Počet odpovedí: 255 : riaditelRegionu=Banská Bystrica
Obdobie: 08/2025 [D-3] [15.08.2025 23:33:54]
2016    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2017    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2018    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2019    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2020    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2021    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2022    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2023    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2024    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2025    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08

Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.

Región

Poradie Región Počet odpovedí Index
1. Košice 34 97.629%
2. Prešov 36 97.475%
3. Nitra 27 97.194%
4. Trenčín 29 96.133%
5. Banská Bystrica 39 95.364%
6. Žilina 34 94.657%
7. Bratislava 23 93.449%
8. Trnava 33 92.424%

Pobočka

Poradie Pobočka Počet odpovedí Index
Banská Bystrica, 29. augusta 34 2 82.500%
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 2 55.000%
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 2 95.000%
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 1 100.000%
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 2 95.000%
Detva, A. Bernoláka 1460/22 1 90.000%
Fiľakovo, Hlavná 30 1 100.000%
Hnúšťa, Francisciho 912 2 100.000%
Kremnica, Dolná 84/36 1 95.000%
Krupina, Štefánikova 34 1 95.000%
Lučenec, Novohradská 8 3 98.333%
Nová Baňa, Bernolákova 7 2 97.500%
Poltár, Školská 293/5 2 97.500%
Revúca, Tomášikova 2 1 100.000%
Rimavská Sobota, Francisciho 3 2 100.000%
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 2 100.000%
Tornaľa, Hlavné Nám. 8 2 100.000%
Veľký Krtíš, SNP 39 2 100.000%
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 2 100.000%
Zvolen, Nám. SNP 6 2 100.000%
Žarnovica, A. Sládkoviča 947 2 100.000%
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 2 100.000%

Otázky

Znenie
Q02 Boli ste na vopred dohodnutom stretnutí v pobočke?
Q04a Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby?
Q04b Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky?
Q04c Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky?
Q04d Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke?
Q05 Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie?
Q05x V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo?
Q06 Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym? Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.

Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 2 2 2 2 2
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
prijemné sedenie, rýchle vybavenie
super bolo súkromie, boli sme tam sami v miestnosti, možno by som tam dala niekoho, kto by ľudí usmernil, lebo su tám v predu pokladne a vy neviete ku komu máte ísť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409448] Strelníková Mária, Servisný poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
96995375 19482185 2 1 1 1 1 1
Q05 prijemné sedenie, rýchle vybavenie
[437510] Jediná Jančeková Katarína, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
97008706 18163446 2 1 1 1 1 1
Q05 super bolo súkromie, boli sme tam sami v miestnosti, možno by som tam dala niekoho, kto by ľudí usmernil, lebo su tám v predu pokladne a vy neviete ku komu máte ísť
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [82.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 1 1 2 1 1
2 1 1 1 0 0 0
3 0 0 0 0 1 0
4 0 0 0 0 0 1
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 87.500% 87.500% 100.000% 75.000% 62.500%

Spontánne odpovede

Q04b
zamestnanec musel odbiehať, mala som dojem, že nieje pripravený
Q04d
prostredie je katastrofálne, nieje tam súkromie, za mňou sedeli ďalší ľudia, ktorí to mohli počuť, bola som mimoriadne sklamaná,
Q05
neviem,je to jedna z mala pobociek kde sa dostanem-som invalid-co sa tyka parkovania
Q05x
malo by to byť diskrétne, aby som sa nemusela stále obzerať, či ma počujú alebo nie - ten váš kolega vedel akú tému ideme preberať, a musel stať a ísť sa pýtať, očakávala som, že bude viacej pripravený

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[437696] Žila Ivan, Konzultant I [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
96982282 18326418 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem,je to jedna z mala pobociek kde sa dostanem-som invalid-co sa tyka parkovania
97088611 101264352 1 2 2 1 3 4
Q04b zamestnanec musel odbiehať, mala som dojem, že nieje pripravený
Q04d prostredie je katastrofálne, nieje tam súkromie, za mňou sedeli ďalší ľudia, ktorí to mohli počuť, bola som mimoriadne sklamaná,
Q05x malo by to byť diskrétne, aby som sa nemusela stále obzerať, či ma počujú alebo nie - ten váš kolega vedel akú tému ideme preberať, a musel stať a ísť sa pýtať, očakávala som, že bude viacej pripravený
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 2 2 2 2 2
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
George je velmi dobry,mozem poslat peniaze hocikedy, a mozem na automate vybrat peniaze
komunikacia dobra,kvoli vyberu som musel ist do Rimavskej

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
96982326 22509984 2 1 1 1 1 1
Q05 George je velmi dobry,mozem poslat peniaze hocikedy, a mozem na automate vybrat peniaze
97088628 17504329 2 1 1 1 1 1
Q05 komunikacia dobra,kvoli vyberu som musel ist do Rimavskej
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Trnava [92.424%]

Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [55.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 1 0 0 1 1
2 1 0 1 1 0 0
3 0 0 1 0 0 0
4 0 1 0 0 1 0
5 0 0 0 1 0 1
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 62.500% 62.500% 37.500% 62.500% 50.000%

Spontánne odpovede

Q05
bolo všetko v poriadku,bolo malo ludi,poziadavka bola vybavena,celkovo som spokojny
Q05x
nepáčilo sa nič, klientka musela dlho čakať ,obsluženie kávy dobre fungovalo ,pol hodinu čakala na dohodnutý termín ,čakala na pracovníkov banky natahovalo sa velmi dlho

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408349] Lovičová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
97008802 101205344 1 4 3 5 4 5
Q05x nepáčilo sa nič, klientka musela dlho čakať ,obsluženie kávy dobre fungovalo ,pol hodinu čakala na dohodnutý termín ,čakala na pracovníkov banky natahovalo sa velmi dlho
[437220] Šagúl Jakub, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
96884006 18277546 2 1 2 2 1 1
Q05 bolo všetko v poriadku,bolo malo ludi,poziadavka bola vybavena,celkovo som spokojny
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [90.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 1 0 1 0 1
2 0 0 1 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 1 1 1 1 1 1
Index 100.000% 100.000% 75.000% 100.000% 75.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
všetko bolo v pohode

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434521] Prokopová Monika, Konzultant III [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
96982305 22797797 1 1 2 1 2 1
Q05 všetko bolo v pohode
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Prešov [97.475%]

Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 1 2 1 2
2 1 0 1 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 87.500% 100.000% 87.500% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04a
bala som sa ako sa nainštaluje George,bola kludna
Q04c
rýchlovka,aj cenne papire mi odkupili
Q05
prečo nieje dnu aj vyberovy bankomat? takto som vonku
veľa ľudí na pobočke

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408424] Kúrová Ingrid, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
97122815 17201314 1 1 2 1 2 1
Q05 veľa ľudí na pobočke
[417069] Veverková Vladimíra, Servisný poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
96982469 101449423 2 1 1 1 1 1
Q04a bala som sa ako sa nainštaluje George,bola kludna
Q04c rýchlovka,aj cenne papire mi odkupili
Q05 prečo nieje dnu aj vyberovy bankomat? takto som vonku
Poznámka mala som problem-ukradli mi doklady,na 10,ty pokus mi zdvihli na tel.linke k transakčnej dani,raz som si chcela zobrat uver tisic euro,ale neschvylili mi-3 dni som dokladovala,hovoria,ze za vyber sa plati 10 euro,ale ze ked nemam zivnost na slovensku,tak sa ma netyka transakčna daň,doobeda maju vela ludi,banka si stahuje 6 euro,neviem prečo
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 2 2 2
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
diskrétnosť je slabá, stolíky sú pri sebe

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
97088663 18200671 1 1 1 1 1 1
Q05 diskrétnosť je slabá, stolíky sú pri sebe
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
96982514 19327545 1 1 1 1 1 1
Q05 N
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 2 2
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
vsetko bolo dobre,vsetko vysvetlili a urobili co sme chceli
všetko bolo v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
97122823 24512603 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolo dobre,vsetko vysvetlili a urobili co sme chceli
[436008] Kupčoková Veronika, Servisný poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
96982503 17377582 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [98.333%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 3 3 3 3 2
2 0 0 0 0 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 3 3 3 3 3 3
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 91.667%

Spontánne odpovede

Q04b
veĺmi spokojný
Q05
klientka chcela úver,ale nepokystli jej ho
nemá problém je spokojný
všetko ako má,rýchle vybavenie,milé,ochotné

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
97008546 19254501 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko ako má,rýchle vybavenie,milé,ochotné
97122738 101391159 1 1 1 1 1 1
Q05 klientka chcela úver,ale nepokystli jej ho
[408862] Karkošková Elgína, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
97008662 18771526 1 1 1 1 1 2
Q04b veĺmi spokojný
Q05 nemá problém je spokojný
Poznámka lepšie bolo ked bola pobočka v obchodnom centre, lebo bolo otvorené do 20:00 vzdy našli kompromis e-mail si pýtali ale pán nepoužíva
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Banská Bystrica [95.364%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 24 35 33 35 33 36
2 15 3 5 2 4 1
3 0 0 1 0 1 0
4 0 1 0 0 1 1
5 0 0 0 1 0 1
Počet 39 39 39 38 39 39
Index 90.385% 96.154% 95.513% 96.053% 94.231% 94.872%

Spontánne odpovede

Q04a
bala som sa ako sa nainštaluje George,bola kludna
Q04b
veĺmi spokojný
zamestnanec musel odbiehať, mala som dojem, že nieje pripravený
Q04c
rýchlovka,aj cenne papire mi odkupili
Q04d
prostredie je katastrofálne, nieje tam súkromie, za mňou sedeli ďalší ľudia, ktorí to mohli počuť, bola som mimoriadne sklamaná,
Q05
bolo všetko v poriadku,bolo malo ludi,poziadavka bola vybavena,celkovo som spokojny
diskrétnosť je slabá, stolíky sú pri sebe
dobre to funguje som spokojny
George je velmi dobry,mozem poslat peniaze hocikedy, a mozem na automate vybrat peniaze
ja som spokojna
klientka chcela úver,ale nepokystli jej ho
komunikacia dobra,kvoli vyberu som musel ist do Rimavskej
komunikacia je tam dobra
nemá problém je spokojný
neviem,je to jedna z mala pobociek kde sa dostanem-som invalid-co sa tyka parkovania
organizacia funfuje na 1,na zlepšenie neviem
pani vedela odpovedat
prečo nieje dnu aj vyberovy bankomat? takto som vonku
priesotry su nahradne, preraba sa
prijemné sedenie, rýchle vybavenie
skrátené čakanie aby nebolo so sklzom 10 minútovým keď som objednaná,vysvetľovanie klientovi by malo byť,že ked poviem,že nemám skusenosť,tak zamestnanec by ma mal vedieť poučiť viac a nie myknúť plecom a povedať,že je to na mne ako sa rozhodnem,prístup
spokojnáý
spokojný so všetkým
super bolo súkromie, boli sme tam sami v miestnosti, možno by som tam dala niekoho, kto by ľudí usmernil, lebo su tám v predu pokladne a vy neviete ku komu máte ísť
veľa ľudí na pobočke
veľmi dobre funguje pani riaditeľka, veľmi zlatá pani, málo pracovníkov tam bolo ale to je asi týámto obdobím
vsetko bolo dobre,vsetko vysvetlili a urobili co sme chceli
Vybavenie v poriadku, lepšia diskrétnosť
všetko ako má,rýchle vybavenie,milé,ochotné
všetko bolo v pohode
všetko bolo v poriadku
všetko fungovalo
všetko fungovalo nevidím problém
všetko je poriadku
všetko je v pohode, aj kávu ponúknu
všetko je v poriadku
všetko v poriadku
vždy je to lepšie ako Poštová banka,tu su aspoň 4 priehradky a vedeli obsluhovať zakaznikov
vždy zoberu pani hned
zlepšenie nevie, a dobre fungovala rýchla obsluha
Q05x
malo by to byť diskrétne, aby som sa nemusela stále obzerať, či ma počujú alebo nie - ten váš kolega vedel akú tému ideme preberať, a musel stať a ísť sa pýtať, očakávala som, že bude viacej pripravený
nepáčilo sa nič, klientka musela dlho čakať ,obsluženie kávy dobre fungovalo ,pol hodinu čakala na dohodnutý termín ,čakala na pracovníkov banky natahovalo sa velmi dlho

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408349] Lovičová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
97008802 101205344 1 4 3 5 4 5
Q05x nepáčilo sa nič, klientka musela dlho čakať ,obsluženie kávy dobre fungovalo ,pol hodinu čakala na dohodnutý termín ,čakala na pracovníkov banky natahovalo sa velmi dlho
[408374] Bellová Daša, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
96982412 17328603 1 1 1 1 1 1
Q05 pani vedela odpovedat
[408424] Kúrová Ingrid, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
97122815 17201314 1 1 2 1 2 1
Q05 veľa ľudí na pobočke
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
97008546 19254501 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko ako má,rýchle vybavenie,milé,ochotné
97122738 101391159 1 1 1 1 1 1
Q05 klientka chcela úver,ale nepokystli jej ho
[408862] Karkošková Elgína, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
97008662 18771526 1 1 1 1 1 2
Q04b veĺmi spokojný
Q05 nemá problém je spokojný
Poznámka lepšie bolo ked bola pobočka v obchodnom centre, lebo bolo otvorené do 20:00 vzdy našli kompromis e-mail si pýtali ale pán nepoužíva
[409118] Janeková Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
97088681 24521184 2 1 1 1 2 1
Q05 dobre to funguje som spokojny
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
97088663 18200671 1 1 1 1 1 1
Q05 diskrétnosť je slabá, stolíky sú pri sebe
[409406] Szitanková Judita, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
97008636 18720416 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
[409439] Bohovicová Janka, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
97122731 24521513 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v pohode, aj kávu ponúknu
[409448] Strelníková Mária, Servisný poradca [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
96995375 19482185 2 1 1 1 1 1
Q05 prijemné sedenie, rýchle vybavenie
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
96995109 18395749 1 1 1 2 1 1
Q05 skrátené čakanie aby nebolo so sklzom 10 minútovým keď som objednaná,vysvetľovanie klientovi by malo byť,že ked poviem,že nemám skusenosť,tak zamestnanec by ma mal vedieť poučiť viac a nie myknúť plecom a povedať,že je to na mne ako sa rozhodnem,prístup
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
97147747 22281485 1 1 1 1 1 1
Q05 organizacia funfuje na 1,na zlepšenie neviem
97122790 17594242 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
[409599] Lauková Ľubica, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
96982476 22467990 1 1 1 1 1 1
Q05 vždy je to lepšie ako Poštová banka,tu su aspoň 4 priehradky a vedeli obsluhovať zakaznikov
Poznámka SLSP je lepšia ako Poštová banka ,p.Lauková mi vždy vyhovela
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
97122777 18845733 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som spokojna
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
97008757 20619460 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[412725] Habalová Eva, Konzultant III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
97088508 17882294 2 1 1 1 1 1
Q05 vždy zoberu pani hned
[412799] Benčová Eva, Konzultant III [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
97008734 22075621 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je poriadku
[415332] Kalinová Miroslava, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
96982302 19354243 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo nevidím problém
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
97088666 18087267 1 2 2 1 1
Q05 veľmi dobre funguje pani riaditeľka, veľmi zlatá pani, málo pracovníkov tam bolo ale to je asi týámto obdobím
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
97122811 20375259 1 1 1 1 1 1
Q05 priesotry su nahradne, preraba sa
[417069] Veverková Vladimíra, Servisný poradca [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
96982469 101449423 2 1 1 1 1 1
Q04a bala som sa ako sa nainštaluje George,bola kludna
Q04c rýchlovka,aj cenne papire mi odkupili
Q05 prečo nieje dnu aj vyberovy bankomat? takto som vonku
Poznámka mala som problem-ukradli mi doklady,na 10,ty pokus mi zdvihli na tel.linke k transakčnej dani,raz som si chcela zobrat uver tisic euro,ale neschvylili mi-3 dni som dokladovala,hovoria,ze za vyber sa plati 10 euro,ale ze ked nemam zivnost na slovensku,tak sa ma netyka transakčna daň,doobeda maju vela ludi,banka si stahuje 6 euro,neviem prečo
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
96982514 19327545 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[432370] Vozárová Lenka, Osobný konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
97008751 24520531 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojnáý
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
97122823 24512603 1 1 1 1 1 1
Q05 vsetko bolo dobre,vsetko vysvetlili a urobili co sme chceli
[434521] Prokopová Monika, Konzultant III [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
96982305 22797797 1 1 2 1 2 1
Q05 všetko bolo v pohode
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
96883996 17720451 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojný so všetkým
97122892 17073667 2 1 1 1 2 1
Q05 Vybavenie v poriadku, lepšia diskrétnosť
[435354] Turčanová Mária, Konzultant III [Veľký Krtíš, SNP 39]
97008460 22421244 2 1 1 1 1 1
Q05 zlepšenie nevie, a dobre fungovala rýchla obsluha
[436008] Kupčoková Veronika, Servisný poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
96982503 17377582 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
[436738] Marková Alžbeta, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
97122591 17012503 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo
[436850] Bindová Erika, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
96982445 18652266 1 2 1 1 1 1
Q05 komunikacia je tam dobra
[437220] Šagúl Jakub, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
96884006 18277546 2 1 2 2 1 1
Q05 bolo všetko v poriadku,bolo malo ludi,poziadavka bola vybavena,celkovo som spokojny
[437387] Szőkeová Helena, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
96982326 22509984 2 1 1 1 1 1
Q05 George je velmi dobry,mozem poslat peniaze hocikedy, a mozem na automate vybrat peniaze
97088628 17504329 2 1 1 1 1 1
Q05 komunikacia dobra,kvoli vyberu som musel ist do Rimavskej
[437510] Jediná Jančeková Katarína, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
97008706 18163446 2 1 1 1 1 1
Q05 super bolo súkromie, boli sme tam sami v miestnosti, možno by som tam dala niekoho, kto by ľudí usmernil, lebo su tám v predu pokladne a vy neviete ku komu máte ísť
[437696] Žila Ivan, Konzultant I [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
96982282 18326418 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem,je to jedna z mala pobociek kde sa dostanem-som invalid-co sa tyka parkovania
97088611 101264352 1 2 2 1 3 4
Q04b zamestnanec musel odbiehať, mala som dojem, že nieje pripravený
Q04d prostredie je katastrofálne, nieje tam súkromie, za mňou sedeli ďalší ľudia, ktorí to mohli počuť, bola som mimoriadne sklamaná,
Q05x malo by to byť diskrétne, aby som sa nemusela stále obzerať, či ma počujú alebo nie - ten váš kolega vedel akú tému ideme preberať, a musel stať a ísť sa pýtať, očakávala som, že bude viacej pripravený
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 2 2 2
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
organizacia funfuje na 1,na zlepšenie neviem
všetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
97147747 22281485 1 1 1 1 1 1
Q05 organizacia funfuje na 1,na zlepšenie neviem
97122790 17594242 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 1 1 1 2 2
2 0 1 1 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 1 2 2
Index 100.000% 87.500% 87.500% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
pani vedela odpovedat
veľmi dobre funguje pani riaditeľka, veľmi zlatá pani, málo pracovníkov tam bolo ale to je asi týámto obdobím

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408374] Bellová Daša, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
96982412 17328603 1 1 1 1 1 1
Q05 pani vedela odpovedat
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
97088666 18087267 1 2 2 1 1
Q05 veľmi dobre funguje pani riaditeľka, veľmi zlatá pani, málo pracovníkov tam bolo ale to je asi týámto obdobím
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 1 1 1 1 1
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 1 1 1 1 1 1
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
vždy zoberu pani hned

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412725] Habalová Eva, Konzultant III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
97088508 17882294 2 1 1 1 1 1
Q05 vždy zoberu pani hned
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 1 1 1 0 1
2 1 0 0 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 1 1 1 1 1 1
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 75.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobre to funguje som spokojny

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409118] Janeková Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
97088681 24521184 2 1 1 1 2 1
Q05 dobre to funguje som spokojny
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001275] Fiľakovo, Hlavná 30 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 0 1 1 1 1 1
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 1 1 1 1 1 1
Index 75.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
všetko fungovalo

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[436738] Marková Alžbeta, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
97122591 17012503 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Žilina [94.657%]

Región: Trenčín [96.133%]

Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 2 2
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
všetko fungovalo nevidím problém
všetko je v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
97008757 20619460 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[415332] Kalinová Miroslava, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
96982302 19354243 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo nevidím problém
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [97.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 1 2 2 2 2
2 0 1 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 100.000% 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
komunikacia je tam dobra
spokojnáý

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432370] Vozárová Lenka, Osobný konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
97008751 24520531 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojnáý
[436850] Bindová Erika, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
96982445 18652266 1 2 1 1 1 1
Q05 komunikacia je tam dobra
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Nitra [97.194%]

Región: Košice [97.629%]

Región: Bratislava [93.449%]

Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 2 2 2 2 2
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
všetko je poriadku
vždy je to lepšie ako Poštová banka,tu su aspoň 4 priehradky a vedeli obsluhovať zakaznikov

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409599] Lauková Ľubica, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
96982476 22467990 1 1 1 1 1 1
Q05 vždy je to lepšie ako Poštová banka,tu su aspoň 4 priehradky a vedeli obsluhovať zakaznikov
Poznámka SLSP je lepšia ako Poštová banka ,p.Lauková mi vždy vyhovela
[412799] Benčová Eva, Konzultant III [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
97008734 22075621 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 2 2
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
všetko je v pohode, aj kávu ponúknu
zlepšenie nevie, a dobre fungovala rýchla obsluha

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409439] Bohovicová Janka, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
97122731 24521513 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v pohode, aj kávu ponúknu
[435354] Turčanová Mária, Konzultant III [Veľký Krtíš, SNP 39]
97008460 22421244 2 1 1 1 1 1
Q05 zlepšenie nevie, a dobre fungovala rýchla obsluha
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 2 2
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
priesotry su nahradne, preraba sa
všetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409406] Szitanková Judita, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
97008636 18720416 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
97122811 20375259 1 1 1 1 1 1
Q05 priesotry su nahradne, preraba sa
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 1 1 1 1 1
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 1 1 1 1 1 1
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
ja som spokojna

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
97122777 18845733 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som spokojna
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [97.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 2 2 2 1 2
2 1 0 0 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 2 2 2 2 2 2
Index 87.500% 100.000% 100.000% 100.000% 87.500% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
spokojný so všetkým
Vybavenie v poriadku, lepšia diskrétnosť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
96883996 17720451 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojný so všetkým
97122892 17073667 2 1 1 1 2 1
Q05 Vybavenie v poriadku, lepšia diskrétnosť
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 1 1 0 1 1
2 0 0 0 1 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 1 1 1 1 1 1
Index 100.000% 100.000% 100.000% 75.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
skrátené čakanie aby nebolo so sklzom 10 minútovým keď som objednaná,vysvetľovanie klientovi by malo byť,že ked poviem,že nemám skusenosť,tak zamestnanec by ma mal vedieť poučiť viac a nie myknúť plecom a povedať,že je to na mne ako sa rozhodnem,prístup

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
96995109 18395749 1 1 1 2 1 1
Q05 skrátené čakanie aby nebolo so sklzom 10 minútovým keď som objednaná,vysvetľovanie klientovi by malo byť,že ked poviem,že nemám skusenosť,tak zamestnanec by ma mal vedieť poučiť viac a nie myknúť plecom a povedať,že je to na mne ako sa rozhodnem,prístup
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06