Počet odpovedí: 933 : riaditelRegionu=Banská Bystrica
Obdobie: 07/2023 [D-3] [24.04.2025 08:41:05]
2016    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2017    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2018    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2019    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2020    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2021    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2022    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2023    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2024    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2025    Q1    01 02 03    Q2    04

Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.

Región

Poradie Región Počet odpovedí Index
1. Žilina 115 97.286%
2. Trenčín 110 96.461%
3. Trnava 113 96.444%
4. Bratislava 100 96.440%
5. Košice 135 96.137%
6. Banská Bystrica 120 96.118%
7. Nitra 105 95.998%
8. Prešov 135 94.602%

Pobočka

Poradie Pobočka Počet odpovedí Index
Banská Bystrica, 29. augusta 34 5 95.000%
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 5 96.000%
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 5 98.000%
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 5 95.000%
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 5 94.000%
Detva, A. Bernoláka 1460/22 5 97.500%
Fiľakovo, Hlavná 30 5 96.000%
Hnúšťa, Francisciho 912 5 97.000%
Hriňová, Jarmočná 1437 5 100.000%
Kremnica, Dolná 84/36 5 98.000%
Krupina, Štefánikova 34 5 97.000%
Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 5 95.000%
Lučenec, Novohradská 8 5 99.000%
Nová Baňa, Bernolákova 7 5 95.000%
Poltár, Školská 293/5 5 95.000%
Revúca, Tomášikova 2 5 98.000%
Rimavská Sobota, Francisciho 3 5 99.000%
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 5 100.000%
Tornaľa, Hlavné Nám. 8 5 97.000%
Veľký Krtíš, SNP 39 5 100.000%
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 5 90.000%
Zvolen, Nám. SNP 6 5 93.000%
Žarnovica, A. Sládkoviča 947 5 82.000%
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 5 100.000%

Otázky

Znenie
Q02 V posledných dňoch ste navštívili pobočku: ..., prosím povedzte, cítili ste sa na pobočke vítaný? Opäť prosím známkujte ako v škole.
Q04a Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby?
Q04b Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky?
Q04c Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky?
Q04d Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke?
Q05 Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie?
Q05x V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo?
Q06 Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym? Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.

Región: Trnava [96.444%]

Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
prišla som a bola som hned vybavená,
so všetkým bola spokojná
som spokojná
som spokojný
spokojná som bola,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409570] Struhárová Blažena, Poradca II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81270804 18683539 1 1 1 1 1 1
Q05 prišla som a bola som hned vybavená,
[409602] Vrtáková Slávka, Osobný bankár II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81365107 101177810 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
[415067] Selecká Michaela, Poradca I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
80853647 22075621 1 1 1 1 1 1
Q05 so všetkým bola spokojná
[436008] Kupčoková Veronika, Poradca I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
80800876 18905855 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojná som bola,
81256728 17987962 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [97.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 5 4 5 5
2 0 1 0 0 0 0
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 100.000% 90.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
velmi dobre
Q04d
príjemne
Q05
bolo pekne zariadené, čisto
je to super, super zamestnanci
ochota pomôcť, cítila som sa príjemne, strašne milé žienky,
ústretovosť výborná odbornosť výborná
Q05x
išlo o výber penazí z fondov a chýbalo mi 2mesiace aby som nemusel platiť som očakával že ked som dlhodobo klientom že sa mohla dať spraviť výnimka

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409371] Bartová Beata, Poradca I [Hnúšťa, Francisciho 912]
80800723 18145717 1 1 1 3 1 1
Q05x išlo o výber penazí z fondov a chýbalo mi 2mesiace aby som nemusel platiť som očakával že ked som dlhodobo klientom že sa mohla dať spraviť výnimka
80801000 17441664 1 1 1 1 1 1
Q05 ústretovosť výborná odbornosť výborná
81270849 19113470 1 1 1 1 1 1
Q04b velmi dobre
Q05 je to super, super zamestnanci
[419059] Bálintová Andrea, Poradca II [Hnúšťa, Francisciho 912]
80853536 17877205 1 1 1 1 1 1
Q05 ochota pomôcť, cítila som sa príjemne, strašne milé žienky,
80953320 101531785 1 2 1 1 1 1
Q04d príjemne
Q05 bolo pekne zariadené, čisto
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
je to v poriadku, dobrí sú na 1
neviem, vsetko fungovalo dobre
neviem, všetko išlo tak ako sme si predstavovali
nič také

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[411238] Krokavcová Kristína, Osobný bankár II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81256708 19234999 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, vsetko fungovalo dobre
[412711] Babušová Žaneta, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
80801187 23056375 1 1 1 1 1 1
Q05 je to v poriadku, dobrí sú na 1
80853674 17384065 1 1 1 1 1 1
Q05 nič také
81069009 17327947 1 1 1 1 1 1
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
80821315 100504135 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, všetko išlo tak ako sme si predstavovali
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [97.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 5 5 5 3
2 0 1 0 0 0 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 100.000% 100.000% 100.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
bola som spokojná
práca s klientom vynikajúca, nedajú sa vklady a výbery v hotovosti to mi vadí
v priadku bolo všetko
všetko je v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409519] Hanusková Adriána, Poradca I [Krupina, Štefánikova 34]
80953322 21766664 1 2 1 1 1 2
81257480 19590760 1 1 1 1 1 1
Q05 v priadku bolo všetko
[415993] Bohušová Lucia, Poradca I [Krupina, Štefánikova 34]
80853503 16849693 1 1 1 1 1 2
Q05 práca s klientom vynikajúca, nedajú sa vklady a výbery v hotovosti to mi vadí
[431776] Gáliková Ingrid, Osobný bankár II [Krupina, Štefánikova 34]
80821696 17527725 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
80943944 16921214 1 1 1 1 1 1
Q05 bola som spokojná
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 4 5 5
2 0 0 1 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 1 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 95.000% 80.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04c
nič som nevybavil
Q05
Celková spokojnosť, nič na zlepśenie ma nenapadá
odpovede na všetky moje otázky, informovanie od zamestnanca
Q05x
nič som nevybavil

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408863] Valkovcová Viera, Poradca I [Poltár, Školská 293/5]
80853450 101341628 1 1 1 1 1 1
Q05 Celková spokojnosť, nič na zlepśenie ma nenapadá
81069025 17069657 1 1 1 1 1 1
Q05 odpovede na všetky moje otázky, informovanie od zamestnanca
81256936 18049155 1 1 2 5 1 1
Q04c nič som nevybavil
Q05x nič som nevybavil
81271073 16914938 1 1 1 1 1 1
[434634] Perenčayová Eva, Poradca II [Poltár, Školská 293/5]
80801251 19134141 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [94.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 4 4 4 3
2 1 1 1 1 1 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 95.000% 95.000% 95.000% 95.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
nemám žiadny problém ako to funguje teraz
pracovníčka bola v poriadku
trošku rýchlejšie by sa tam mohlo pracovať, dosť veľa tam čakáva, dost pomaličky to ide,
všetko bolo tak ako som si predstavoval
Všetko fungovalo dobre, nič netreba zlepšiť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408419] Čellárová Věra, Osobný bankár II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81256912 17390234 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko fungovalo dobre, nič netreba zlepšiť
[408424] Kúrová Ingrid, Poradca II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
80801343 23706462 1 1 1 1 1 2
Q05 trošku rýchlejšie by sa tam mohlo pracovať, dosť veľa tam čakáva, dost pomaličky to ide,
[419844] Pircher Danka, Osobný bankár II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
80800601 17496766 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám žiadny problém ako to funguje teraz
Poznámka Georga nepoužívam
[432184] Kamenická Barbora, Poradca II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81300245 101384329 1 1 1 1 1 1
Q05 pracovníčka bola v poriadku
[435366] Mesarkinová Katarína, Poradca I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
80821834 17055643 2 2 2 2 2 2
Q05 všetko bolo tak ako som si predstavoval
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [90.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 2 4 4 2
2 1 1 3 0 1 3
3 0 0 0 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 95.000% 85.000% 90.000% 95.000% 85.000%

Spontánne odpovede

Q04b
tam som nemal otázky, ja som si preniesol požičku pred niekoľkými rokmi, všetko prebehlo v poriadku, a teraz prednedávnom, že tam mám niečo zle a nemám tam niečo dokončené
Q04c
stále čaká a malo to byť do 2 pracovných dní, aby si mohol založiť iný
Q05
ja som bol maximálne spokojný neviem čo by sa dalo zlepšiť
na tejto pobočke sú informácie sú celkom rýchle, komunikácia dobrá
niekedy terba dlhšie čakať
ťažko to viem povedať, to zaléží aj do zamestnancov, v aplikácii by samohlo niečo vylepšiť
Q05x
mali prísť peniaze do dvoch dní a čakám už dlhšíe na peniaze, keď sa chcem spýtať na niečo konkrétne a vynukujú mi úplne niečo iné a hneď by chceli dojednať stretnutie,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[415591] Široká Dagmar, Poradca I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81079095 18917562 1 1 2 1 1 2
Q04b tam som nemal otázky, ja som si preniesol požičku pred niekoľkými rokmi, všetko prebehlo v poriadku, a teraz prednedávnom, že tam mám niečo zle a nemám tam niečo dokončené
Q05 ťažko to viem povedať, to zaléží aj do zamestnancov, v aplikácii by samohlo niečo vylepšiť
81270785 17889995 1 1 1 1 1 1
Q05 niekedy terba dlhšie čakať
[435525] Benčaťová Iveta, Poradca II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
80782996 19166700 1 2 2 3 1 2
Q04c stále čaká a malo to byť do 2 pracovných dní, aby si mohol založiť iný
Q05x mali prísť peniaze do dvoch dní a čakám už dlhšíe na peniaze, keď sa chcem spýtať na niečo konkrétne a vynukujú mi úplne niečo iné a hneď by chceli dojednať stretnutie,
80783138 16805351 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som bol maximálne spokojný neviem čo by sa dalo zlepšiť
[435676] Hatinová Monika, Poradca I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
80800969 17628822 2 1 2 1 2 2
Q05 na tejto pobočke sú informácie sú celkom rýchle, komunikácia dobrá
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Nitra [95.998%]

Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 4 4 3 5
2 0 1 1 1 2 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 95.000% 95.000% 90.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
Celková spokojnosť, nemá čo dodať
je počuť čo sa vybavujú klienti , mali by byť stolíky separované od seba alebo oddlené
na pokladňu sa tam dlho čaká a inač ja som bola spokojná
neviem predtým ste tam mali že kde ste mali stojan, kde si človek určil akú ma požiadavku a na základe toho sa človek zaradil, teraz to tam chýba
všetko v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408334] Mesíková Eva, Poradca II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
80800591 16671671 1 1 1 1 2 1
Q05 na pokladňu sa tam dlho čaká a inač ja som bola spokojná
[408469] Piterková Dana, Poradca II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
80831713 17920479 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
80943911 16896422 1 2 1 2 2 1
Q05 Celková spokojnosť, nemá čo dodať
[437055] Hudecová Romana, Poradca I [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
80853669 22459905 1 1 1 1 1 1
Q05 je počuť čo sa vybavujú klienti , mali by byť stolíky separované od seba alebo oddlené
81300478 17249763 1 1 2 1 1 1
Q05 neviem predtým ste tam mali že kde ste mali stojan, kde si človek určil akú ma požiadavku a na základe toho sa človek zaradil, teraz to tam chýba
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Prešov [94.602%]

Región: Banská Bystrica [96.118%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 113 109 107 104 105 100
2 6 10 11 9 12 17
3 1 1 2 4 3 2
4 0 0 0 2 0 0
5 0 0 0 1 0 0
Počet 120 120 120 120 120 119
Index 98.333% 97.500% 96.875% 94.375% 96.250% 95.588%

Spontánne odpovede

Q04a
tam su ustretovi
záujem tam bol,
Q04b
nebola som spokojná s dobou ako dlho to trvalo,
tam som nemal otázky, ja som si preniesol požičku pred niekoľkými rokmi, všetko prebehlo v poriadku, a teraz prednedávnom, že tam mám niečo zle a nemám tam niečo dokončené
velmi dobre
veľmi dobre, som s nimi spokojný,
Q04c
ja som si myslel že to bude hneď ale trvalo to 4 dni
nič som nevybavil
stále čaká a malo to byť do 2 pracovných dní, aby si mohol založiť iný
Q04d
príjemne
Q05
bol som spokojný, prišiel som na rad hned, pani mi povedala že nieje problém uplne v pohode mal som to odklepnuté hned, potreboval som malý úver,
bol som tam 5 minút, všetko bolo v poriadku
bol spokojný
bola som spokojná
bolo pekne zariadené, čisto
bolo to dobré,
bolo to tam celkovo prijemne, bol som fakt spokojny
celkovo som spokojna, na 1, okrem diskretnej zony, tam by to mohlo byt uzavrete
Celková spokojnosť, ale chýbajú poradové čísla
Celková spokojnosť, nemá čo dodať
Celková spokojnosť, nič na zlepśenie ma nenapadá
dá sa objednať, do 5 minút sa vám venujú
dámy sú veľmi príjemné, vyhoveli mi presne na ten dátum aký som potrebovala
funbuje veľmi dobre, cítim sa tam dobre
fungoval dobre prístup pracovníkov, na zlepšenie, v Novej Bani zrušili prácu s hotovosťou výber a vklad na pobočke
funguje tam skoro všetko, niem čo zlepšiť
išlo to rýchlo, bez čakania,
ja som bol maximálne spokojný neviem čo by sa dalo zlepšiť
ja som spokojná so slsp,
je počuť čo sa vybavujú klienti , mali by byť stolíky separované od seba alebo oddlené
je tam všetko v poriadku
je to postačujúce
je to rodinná pobočka
je to super, super zamestnanci
je to tam dobre ako to je , ponúknu vodu kávu, spýtajú sa ich čo potrebujú
je to v poriadku, dobrí sú na 1
komunikácia bola veľmi dobrá aj ochota
komunikácia je veľmi dobrá
na pokladňu sa tam dlho čaká a inač ja som bola spokojná
na tejto pobočke sú informácie sú celkom rýchle, komunikácia dobrá
nemal som problém, vybavil som čo som chcel, 3 ku som dal preto, že som x ročný člen banky a ked som raz chcel pôžičku nedali mi ju a v druhej banke mi ju dali hned, vtedy nebola ochota zo strany banky, nevravím že pobočky. Ale čo sa týka Žarnovickej
nemám žiadny problém ako to funguje teraz
nemôžem to riešiť komplexne kedže som iba jednu vec riešila, ale uvitanie super komunikácia pracovníkov s klientmi je na veľmi dobrej urovni
nevidela som žiadne nedostatky, bola som tam sama, nemám výhrady
neviem
neviem bol som tam krátko
neviem predtým ste tam mali že kde ste mali stojan, kde si človek určil akú ma požiadavku a na základe toho sa človek zaradil, teraz to tam chýba
neviem sa k tomu vyjadriť
neviem sa k tomu vyjadriť, nevidm dôvod na zmenu
neviem, bez výhrad
neviem, nemám výhradu
neviem, nevidím priestor na zlepšenie bol som spokojný
neviem, podľa mňa to všetko splnilo očakávánia
neviem, vsetko fungovalo dobre
neviem, všetko išlo tak ako sme si predstavovali
niekedy terba dlhšie čakať
nikde priestor na zlepšenie, venujú sa,toľko, koľko majú klientom
nič také
obsluha, zamestnanci sú na 1, ale mohlo by to byť osobiné ako bolo voľakedy, nie všetci pracovníci v jednej miestnosti, ale referenti na úvery by mali byť samostatne, to by som zlepšiť, každý má taký pocit
ochota bola veľmi dobrá, všetko bolo v poriadku
ochota pomôcť, cítila som sa príjemne, strašne milé žienky,
odbornosť - výborná úroveň
odpovede na všetky moje otázky, informovanie od zamestnanca
pani bola velmi prijemna, ustretova, korektna, ochotna...nestretla som sa s niecim, s cim by som bola nespokojna, cakanie minimálna
pokladnice zaviesť naspäť
pracovníčka bola v poriadku
prišla som a bola som hned vybavená,
práca s klientom vynikajúca, nedajú sa vklady a výbery v hotovosti to mi vadí
prístup je dobrý
páčila sa mi tá ústretovosť a aže som bol rýchlo vybavený priestory sú tam vybudované
páčilo sa mi zadelenie času, nečakala som vôbec, aj keď prídem inokedy vieme sa dohodntúť na čase
so všetkým bola spokojná
som spokojná
som spokojná, všetko bolo v poriadku
som spokojný
som spokojný dobre až na veci technického rázu
spokojná som bola,
súčinnosť jednotlivých zamestnancov,
termín dohodnutý tak je to dobré, horšie ked termín nie čaká sa dlhšie
trošku rýchlejšie by sa tam mohlo pracovať, dosť veľa tam čakáva, dost pomaličky to ide,
v priadku bolo všetko
velmi dobrá komunikácia pracovníčky pobočky, a zlepšenie diskretnost medzi klientami
veľmi som bol sopkojný, všetko bolo v poriadku
všetko bolo fajn, zlepšiť nič
všetko bolo tak ako som si predstavoval
všetko bolo v poriadku, nemám čo k tomu dodať,
Všetko bolo v poriadku, nevidím priestor na zlepšenie.
Všetko fungovalo dobre, nič netreba zlepšiť
všetko je dobré
všetko je v pohode
všetko je v poriadku
všetko pekne vysvetlili pomohli tam, normálne,
všetko som vybavil čo som potreboal
všetko v pohode
Všetko v poriadku
všetko v poriadku
všetko v poridaku
Všetkov poriadku, žiadne výhrady
vždy sa dá niečo zlepšiť, ale pobočka je v poriadku
zlepšenie aby tam bolo väčšie súkromie, aby nepočuli všetci všetko, páčilo sa mi rýchlosť vybavenia
zlepšiť súkromie pri vybavovaní, je to natesno
ústretovosť výborná odbornosť výborná
čo som potreboval som vybavil okamžite, spravili všetko čo som chcel čo som sa opýtal, okamžite,
ťažko to viem povedať, to zaléží aj do zamestnancov, v aplikácii by samohlo niečo vylepšiť
Q05x
chcela som len informáciu, ak by som zobrala úver, aká by bola výška splátky, strašne veľa informácii odomna žiadala, dotazníky vyplnať kvôli jednej informativne otázke som tam bola polhodinu, strašne ma to odradilo, bolo také negatívne,
dlho som čakal
išlo o výber penazí z fondov a chýbalo mi 2mesiace aby som nemusel platiť som očakával že ked som dlhodobo klientom že sa mohla dať spraviť výnimka
mali prísť peniaze do dvoch dní a čakám už dlhšíe na peniaze, keď sa chcem spýtať na niečo konkrétne a vynukujú mi úplne niečo iné a hneď by chceli dojednať stretnutie,
mohlo by tam robiť viac ľudí, málo zamestnancov, len jeden zamestnanec, znížila by sa čakacia doba
máte to tam blbo nastavené, že to nepríde hneď ale trvá to dlho
nič som nevybavil
požiadala som o úver a tam potrebovali odomňa papiere čo som aj zdokladovala, lenže mi bola zamietnutá, pretože som potrebovala ručiteľa, ale mám plat čo by som to splácala, tak aj tak mi ho zamietli,
že sa musíme tam objednávať , pracovnicí ako by sa im nechcelo

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[405125] Šuľanová Renata, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
80783007 101047454 2 1 1 4 1 2
Q04c ja som si myslel že to bude hneď ale trvalo to 4 dni
Q05x máte to tam blbo nastavené, že to nepríde hneď ale trvá to dlho
80943838 100954748 1 1 1 1 1 1
Q05 je tam všetko v poriadku
[408334] Mesíková Eva, Poradca II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
80800591 16671671 1 1 1 1 2 1
Q05 na pokladňu sa tam dlho čaká a inač ja som bola spokojná
[408349] Lovičová Daša, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
80783017 19421799 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
80831902 20483859 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, nemám výhradu
[408419] Čellárová Věra, Osobný bankár II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81256912 17390234 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko fungovalo dobre, nič netreba zlepšiť
[408424] Kúrová Ingrid, Poradca II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
80801343 23706462 1 1 1 1 1 2
Q05 trošku rýchlejšie by sa tam mohlo pracovať, dosť veľa tam čakáva, dost pomaličky to ide,
[408469] Piterková Dana, Poradca II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
80831713 17920479 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku
80943911 16896422 1 2 1 2 2 1
Q05 Celková spokojnosť, nemá čo dodať
[408844] Kudláková Dana, Osobný bankár III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81257099 18258764 1 1 1 1 1 2
Q05 išlo to rýchlo, bez čakania,
[408852] Dóžová Marta, Poradca II [Lučenec, Novohradská 8]
80782992 18237272 1 1 1 1 1 2
Q05 zlepšenie aby tam bolo väčšie súkromie, aby nepočuli všetci všetko, páčilo sa mi rýchlosť vybavenia
81293211 100350920 1 1 1 1 1 1
81257019 21689094 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko som vybavil čo som potreboal
[408862] Karkošková Elgína, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81365109 17163724 1 1 1 1 1 1
Q05 ochota bola veľmi dobrá, všetko bolo v poriadku
[408863] Valkovcová Viera, Poradca I [Poltár, Školská 293/5]
80853450 101341628 1 1 1 1 1 1
Q05 Celková spokojnosť, nič na zlepśenie ma nenapadá
81069025 17069657 1 1 1 1 1 1
Q05 odpovede na všetky moje otázky, informovanie od zamestnanca
81256936 18049155 1 1 2 5 1 1
Q04c nič som nevybavil
Q05x nič som nevybavil
81271073 16914938 1 1 1 1 1 1
[408884] Šuleková Slávka, Poradca II [Fiľakovo, Hlavná 30]
81300400 23744778 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je dobré
[408888] Bollová Ingrid, Poradca II [Fiľakovo, Hlavná 30]
81317313 17167163 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko bolo v poriadku, nevidím priestor na zlepšenie.
[409118] Janeková Katarína, Poradca I [Kremnica, Dolná 84/36]
81257056 17939927 1 1 1 1 1 1
Q05 vždy sa dá niečo zlepšiť, ale pobočka je v poriadku
81308073 17335890 1 1 1 1 1 1
Q04a tam su ustretovi
Q05 celkovo som spokojna, na 1, okrem diskretnej zony, tam by to mohlo byt uzavrete
[409368] Šimonová Zuzana, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
80800923 18415057 1 1 1 1 1 1
Q05 nič
[409371] Bartová Beata, Poradca I [Hnúšťa, Francisciho 912]
80800723 18145717 1 1 1 3 1 1
Q05x išlo o výber penazí z fondov a chýbalo mi 2mesiace aby som nemusel platiť som očakával že ked som dlhodobo klientom že sa mohla dať spraviť výnimka
80801000 17441664 1 1 1 1 1 1
Q05 ústretovosť výborná odbornosť výborná
81270849 19113470 1 1 1 1 1 1
Q04b velmi dobre
Q05 je to super, super zamestnanci
[409376] Gombalová Silvia, Riaditeľ pobočky [Fiľakovo, Hlavná 30]
80801193 17030727 1 1 1 1 1 1
Q05 je to rodinná pobočka
[409439] Bohovicová Janka, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
80831679 17982093 1 1 1 1 1 1
Q05 páčilo sa mi zadelenie času, nečakala som vôbec, aj keď prídem inokedy vieme sa dohodntúť na čase
[409519] Hanusková Adriána, Poradca I [Krupina, Štefánikova 34]
80953322 21766664 1 2 1 1 1 2
81257480 19590760 1 1 1 1 1 1
Q05 v priadku bolo všetko
[409521] Malčeková Gabriela, Poradca II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
80831877 23710346 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v pohode
80967200 22334092 1 1 1 1 1 3
Q05 Celková spokojnosť, ale chýbajú poradové čísla
81257095 17137625 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, bez výhrad
81308078 16992370 1 1 1 1 1 1
Q05 nikde priestor na zlepšenie, venujú sa,toľko, koľko majú klientom
[409525] Gáboríková Miroslava, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
80800878 101574863 1 1 1 1 1 2
Q05 nemôžem to riešiť komplexne kedže som iba jednu vec riešila, ale uvitanie super komunikácia pracovníkov s klientmi je na veľmi dobrej urovni
[409537] Julényová Soňa, Osobný bankár III [Zvolen, Nám. SNP 6]
80801426 18178757 1 1 3 3 2 2
Q04a záujem tam bol,
Q04b nebola som spokojná s dobou ako dlho to trvalo,
Q05x chcela som len informáciu, ak by som zobrala úver, aká by bola výška splátky, strašne veľa informácii odomna žiadala, dotazníky vyplnať kvôli jednej informativne otázke som tam bola polhodinu, strašne ma to odradilo, bolo také negatívne,
[409570] Struhárová Blažena, Poradca II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81270804 18683539 1 1 1 1 1 1
Q05 prišla som a bola som hned vybavená,
[409602] Vrtáková Slávka, Osobný bankár II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
81365107 101177810 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
[410809] Rošková Edita, Poradca III [Revúca, Tomášikova 2]
80967226 19715059 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v pohode
81077601 17893992 1 1 1 1 2 2
Q05 velmi dobrá komunikácia pracovníčky pobočky, a zlepšenie diskretnost medzi klientami
81256978 17513839 1 1 1 1 1 1
Q05 bol spokojný
[411236] Koubeková Beata, Poradca III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
80782985 18104173 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem
81257329 17820744 1 1 1 1 1 1
[411238] Krokavcová Kristína, Osobný bankár II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
81256708 19234999 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, vsetko fungovalo dobre
[412711] Babušová Žaneta, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
80801187 23056375 1 1 1 1 1 1
Q05 je to v poriadku, dobrí sú na 1
80853674 17384065 1 1 1 1 1 1
Q05 nič také
81069009 17327947 1 1 1 1 1 1
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Poradca II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
80821315 100504135 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, všetko išlo tak ako sme si predstavovali
[412725] Habalová Eva, Poradca III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
81069026 18051724 1 1 1 1 1 1
Q05 odbornosť - výborná úroveň
[412799] Benčová Eva, Poradca III [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81300280 100928361 3 3 3 3 3 2
Q05x že sa musíme tam objednávať , pracovnicí ako by sa im nechcelo
[413542] Kmeťová Martina, Osobný bankár I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
80801008 17635623 1 1 1 1 1 1
Q05 páčila sa mi tá ústretovosť a aže som bol rýchlo vybavený priestory sú tam vybudované
[414230] Brigantová Andrea, Osobný bankár II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81293097 16678029 2 1 2 2 2 2
Q05 pani bola velmi prijemna, ustretova, korektna, ochotna...nestretla som sa s niecim, s cim by som bola nespokojna, cakanie minimálna
[414874] Gondáš Henrich, Osobný bankár II [Lučenec, Novohradská 8]
80801315 19158926 1 1 1 1 1 1
Q05 prístup je dobrý
[415067] Selecká Michaela, Poradca I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
80853647 22075621 1 1 1 1 1 1
Q05 so všetkým bola spokojná
[415332] Kalinová Miroslava, Poradca II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
80821817 16886034 1 1 1 2 1 1
Q05 som spokojný dobre až na veci technického rázu
Poznámka enail nemám
[415591] Široká Dagmar, Poradca I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
81079095 18917562 1 1 2 1 1 2
Q04b tam som nemal otázky, ja som si preniesol požičku pred niekoľkými rokmi, všetko prebehlo v poriadku, a teraz prednedávnom, že tam mám niečo zle a nemám tam niečo dokončené
Q05 ťažko to viem povedať, to zaléží aj do zamestnancov, v aplikácii by samohlo niečo vylepšiť
81270785 17889995 1 1 1 1 1 1
Q05 niekedy terba dlhšie čakať
[415993] Bohušová Lucia, Poradca I [Krupina, Štefánikova 34]
80853503 16849693 1 1 1 1 1 2
Q05 práca s klientom vynikajúca, nedajú sa vklady a výbery v hotovosti to mi vadí
[419059] Bálintová Andrea, Poradca II [Hnúšťa, Francisciho 912]
80853536 17877205 1 1 1 1 1 1
Q05 ochota pomôcť, cítila som sa príjemne, strašne milé žienky,
80953320 101531785 1 2 1 1 1 1
Q04d príjemne
Q05 bolo pekne zariadené, čisto
[419067] Trenková Anikó, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
80800981 21538865 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi som bol sopkojný, všetko bolo v poriadku
81257202 22600484 1 1 1 1 1 1
Q05 bolo to tam celkovo prijemne, bol som fakt spokojny
[419622] Kučerová Michaela, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
80800445 23663142 1 1 1 1 1 1
Q05 súčinnosť jednotlivých zamestnancov,
80953292 17131866 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia bola veľmi dobrá aj ochota
[419844] Pircher Danka, Osobný bankár II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
80800601 17496766 1 1 1 1 1 1
Q05 nemám žiadny problém ako to funguje teraz
Poznámka Georga nepoužívam
[430492] Vajdová Monika, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
80853687 18051340 1 1 2 2 2 1
Q05 funguje tam skoro všetko, niem čo zlepšiť
81308086 101508841 1 1 1 1 1 1
[431685] Galovičová Monika, Osobný bankár II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81270906 17065017 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko fungovalo dobre, nič netreba zlepšiť
[431776] Gáliková Ingrid, Osobný bankár II [Krupina, Štefánikova 34]
80821696 17527725 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
80943944 16921214 1 1 1 1 1 1
Q05 bola som spokojná
[431792] Oravcová Zuzana, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81256853 17056865 1 1 1 1 1 1
Q05 obsluha, zamestnanci sú na 1, ale mohlo by to byť osobiné ako bolo voľakedy, nie všetci pracovníci v jednej miestnosti, ale referenti na úvery by mali byť samostatne, to by som zlepšiť, každý má taký pocit
[432184] Kamenická Barbora, Poradca II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
81300245 101384329 1 1 1 1 1 1
Q05 pracovníčka bola v poriadku
[432201] Pavolová Renáta, Poradca II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81270867 16953262 1 1 1 1 1 1
Q04c 1
Q05 neviem bol som tam krátko
[432312] Záhora Michal, Osobný bankár II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81257271 17027444 1 1 1 1 2 1
Q05 zlepšiť súkromie pri vybavovaní, je to natesno
[432493] Mackovičová Katarína, Poradca I [Kremnica, Dolná 84/36]
80821800 17569086 1 1 1 2 2 1
Q05 termín dohodnutý tak je to dobré, horšie ked termín nie čaká sa dlhšie
81069002 18163476 1 1 1 1 1 1
Q05 nevidela som žiadne nedostatky, bola som tam sama, nemám výhrady
[433996] Tomašák Peter, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
80920609 17150366 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko v poriadku
[434521] Prokopová Monika, Poradca III [Hriňová, Jarmočná 1437]
80800504 18196577 1 1 1 1 1 1
Q05 dámy sú veľmi príjemné, vyhoveli mi presne na ten dátum aký som potrebovala
80801014 16815855 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem sa k tomu vyjadriť, nevidm dôvod na zmenu
[434634] Perenčayová Eva, Poradca II [Poltár, Školská 293/5]
80801251 19134141 1 1 1 1 1 1
[434758] Tencerová Alexandra, Poradca I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
80831469 101315834 1 1 1 1 1 1
Q05 bol som spokojný, prišiel som na rad hned, pani mi povedala že nieje problém uplne v pohode mal som to odklepnuté hned, potreboval som malý úver,
81256766 23738939 1 1 1 1 1 1
Q05 fungoval dobre prístup pracovníkov, na zlepšenie, v Novej Bani zrušili prácu s hotovosťou výber a vklad na pobočke
81293386 16698085 1 1 1 1 1 1
Q05 čo som potreboval som vybavil okamžite, spravili všetko čo som chcel čo som sa opýtal, okamžite,
[434783] Drugda Filip, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
80853631 23715756 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo fajn, zlepšiť nič
[435354] Turčanová Mária, Osobný bankár I [Veľký Krtíš, SNP 39]
80831520 17882465 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia je veľmi dobrá
80821875 18958835 1 1 1 1 1 1
Q05 bol som tam 5 minút, všetko bolo v poriadku
[435366] Mesarkinová Katarína, Poradca I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
80821834 17055643 2 2 2 2 2 2
Q05 všetko bolo tak ako som si predstavoval
[435456] Brunnerová Natália, Poradca II [Kremnica, Dolná 84/36]
80953226 17504986 1 1 1 1 1 1
[435525] Benčaťová Iveta, Poradca II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
80782996 19166700 1 2 2 3 1 2
Q04c stále čaká a malo to byť do 2 pracovných dní, aby si mohol založiť iný
Q05x mali prísť peniaze do dvoch dní a čakám už dlhšíe na peniaze, keď sa chcem spýtať na niečo konkrétne a vynukujú mi úplne niečo iné a hneď by chceli dojednať stretnutie,
80783138 16805351 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som bol maximálne spokojný neviem čo by sa dalo zlepšiť
[435594] Murko Lukáš, Osobný bankár I [Revúca, Tomášikova 2]
80800539 101388119 1 1 1 1 1 1
Q05 funbuje veľmi dobre, cítim sa tam dobre
[435595] Kováčová Soňa, Poradca I [Revúca, Tomášikova 2]
80853599 17990679 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetkov poriadku, žiadne výhrady
[435676] Hatinová Monika, Poradca I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
80800969 17628822 2 1 2 1 2 2
Q05 na tejto pobočke sú informácie sú celkom rýchle, komunikácia dobrá
[435948] Kollárová Barbora, Poradca I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
80831499 17354447 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poridaku
[436008] Kupčoková Veronika, Poradca I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
80800876 18905855 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojná som bola,
81256728 17987962 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná
[436328] Pálkováč Patrik, Poradca I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
80831975 20964159 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som spokojná so slsp,
80853552 22092855 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku, nemám čo k tomu dodať,
[436329] Klátiková Natália, Poradca I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
80831496 19338050 1 2 1 1 1 1
Q05 som spokojná, všetko bolo v poriadku
80801230 17492539 2 2 1 1 3 2
Q05x dlho som čakal
81257320 18968189 1 1 1 1 1 1
81293385 18037712 1 1 1 1 1 1
Q05 je to tam dobre ako to je , ponúknu vodu kávu, spýtajú sa ich čo potrebujú
Poznámka pochvala pre pani Klátikovú a pani riaditeľku
[436393] Mesárošová Karina, Poradca I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
80801010 23480841 1 2 1 4 1 1
Q05x požiadala som o úver a tam potrebovali odomňa papiere čo som aj zdokladovala, lenže mi bola zamietnutá, pretože som potrebovala ručiteľa, ale mám plat čo by som to splácala, tak aj tak mi ho zamietli,
80967179 17914778 1 1 1 1 1 2
Q05 nemal som problém, vybavil som čo som chcel, 3 ku som dal preto, že som x ročný člen banky a ked som raz chcel pôžičku nedali mi ju a v druhej banke mi ju dali hned, vtedy nebola ochota zo strany banky, nevravím že pobočky. Ale čo sa týka Žarnovickej
Poznámka pobočky je za 1.
[436575] Garaj Dávid, Poradca I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81069045 19164731 1 1 1 2 1 1
Q05 dá sa objednať, do 5 minút sa vám venujú
[436738] Marková Alžbeta, Poradca I [Fiľakovo, Hlavná 30]
80800536 18839481 2 2 1 2 2 1
Q05 neviem sa k tomu vyjadriť
80853543 23715938 1 1 2 1 1 1
Q04b veľmi dobre, som s nimi spokojný,
Q05 všetko pekne vysvetlili pomohli tam, normálne,
[436811] Výlupková Zuzana, Poradca I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
80800829 100519818 1 1 1 1 1 1
Q05 bolo to dobré,
81257266 18271230 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, podľa mňa to všetko splnilo očakávánia
81271223 16809965 1 1 1 1 1 1
[436850] Bindová Erika, Poradca I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
80821777 101047351 1 1 2 1 2 1
Q04d dobrý
Q05 pokladnice zaviesť naspäť
81271123 18262787 1 2 2 2 1 1
[436914] Malček Patrik, Poradca I [Lučenec, Novohradská 8]
80831724 22223090 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko v poriadku
[436932] Santusová Ivana, Poradca I [Hriňová, Jarmočná 1437]
81270539 17430085 1 1 1 1 1 1
81300315 101502765 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, nevidím priestor na zlepšenie bol som spokojný
81300316 101541095 1 1 1 1 1 1
Q05 je to postačujúce
[437014] Hirjavec Miroszláva, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
80943957 23722247 1 1 1 1 3 3
Q05x mohlo by tam robiť viac ľudí, málo zamestnancov, len jeden zamestnanec, znížila by sa čakacia doba
[437055] Hudecová Romana, Poradca I [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
80853669 22459905 1 1 1 1 1 1
Q05 je počuť čo sa vybavujú klienti , mali by byť stolíky separované od seba alebo oddlené
81300478 17249763 1 1 2 1 1 1
Q05 neviem predtým ste tam mali že kde ste mali stojan, kde si človek určil akú ma požiadavku a na základe toho sa človek zaradil, teraz to tam chýba
[437094] Rojík Dominik, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
81256764 22099195 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 4 4 5
2 0 0 0 1 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04a
tam su ustretovi
Q05
celkovo som spokojna, na 1, okrem diskretnej zony, tam by to mohlo byt uzavrete
nevidela som žiadne nedostatky, bola som tam sama, nemám výhrady
termín dohodnutý tak je to dobré, horšie ked termín nie čaká sa dlhšie
vždy sa dá niečo zlepšiť, ale pobočka je v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409118] Janeková Katarína, Poradca I [Kremnica, Dolná 84/36]
81257056 17939927 1 1 1 1 1 1
Q05 vždy sa dá niečo zlepšiť, ale pobočka je v poriadku
81308073 17335890 1 1 1 1 1 1
Q04a tam su ustretovi
Q05 celkovo som spokojna, na 1, okrem diskretnej zony, tam by to mohlo byt uzavrete
[432493] Mackovičová Katarína, Poradca I [Kremnica, Dolná 84/36]
80821800 17569086 1 1 1 2 2 1
Q05 termín dohodnutý tak je to dobré, horšie ked termín nie čaká sa dlhšie
81069002 18163476 1 1 1 1 1 1
Q05 nevidela som žiadne nedostatky, bola som tam sama, nemám výhrady
[435456] Brunnerová Natália, Poradca II [Kremnica, Dolná 84/36]
80953226 17504986 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol som tam 5 minút, všetko bolo v poriadku
komunikácia je veľmi dobrá
obsluha, zamestnanci sú na 1, ale mohlo by to byť osobiné ako bolo voľakedy, nie všetci pracovníci v jednej miestnosti, ale referenti na úvery by mali byť samostatne, to by som zlepšiť, každý má taký pocit
páčilo sa mi zadelenie času, nečakala som vôbec, aj keď prídem inokedy vieme sa dohodntúť na čase
Všetko fungovalo dobre, nič netreba zlepšiť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409439] Bohovicová Janka, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
80831679 17982093 1 1 1 1 1 1
Q05 páčilo sa mi zadelenie času, nečakala som vôbec, aj keď prídem inokedy vieme sa dohodntúť na čase
[431685] Galovičová Monika, Osobný bankár II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81270906 17065017 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko fungovalo dobre, nič netreba zlepšiť
[431792] Oravcová Zuzana, Poradca II [Veľký Krtíš, SNP 39]
81256853 17056865 1 1 1 1 1 1
Q05 obsluha, zamestnanci sú na 1, ale mohlo by to byť osobiné ako bolo voľakedy, nie všetci pracovníci v jednej miestnosti, ale referenti na úvery by mali byť samostatne, to by som zlepšiť, každý má taký pocit
[435354] Turčanová Mária, Osobný bankár I [Veľký Krtíš, SNP 39]
80831520 17882465 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia je veľmi dobrá
80821875 18958835 1 1 1 1 1 1
Q05 bol som tam 5 minút, všetko bolo v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Košice [96.137%]

Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [97.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 4 4 5
2 0 0 1 1 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 95.000% 95.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bolo to tam celkovo prijemne, bol som fakt spokojny
funguje tam skoro všetko, niem čo zlepšiť
veľmi som bol sopkojný, všetko bolo v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409368] Šimonová Zuzana, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
80800923 18415057 1 1 1 1 1 1
Q05 nič
[419067] Trenková Anikó, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
80800981 21538865 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi som bol sopkojný, všetko bolo v poriadku
81257202 22600484 1 1 1 1 1 1
Q05 bolo to tam celkovo prijemne, bol som fakt spokojny
[430492] Vajdová Monika, Poradca II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
80853687 18051340 1 1 2 2 2 1
Q05 funguje tam skoro všetko, niem čo zlepšiť
81308086 101508841 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 4 4
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 1 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 90.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
neviem, nemám výhradu
páčila sa mi tá ústretovosť a aže som bol rýchlo vybavený priestory sú tam vybudované
som spokojný
Všetko v poriadku
Q05x
mohlo by tam robiť viac ľudí, málo zamestnancov, len jeden zamestnanec, znížila by sa čakacia doba

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408349] Lovičová Daša, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
80783017 19421799 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný
80831902 20483859 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, nemám výhradu
[413542] Kmeťová Martina, Osobný bankár I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
80801008 17635623 1 1 1 1 1 1
Q05 páčila sa mi tá ústretovosť a aže som bol rýchlo vybavený priestory sú tam vybudované
[433996] Tomašák Peter, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
80920609 17150366 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko v poriadku
[437014] Hirjavec Miroszláva, Poradca I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
80943957 23722247 1 1 1 1 3 3
Q05x mohlo by tam robiť viac ľudí, málo zamestnancov, len jeden zamestnanec, znížila by sa čakacia doba
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 4
2 0 0 0 0 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
prístup je dobrý
všetko som vybavil čo som potreboal
Všetko v poriadku
zlepšenie aby tam bolo väčšie súkromie, aby nepočuli všetci všetko, páčilo sa mi rýchlosť vybavenia

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408852] Dóžová Marta, Poradca II [Lučenec, Novohradská 8]
80782992 18237272 1 1 1 1 1 2
Q05 zlepšenie aby tam bolo väčšie súkromie, aby nepočuli všetci všetko, páčilo sa mi rýchlosť vybavenia
81293211 100350920 1 1 1 1 1 1
81257019 21689094 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko som vybavil čo som potreboal
[414874] Gondáš Henrich, Osobný bankár II [Lučenec, Novohradská 8]
80801315 19158926 1 1 1 1 1 1
Q05 prístup je dobrý
[436914] Malček Patrik, Poradca I [Lučenec, Novohradská 8]
80831724 22223090 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001381] Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 4 5 3
2 1 0 0 0 0 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 1 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 85.000% 100.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q04c
ja som si myslel že to bude hneď ale trvalo to 4 dni
Q05
išlo to rýchlo, bez čakania,
je tam všetko v poriadku
ochota bola veľmi dobrá, všetko bolo v poriadku
všetko bolo fajn, zlepšiť nič
Q05x
máte to tam blbo nastavené, že to nepríde hneď ale trvá to dlho

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[405125] Šuľanová Renata, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
80783007 101047454 2 1 1 4 1 2
Q04c ja som si myslel že to bude hneď ale trvalo to 4 dni
Q05x máte to tam blbo nastavené, že to nepríde hneď ale trvá to dlho
80943838 100954748 1 1 1 1 1 1
Q05 je tam všetko v poriadku
[408844] Kudláková Dana, Osobný bankár III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81257099 18258764 1 1 1 1 1 2
Q05 išlo to rýchlo, bez čakania,
[408862] Karkošková Elgína, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
81365109 17163724 1 1 1 1 1 1
Q05 ochota bola veľmi dobrá, všetko bolo v poriadku
[434783] Drugda Filip, Poradca II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
80853631 23715756 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo fajn, zlepšiť nič
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002414] Hriňová, Jarmočná 1437 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
dámy sú veľmi príjemné, vyhoveli mi presne na ten dátum aký som potrebovala
je to postačujúce
neviem sa k tomu vyjadriť, nevidm dôvod na zmenu
neviem, nevidím priestor na zlepšenie bol som spokojný

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434521] Prokopová Monika, Poradca III [Hriňová, Jarmočná 1437]
80800504 18196577 1 1 1 1 1 1
Q05 dámy sú veľmi príjemné, vyhoveli mi presne na ten dátum aký som potrebovala
80801014 16815855 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem sa k tomu vyjadriť, nevidm dôvod na zmenu
[436932] Santusová Ivana, Poradca I [Hriňová, Jarmočná 1437]
81270539 17430085 1 1 1 1 1 1
81300315 101502765 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, nevidím priestor na zlepšenie bol som spokojný
81300316 101541095 1 1 1 1 1 1
Q05 je to postačujúce
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 4 4 5
2 0 0 0 1 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bolo to dobré,
dá sa objednať, do 5 minút sa vám venujú
neviem, podľa mňa to všetko splnilo očakávánia
zlepšiť súkromie pri vybavovaní, je to natesno

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432312] Záhora Michal, Osobný bankár II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81257271 17027444 1 1 1 1 2 1
Q05 zlepšiť súkromie pri vybavovaní, je to natesno
[436575] Garaj Dávid, Poradca I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
81069045 19164731 1 1 1 2 1 1
Q05 dá sa objednať, do 5 minút sa vám venujú
[436811] Výlupková Zuzana, Poradca I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
80800829 100519818 1 1 1 1 1 1
Q05 bolo to dobré,
81257266 18271230 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, podľa mňa to všetko splnilo očakávánia
81271223 16809965 1 1 1 1 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [82.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 3 3 2 3 2
2 1 1 1 1 1 3
3 1 1 1 1 1 0
4 0 0 0 1 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 85.000% 85.000% 85.000% 70.000% 85.000% 85.000%

Spontánne odpovede

Q05
nemal som problém, vybavil som čo som chcel, 3 ku som dal preto, že som x ročný člen banky a ked som raz chcel pôžičku nedali mi ju a v druhej banke mi ju dali hned, vtedy nebola ochota zo strany banky, nevravím že pobočky. Ale čo sa týka Žarnovickej
neviem bol som tam krátko
pani bola velmi prijemna, ustretova, korektna, ochotna...nestretla som sa s niecim, s cim by som bola nespokojna, cakanie minimálna
Q05x
požiadala som o úver a tam potrebovali odomňa papiere čo som aj zdokladovala, lenže mi bola zamietnutá, pretože som potrebovala ručiteľa, ale mám plat čo by som to splácala, tak aj tak mi ho zamietli,
že sa musíme tam objednávať , pracovnicí ako by sa im nechcelo

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412799] Benčová Eva, Poradca III [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81300280 100928361 3 3 3 3 3 2
Q05x že sa musíme tam objednávať , pracovnicí ako by sa im nechcelo
[414230] Brigantová Andrea, Osobný bankár II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81293097 16678029 2 1 2 2 2 2
Q05 pani bola velmi prijemna, ustretova, korektna, ochotna...nestretla som sa s niecim, s cim by som bola nespokojna, cakanie minimálna
[432201] Pavolová Renáta, Poradca II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
81270867 16953262 1 1 1 1 1 1
Q04c 1
Q05 neviem bol som tam krátko
[436393] Mesárošová Karina, Poradca I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
80801010 23480841 1 2 1 4 1 1
Q05x požiadala som o úver a tam potrebovali odomňa papiere čo som aj zdokladovala, lenže mi bola zamietnutá, pretože som potrebovala ručiteľa, ale mám plat čo by som to splácala, tak aj tak mi ho zamietli,
80967179 17914778 1 1 1 1 1 2
Q05 nemal som problém, vybavil som čo som chcel, 3 ku som dal preto, že som x ročný člen banky a ked som raz chcel pôžičku nedali mi ju a v druhej banke mi ju dali hned, vtedy nebola ochota zo strany banky, nevravím že pobočky. Ale čo sa týka Žarnovickej
Poznámka pobočky je za 1.
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [93.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 4 4 3
2 0 0 0 0 1 2
3 0 0 1 1 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 90.000% 90.000% 95.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q04a
záujem tam bol,
Q04b
nebola som spokojná s dobou ako dlho to trvalo,
Q05
komunikácia bola veľmi dobrá aj ochota
nemôžem to riešiť komplexne kedže som iba jednu vec riešila, ale uvitanie super komunikácia pracovníkov s klientmi je na veľmi dobrej urovni
súčinnosť jednotlivých zamestnancov,
všetko je v poriadku
Q05x
chcela som len informáciu, ak by som zobrala úver, aká by bola výška splátky, strašne veľa informácii odomna žiadala, dotazníky vyplnať kvôli jednej informativne otázke som tam bola polhodinu, strašne ma to odradilo, bolo také negatívne,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409525] Gáboríková Miroslava, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
80800878 101574863 1 1 1 1 1 2
Q05 nemôžem to riešiť komplexne kedže som iba jednu vec riešila, ale uvitanie super komunikácia pracovníkov s klientmi je na veľmi dobrej urovni
[409537] Julényová Soňa, Osobný bankár III [Zvolen, Nám. SNP 6]
80801426 18178757 1 1 3 3 2 2
Q04a záujem tam bol,
Q04b nebola som spokojná s dobou ako dlho to trvalo,
Q05x chcela som len informáciu, ak by som zobrala úver, aká by bola výška splátky, strašne veľa informácii odomna žiadala, dotazníky vyplnať kvôli jednej informativne otázke som tam bola polhodinu, strašne ma to odradilo, bolo také negatívne,
[419622] Kučerová Michaela, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
80800445 23663142 1 1 1 1 1 1
Q05 súčinnosť jednotlivých zamestnancov,
80953292 17131866 1 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia bola veľmi dobrá aj ochota
[437094] Rojík Dominik, Poradca I [Zvolen, Nám. SNP 6]
81256764 22099195 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [97.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 3
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 4
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 87.500%

Spontánne odpovede

Q05
Celková spokojnosť, ale chýbajú poradové čísla
neviem, bez výhrad
nikde priestor na zlepšenie, venujú sa,toľko, koľko majú klientom
všetko je v pohode
všetko v poridaku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409521] Malčeková Gabriela, Poradca II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
80831877 23710346 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v pohode
80967200 22334092 1 1 1 1 1 3
Q05 Celková spokojnosť, ale chýbajú poradové čísla
81257095 17137625 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, bez výhrad
81308078 16992370 1 1 1 1 1 1
Q05 nikde priestor na zlepšenie, venujú sa,toľko, koľko majú klientom
[435948] Kollárová Barbora, Poradca I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
80831499 17354447 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poridaku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 4 4
2 0 0 0 0 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol spokojný
funbuje veľmi dobre, cítim sa tam dobre
velmi dobrá komunikácia pracovníčky pobočky, a zlepšenie diskretnost medzi klientami
všetko v pohode
Všetkov poriadku, žiadne výhrady

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[410809] Rošková Edita, Poradca III [Revúca, Tomášikova 2]
80967226 19715059 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko v pohode
81077601 17893992 1 1 1 1 2 2
Q05 velmi dobrá komunikácia pracovníčky pobočky, a zlepšenie diskretnost medzi klientami
81256978 17513839 1 1 1 1 1 1
Q05 bol spokojný
[435594] Murko Lukáš, Osobný bankár I [Revúca, Tomášikova 2]
80800539 101388119 1 1 1 1 1 1
Q05 funbuje veľmi dobre, cítim sa tam dobre
[435595] Kováčová Soňa, Poradca I [Revúca, Tomášikova 2]
80853599 17990679 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetkov poriadku, žiadne výhrady
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 4 5 5
2 0 0 0 1 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
ja som spokojná so slsp,
neviem
som spokojný dobre až na veci technického rázu
všetko bolo v poriadku, nemám čo k tomu dodať,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[411236] Koubeková Beata, Poradca III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
80782985 18104173 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem
81257329 17820744 1 1 1 1 1 1
[415332] Kalinová Miroslava, Poradca II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
80821817 16886034 1 1 1 2 1 1
Q05 som spokojný dobre až na veci technického rázu
Poznámka enail nemám
[436328] Pálkováč Patrik, Poradca I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
80831975 20964159 1 1 1 1 1 1
Q05 ja som spokojná so slsp,
80853552 22092855 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku, nemám čo k tomu dodať,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001275] Fiľakovo, Hlavná 30 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 4 4 4 4 5
2 1 1 1 1 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 95.000% 95.000% 95.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
veľmi dobre, som s nimi spokojný,
Q05
je to rodinná pobočka
neviem sa k tomu vyjadriť
Všetko bolo v poriadku, nevidím priestor na zlepšenie.
všetko je dobré
všetko pekne vysvetlili pomohli tam, normálne,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408884] Šuleková Slávka, Poradca II [Fiľakovo, Hlavná 30]
81300400 23744778 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je dobré
[408888] Bollová Ingrid, Poradca II [Fiľakovo, Hlavná 30]
81317313 17167163 1 1 1 1 1 1
Q05 Všetko bolo v poriadku, nevidím priestor na zlepšenie.
[409376] Gombalová Silvia, Riaditeľ pobočky [Fiľakovo, Hlavná 30]
80801193 17030727 1 1 1 1 1 1
Q05 je to rodinná pobočka
[436738] Marková Alžbeta, Poradca I [Fiľakovo, Hlavná 30]
80800536 18839481 2 2 1 2 2 1
Q05 neviem sa k tomu vyjadriť
80853543 23715938 1 1 2 1 1 1
Q04b veľmi dobre, som s nimi spokojný,
Q05 všetko pekne vysvetlili pomohli tam, normálne,
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Bratislava [96.440%]

Región: Trenčín [96.461%]

Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 3 5 5 4 4
2 1 2 0 0 0 1
3 0 0 0 0 1 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 90.000% 100.000% 100.000% 90.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
je to tam dobre ako to je , ponúknu vodu kávu, spýtajú sa ich čo potrebujú
odbornosť - výborná úroveň
som spokojná, všetko bolo v poriadku
Q05x
dlho som čakal

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[412725] Habalová Eva, Poradca III [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
81069026 18051724 1 1 1 1 1 1
Q05 odbornosť - výborná úroveň
[436329] Klátiková Natália, Poradca I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
80831496 19338050 1 2 1 1 1 1
Q05 som spokojná, všetko bolo v poriadku
80801230 17492539 2 2 1 1 3 2
Q05x dlho som čakal
81257320 18968189 1 1 1 1 1 1
81293385 18037712 1 1 1 1 1 1
Q05 je to tam dobre ako to je , ponúknu vodu kávu, spýtajú sa ich čo potrebujú
Poznámka pochvala pre pani Klátikovú a pani riaditeľku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Žilina [97.286%]

Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [95.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 3 4 4 5
2 0 1 2 1 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 90.000% 95.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol som spokojný, prišiel som na rad hned, pani mi povedala že nieje problém uplne v pohode mal som to odklepnuté hned, potreboval som malý úver,
fungoval dobre prístup pracovníkov, na zlepšenie, v Novej Bani zrušili prácu s hotovosťou výber a vklad na pobočke
pokladnice zaviesť naspäť
čo som potreboval som vybavil okamžite, spravili všetko čo som chcel čo som sa opýtal, okamžite,

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434758] Tencerová Alexandra, Poradca I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
80831469 101315834 1 1 1 1 1 1
Q05 bol som spokojný, prišiel som na rad hned, pani mi povedala že nieje problém uplne v pohode mal som to odklepnuté hned, potreboval som malý úver,
81256766 23738939 1 1 1 1 1 1
Q05 fungoval dobre prístup pracovníkov, na zlepšenie, v Novej Bani zrušili prácu s hotovosťou výber a vklad na pobočke
81293386 16698085 1 1 1 1 1 1
Q05 čo som potreboval som vybavil okamžite, spravili všetko čo som chcel čo som sa opýtal, okamžite,
[436850] Bindová Erika, Poradca I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
80821777 101047351 1 1 2 1 2 1
Q04d dobrý
Q05 pokladnice zaviesť naspäť
81271123 18262787 1 2 2 2 1 1
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06