nemá výhrady, prerába sa momentálne
92288150	17362624	1	1	1	1	1	1
Q04b	s pani Chalupekovou je spokojný s jej pristupom a vybavuje len s ňiu na pobočke
[435525] Benčaťová Iveta, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
92630042	101256542	2	1	1	1	1	1
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
92608548	100097277	1	1	1	1	2	1
Q05	stále je čo zlepšovať-diskrétnosť,spokojný inak
[435680] Palovič Martin, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
92288151	24406282	1	1	1	1	1	1
Q05	nevie
92630045	24416900	1	1	1	1	1	1
Q05	nevie povedať
[435995] Strelníková Mária, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
92622476	19231869	1	1	1	1	1	1
Q05	komunikácia,servis super
[436008] Kupčoková Veronika, Servisný poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
92035774	17382871	2	1	1	1	1	1
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
92288470	24405962	2	1	1	1	1	1
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
92288291	24406395	1	1	1	1	1	1
Q05	bola spokojná
92608486	17922024	1	1	1	1	1	1
Q05	uplne spokojna
[436445] Giertl Peter, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
92290238	24406714	2	1	1	1	1	1
Q05	bolo všetko na 100 percent
[436541] Vašová Dominika, Konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
92381489	17813047	1	1	1	1	1	1
[436850] Bindová Erika, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
92622449	16954919	2	1	1	1	1	1
Q05	N
[437055] Hudecová Romana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
92622149	24414973	1	2	1	2	2	2
Q05	nevie
[437084] Tencerová Viera, Konzultant III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
92287832	19244801	1	1	1	1	1	1
[437096] Šturáková Antónie, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
92608461	24414043	1	1	1	1	1	1
Q05	Nemám v rámci pobočky výhrady,pani Šturakova výborný
Poznámka	Známka 3 má spoločné-mám účet,chcel som kreditnú kartu vybaviť,nešlo to lebo som mal jednodnovú exekuciu predtým...bolo to zamietnuté a chodí mi tam viac peňazí
[437113] Tóthová Veronika, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
92288076	24406050	1	1	1	1	1	1
Q05	celkový pocit bol za 3 bolo zdlhavé pri vybavovaní
92608082	24413643	1	1	1	1	1	1
Q05	ked pridem na pobocku pride niekto ze co potrebujem co je v poriadku aj ked je to otravne ked pride za mnou kazdy prascovnik s otazkou co potrebujem
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92622434	101498809	2	1	1	1	1	1
Q05	rýchle to bolo vybavené
Poznámka	o úver požiadať som bol,ale nie som klientom SLSP
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
92287800	17629826	2	1	1	1	1	1
Q05	všetko bolo dobré
[437307] Gondáš Dominik, Konzultant I [Poltár, Školská 293/5]
92381557	24408728	2	1	1	1	1	1
Q05	všetko bolo v poriadku
92608511	17555130	2	1	1	1	1	1
Q05	všetko čo som chcela vysvetlili,spokojná
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
92608470	21630659	2	1	1	1	1	1
Q05	vklad sa nedá
92608476	101212548	2	1	1	1	1	1
Q05	Málo ludí,fungovalo to fajn
[437321] Necpálová Katarína, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
92501493	17160464	1	1	1	1	1	1
Q05	bolo to užastné jednalo sa o pani Necpálovú bola veľmi spokojná s pani šikovná
[437383] Balát Zuzana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
92501547	24411689	2	1	2	1	1	2
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
92467068	101237801	1	1	2	1	2	1
Q05	nepáči sa mu že musí sa objednávať ked potrebuje niečo aj urgentne vybaviť
92628813	101527830	2	1		1	1	1
Q05	N
92729175	17477188	1	1	1	1	1	2
Q05	všetko v poriadku
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
92628391	18940340	2	1	1	1	1	1
Q05	funguje všwtko dobre,možno ked čakajú ludia,mohli by tam pracovníčky
[437440] Cajhan Ladislav, Konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
92501137	101377643	1	1	1	2	1	1
Q04c	nebola tam tá osoba
Q05	detský kutik by bol fain
[437518] Urbán Tomáš, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
92622074	16801757	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný
[437557] Chovancová Lenka, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
92309015	24407408	1	1	1	1	1	1
92628435	24415642	1	1	1	1	1	1
Q05	pritup k ludom dobry a zmenit nic
[437640] Sabacká Beata, Konzultant I [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
92643082	17775224	2	1	1	1	1	1
Q05	Netreba nič meniť,funguje pobočka
[437694] Blahutová Erika, Konzultant I [Hnúšťa, Francisciho 912]
92308760	24407570	1	2	2	1	2	1
Q05	pracovníci vedeli dobre vysvetliť
92628668	21638363	1	1	1	1	1	1
Q05	viac pracovníkov
[437741] Horváthová Daša, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
92308378	18188537	1	1	1	1	1	1
Q05	veľmi dobre ked príde na pobočku tak hned ho oslovia a priestor na zlepšenie nevie
92288338	24405945	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný
[445514] Ubrankovičová Farkašová Henrieta, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
92288318	24406105	1	1	1	1	1	1
Q05	spokojný
92533855	18793913	1	1	1	1	2	2
Q05	nevie

Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [95.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	5	5	5	4	4	3
2	0	0	0	1	1	1
3	0	0	0	0	0	1
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	100.000%	100.000%	100.000%	95.000%	95.000%	85.000%

Spontánne odpovede

Q04c

nebola tam tá osoba

Q05

bolis me tama museli sme sa objednať na stretnutie,nebol som vybavený

detský kutik by bol fain

fungovalo všetko dobre často nechodí

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
92534122	24412680	1	1	1	1	2	3
[409525] Gáboríková Miroslava, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
92608176	17269613	1	1	1	1	1	2
Q05	bolis me tama museli sme sa objednať na stretnutie,nebol som vybavený
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
92373140	101023191	1	1	1	1	1	1
Q05	fungovalo všetko dobre často nechodí
[436541] Vašová Dominika, Konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
92381489	17813047	1	1	1	1	1	1
[437440] Cajhan Ladislav, Konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
92501137	101377643	1	1	1	2	1	1
Q04c	nebola tam tá osoba
Q05	detský kutik by bol fain

Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [99.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	2	5	5	5	5	4
2	3	0	0	0	0	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	85.000%	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%	95.000%

Spontánne odpovede

Q05

dobre, nechodí tam veľa

rýchle to bolo vybavené

rýchlosť-dohoda na čas,dátum,je to tam na jednotku,nečakám ,spokojný

spokojný so všetkým,potreboval som vybaviť,rýchlo som bol obslúžený

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[408401] Majerová Elena, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92608462	101141968	2	1	1	1	1	1
Q05	spokojný so všetkým,potreboval som vybaviť,rýchlo som bol obslúžený
[408442] Krešáková Janka, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92288160	24406513	1	1	1	1	1	1
[419844] Pircher Danka, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92642882	18011483	1	1	1	1	1	1
Q05	rýchlosť-dohoda na čas,dátum,je to tam na jednotku,nečakám ,spokojný
Poznámka	chcem kupovať byt teraz
[435366] Mesarkinová Katarína, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92287856	17162081	2	1	1	1	1	2
Q05	dobre, nechodí tam veľa
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
92622434	101498809	2	1	1	1	1	1
Q05	rýchle to bolo vybavené
Poznámka	o úver požiadať som bol,ale nie som klientom SLSP

Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [95.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	5	4	4	5	3	4
2	0	1	1	0	2	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	100.000%	95.000%	95.000%	100.000%	90.000%	95.000%

Spontánne odpovede

Q05

pritup k ludom dobry a zmenit nic

stále je čo zlepšovať-diskrétnosť,spokojný inak

ta komunikacia bola som objednana vsetko bolo vporiadku mne sa nepaci a vyrusuje ma ked niekto vedla rozprava a riesi svoj problem nie je to prijemne

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
92035753	17417973	1	2	2	1	1	2
92622506	17329481	1	1	1	1	2	1
Q05	ta komunikacia bola som objednana vsetko bolo vporiadku mne sa nepaci a vyrusuje ma ked niekto vedla rozprava a riesi svoj problem nie je to prijemne
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
92608548	100097277	1	1	1	1	2	1
Q05	stále je čo zlepšovať-diskrétnosť,spokojný inak
[437557] Chovancová Lenka, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
92309015	24407408	1	1	1	1	1	1
92628435	24415642	1	1	1	1	1	1
Q05	pritup k ludom dobry a zmenit nic

Pobočka: [45001381] Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 [95.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	3	4	4	4	4	4
2	2	1	1	1	1	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	90.000%	95.000%	95.000%	95.000%	95.000%	95.000%

Spontánne odpovede

Q05

Netreba nič meniť,funguje pobočka

neviem

nič na zlepšenie

spokojná

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[405125] Šuľanová Renata, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
92622691	24414887	1	2	2	2	2	2
Q05	neviem
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
92287802	17565434	1	1	1	1	1	1
92308832	24407753	1	1	1	1	1	1
Q05	nič na zlepšenie
92628635	17309781	2	1	1	1	1	1
Q05	spokojná
[437640] Sabacká Beata, Konzultant I [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
92643082	17775224	2	1	1	1	1	1
Q05	Netreba nič meniť,funguje pobočka

Región: Trnava [95.622%]

Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [94.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	4	4	4	4	4	3
2	1	1	1	1	1	2
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	95.000%	95.000%	95.000%	95.000%	95.000%	90.000%

Spontánne odpovede

Q04b

s pani Chalupekovou je spokojný s jej pristupom a vybavuje len s ňiu na pobočke

Q05

bola spokojná nemá výhrady, prerába sa momentálne

bolo to užastné jednalo sa o pani Necpálovú bola veľmi spokojná s pani šikovná

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
92215137	17026123	1	1	1	1	1	1
Q05	bola spokojná nemá výhrady, prerába sa momentálne
92288150	17362624	1	1	1	1	1	1
Q04b	s pani Chalupekovou je spokojný s jej pristupom a vybavuje len s ňiu na pobočke
[437055] Hudecová Romana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
92622149	24414973	1	2	1	2	2	2
Q05	nevie
[437321] Necpálová Katarína, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
92501493	17160464	1	1	1	1	1	1
Q05	bolo to užastné jednalo sa o pani Necpálovú bola veľmi spokojná s pani šikovná
[437383] Balát Zuzana, Konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
92501547	24411689	2	1	2	1	1	2

Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [96.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	1	4	5	4	4	4
2	4	1	0	1	1	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	80.000%	95.000%	100.000%	95.000%	95.000%	95.000%

Spontánne odpovede

Q05

bol spokojný

fungovalo to

spokojný

všetko bolo v poriadku

všetko čo som chcela vysvetlili,spokojná

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
92287835	18247731	2	2	1	2	2	2
Q05	fungovalo to
92628395	24416566	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
92628396	24415667	2	1	1	1	1	1
Q05	spokojný
[437307] Gondáš Dominik, Konzultant I [Poltár, Školská 293/5]
92381557	24408728	2	1	1	1	1	1
Q05	všetko bolo v poriadku
92608511	17555130	2	1	1	1	1	1
Q05	všetko čo som chcela vysvetlili,spokojná

Región: Nitra [97.537%]

Región: Košice [97.204%]

Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [100.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	0	5	5	5	5	5
2	5	0	0	0	0	0
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	75.000%	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%

Spontánne odpovede

Q05

Málo ludí,fungovalo to fajn

nemm vyjadrenie

som spokojná

vklad sa nedá

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[412725] Habalová Eva, Konzultant III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
92035489	18019499	2	1	1	1	1	1
Q05	som spokojná
92608475	17781069	2	1	1	1	1	1
Q05	nemm vyjadrenie
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
92288470	24405962	2	1	1	1	1	1
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
92608470	21630659	2	1	1	1	1	1
Q05	vklad sa nedá
92608476	101212548	2	1	1	1	1	1
Q05	Málo ludí,fungovalo to fajn

Región: Prešov [96.738%]

Pobočka: [45001275] Fiľakovo, Hlavná 30 [99.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	4	5	5	4	5	5
2	1	0	0	1	0	0
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	95.000%	100.000%	100.000%	95.000%	100.000%	100.000%

Spontánne odpovede

Q05

komunikácia

nevidim nie som na to odbornik aby som videl priestor na zlepsenie nemal som negativne skusenosti

otvarácie hodiny keby je otvorené aj cez víkend

spokojná

všetko bolo v poriadku, boli milí, hned bol vybavenýä

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[408884] Šuleková Slávka, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
92628394	101326769	2	1	1	1	1	1
Q05	všetko bolo v poriadku, boli milí, hned bol vybavenýä
92622481	101136944	1	1	1	1	1	1
Q05	spokojná
[408888] Bollová Ingrid, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
92288092	18549074	1	1	1	2	1	1
Q05	otvarácie hodiny keby je otvorené aj cez víkend
92381480	22219383	1	1	1	1	1	1
Q05	komunikácia
92622480	17837263	1	1	1	1	1	1
Q05	nevidim nie som na to odbornik aby som videl priestor na zlepsenie nemal som negativne skusenosti

Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [95.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	2	4	5	5	3	3
2	3	1	0	0	2	2
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	85.000%	95.000%	100.000%	100.000%	90.000%	90.000%

Spontánne odpovede

Q05

dobre fungovala komunikacia. nema nic na zmenenie

je spokojný tam

komunikácia bola v poriadku

všetko bolo ok

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
92288503	24406283	2	1	1	1	1	1
Q05	je spokojný tam
[411238] Krokavcová Kristína, Osobný konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
92215304	18817133	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko bolo ok
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
92189613	22314988	2	2	1	1	2	2
Q05	komunikácia bola v poriadku
92628895	24415907	1	1	1	1	1	1
Q05	dobre fungovala komunikacia. nema nic na zmenenie
Poznámka	neviem ohodnotit nemam skusenost nemam ucet ani minuslost s nasou bankou
92643389	18145952	2	1	1	1	2	2

Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [100.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	5	5	5	5	5	5
2	0	0	0	0	0	0
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%	100.000%

Spontánne odpovede

Q05

bola spokojná

bola tam dobra atmofsera nemam nič na vytknutie

bolo to super

uplne spokojna

všetko v poriasdk

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[409599] Lauková Ľubica, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
92622459	101134454	1	1	1	1	1	1
Q05	bola tam dobra atmofsera nemam nič na vytknutie
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
92628372	101465431	1	1	1	1	1	1
Q05	všetko v poriasdk
[432370] Vozárová Lenka, Osobný konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
92308510	17828247	1	1	1	1	1	1
Q05	bolo to super
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
92288291	24406395	1	1	1	1	1	1
Q05	bola spokojná
92608486	17922024	1	1	1	1	1	1
Q05	uplne spokojna

Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [99.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	3	5	5	5	4	5
2	2	0	0	0	1	0
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	90.000%	100.000%	100.000%	100.000%	95.000%	100.000%

Spontánne odpovede

Q05

bola spokojná celkovo

neviem bol som spokojny prijemna pati vsetko vyvsetlila,

perfektné kúrenie

prisla somdohodlisme si stretnutie ma to tam vsetko dobre prepracovane

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[414183] Classen Miriam, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
92288414	24406437	1	1	1	1	1	1
Q05	bola spokojná celkovo
92501611	24411692	1	1	1	1	1	1
Q05	neviem bol som spokojny prijemna pati vsetko vyvsetlila,
92608180	17282507	2	1	1	1	2	1
Q05	perfektné kúrenie
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
92608181	17012544	1	1	1	1	1	1
Q05	prisla somdohodlisme si stretnutie ma to tam vsetko dobre prepracovane
[436008] Kupčoková Veronika, Servisný poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
92035774	17382871	2	1	1	1	1	1

Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [96.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	3	5	4	4	4	4
2	2	0	1	0	1	0
3	0	0	0	0	0	1
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	4	5	5
Index	90.000%	100.000%	95.000%	100.000%	95.000%	90.000%

Spontánne odpovede

Q04d

diskrétnosť necíti sukromie

Q05

jedine zle je sukromie. nepotrebujem aby iní vedeli co riesim sukromie tam nie je ziadne

nemenil by som nič, všetko je veľmi dobre

pani bola ochotna ma prijat bola som nadmieru spokojna boli sme v diskretnej zone.takze super

pani bola v poriadku, procesy sú zdlhavé a musel prísť opatovne na viac krát a diskrétnosť slaba

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
92215670	24405511	2	1	2		2	3
Q04d	diskrétnosť necíti sukromie
Q05	pani bola v poriadku, procesy sú zdlhavé a musel prísť opatovne na viac krát a diskrétnosť slaba
[409391] Csomorová Janka, Konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
92035653	17775957	1	1	1	1	1	1
Q05	nemenil by som nič, všetko je veľmi dobre
92467084	21771817	2	1	1	1	1	1
[409406] Szitanková Judita, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
92628751	24416744	1	1	1	1	1	1
Q05	jedine zle je sukromie. nepotrebujem aby iní vedeli co riesim sukromie tam nie je ziadne
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
92643206	18893100	1	1	1	1	1	1
Q05	pani bola ochotna ma prijat bola som nadmieru spokojna boli sme v diskretnej zone.takze super

Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [97.000%]

Indexová matica

	0%	20%	20%	20%	20%	20%
Známka	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
1	4	4	5	5	4	4
2	1	1	0	0	1	1
3	0	0	0	0	0	0
4	0	0	0	0	0	0
5	0	0	0	0	0	0
Počet	5	5	5	5	5	5
Index	95.000%	95.000%	100.000%	100.000%	95.000%	95.000%

Spontánne odpovede

Q05

bol spokojný všetko fungovalo

celkovo nemá problém s pobočkou, nedajú sa vyberať peniaze ani zamienať to je jediná vytka

dobrá komunikácie, vedia poriadiť a pomôcť

dohodnute na cas funguje super. zlepsil by som aby mi zbytocne nenukali produkty.nemam rad presviedcanie

všetko bolo dobré

Odpovede

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06

LeadID	CID	Q02	Q04a	Q04b	Q04c	Q04d	Q06
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
92288381	24406101	1	2	1	1	2	2
Q05	dohodnute na cas funguje super. zlepsil by som aby mi zbytocne nenukali produkty.nemam rad presviedcanie
92608497	18829029	1	1	1	1	1	1
Q05	celkovo nemá problém s pobočkou, nedajú sa vyberať peniaze ani zamienať to je jediná vytka
92608491	24414218	1	1	1	1	1	1
Q05	dobrá komunikácie, vedia poriadiť a pomôcť
92608493	18794714	1	1	1	1	1	1
Q05	bol spokojný všetko fungovalo
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
92287800	17629826	2	1	1	1	1	1
Q05	všetko bolo dobré