Počet odpovedí: 928 : riaditelRegionu=Banská Bystrica
Obdobie: 08/2023 [D-3] [24.04.2025 08:38:44]
2016    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2017    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2018    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2019    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2020    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2021    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2022    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2023    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2024    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2025    Q1    01 02 03    Q2    04

Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.

Región

Poradie Región Počet odpovedí Index
1. Žilina 115 97.329%
2. Trenčín 110 97.281%
3. Nitra 105 97.184%
4. Košice 135 97.150%
5. Prešov 135 96.212%
6. Bratislava 100 96.107%
7. Banská Bystrica 118 95.523%
8. Trnava 110 94.685%

Pobočka

Poradie Pobočka Počet odpovedí Index
Banská Bystrica, 29. augusta 34 5 95.000%
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 5 99.000%
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 5 96.000%
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 4 82.500%
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 5 95.000%
Detva, A. Bernoláka 1460/22 5 87.000%
Fiľakovo, Hlavná 30 5 100.000%
Hnúšťa, Francisciho 912 5 93.000%
Hriňová, Jarmočná 1437 5 94.000%
Kremnica, Dolná 84/36 5 97.000%
Krupina, Štefánikova 34 5 100.000%
Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 5 93.000%
Lučenec, Novohradská 8 5 92.000%
Nová Baňa, Bernolákova 7 4 100.000%
Poltár, Školská 293/5 5 97.000%
Revúca, Tomášikova 2 5 98.000%
Rimavská Sobota, Francisciho 3 5 96.000%
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 5 99.000%
Tornaľa, Hlavné Nám. 8 5 95.000%
Veľký Krtíš, SNP 39 5 95.000%
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 5 100.000%
Zvolen, Nám. SNP 6 5 100.000%
Žarnovica, A. Sládkoviča 947 5 98.000%
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 5 90.000%

Otázky

Znenie
Q02 V posledných dňoch ste navštívili pobočku: ..., prosím povedzte, cítili ste sa na pobočke vítaný? Opäť prosím známkujte ako v škole.
Q04a Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby?
Q04b Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky?
Q04c Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky?
Q04d Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke?
Q05 Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie?
Q05x V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo?
Q06 Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym? Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.

Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 4 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
každý kto prišiel, hneď sa mu venovali, nikoho som nevidel tam čakať
mne tam fungovalo všetko
nechodím toľko do banky, nevidím tam nič na zlepšenie, som spokojná
páči sa mi, že je to staršia pobočka, páči sa mi ten starí systém, nemá to byť obyvačka
som spokojná

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409466] Fiľová Renáta, Poradca II [Zvolen, Nám. SNP 6]
81703749 19572329 1 1 1 1 1
Q05 každý kto prišiel, hneď sa mu venovali, nikoho som nevidel tam čakať
81815145 17393014 1 1 1 1 1 1
Q05 páči sa mi, že je to staršia pobočka, páči sa mi ten starí systém, nemá to byť obyvačka
[409525] Gáboríková Miroslava, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
81683719 18730794 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
[419622] Kučerová Michaela, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
81683504 23479655 1 1 1 1 1 1
Q05 mne tam fungovalo všetko
[436541] Vašová Dominika, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
81684057 19523045 1 1 1 1 1 1
Q05 nechodím toľko do banky, nevidím tam nič na zlepšenie, som spokojná
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 5 5 5 4
2 0 1 0 0 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobre som sa tam cítila
ja som bola zatiaľ veľmi spokojná nemám žiadne problémy
nenašiel som zatiaľ nič, dobre je všetko
otváracie hodiny by mohli byť dlhšie
všetko bolo v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412799] Benčová Eva, Poradca III [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81703174 21123511 1 1 1 1 1 2
Q05 dobre som sa tam cítila
81890218 16999433 1 2 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
81907543 21716662 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som bola zatiaľ veľmi spokojná nemám žiadne problémy
[432201] Pavolová Renáta, Poradca II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81683906 22862404 1 1 1 1 1 1
Q05 otváracie hodiny by mohli byť dlhšie
81703430 101456894 1 1 1 1 1 1
Q05 nenašiel som zatiaľ nič, dobre je všetko
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 4 5 3
2 0 0 0 0 0 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q04c
ešte nieje doriešená
Q05
nemám nejakú výtku voči pobočke všetko prebehlo v pohode nečakal som dlhu bola som vybavená k spokojnosti
ustretovost, max.spokojnost s vybavenim, pani riaditelka sa pristavila, nic zle ma nenapada
všetko bolo v poriadku, priestor na zlepšenie neviem

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Poradca II [Revúca, Tomášikova 2]
81713366 18006283 1 1 1 1 2
Q04c ešte nieje doriešená
Q05 všetko bolo v poriadku, priestor na zlepšenie neviem
81713226 16995517 1 1 1 1 1 1
Q04a 1*
Q04b 1*
Q04c 1*
Q04d 1*
Q05 ustretovost, max.spokojnost s vybavenim, pani riaditelka sa pristavila, nic zle ma nenapada
[410809] Rošková Edita, Poradca III [Revúca, Tomášikova 2]
81889879 16771559 1 1 1 1 1 2
[435595] Kováčová Soňa, Poradca I [Revúca, Tomášikova 2]
81683538 18194099 1 1 1 1 1 1
81889972 17673167 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám nejakú výtku voči pobočke všetko prebehlo v pohode nečakal som dlhu bola som vybavená k spokojnosti
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [87.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 4 4 4 3
2 0 0 0 0 0 1
3 1 1 0 1 1 0
4 0 0 1 0 0 1
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 90.000% 85.000% 90.000% 90.000% 80.000%

Spontánne odpovede

Q05
kontakt s klientom
Neviem,všetko rýchle
všetko je v poriadku, uvidíme po novom roku
Q05x
neprešlo mi to čo som chcel , chcel som refinancovať nevyšlo mi to ale inde bol lešňpší záujem

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409521] Malčeková Gabriela, Poradca II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
81890038 18112692 1 1 1 1 1 1
[409528] Černecká Ľubica, Poradca II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
81606284 16998736 1 1 1 1 1 1
Q05 kontakt s klientom
81879866 23819342 3 3 4 3 3 4
Q05x neprešlo mi to čo som chcel , chcel som refinancovať nevyšlo mi to ale inde bol lešňpší záujem
[436829] Šufliarský Ján, Osobný bankár I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
81850574 18155163 1 1 1 1 1 2
Q05 Neviem,všetko rýchle
81889759 16961324 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku, uvidíme po novom roku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001275] Fiľakovo, Hlavná 30 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bola ústretovosť, kávu mi ponúkli
dobre nečakal som, neviem sa vyjadriť
som spokojná, je tam menej ľudí
Všetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408884] Šuleková Slávka, Poradca II [Fiľakovo, Hlavná 30]
81808559 17946681 1 1 1 1 1 1
Q05 bola ústretovosť, kávu mi ponúkli
[408888] Bollová Ingrid, Poradca II [Fiľakovo, Hlavná 30]
81725203 22332776 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre nečakal som, neviem sa vyjadriť
81889864 17019647 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, je tam menej ľudí
81907259 17930274 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko v poriadku
[436738] Marková Alžbeta, Poradca I [Fiľakovo, Hlavná 30]
81919980 17655984 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 3 5 3 5 5
2 1 2 0 2 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 90.000% 100.000% 90.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
nechcela by som si preniesť účet mám ho v inej banke, stále mi ponúkajú prenos účtu, že budem mať väčšie výhody človek si nechce prenášať účty som v tom taká neistá, neviem čo mám robiť,
nevidím nejaké nedostatky, dobré -bankárka, s ktorou som bol dohodnutý -priradili mi hned inú pracovníčku, bolo to fajn
neviem
všetko fungovalo dobre, sú zlaté milé

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409373] Tajtiová Erika, Poradca I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
81606381 18720416 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre, sú zlaté milé
81889996 21613461 1 1 1 1 1 1
[409391] Csomorová Janka, Poradca III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
81702999 22014835 1 2 1 1 1 1
Q05 neviem
81713435 23792193 1 1 1 2 1 1
Q05 nechcela by som si preniesť účet mám ho v inej banke, stále mi ponúkajú prenos účtu, že budem mať väčšie výhody človek si nechce prenášať účty som v tom taká neistá, neviem čo mám robiť,
[436328] Pálkováč Patrik, Poradca I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
81713267 22651294 2 2 1 2 1 1
Q05 nevidím nejaké nedostatky, dobré -bankárka, s ktorou som bol dohodnutý -priradili mi hned inú pracovníčku, bolo to fajn
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Žilina [97.329%]

Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 4 4 4 4
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 4 4 4 4 4 4
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
nemenil som nič - páči sa mi, som spokojný
osobný prístup je výborný
všetko dobré, nevidím nič zlepšiť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432370] Vozárová Lenka, Osobný bankár II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
81713210 17508674 1 1 1 1 1 1
Q05 nemenil som nič - páči sa mi, som spokojný
81808545 17695438 1 1 1 1 1 1
Q05 osobný prístup je výborný
[434758] Tencerová Alexandra, Poradca I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
81684073 17123681 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko dobré, nevidím nič zlepšiť
[436850] Bindová Erika, Poradca I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
81889648 18227550 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Košice [97.150%]

Región: Trenčín [97.281%]

Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [82.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 3 3 2 2 3
2 1 1 0 0 2 0
3 0 0 1 1 0 0
4 0 0 0 0 0 1
5 0 0 0 1 0 0
Počet 4 4 4 4 4 4
Index 93.750% 93.750% 87.500% 62.500% 87.500% 81.250%

Spontánne odpovede

Q05
netreba nič meniť ich prístup je taký ako má byť vo všetkom snažia sa reagujú pomáhajú tak ako vedia
v každom prípade by som povedala, že mám kontakt s pani Habalovou a je to úžasný prístup, staží sa to vysvetliť podať ponuky, strašne dobrý prístup, som nadšená s personálu, čo by sa dalo zlepšiť je otvorený priestor, sú niektoré citlivé témy
Q05x
nieje to problém banky, ale vedenia, vyberal som si so sporiaceho účtu peniaze a banka mi stiahla 70 eur, poplatok je to proti ľudom,
vaša banka mi nevie vôbec vyhovieť v absolútne ničom, čo potrebujem, niekoľko krát som sa snažila vybaviť malu čiastku úveru mám obraty na účte a je mi to k ničomu banka neakceptuje určité príjmy,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412725] Habalová Eva, Poradca III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
81684042 101281825 2 2 3 5 2 4
Q05x vaša banka mi nevie vôbec vyhovieť v absolútne ničom, čo potrebujem, niekoľko krát som sa snažila vybaviť malu čiastku úveru mám obraty na účte a je mi to k ničomu banka neakceptuje určité príjmy,
82010156 19235627 1 1 1 1 1 1
Q05 netreba nič meniť ich prístup je taký ako má byť vo všetkom snažia sa reagujú pomáhajú tak ako vedia
82195655 18176503 1 1 1 1 1 1
Q05 v každom prípade by som povedala, že mám kontakt s pani Habalovou a je to úžasný prístup, staží sa to vysvetliť podať ponuky, strašne dobrý prístup, som nadšená s personálu, čo by sa dalo zlepšiť je otvorený priestor, sú niektoré citlivé témy
[436329] Klátiková Natália, Poradca I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
81595077 17276136 1 1 1 3 2 1
Q05x nieje to problém banky, ale vedenia, vyberal som si so sporiaceho účtu peniaze a banka mi stiahla 70 eur, poplatok je to proti ľudom,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Banská Bystrica [95.523%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 111 106 100 96 100 99
2 6 11 14 15 17 15
3 1 1 3 3 1 2
4 0 0 1 0 0 2
5 0 0 0 1 0 0
Počet 118 118 118 115 118 118
Index 98.305% 97.246% 95.127% 94.565% 95.975% 94.703%

Spontánne odpovede

Q04a
spokojný
Q04b
moja poradkyna je dobrá som spokojný
odpovedal mi veduci pobocky
vysvetlia mi všetko po lopate
Q04c
ešte nieje doriešená
kvôli spracovaniu, nie kvôli zamestancovi
veľmi spokojná
Q04d
už nemam pocity
Q05
aby sa dlho nečakalo
bola som objednaná, aj tak som čakala 20-25 min. Ľudia nevedeli, že sa dá objednať, vznikali rady, čakali na pokladňu.
bola ústretovosť, kávu mi ponúkli
bolo to diskrétne, rýchle vybavenie; treba aby sa rýchlejšie klienti dostávali k pracovníčkam
chýba tam pokladňa
chýbali mi tam toalety to je celé
dobre bolo všetko
dobre nečakal som, neviem sa vyjadriť
dobre som sa tam cítila
dobre to fungovalo, nemusel som nič čakať, nemám čo vytknúť pobočke, mali to zorganizované,
dobre, nemám výhrady
dobré bolo všetko, zlé neviem
dobrý prístup ku klientom
funguje pobočka správne, nieje tam súkromie
ja som bola zatiaľ veľmi spokojná nemám žiadne problémy
je to prerobené je útulné tiché, dobr= je to
každý kto prišiel, hneď sa mu venovali, nikoho som nevidel tam čakať
keby boli oddelené stolíky
keď prídete s deťmi, majú tam tablet
kontakt s klientom
mne tam fungovalo všetko
na 1 som spokojná
na tejto pobocke velmo prijemne prostredie, citim sa tam velmi dobre, snád mohlo by byť viac zamestnancov, o 1 alebo o 2, lebo bola som aj v dobe, ked bolo vela klientov a bolo malo zamestnancov
nechcela by som si preniesť účet mám ho v inej banke, stále mi ponúkajú prenos účtu, že budem mať väčšie výhody človek si nechce prenášať účty som v tom taká neistá, neviem čo mám robiť,
nechodím toľko do banky, nevidím tam nič na zlepšenie, som spokojná
nedostatky som si nevšimol, nechodím tam často, nebol som nespokojný bolo to v pohode
nemam vyhrady, vsetko v poriadku
nemenil som nič - páči sa mi, som spokojný
nemám nejakú výtku voči pobočke všetko prebehlo v pohode nečakal som dlhu bola som vybavená k spokojnosti
nemám čo vytknúť, ponukli mi kávu, cítil som sa dobre
nenašiel som zatiaľ nič, dobre je všetko
netreba nič meniť ich prístup je taký ako má byť vo všetkom snažia sa reagujú pomáhajú tak ako vedia
netreba nič zlepšovať
nevedia na všetko odpovedať a tlačia do veci čo nechcete
nevidím nejaké nedostatky, dobré -bankárka, s ktorou som bol dohodnutý -priradili mi hned inú pracovníčku, bolo to fajn
neviem
Neviem,všetko rýchle
nevšimol som si nič na zlepšenie
niekedy ked je tam vela ludi sa tam dlho čaká ale to sa neda ovplyvniť
nič by som nemenila, som spokojná
osobný prístup je výborný
otváracie hodiny by mohli byť dlhšie
panie na pobočke sú veľmi zlaté ochotné prístupné, pomôžu so všetkým o čo ich požiadate, je to veľmi dobré,
personál funguje super, nepáči sa mi nové zariadenia -je prerobená
príjemné prostredie
prístup bol výborný, komunikácia veľmi dobrá,zlepšiť nič
páči sa mi, že je to staršia pobočka, páči sa mi ten starí systém, nemá to byť obyvačka
rýchle vybavenie
rýchle vybavenie, usmernenie
samotná komunikácia fungovala dobre
som spokojná
som spokojná, je tam menej ľudí
som spokojný
som spokojný s mojou poradkyňou
ten osobný prístup, zlepšiť by bolo podrobnejšie vysvetlenie produktov ktoré ponúkajú
to čo som ja potrebovala fungovalo všetko dobre na 1
ustretovost, max.spokojnost s vybavenim, pani riaditelka sa pristavila, nic zle ma nenapada
v každom prípade by som povedala, že mám kontakt s pani Habalovou a je to úžasný prístup, staží sa to vysvetliť podať ponuky, strašne dobrý prístup, som nadšená s personálu, čo by sa dalo zlepšiť je otvorený priestor, sú niektoré citlivé témy
veľmi dobre som sa citila
veľmi dobrý bol osobný bankár čakal ma, vo Zvolene je to super
viac vysvetlenia
vybavený som bol hned,
včas som vždy vybavená všetko je bez problémov
všetko bolo dobre zariadené, nič by som nemenil,
Všetko bolo v poriadku
všetko bolo v poriadku
všetko bolo v poriadku, priestor na zlepšenie neviem
všetko dobre, prístup pracovníčky - som spokojná
všetko dobré, nevidím nič zlepšiť
všetko fungovalo
Všetko fungovalo dobre, pracovníčka sa snažila výjsť v ústrety aj s kombináciou produktov. Je to vo fáze procesu.
všetko fungovalo dobre, sú zlaté milé
všetko funguje vybavila som všetko
všetko je v poriadku
všetko je v poriadku, uvidíme po novom roku
všetko tam fungovalo tak ako by malo fungovať,
Všetko tam funguje dobre
všetko v pohode není problém
Všetko v poriadku
všetko v poriadku
všetko v poriadku spokojna
Všetko v poriadku.
za komunikáciu, ochotu, milý prístup pekne sa pozdravia
ťažko povedať, ja som bola spokojná
Q05x
neprešlo mi to čo som chcel , chcel som refinancovať nevyšlo mi to ale inde bol lešňpší záujem
nieje to problém banky, ale vedenia, vyberal som si so sporiaceho účtu peniaze a banka mi stiahla 70 eur, poplatok je to proti ľudom,
vaša banka mi nevie vôbec vyhovieť v absolútne ničom, čo potrebujem, niekoľko krát som sa snažila vybaviť malu čiastku úveru mám obraty na účte a je mi to k ničomu banka neakceptuje určité príjmy,
zabudol nič povedať, potrebovala výpis z banky, a až ked sme boli doma, tak nám ohľadom toho volali,
Že keď som povedala, že nechcem nejaký produkt, aj tak mi ho tlačia.

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[401144] Chrapčiaková Erika, Poradca II [Revúca, Tomášikova 2]
81713366 18006283 1 1 1 1 2
Q04c ešte nieje doriešená
Q05 všetko bolo v poriadku, priestor na zlepšenie neviem
81713226 16995517 1 1 1 1 1 1
Q04a 1*
Q04b 1*
Q04c 1*
Q04d 1*
Q05 ustretovost, max.spokojnost s vybavenim, pani riaditelka sa pristavila, nic zle ma nenapada
[408334] Mesíková Eva, Poradca II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
81684148 16765085 1 1 1 1 1 1
Q05 aby sa dlho nečakalo
Poznámka ja nemám ale email aj si ho vyžiadal pracovník
81879625 17868134 1 1 2 2 2 2
Q05 viac vysvetlenia
81879868 18349334 1 1 1 2 1 1
Q04b vysvetlia mi všetko po lopate
Q04c kvôli spracovaniu, nie kvôli zamestancovi
[408349] Lovičová Daša, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
81606263 17094412 1 1 1 1 1 1
Q05 rýchle vybavenie, usmernenie
81907946 17841217 1 1 1 1 1 1
[408374] Bellová Daša, Poradca I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81683895 18148454 1 1 2 2 2 1
Q05 dobre to fungovalo, nemusel som nič čakať, nemám čo vytknúť pobočke, mali to zorganizované,
81850559 17479778 1 1 1 1 1 1
Q05 nemam vyhrady, vsetko v poriadku
81907903 100094028 1 1 1 1 1 1
[408401] Majerová Elena, Poradca II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81683941 17592412 1 1 1 1 1 1
Q05 samotná komunikácia fungovala dobre
81879924 23251091 1 1 1 1 1 1
[408469] Piterková Dana, Poradca II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
81907195 17796174 1 1 1 1 1 1
Q05 za komunikáciu, ochotu, milý prístup pekne sa pozdravia
[408475] Koštialová Diana, Osobný bankár II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
81595055 17167033 1 1 1 1 1 1
Q05 včas som vždy vybavená všetko je bez problémov
[408844] Kudláková Dana, Osobný bankár III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81683787 19472155 1 1 3 3 1 3
Q05x Že keď som povedala, že nechcem nejaký produkt, aj tak mi ho tlačia.
81685557 18776844 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám čo vytknúť, ponukli mi kávu, cítil som sa dobre
[408852] Dóžová Marta, Poradca II [Lučenec, Novohradská 8]
81850594 17159779 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko dobre, prístup pracovníčky - som spokojná
[408853] Šuleková Miriam, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81907720 23374233 1 1 1 1 1 1
Q05 rýchle vybavenie
81920318 101403966 1 1 2 1 1 1
Q05 Všetko bolo v poriadku
[408863] Valkovcová Viera, Poradca I [Poltár, Školská 293/5]
81869897 22921639 1 1 2 1 2 2
81907553 16814946 1 1 1 1 1 1
Q05 chýba tam pokladňa
81907552 17243008 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré bolo všetko, zlé neviem
[408884] Šuleková Slávka, Poradca II [Fiľakovo, Hlavná 30]
81808559 17946681 1 1 1 1 1 1
Q05 bola ústretovosť, kávu mi ponúkli
[408888] Bollová Ingrid, Poradca II [Fiľakovo, Hlavná 30]
81725203 22332776 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre nečakal som, neviem sa vyjadriť
81889864 17019647 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, je tam menej ľudí
81907259 17930274 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko v poriadku
[409368] Šimonová Zuzana, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
81850537 17311697 1 1 1 2 1 1
81866193 16696377 1 1 1 1 1 1
Q05 je to prerobené je útulné tiché, dobr= je to
Poznámka som spokojný so SLSP aj s pracovníčkami u nás 1* dufam že tuto pobočka vedenie nezoberie lebo potom by sme museli cestovať 30 km
81907557 17793500 1 1 1 1 1 1
81889644 19225661 1 1 2 1 1 1
[409373] Tajtiová Erika, Poradca I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
81606381 18720416 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre, sú zlaté milé
81889996 21613461 1 1 1 1 1 1
[409391] Csomorová Janka, Poradca III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
81702999 22014835 1 2 1 1 1 1
Q05 neviem
81713435 23792193 1 1 1 2 1 1
Q05 nechcela by som si preniesť účet mám ho v inej banke, stále mi ponúkajú prenos účtu, že budem mať väčšie výhody človek si nechce prenášať účty som v tom taká neistá, neviem čo mám robiť,
[409399] Martinovičová Martina, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81684147 19391205 1 1 1 1 1 1
Q04c veľmi spokojná
Q05 netreba nič zlepšovať
[409400] Lásková Erika, Osobný bankár II [Hnúšťa, Francisciho 912]
81713508 20703576 1 1 2 1 2 1
Q05 Všetko tam funguje dobre
[409439] Bohovicová Janka, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81879824 17831445 1 1 1 1 1 1
[409466] Fiľová Renáta, Poradca II [Zvolen, Nám. SNP 6]
81703749 19572329 1 1 1 1 1
Q05 každý kto prišiel, hneď sa mu venovali, nikoho som nevidel tam čakať
81815145 17393014 1 1 1 1 1 1
Q05 páči sa mi, že je to staršia pobočka, páči sa mi ten starí systém, nemá to byť obyvačka
[409468] Sklenková Alžbeta, Osobný bankár III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81879657 18806676 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre, nemám výhrady
82010135 17493292 1 1 1 1 1 1
Q05 príjemné prostredie
[409477] Alakšová Erika, Poradca II [Krupina, Štefánikova 34]
81889734 17164456 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[409490] Janošovičová Viera, Poradca I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81685543 101523178 1 1 1 1 1 1
[409519] Hanusková Adriána, Poradca I [Krupina, Štefánikova 34]
81606528 17737753 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
81713245 17476284 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre som sa citila
81890087 17641096 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo
[409521] Malčeková Gabriela, Poradca II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
81890038 18112692 1 1 1 1 1 1
[409525] Gáboríková Miroslava, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
81683719 18730794 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
[409528] Černecká Ľubica, Poradca II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
81606284 16998736 1 1 1 1 1 1
Q05 kontakt s klientom
81879866 23819342 3 3 4 3 3 4
Q05x neprešlo mi to čo som chcel , chcel som refinancovať nevyšlo mi to ale inde bol lešňpší záujem
[409570] Struhárová Blažena, Poradca II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81725085 101109258 1 1 1 1 1 1
Q05 keď prídete s deťmi, majú tam tablet
[409602] Vrtáková Slávka, Osobný bankár II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81595117 17114157 1 1 1 2 2
Q04a spokojný
Q04b moja poradkyna je dobrá som spokojný
Q05 som spokojný s mojou poradkyňou
[410809] Rošková Edita, Poradca III [Revúca, Tomášikova 2]
81889879 16771559 1 1 1 1 1 2
[411238] Krokavcová Kristína, Osobný bankár II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81606765 17884656 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko tam fungovalo tak ako by malo fungovať,
[412711] Babušová Žaneta, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81889685 101484962 1 1 1 1 1 1
[412725] Habalová Eva, Poradca III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
81684042 101281825 2 2 3 5 2 4
Q05x vaša banka mi nevie vôbec vyhovieť v absolútne ničom, čo potrebujem, niekoľko krát som sa snažila vybaviť malu čiastku úveru mám obraty na účte a je mi to k ničomu banka neakceptuje určité príjmy,
82010156 19235627 1 1 1 1 1 1
Q05 netreba nič meniť ich prístup je taký ako má byť vo všetkom snažia sa reagujú pomáhajú tak ako vedia
82195655 18176503 1 1 1 1 1 1
Q05 v každom prípade by som povedala, že mám kontakt s pani Habalovou a je to úžasný prístup, staží sa to vysvetliť podať ponuky, strašne dobrý prístup, som nadšená s personálu, čo by sa dalo zlepšiť je otvorený priestor, sú niektoré citlivé témy
[412799] Benčová Eva, Poradca III [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81703174 21123511 1 1 1 1 1 2
Q05 dobre som sa tam cítila
81890218 16999433 1 2 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
81907543 21716662 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som bola zatiaľ veľmi spokojná nemám žiadne problémy
[414183] Classen Miriam, Poradca II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81889768 101208437 1 2 2 1 2 2
Q05 neviem
[414392] Timková Miriam, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81907678 19240600 1 1 2 1 1 1
Q05 dobre bolo všetko
[414744] Kalina Gabriel, Riaditeľ pobočky [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81703186 19226407 1 1 1 1 1 1
Q05 ťažko povedať, ja som bola spokojná
[415067] Selecká Michaela, Poradca I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81703473 19280627 1 2 2 1 2 2
Q05 niekedy ked je tam vela ludi sa tam dlho čaká ale to sa neda ovplyvniť
[415727] Žabková Lenka, Osobný bankár II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81869876 19240673 1 1 1 1 1 1
Q05 chýbali mi tam toalety to je celé
[415819] Ďuricová Mária, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81595223 17542068 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko funguje vybavila som všetko
[419059] Bálintová Andrea, Poradca II [Hnúšťa, Francisciho 912]
81606367 17330468 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
81890210 17772323 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
81907735 16854461 2 1 2 2 2 2
Q05 nevedia na všetko odpovedať a tlačia do veci čo nechcete
[419622] Kučerová Michaela, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
81683504 23479655 1 1 1 1 1 1
Q05 mne tam fungovalo všetko
[419844] Pircher Danka, Osobný bankár II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81606413 18043357 1 2 2 2 2 2
Q05 ten osobný prístup, zlepšiť by bolo podrobnejšie vysvetlenie produktov ktoré ponúkajú
[430492] Vajdová Monika, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
81703518 23790037 1 2 3 1 1 1
Q05x zabudol nič povedať, potrebovala výpis z banky, a až ked sme boli doma, tak nám ohľadom toho volali,
[431776] Gáliková Ingrid, Osobný bankár II [Krupina, Štefánikova 34]
81703488 17103324 1 1 1 1 1 1
Q05 personál funguje super, nepáči sa mi nové zariadenia -je prerobená
[431792] Oravcová Zuzana, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81683866 100952768 2 1 1 2 2 1
Q05 neviem
[432184] Kamenická Barbora, Poradca II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81725469 17573324 1 1 1 1 1 1
Q05 keby boli oddelené stolíky
[432201] Pavolová Renáta, Poradca II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81683906 22862404 1 1 1 1 1 1
Q05 otváracie hodiny by mohli byť dlhšie
81703430 101456894 1 1 1 1 1 1
Q05 nenašiel som zatiaľ nič, dobre je všetko
[432370] Vozárová Lenka, Osobný bankár II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
81713210 17508674 1 1 1 1 1 1
Q05 nemenil som nič - páči sa mi, som spokojný
81808545 17695438 1 1 1 1 1 1
Q05 osobný prístup je výborný
[432493] Mackovičová Katarína, Poradca I [Kremnica, Dolná 84/36]
81606524 16737742 1 1 1 1 1 1
Q05 nič by som nemenila, som spokojná
81703710 21274369 1 1 1 1 1 1
Q05 panie na pobočke sú veľmi zlaté ochotné prístupné, pomôžu so všetkým o čo ich požiadate, je to veľmi dobré,
81879814 17508488 1 2 1 1 2 2
Q05 funguje pobočka správne, nieje tam súkromie
81879812 101063919 1 1 1 1 1 1
[434000] Janáková Alexandra, Poradca II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
81850546 23351651 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku spokojna
[434151] Ľuptáková Katarína, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81703443 18247826 1 1 1 1 1 1
[434521] Prokopová Monika, Poradca III [Hriňová, Jarmočná 1437]
81606504 19215923 1 1 1 1 1 1
Q05 vybavený som bol hned,
81703472 23790525 2 1 2 2 2 3
Q05 neviem
81907745 16761111 1 1 1 1 1 1
81907746 21875059 1 1 1 1 1 1
Q05 prístup bol výborný, komunikácia veľmi dobrá,zlepšiť nič
[434634] Perenčayová Eva, Poradca II [Poltár, Školská 293/5]
81684072 18804783 1 1 1 1 1 1
Q05 na 1 som spokojná
Poznámka nemám email
81725107 100475182 1 1 1 1 1 1
[434645] Krajčírová Lucia, Osobný bankár II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81713427 17769892 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko fungovalo dobre, pracovníčka sa snažila výjsť v ústrety aj s kombináciou produktov. Je to vo fáze procesu.
[434758] Tencerová Alexandra, Poradca I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
81684073 17123681 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko dobré, nevidím nič zlepšiť
[435189] Kýpeťová Lucia, Osobný bankár I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81703402 22402309 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobrý bol osobný bankár čakal ma, vo Zvolene je to super
[435354] Turčanová Mária, Osobný bankár I [Veľký Krtíš, SNP 39]
81703773 101437378 1 1 1 2 1 1
Q05 všetko v pohode není problém
[435366] Mesarkinová Katarína, Poradca I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81890212 101117770 2 1 1 1 1 1
Q05 dobrý prístup ku klientom
[435456] Brunnerová Natália, Poradca II [Kremnica, Dolná 84/36]
81880160 18360900 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
[435595] Kováčová Soňa, Poradca I [Revúca, Tomášikova 2]
81683538 18194099 1 1 1 1 1 1
81889972 17673167 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám nejakú výtku voči pobočke všetko prebehlo v pohode nečakal som dlhu bola som vybavená k spokojnosti
[435624] Kvasová Ivana, Poradca II [Lučenec, Novohradská 8]
81713232 17946221 1 1 1 1 1 1
Q05 nedostatky som si nevšimol, nechodím tam často, nebol som nespokojný bolo to v pohode
[435680] Palovič Martin, Poradca II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81606452 16908525 1 1 1 1 1 1
Q04b odpovedal mi veduci pobocky
Q04d už nemam pocity
Q05 na tejto pobocke velmo prijemne prostredie, citim sa tam velmi dobre, snád mohlo by byť viac zamestnancov, o 1 alebo o 2, lebo bola som aj v dobe, ked bolo vela klientov a bolo malo zamestnancov
[436328] Pálkováč Patrik, Poradca I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
81713267 22651294 2 2 1 2 1 1
Q05 nevidím nejaké nedostatky, dobré -bankárka, s ktorou som bol dohodnutý -priradili mi hned inú pracovníčku, bolo to fajn
[436329] Klátiková Natália, Poradca I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
81595077 17276136 1 1 1 3 2 1
Q05x nieje to problém banky, ale vedenia, vyberal som si so sporiaceho účtu peniaze a banka mi stiahla 70 eur, poplatok je to proti ľudom,
[436445] Giertl Peter, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
81890790 19311204 1 1 1 1 2 1
[436541] Vašová Dominika, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
81684057 19523045 1 1 1 1 1 1
Q05 nechodím toľko do banky, nevidím tam nič na zlepšenie, som spokojná
[436543] Prítulová Slavomíra, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
81685581 17427618 1 1 1 1 1 1
Q05 nevšimol som si nič na zlepšenie
[436738] Marková Alžbeta, Poradca I [Fiľakovo, Hlavná 30]
81919980 17655984 1 1 1 1 1 1
[436811] Výlupková Zuzana, Poradca I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81683682 17317447 1 1 1 1 1 2
Q05 to čo som ja potrebovala fungovalo všetko dobre na 1
[436829] Šufliarský Ján, Osobný bankár I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
81850574 18155163 1 1 1 1 1 2
Q05 Neviem,všetko rýchle
81889759 16961324 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku, uvidíme po novom roku
[436850] Bindová Erika, Poradca I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
81889648 18227550 1 1 1 1 1 1
[436914] Malček Patrik, Poradca I [Lučenec, Novohradská 8]
81889969 101494713 1 2 2 2 1 1
[436932] Santusová Ivana, Poradca I [Hriňová, Jarmočná 1437]
81725486 22303151 1 1 1 2 1 1
Q05 bolo to diskrétne, rýchle vybavenie; treba aby sa rýchlejšie klienti dostávali k pracovníčkam
[436977] Legén Július, Poradca I [Hnúšťa, Francisciho 912]
81808594 17947326 1 1 1 2 1 1
Q05 som spokojný
[437113] Tóthová Veronika, Poradca I [Lučenec, Novohradská 8]
81606362 17142411 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko v poriadku.
81703551 23657986 1 2 2 2 2 2
Q05 všetko bolo dobre zariadené, nič by som nemenil,
[445514] Ubrankovičová Farkašová Henrieta, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81889926 18646270 1 1 1 1 2 2
Q05 bola som objednaná, aj tak som čakala 20-25 min. Ľudia nevedeli, že sa dá objednať, vznikali rady, čakali na pokladňu.
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 3 4 4
2 0 0 1 2 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 95.000% 90.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q04b
vysvetlia mi všetko po lopate
Q04c
kvôli spracovaniu, nie kvôli zamestancovi
Q05
aby sa dlho nečakalo
viac vysvetlenia
včas som vždy vybavená všetko je bez problémov
za komunikáciu, ochotu, milý prístup pekne sa pozdravia

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408334] Mesíková Eva, Poradca II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
81684148 16765085 1 1 1 1 1 1
Q05 aby sa dlho nečakalo
Poznámka ja nemám ale email aj si ho vyžiadal pracovník
81879625 17868134 1 1 2 2 2 2
Q05 viac vysvetlenia
81879868 18349334 1 1 1 2 1 1
Q04b vysvetlia mi všetko po lopate
Q04c kvôli spracovaniu, nie kvôli zamestancovi
[408469] Piterková Dana, Poradca II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
81907195 17796174 1 1 1 1 1 1
Q05 za komunikáciu, ochotu, milý prístup pekne sa pozdravia
[408475] Koštialová Diana, Osobný bankár II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
81595055 17167033 1 1 1 1 1 1
Q05 včas som vždy vybavená všetko je bez problémov
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [90.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 3 3 4 2 2
2 0 2 2 0 3 3
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 5
Index 100.000% 90.000% 90.000% 100.000% 85.000% 85.000%

Spontánne odpovede

Q04a
spokojný
Q04b
moja poradkyna je dobrá som spokojný
Q05
keď prídete s deťmi, majú tam tablet
neviem
niekedy ked je tam vela ludi sa tam dlho čaká ale to sa neda ovplyvniť
som spokojný s mojou poradkyňou
Všetko fungovalo dobre, pracovníčka sa snažila výjsť v ústrety aj s kombináciou produktov. Je to vo fáze procesu.

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409570] Struhárová Blažena, Poradca II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81725085 101109258 1 1 1 1 1 1
Q05 keď prídete s deťmi, majú tam tablet
[409602] Vrtáková Slávka, Osobný bankár II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81595117 17114157 1 1 1 2 2
Q04a spokojný
Q04b moja poradkyna je dobrá som spokojný
Q05 som spokojný s mojou poradkyňou
[414183] Classen Miriam, Poradca II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81889768 101208437 1 2 2 1 2 2
Q05 neviem
[415067] Selecká Michaela, Poradca I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81703473 19280627 1 2 2 1 2 2
Q05 niekedy ked je tam vela ludi sa tam dlho čaká ale to sa neda ovplyvniť
[434645] Krajčírová Lucia, Osobný bankár II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81713427 17769892 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko fungovalo dobre, pracovníčka sa snažila výjsť v ústrety aj s kombináciou produktov. Je to vo fáze procesu.
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Nitra [97.184%]

Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 5 5 5
2 0 0 1 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 95.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
veľmi spokojná
Q05
dobre bolo všetko
netreba nič zlepšovať
všetko tam fungovalo tak ako by malo fungovať,
ťažko povedať, ja som bola spokojná

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409399] Martinovičová Martina, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81684147 19391205 1 1 1 1 1 1
Q04c veľmi spokojná
Q05 netreba nič zlepšovať
[411238] Krokavcová Kristína, Osobný bankár II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81606765 17884656 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko tam fungovalo tak ako by malo fungovať,
[412711] Babušová Žaneta, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81889685 101484962 1 1 1 1 1 1
[414392] Timková Miriam, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81907678 19240600 1 1 2 1 1 1
Q05 dobre bolo všetko
[414744] Kalina Gabriel, Riaditeľ pobočky [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81703186 19226407 1 1 1 1 1 1
Q05 ťažko povedať, ja som bola spokojná
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [93.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 3 3 3 4
2 1 0 2 2 2 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 90.000% 90.000% 90.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
nevedia na všetko odpovedať a tlačia do veci čo nechcete
som spokojný
všetko bolo v poriadku
Všetko tam funguje dobre
všetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409400] Lásková Erika, Osobný bankár II [Hnúšťa, Francisciho 912]
81713508 20703576 1 1 2 1 2 1
Q05 Všetko tam funguje dobre
[419059] Bálintová Andrea, Poradca II [Hnúšťa, Francisciho 912]
81606367 17330468 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
81890210 17772323 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
81907735 16854461 2 1 2 2 2 2
Q05 nevedia na všetko odpovedať a tlačia do veci čo nechcete
[436977] Legén Július, Poradca I [Hnúšťa, Francisciho 912]
81808594 17947326 1 1 1 2 1 1
Q05 som spokojný
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 4 4 4 4
2 1 1 1 1 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 95.000% 95.000% 95.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobrý prístup ku klientom
keby boli oddelené stolíky
samotná komunikácia fungovala dobre
ten osobný prístup, zlepšiť by bolo podrobnejšie vysvetlenie produktov ktoré ponúkajú

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408401] Majerová Elena, Poradca II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81683941 17592412 1 1 1 1 1 1
Q05 samotná komunikácia fungovala dobre
81879924 23251091 1 1 1 1 1 1
[419844] Pircher Danka, Osobný bankár II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81606413 18043357 1 2 2 2 2 2
Q05 ten osobný prístup, zlepšiť by bolo podrobnejšie vysvetlenie produktov ktoré ponúkajú
[432184] Kamenická Barbora, Poradca II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81725469 17573324 1 1 1 1 1 1
Q05 keby boli oddelené stolíky
[435366] Mesarkinová Katarína, Poradca I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81890212 101117770 2 1 1 1 1 1
Q05 dobrý prístup ku klientom
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
odpovedal mi veduci pobocky
Q04d
už nemam pocity
Q05
dobre, nemám výhrady
na tejto pobocke velmo prijemne prostredie, citim sa tam velmi dobre, snád mohlo by byť viac zamestnancov, o 1 alebo o 2, lebo bola som aj v dobe, ked bolo vela klientov a bolo malo zamestnancov
príjemné prostredie
veľmi dobrý bol osobný bankár čakal ma, vo Zvolene je to super

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409468] Sklenková Alžbeta, Osobný bankár III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81879657 18806676 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre, nemám výhrady
82010135 17493292 1 1 1 1 1 1
Q05 príjemné prostredie
[409490] Janošovičová Viera, Poradca I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81685543 101523178 1 1 1 1 1 1
[435189] Kýpeťová Lucia, Osobný bankár I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81703402 22402309 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobrý bol osobný bankár čakal ma, vo Zvolene je to super
[435680] Palovič Martin, Poradca II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81606452 16908525 1 1 1 1 1 1
Q04b odpovedal mi veduci pobocky
Q04d už nemam pocity
Q05 na tejto pobocke velmo prijemne prostredie, citim sa tam velmi dobre, snád mohlo by byť viac zamestnancov, o 1 alebo o 2, lebo bola som aj v dobe, ked bolo vela klientov a bolo malo zamestnancov
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
personál funguje super, nepáči sa mi nové zariadenia -je prerobená
som spokojná
veľmi dobre som sa citila
všetko fungovalo
všetko je v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409477] Alakšová Erika, Poradca II [Krupina, Štefánikova 34]
81889734 17164456 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[409519] Hanusková Adriána, Poradca I [Krupina, Štefánikova 34]
81606528 17737753 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
81713245 17476284 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre som sa citila
81890087 17641096 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo
[431776] Gáliková Ingrid, Osobný bankár II [Krupina, Štefánikova 34]
81703488 17103324 1 1 1 1 1 1
Q05 personál funguje super, nepáči sa mi nové zariadenia -je prerobená
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [97.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 5 4 4
2 0 0 1 0 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 95.000% 100.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
chýba tam pokladňa
dobré bolo všetko, zlé neviem
na 1 som spokojná

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408863] Valkovcová Viera, Poradca I [Poltár, Školská 293/5]
81869897 22921639 1 1 2 1 2 2
81907553 16814946 1 1 1 1 1 1
Q05 chýba tam pokladňa
81907552 17243008 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré bolo všetko, zlé neviem
[434634] Perenčayová Eva, Poradca II [Poltár, Školská 293/5]
81684072 18804783 1 1 1 1 1 1
Q05 na 1 som spokojná
Poznámka nemám email
81725107 100475182 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Prešov [96.212%]

Pobočka: [45002414] Hriňová, Jarmočná 1437 [94.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 4 3 4 4
2 1 0 1 2 1 0
3 0 0 0 0 0 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 95.000% 90.000% 95.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
bolo to diskrétne, rýchle vybavenie; treba aby sa rýchlejšie klienti dostávali k pracovníčkam
neviem
prístup bol výborný, komunikácia veľmi dobrá,zlepšiť nič
vybavený som bol hned,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434521] Prokopová Monika, Poradca III [Hriňová, Jarmočná 1437]
81606504 19215923 1 1 1 1 1 1
Q05 vybavený som bol hned,
81703472 23790525 2 1 2 2 2 3
Q05 neviem
81907745 16761111 1 1 1 1 1 1
81907746 21875059 1 1 1 1 1 1
Q05 prístup bol výborný, komunikácia veľmi dobrá,zlepšiť nič
[436932] Santusová Ivana, Poradca I [Hriňová, Jarmočná 1437]
81725486 22303151 1 1 1 2 1 1
Q05 bolo to diskrétne, rýchle vybavenie; treba aby sa rýchlejšie klienti dostávali k pracovníčkam
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001381] Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 [93.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 3 4 5 4
2 0 0 1 0 0 0
3 0 0 1 1 0 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 85.000% 90.000% 100.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
nemám čo vytknúť, ponukli mi kávu, cítil som sa dobre
rýchle vybavenie
Všetko bolo v poriadku
Q05x
Že keď som povedala, že nechcem nejaký produkt, aj tak mi ho tlačia.

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408844] Kudláková Dana, Osobný bankár III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81683787 19472155 1 1 3 3 1 3
Q05x Že keď som povedala, že nechcem nejaký produkt, aj tak mi ho tlačia.
81685557 18776844 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám čo vytknúť, ponukli mi kávu, cítil som sa dobre
[408853] Šuleková Miriam, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81907720 23374233 1 1 1 1 1 1
Q05 rýchle vybavenie
81920318 101403966 1 1 2 1 1 1
Q05 Všetko bolo v poriadku
[434151] Ľuptáková Katarína, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81703443 18247826 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 4 4 4
2 0 0 1 1 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 95.000% 95.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
chýbali mi tam toalety to je celé
dobre to fungovalo, nemusel som nič čakať, nemám čo vytknúť pobočke, mali to zorganizované,
nemam vyhrady, vsetko v poriadku
to čo som ja potrebovala fungovalo všetko dobre na 1

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408374] Bellová Daša, Poradca I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81683895 18148454 1 1 2 2 2 1
Q05 dobre to fungovalo, nemusel som nič čakať, nemám čo vytknúť pobočke, mali to zorganizované,
81850559 17479778 1 1 1 1 1 1
Q05 nemam vyhrady, vsetko v poriadku
81907903 100094028 1 1 1 1 1 1
[415727] Žabková Lenka, Osobný bankár II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81869876 19240673 1 1 1 1 1 1
Q05 chýbali mi tam toalety to je celé
[436811] Výlupková Zuzana, Poradca I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81683682 17317447 1 1 1 1 1 2
Q05 to čo som ja potrebovala fungovalo všetko dobre na 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 4 5
2 0 0 0 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
nevšimol som si nič na zlepšenie
rýchle vybavenie, usmernenie
všetko v poriadku spokojna

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408349] Lovičová Daša, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
81606263 17094412 1 1 1 1 1 1
Q05 rýchle vybavenie, usmernenie
81907946 17841217 1 1 1 1 1 1
[434000] Janáková Alexandra, Poradca II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
81850546 23351651 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku spokojna
[436445] Giertl Peter, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
81890790 19311204 1 1 1 1 2 1
[436543] Prítulová Slavomíra, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
81685581 17427618 1 1 1 1 1 1
Q05 nevšimol som si nič na zlepšenie
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 3 4 5 5
2 0 1 1 1 0 0
3 0 0 1 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 85.000% 95.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
je to prerobené je útulné tiché, dobr= je to
Q05x
zabudol nič povedať, potrebovala výpis z banky, a až ked sme boli doma, tak nám ohľadom toho volali,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409368] Šimonová Zuzana, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
81850537 17311697 1 1 1 2 1 1
81866193 16696377 1 1 1 1 1 1
Q05 je to prerobené je útulné tiché, dobr= je to
Poznámka som spokojný so SLSP aj s pracovníčkami u nás 1* dufam že tuto pobočka vedenie nezoberie lebo potom by sme museli cestovať 30 km
81907557 17793500 1 1 1 1 1 1
81889644 19225661 1 1 2 1 1 1
[430492] Vajdová Monika, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
81703518 23790037 1 2 3 1 1 1
Q05x zabudol nič povedať, potrebovala výpis z banky, a až ked sme boli doma, tak nám ohľadom toho volali,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [92.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 3 3 3 4 4
2 0 2 2 2 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 90.000% 90.000% 90.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
nedostatky som si nevšimol, nechodím tam často, nebol som nespokojný bolo to v pohode
všetko bolo dobre zariadené, nič by som nemenil,
všetko dobre, prístup pracovníčky - som spokojná
Všetko v poriadku.

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408852] Dóžová Marta, Poradca II [Lučenec, Novohradská 8]
81850594 17159779 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko dobre, prístup pracovníčky - som spokojná
[435624] Kvasová Ivana, Poradca II [Lučenec, Novohradská 8]
81713232 17946221 1 1 1 1 1 1
Q05 nedostatky som si nevšimol, nechodím tam často, nebol som nespokojný bolo to v pohode
[436914] Malček Patrik, Poradca I [Lučenec, Novohradská 8]
81889969 101494713 1 2 2 2 1 1
[437113] Tóthová Veronika, Poradca I [Lučenec, Novohradská 8]
81606362 17142411 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko v poriadku.
81703551 23657986 1 2 2 2 2 2
Q05 všetko bolo dobre zariadené, nič by som nemenil,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Trnava [94.685%]

Región: Bratislava [96.107%]

Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 3 3 4
2 1 0 0 2 2 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 90.000% 90.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
bola som objednaná, aj tak som čakala 20-25 min. Ľudia nevedeli, že sa dá objednať, vznikali rady, čakali na pokladňu.
neviem
všetko funguje vybavila som všetko
všetko v pohode není problém

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409439] Bohovicová Janka, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81879824 17831445 1 1 1 1 1 1
[415819] Ďuricová Mária, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81595223 17542068 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko funguje vybavila som všetko
[431792] Oravcová Zuzana, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81683866 100952768 2 1 1 2 2 1
Q05 neviem
[435354] Turčanová Mária, Osobný bankár I [Veľký Krtíš, SNP 39]
81703773 101437378 1 1 1 2 1 1
Q05 všetko v pohode není problém
[445514] Ubrankovičová Farkašová Henrieta, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81889926 18646270 1 1 1 1 2 2
Q05 bola som objednaná, aj tak som čakala 20-25 min. Ľudia nevedeli, že sa dá objednať, vznikali rady, čakali na pokladňu.
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [97.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 5 5 4 4
2 0 1 0 0 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 100.000% 100.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
funguje pobočka správne, nieje tam súkromie
nič by som nemenila, som spokojná
panie na pobočke sú veľmi zlaté ochotné prístupné, pomôžu so všetkým o čo ich požiadate, je to veľmi dobré,
všetko bolo v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432493] Mackovičová Katarína, Poradca I [Kremnica, Dolná 84/36]
81606524 16737742 1 1 1 1 1 1
Q05 nič by som nemenila, som spokojná
81703710 21274369 1 1 1 1 1 1
Q05 panie na pobočke sú veľmi zlaté ochotné prístupné, pomôžu so všetkým o čo ich požiadate, je to veľmi dobré,
81879814 17508488 1 2 1 1 2 2
Q05 funguje pobočka správne, nieje tam súkromie
81879812 101063919 1 1 1 1 1 1
[435456] Brunnerová Natália, Poradca II [Kremnica, Dolná 84/36]
81880160 18360900 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06