Počet odpovedí: 879 : riaditelRegionu=Banská Bystrica
Obdobie: 02/2024 [D-3] [04.04.2026 22:02:42]
2016    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2017    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2018    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2019    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2020    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2021    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2022    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2023    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2024    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12
2025    Q1    01 02 03    Q2    04 05 06    Q3    07 08 09    Q4    10 11 12

Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.

Región

Poradie Región Počet odpovedí Index
1. Trenčín 100 97.018%
2. Banská Bystrica 120 96.534%
3. Bratislava 90 96.324%
4. Nitra 99 95.993%
5. Košice 130 95.694%
6. Trnava 110 95.347%
7. Prešov 125 95.115%
8. Žilina 105 94.347%

Pobočka

Poradie Pobočka Počet odpovedí Index
Banská Bystrica, 29. augusta 34 5 96.000%
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 5 90.000%
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 5 99.000%
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 5 91.000%
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 5 91.500%
Detva, A. Bernoláka 1460/22 5 100.000%
Fiľakovo, Hlavná 30 5 96.000%
Hnúšťa, Francisciho 912 5 96.000%
Hriňová, Jarmočná 1437 5 99.000%
Kremnica, Dolná 84/36 5 97.333%
Krupina, Štefánikova 34 5 92.000%
Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 5 94.750%
Lučenec, Novohradská 8 5 93.000%
Nová Baňa, Bernolákova 7 5 100.000%
Poltár, Školská 293/5 5 100.000%
Revúca, Tomášikova 2 5 99.000%
Rimavská Sobota, Francisciho 3 5 100.000%
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 5 98.000%
Tornaľa, Hlavné Nám. 8 5 93.000%
Veľký Krtíš, SNP 39 5 100.000%
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 5 96.000%
Zvolen, Nám. SNP 6 5 98.000%
Žarnovica, A. Sládkoviča 947 5 100.000%
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 5 97.000%

Otázky

Znenie
Q02 Boli ste na vopred dohodnutom stretnutí v pobočke?
Q04a Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby?
Q04b Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky?
Q04c Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky?
Q04d Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke?
Q05 Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie?
Q05x V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo?
Q06 Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym? Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.

Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 4 5 4
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 1 0 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 90.000% 100.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
nezdržala som sa dlho, nevidím že by tam nejaký problém
všetko fungovalo
všetko fungovalo dobre
Q05x
ja som spokojný, neprešiel mi úver

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408475] Koštialová Diana, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
85854490 17572743 1 1 1 1 1 1
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
85701469 17620086 1 1 1 1 1 1
Q05 nezdržala som sa dlho, nevidím že by tam nejaký problém
85814876 17410515 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre
[437055] Hudecová Romana, Konzultant I [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
85854491 17118211 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo
[437383] Plevová Zuzana, Konzultant III [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
85854487 24188557 2 1 1 3 1 3
Q05x ja som spokojný, neprešiel mi úver
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [93.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 4 4 3 4 5
2 3 0 1 2 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 1 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 85.000% 85.000% 95.000% 90.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
všetko vedeli aj ochotný boli
Q05
dobré všetko, zlepšiť nič
netreba zlepšiť
všetko je dobre ,
Q05x
postup, sadol som si a pozeral sa na mna

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409368] Šimonová Zuzana, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
85834504 17461646 2 1 1 2 1 1
Q04b všetko vedeli aj ochotný boli
Q05 všetko je dobre ,
[419067] Trenková Anikó, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
85814429 24184194 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
85854612 18109388 1 1 1 1 1 1
Q05 netreba zlepšiť
85854613 18836156 2 1 1 1 1 1
Q05 N
[437386] Tóthová Bianka, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
85834564 101133501 2 4 2 2 2 1
Q05x postup, sadol som si a pozeral sa na mna
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04d
nerada tam chodím ale pocit bol dobrý
Q05
bol spokojný
dobre to že sa dalo objednať a nečakala som, zlepšila zásteny alebo niečo medzi pultíkmi a ma klient súkromie a druhý klient vedla nemusí vedieť čo riešim.. a ešte teplo mi tam bolo
som spokojná, dobré všetko, zlepšiť nič
termin je veľmi dobry.
všetko je v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85834429 24178803 1 1 1 1 1 1
Q05 bol spokojný
[409384] Fábryová Eva, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85831191 16883985 1 1 1 1 1 1
Q05 termin je veľmi dobry.
[409391] Csomorová Janka, Konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85854499 16845125 1 1 1 1 1 1
Q04d nerada tam chodím ale pocit bol dobrý
Q05 dobre to že sa dalo objednať a nečakala som, zlepšila zásteny alebo niečo medzi pultíkmi a ma klient súkromie a druhý klient vedla nemusí vedieť čo riešim.. a ešte teplo mi tam bolo
[409406] Szitanková Judita, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85814905 17873641 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85701586 17457459 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, dobré všetko, zlepšiť nič
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 5 5 5
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
spokojna som len ta pokladna v pobocke a tie bankomaty byvaju casto pokazené
veľmi dobre komunkacia, ustretovaosť vysvetlenie a rošku mi chýba odstup od inych klientov ked sa nieco vybavuje pocuju to vsetci
všetko bolo OK personál super
všetko bolo v poriadku
čo potrebujem prídem vyriešim, bolo to v poriadku

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408863] Valkovcová Viera, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
85896192 17044421 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre komunkacia, ustretovaosť vysvetlenie a rošku mi chýba odstup od inych klientov ked sa nieco vybavuje pocuju to vsetci
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
85875502 17245693 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojna som len ta pokladna v pobocke a tie bankomaty byvaju casto pokazené
[437307] Gondáš Dominik, Konzultant I [Poltár, Školská 293/5]
85860986 23897663 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo OK personál super
85860987 18601635 2 1 1 1 1 1
Q05 čo potrebujem prídem vyriešim, bolo to v poriadku
85896215 18320375 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Košice [95.694%]

Pobočka: [45001381] Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 [94.750%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 5 4 3 3 4
2 2 0 1 1 2 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 5
Index 90.000% 100.000% 95.000% 93.750% 90.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
fungoval pristup zamestnancov, len to zariadenie starsi ipad a občas zlyhal
komunikácia, ľudskosť na maximálnej úrovni
neviem sa vyjadriť, všetko dobré, zlepšiť nič

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408844] Kudláková Dana, Osobný konzultant III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
85834494 18555243 2 1 1 1 2 1
85875434 17654311 1 1 1 1 1 1
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
85748249 101012473 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem sa vyjadriť, všetko dobré, zlepšiť nič
[434151] Ľuptáková Katarína, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
85898680 24191470 1 1 2 2 2 2
Q05 fungoval pristup zamestnancov, len to zariadenie starsi ipad a občas zlyhal
[435039] Švecová Andrea, Manažér pobočky [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
85835264 21973584 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia, ľudskosť na maximálnej úrovni
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [93.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 4 3 4 4 5
2 3 1 1 1 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 1 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 85.000% 95.000% 80.000% 95.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04b
pohode
pán Malček nevysvetlil
Q05
dobré všetko, zlepšiť nič
pristup mali velmi dobrý
Q05x
Ohľadom eurofondov, mam podielové listy, a aj ohľadom poistky bol odmeraný pán, nič nevysvetlil, neochotný,povýšencký prístup - on je niečo viac

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408852] Dóžová Marta, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
85854345 19408659 1 1 2 1 2 1
[434149] Bystrianska Jana, Servisný poradca [Lučenec, Novohradská 8]
85739315 22272883 2 1 1 1 1 1
[436914] Malček Patrik, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
85830952 17692602 2 2 4 2 1 1
Q04b pán Malček nevysvetlil
Q05x Ohľadom eurofondov, mam podielové listy, a aj ohľadom poistky bol odmeraný pán, nič nevysvetlil, neochotný,povýšencký prístup - on je niečo viac
85834489 101575060 2 1 1 1 1 1
Q04b pohode
Q05 pristup mali velmi dobrý
85886509 17033495 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 5 5
2 0 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q04a
bolo mi všetko vysvetlené ak som mal otázku nebol tlak na mna vyvjaný
Q04b
nemal som vôbec negatíva, viac je problém na mojej strane že su veci komplikované . ale dal som si poradiť a pani som dôveroval, komunikujeme spolu
Q05
atmosféra, prostredie nemal som vyhrady. Interiér sa časom nemí
dobdré všetko, zlepšiť nič
všetko bolo OK objednanie na čas je super
všetko OK

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409521] Malčeková Gabriela, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
85854430 17093069 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo OK objednanie na čas je super
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
85701439 23789739 1 1 1 1 1 1
Q05 dobdré všetko, zlepšiť nič
85854431 16816853 1 1 1 1 1 1
Q04a bolo mi všetko vysvetlené ak som mal otázku nebol tlak na mna vyvjaný
Q04b nemal som vôbec negatíva, viac je problém na mojej strane že su veci komplikované . ale dal som si poradiť a pani som dôveroval, komunikujeme spolu
Q05 atmosféra, prostredie nemal som vyhrady. Interiér sa časom nemí
Poznámka Niekdy sa trošku trápim, je to viac môj problém. manželka ma inu banku a táto moja sa mi viac páči, je viac zrozumiteľná
85861109 16970971 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko OK
[436829] Šufliarský Ján, Osobný konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
85861053 19280172 1 1 1 1 1 1
Q05 nič
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 5 4 4 4
2 2 1 0 1 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 95.000% 100.000% 95.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q04c
to není teraz vhodná doba sa pýtať kedže to nešlo tak ako sme sa dohodli a malo byt, tam nie som spokojná
Q05
dobré všetko, zlepšiť nič
neviem, bola som spokojná
pracovníci boli milý, ochotný, slušný, zmenila by som viac diskrétnosti že každí vidi z vonku dnu, alebo zábrany ako bolo v minulosti pri prehliadke. Ukazujem OPa doklady
všeto fungovalo všetko som sa dozvedela čo som potrebovala

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409480] Paprčková Anna, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
85748243 16993739 2 1 1 1 1 1
85897744 101353075 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem, bola som spokojná
[414230] Brigantová Andrea, Osobný konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
85896547 101264223 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
[437084] Tencerová Viera, Konzultant III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
85842011 17869612 1 2 1 2 2 2
Q04c to není teraz vhodná doba sa pýtať kedže to nešlo tak ako sme sa dohodli a malo byt, tam nie som spokojná
Q05 pracovníci boli milý, ochotný, slušný, zmenila by som viac diskrétnosti že každí vidi z vonku dnu, alebo zábrany ako bolo v minulosti pri prehliadke. Ukazujem OPa doklady
[437439] Gracel Lukáš, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
85834472 18833031 1 1 1 1 1 1
Q05 všeto fungovalo všetko som sa dozvedela čo som potrebovala
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 4 5 4
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 4
Index 95.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
neviem
neviem sa vyjadriť, dobré všetko,zlepšiť nič
ťažká otázka, tak často tam nechodím, neviem čo by som mohol vytýkať

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
85803091 101277708 1 1 1 1 1 1
85835260 18942500 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[437146] Kotrusová Miriama, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
85896300 101309740 2 1 1 1 1 1
Q05 ťažká otázka, tak často tam nechodím, neviem čo by som mohol vytýkať
85896299 100677202 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem sa vyjadriť, dobré všetko,zlepšiť nič
85896298 101032905 1 1 1 1
Q05 neviem
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [97.333%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 4 5 4 2
2 0 0 1 0 0 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 4 3
Index 100.000% 100.000% 95.000% 100.000% 100.000% 91.667%

Spontánne odpovede

Q05
bola som spokojná
dobré všetko, nemôžem kričať, slabo počujem, nepočul som
neviem
ťažko povedať

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[432493] Mackovičová Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
85830796 17362660 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, nemôžem kričať, slabo počujem, nepočul som
85875631 18101673 1 1 1 1 1
Q05 N
85861036 18890985 1 1 1 1 1 2
Q05 neviem
85896297 17085075 1 1 1 1 1 1
Q05 bola som spokojná
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
85834460 19413309 1 1 2 1 1 1
Q05 ťažko povedať
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 1 4 4 5 4 5
2 4 1 0 0 1 0
3 0 0 1 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 80.000% 95.000% 90.000% 100.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobre zaobchádzanie s klientom vysvetlenie všetkého čo som potreboval
nemám skúsenosti s tou bankou lebo to nie je moja banka, tak ja tam nechodím iba raz som bola. bola som spokojná
všetko je v poriadku
Q05x
neviem

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
85834315 17447136 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
85834493 17494860 2 1 1 1 1 1
Q05 dobre zaobchádzanie s klientom vysvetlenie všetkého čo som potreboval
85908343 24191964 2 1 1 1 1 1
Q05 nemám skúsenosti s tou bankou lebo to nie je moja banka, tak ja tam nechodím iba raz som bola. bola som spokojná
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
85917137 17958476 1 1 1 1 1 1
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
85803231 18915208 2 2 3 1 2 1
Q05x neviem
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Banská Bystrica [96.534%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 83 110 108 104 103 103
2 37 8 8 9 15 10
3 0 1 3 3 1 2
4 0 1 1 1 0 1
5 0 0 0 0 0 0
Počet 120 120 120 117 119 116
Index 92.292% 97.292% 96.458% 96.154% 96.429% 96.336%

Spontánne odpovede

Q04a
bol som tam viackrát a najkôr bolo fajn naposledy pani nebola veľmi milá
bolo mi všetko vysvetlené ak som mal otázku nebol tlak na mna vyvjaný
Q04b
14-teho super a druhý termín tak na trojku , pani nebola veľmi profesionala
nemal som vôbec negatíva, viac je problém na mojej strane že su veci komplikované . ale dal som si poradiť a pani som dôveroval, komunikujeme spolu
pohode
pán Malček nevysvetlil
všetko vedeli aj ochotný boli
Q04c
je to v riešení
to není teraz vhodná doba sa pýtať kedže to nešlo tak ako sme sa dohodli a malo byt, tam nie som spokojná
Q04d
nerada tam chodím ale pocit bol dobrý
niekedy mám pocit, že je to v nesúlade s aplikáciou
Q05
atmosféra, prostredie nemal som vyhrady. Interiér sa časom nemí
bol som absolútne spokojný
bol som max spokojný
bol som spokojný
bol spokojný
bola som spokojná
bolo to dobre, v pohode fajn na jednotku , nemám čo vytýkať
dobdré všetko, zlepšiť nič
dobre bolo
dobre to bolo na 1
dobre to fungovalo
dobre to že sa dalo objednať a nečakala som, zlepšila zásteny alebo niečo medzi pultíkmi a ma klient súkromie a druhý klient vedla nemusí vedieť čo riešim.. a ešte teplo mi tam bolo
dobre zaobchádzanie s klientom vysvetlenie všetkého čo som potreboval
dobré bolo to, že mám výhodu v úveroch a zlepšiť neviem
dobré sú tam dva bankomaty, zlepšiť nič
dobré nemusel som čakať, zlepšiť nič
dobré všetko, nemôžem kričať, slabo počujem, nepočul som
dobré všetko, zlepšiť neviem to zhodnotiť
dobré všetko, zlepšiť nič
dobré všetko, zlepšiť nič nechodím až tak často na pobočku
dobré všetko, zlepšiť viac pracovníkov
fungoval pristup zamestnancov, len to zariadenie starsi ipad a občas zlyhal
fungovalo všetko, možno aby bolo väčšie súkromie
funguje to dobre a čo zlepšiť? to neviem ja navštevujem prevádzku ked si dopredu dohodnem stretnutie, nikdy nejdem bez ohlásenia dopredu za mna je to super, komunikujem len s osobným bankárom
fungujú na jednotku neviem čo by sa tam dalo zlepšovať
je to v poriadku
komunikacia medzi zamestnancami, napomoc a zlepsenie produktov lebo aj tie systemy
komunikácia, ľudskosť na maximálnej úrovni
mali by tam byť toalety aj pre zakaznikov
nemám skúsenosti s tou bankou lebo to nie je moja banka, tak ja tam nechodím iba raz som bola. bola som spokojná
netreba zlepšiť
nevidím tam priestor na zlepšenie
neviem
neviem sa vyjadriť, dobré všetko,zlepšiť nič
neviem sa vyjadriť, všetko dobré, zlepšiť nič
neviem, bola som spokojná
nezdržala som sa dlho, nevidím že by tam nejaký problém
nič by som nemenil
Pobočka sa ide rušiť a sťahovať do Detvy, je to kus cesty. Mala som to kúsok, teraz to bude vyše 20 km.
pracovníci boli milý, ochotný, slušný, zmenila by som viac diskrétnosti že každí vidi z vonku dnu, alebo zábrany ako bolo v minulosti pri prehliadke. Ukazujem OPa doklady
pristup mali velmi dobrý
prišiel som hneď ma oslovili, počkal som
so Žiarom som bola spokojná, preto som tam išla z Kremnice
som spokojna
som spokojná, dobré všetko, zlepšiť nič
som spokojný, venujú sa
spokojna som len ta pokladna v pobocke a tie bankomaty byvaju casto pokazené
termin je veľmi dobry.
trošku inak by mohli byť tie stolíky
velmi dobre komunikacia a ustretovať, a zlepsenie neviem
veľmi dobre komunkacia, ustretovaosť vysvetlenie a rošku mi chýba odstup od inych klientov ked sa nieco vybavuje pocuju to vsetci
veľmi dobrý prístup k ľudom a informáciam, a veľka ľudskosť. Mola by SLPS informovať klientov aby boli lepšie zhodnotené peniaze klientov aby nám tie peniaze zarábali
všetko bolo fajn
všetko bolo fajn nemám až taký prehľad takže nevidím priestor na zlepšenia
všetko bolo fajn nevidím priestor na zlepšenie hneď sa mi venovali a poradili
všetko bolo OK objednanie na čas je super
všetko bolo OK personál super
všetko bolo v poriadku
všetko bolo v poriadku, zlepšiť nič
všetko fungovalo
všetko fungovalo dobre
všetko je dobre ,
všetko je v poriadku
všetko komunikácia bola dobra, málo som čakal, zlepšiť nič
všetko OK
všetko v poriadku, rychlo, povedali aj to čo by jeho nenapadlo riešiť
všeto fungovalo všetko som sa dozvedela čo som potrebovala
za mňa išlo všetko bez problémov, všetko tak ako má byť
čo potrebujem prídem vyriešim, bolo to v poriadku
ťažko povedať
ťažká otázka, tak často tam nechodím, neviem čo by som mohol vytýkať
Q05x
ešte máme tam veci v riešení neviem to posúdiť či to bude dobré alebo nie
ja som spokojný, neprešiel mi úver
na prvých stretnutiach pani bola super na poslednom stretnutí z pani bolo cítiť že nie je až taká milá a aj informácie boli poskytnuté inak ako na prvom stretnutí ,dala za vinu niečo nám ale mohla sa pýtať aby celkový dojem bol lepší
napr. som chcel, či by mi vedeli vysvetliť ako funguje kreditná karta, to som sa nedozvedel, nevedeli mi zodpovedať otázky, ja som im ešte predtým, keď bolo stretnutie, vypýtali si živnostenský list a keď som ho priniesol tak si ho ani nepozreli
nechcela
neviem
nevyhoveli mi
Ohľadom eurofondov, mam podielové listy, a aj ohľadom poistky bol odmeraný pán, nič nevysvetlil, neochotný,povýšencký prístup - on je niečo viac
postup, sadol som si a pozeral sa na mna

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408334] Mesíková Eva, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
85814776 21850262 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo všetko, možno aby bolo väčšie súkromie
[408349] Lovičová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85860993 17685158 1 1 1 1 1 1
[408359] Kováčiková Martina, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85830780 18078908 1 1 1 2 1 1
Q05 N
[408374] Bellová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
85834193 18267592 1 1 1 1 1 1
Q05 trošku inak by mohli byť tie stolíky
[408401] Majerová Elena, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
85763984 17414506 1 1 1 2 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku, zlepšiť nič
85834512 17241546 1 2 2 3 3
Q05x nechcela
[408475] Koštialová Diana, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
85854490 17572743 1 1 1 1 1 1
[408844] Kudláková Dana, Osobný konzultant III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
85834494 18555243 2 1 1 1 2 1
85875434 17654311 1 1 1 1 1 1
[408852] Dóžová Marta, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
85854345 19408659 1 1 2 1 2 1
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
85748249 101012473 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem sa vyjadriť, všetko dobré, zlepšiť nič
[408863] Valkovcová Viera, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
85896192 17044421 1 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobre komunkacia, ustretovaosť vysvetlenie a rošku mi chýba odstup od inych klientov ked sa nieco vybavuje pocuju to vsetci
[408884] Šuleková Slávka, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
85875829 24189990 2 2 2 1 2 2
Q05 komunikacia medzi zamestnancami, napomoc a zlepsenie produktov lebo aj tie systemy
85886386 16824679 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, bola som spokojná
[409368] Šimonová Zuzana, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
85834504 17461646 2 1 1 2 1 1
Q04b všetko vedeli aj ochotný boli
Q05 všetko je dobre ,
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
85834315 17447136 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
85834493 17494860 2 1 1 1 1 1
Q05 dobre zaobchádzanie s klientom vysvetlenie všetkého čo som potreboval
85908343 24191964 2 1 1 1 1 1
Q05 nemám skúsenosti s tou bankou lebo to nie je moja banka, tak ja tam nechodím iba raz som bola. bola som spokojná
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85834429 24178803 1 1 1 1 1 1
Q05 bol spokojný
[409384] Fábryová Eva, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85831191 16883985 1 1 1 1 1 1
Q05 termin je veľmi dobry.
[409391] Csomorová Janka, Konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85854499 16845125 1 1 1 1 1 1
Q04d nerada tam chodím ale pocit bol dobrý
Q05 dobre to že sa dalo objednať a nečakala som, zlepšila zásteny alebo niečo medzi pultíkmi a ma klient súkromie a druhý klient vedla nemusí vedieť čo riešim.. a ešte teplo mi tam bolo
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
85701404 17660885 2 1 1 1 2 2
Q05 dobré nemusel som čakať, zlepšiť nič
85814809 17443533 1 1 1 1 1 1
Q05 je to v poriadku
85875887 17498413 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre to bolo na 1
85896536 17094105 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
85917137 17958476 1 1 1 1 1 1
[409406] Szitanková Judita, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85814905 17873641 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko je v poriadku
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
85830836 17134309 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
85854503 24188485 2 1 1 1 1 1
Q05 prišiel som hneď ma oslovili, počkal som
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
85854388 101349041 2 1 1 1 2 2
85896193 17314021 2 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť viac pracovníkov
85896208 19279776 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré bolo to, že mám výhodu v úveroch a zlepšiť neviem
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
85886236 101584727 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo fajn
[409480] Paprčková Anna, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
85748243 16993739 2 1 1 1 1 1
85897744 101353075 2 1 1 1 1 1
Q05 neviem, bola som spokojná
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
85854611 18916367 1 1 1 3 1 1
Q04c je to v riešení
Q05x ešte máme tam veci v riešení neviem to posúdiť či to bude dobré alebo nie
[409521] Malčeková Gabriela, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
85854430 17093069 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo OK objednanie na čas je super
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
85701439 23789739 1 1 1 1 1 1
Q05 dobdré všetko, zlepšiť nič
85854431 16816853 1 1 1 1 1 1
Q04a bolo mi všetko vysvetlené ak som mal otázku nebol tlak na mna vyvjaný
Q04b nemal som vôbec negatíva, viac je problém na mojej strane že su veci komplikované . ale dal som si poradiť a pani som dôveroval, komunikujeme spolu
Q05 atmosféra, prostredie nemal som vyhrady. Interiér sa časom nemí
Poznámka Niekdy sa trošku trápim, je to viac môj problém. manželka ma inu banku a táto moja sa mi viac páči, je viac zrozumiteľná
85861109 16970971 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko OK
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
85834190 17615856 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[409570] Struhárová Blažena, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
85831042 100972025 1 2 1 1 1 2
Q05 nič by som nemenil
85854511 17181745 1 1 1 1 1 2
[409598] Holá Helena, Servisný poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
85814562 101457374 2 1 1 1 1 1
Q05 so Žiarom som bola spokojná, preto som tam išla z Kremnice
[409599] Lauková Ľubica, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
85917038 18007929 2 1 1 1 1 1
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
85861018 100476906 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku, rychlo, povedali aj to čo by jeho nenapadlo riešiť
85886398 17712298 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
85854280 24188532 2 1 1 1 1 1
Q05 som spokojna
[414230] Brigantová Andrea, Osobný konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
85896547 101264223 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
85814440 17031791 1 1 1 1 2
85886231 18345421 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
85701586 17457459 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojná, dobré všetko, zlepšiť nič
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
85803231 18915208 2 2 3 1 2 1
Q05x neviem
[419067] Trenková Anikó, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
85814429 24184194 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
85854612 18109388 1 1 1 1 1 1
Q05 netreba zlepšiť
85854613 18836156 2 1 1 1 1 1
Q05 N
[419622] Kučerová Michaela, Osobný konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
85896204 18790191 1 1 1 1 1 1
Q05 funguje to dobre a čo zlepšiť? to neviem ja navštevujem prevádzku ked si dopredu dohodnem stretnutie, nikdy nejdem bez ohlásenia dopredu za mna je to super, komunikujem len s osobným bankárom
[419844] Pircher Danka, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
85861004 17403826 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo fajn nemám až taký prehľad takže nevidím priestor na zlepšenia
[419919] Mondoková Zuzana, Konzultant I [Veľký Krtíš, SNP 39]
85763953 18770474 1 1 1 1 1 1
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
85860999 101566489 1 1 1 1 1 1
[431776] Gáliková Ingrid, Osobný konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
85714779 19382815 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť neviem to zhodnotiť
[431792] Oravcová Zuzana, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
85814720 24185313 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný, venujú sa
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
85739530 101119724 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič nechodím až tak často na pobočku
85875445 100479532 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo fajn nevidím priestor na zlepšenie hneď sa mi venovali a poradili
85886155 19462853 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré sú tam dva bankomaty, zlepšiť nič
[432493] Mackovičová Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
85830796 17362660 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, nemôžem kričať, slabo počujem, nepočul som
85875631 18101673 1 1 1 1 1
Q05 N
85861036 18890985 1 1 1 1 1 2
Q05 neviem
85896297 17085075 1 1 1 1 1 1
Q05 bola som spokojná
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
85886336 24190434 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre bolo
[434000] Janáková Alexandra, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85842010 101370693 1 3 3 4 2 2
Q04a bol som tam viackrát a najkôr bolo fajn naposledy pani nebola veľmi milá
Q04b 14-teho super a druhý termín tak na trojku , pani nebola veľmi profesionala
Q05x na prvých stretnutiach pani bola super na poslednom stretnutí z pani bolo cítiť že nie je až taká milá a aj informácie boli poskytnuté inak ako na prvom stretnutí ,dala za vinu niečo nám ale mohla sa pýtať aby celkový dojem bol lepší
[434149] Bystrianska Jana, Servisný poradca [Lučenec, Novohradská 8]
85739315 22272883 2 1 1 1 1 1
[434151] Ľuptáková Katarína, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
85898680 24191470 1 1 2 2 2 2
Q05 fungoval pristup zamestnancov, len to zariadenie starsi ipad a občas zlyhal
[434521] Prokopová Monika, Konzultant III [Hriňová, Jarmočná 1437]
85854253 17829940 1 1 1 1 1 1
Q05 bolo to dobre, v pohode fajn na jednotku , nemám čo vytýkať
85925901 16761111 1 1 1 1 1 1
Q05 Pobočka sa ide rušiť a sťahovať do Detvy, je to kus cesty. Mala som to kúsok, teraz to bude vyše 20 km.
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
85875502 17245693 1 1 1 1 1 1
Q05 spokojna som len ta pokladna v pobocke a tie bankomaty byvaju casto pokazené
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
85803091 101277708 1 1 1 1 1 1
85835260 18942500 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[435039] Švecová Andrea, Manažér pobočky [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
85835264 21973584 1 1 1 1 1
Q05 komunikácia, ľudskosť na maximálnej úrovni
[435366] Mesarkinová Katarína, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
85834299 23241455 1 1 1 2 1 1
Q05 bol som absolútne spokojný
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
85834460 19413309 1 1 2 1 1 1
Q05 ťažko povedať
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
85701469 17620086 1 1 1 1 1 1
Q05 nezdržala som sa dlho, nevidím že by tam nejaký problém
85814876 17410515 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
85831084 17068144 1 1 1 1 1 1
85854627 17412122 1 1 2 1 1 1
Q05 mali by tam byť toalety aj pre zakaznikov
[435832] Babiak Jana, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85748222 17473868 2 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
[436008] Kupčoková Veronika, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
85814630 17910063 2 1 1 1 1 1
Q05 bol som max spokojný
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
85814462 101541636 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko komunikácia bola dobra, málo som čakal, zlepšiť nič
85854606 101449774 2 1 1 1 1 1
Q05 bol som spokojný
85854610 101334438 2 1 1 1 1 1
Q05 za mňa išlo všetko bez problémov, všetko tak ako má byť
[436392] Sitáková Martina, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
85714666 101124169 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
85854429 18715840 2 1 1 1 1 1
Q05 N
[436738] Marková Alžbeta, Konzultant I [Fiľakovo, Hlavná 30]
85714613 16977207 2 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
85830934 22310019 1 1 1 1 1 1
85834411 24186670 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[436829] Šufliarský Ján, Osobný konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
85861053 19280172 1 1 1 1 1 1
Q05 nič
[436914] Malček Patrik, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
85830952 17692602 2 2 4 2 1 1
Q04b pán Malček nevysvetlil
Q05x Ohľadom eurofondov, mam podielové listy, a aj ohľadom poistky bol odmeraný pán, nič nevysvetlil, neochotný,povýšencký prístup - on je niečo viac
85834489 101575060 2 1 1 1 1 1
Q04b pohode
Q05 pristup mali velmi dobrý
85886509 17033495 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
[437055] Hudecová Romana, Konzultant I [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
85854491 17118211 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo
[437084] Tencerová Viera, Konzultant III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
85842011 17869612 1 2 1 2 2 2
Q04c to není teraz vhodná doba sa pýtať kedže to nešlo tak ako sme sa dohodli a malo byt, tam nie som spokojná
Q05 pracovníci boli milý, ochotný, slušný, zmenila by som viac diskrétnosti že každí vidi z vonku dnu, alebo zábrany ako bolo v minulosti pri prehliadke. Ukazujem OPa doklady
[437096] Šturáková Antónie, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
85875626 18536805 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre to fungovalo
[437146] Kotrusová Miriama, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
85896300 101309740 2 1 1 1 1 1
Q05 ťažká otázka, tak často tam nechodím, neviem čo by som mohol vytýkať
85896299 100677202 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem sa vyjadriť, dobré všetko,zlepšiť nič
85896298 101032905 1 1 1 1
Q05 neviem
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
85896629 17865475 1 1 1 1 1 1
Q05 velmi dobre komunikacia a ustretovať, a zlepsenie neviem
[437220] Šagúl Jakub, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85835255 18192550 2 1 1 1 1 1
Q05 N
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Hriňová, Jarmočná 1437]
85834228 16940058 2 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobrý prístup k ľudom a informáciam, a veľka ľudskosť. Mola by SLPS informovať klientov aby boli lepšie zhodnotené peniaze klientov aby nám tie peniaze zarábali
85854462 17128335 2 1 1 1 1 1
Q05 fungujú na jednotku neviem čo by sa tam dalo zlepšovať
85917059 100929633 2 1 1 1 2 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
[437307] Gondáš Dominik, Konzultant I [Poltár, Školská 293/5]
85860986 23897663 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo OK personál super
85860987 18601635 2 1 1 1 1 1
Q05 čo potrebujem prídem vyriešim, bolo to v poriadku
85896215 18320375 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
85814730 18672087 1 2 3 2 2 4
Q04d niekedy mám pocit, že je to v nesúlade s aplikáciou
Q05x napr. som chcel, či by mi vedeli vysvetliť ako funguje kreditná karta, to som sa nedozvedel, nevedeli mi zodpovedať otázky, ja som im ešte predtým, keď bolo stretnutie, vypýtali si živnostenský list a keď som ho priniesol tak si ho ani nepozreli
85834693 23330020 1 1 1 1 2 1
Q05 nevidím tam priestor na zlepšenie
[437383] Plevová Zuzana, Konzultant III [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
85854487 24188557 2 1 1 3 1 3
Q05x ja som spokojný, neprešiel mi úver
[437386] Tóthová Bianka, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
85834564 101133501 2 4 2 2 2 1
Q05x postup, sadol som si a pozeral sa na mna
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
85834537 18722195 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre
85861268 19386701 1 2 2 3 2 2
Q05x nevyhoveli mi
[437439] Gracel Lukáš, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
85834472 18833031 1 1 1 1 1 1
Q05 všeto fungovalo všetko som sa dozvedela čo som potrebovala
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Prešov [95.115%]

Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 5 5 5 4 4
2 0 0 0 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 4
Index 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobre to fungovalo
fungovalo všetko, možno aby bolo väčšie súkromie
trošku inak by mohli byť tie stolíky

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408334] Mesíková Eva, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
85814776 21850262 1 1 1 1 1 1
Q05 fungovalo všetko, možno aby bolo väčšie súkromie
[408374] Bellová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
85834193 18267592 1 1 1 1 1 1
Q05 trošku inak by mohli byť tie stolíky
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
85814440 17031791 1 1 1 1 2
85886231 18345421 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[437096] Šturáková Antónie, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
85875626 18536805 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre to fungovalo
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 4 5 5 5
2 1 0 1 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 95.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobré všetko, zlepšiť nič
mali by tam byť toalety aj pre zakaznikov
všetko v poriadku, rychlo, povedali aj to čo by jeho nenapadlo riešiť

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
85861018 100476906 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko v poriadku, rychlo, povedali aj to čo by jeho nenapadlo riešiť
85886398 17712298 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
85831084 17068144 1 1 1 1 1 1
85854627 17412122 1 1 2 1 1 1
Q05 mali by tam byť toalety aj pre zakaznikov
[436392] Sitáková Martina, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
85714666 101124169 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [97.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 5 5 5 3
2 2 1 0 0 0 2
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 95.000% 100.000% 100.000% 100.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol som max spokojný
dobre bolo
nič by som nemenil
so Žiarom som bola spokojná, preto som tam išla z Kremnice

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409570] Struhárová Blažena, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
85831042 100972025 1 2 1 1 1 2
Q05 nič by som nemenil
85854511 17181745 1 1 1 1 1 2
[409598] Holá Helena, Servisný poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
85814562 101457374 2 1 1 1 1 1
Q05 so Žiarom som bola spokojná, preto som tam išla z Kremnice
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
85886336 24190434 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre bolo
[436008] Kupčoková Veronika, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
85814630 17910063 2 1 1 1 1 1
Q05 bol som max spokojný
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [90.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 4 3 4 4
2 2 0 0 1 1 1
3 0 1 1 0 0 0
4 0 0 0 1 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 90.000% 90.000% 80.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q04a
bol som tam viackrát a najkôr bolo fajn naposledy pani nebola veľmi milá
Q04b
14-teho super a druhý termín tak na trojku , pani nebola veľmi profesionala
Q05
dobré všetko, zlepšiť nič
Q05x
na prvých stretnutiach pani bola super na poslednom stretnutí z pani bolo cítiť že nie je až taká milá a aj informácie boli poskytnuté inak ako na prvom stretnutí ,dala za vinu niečo nám ale mohla sa pýtať aby celkový dojem bol lepší

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408349] Lovičová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85860993 17685158 1 1 1 1 1 1
[408359] Kováčiková Martina, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85830780 18078908 1 1 1 2 1 1
Q05 N
[434000] Janáková Alexandra, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85842010 101370693 1 3 3 4 2 2
Q04a bol som tam viackrát a najkôr bolo fajn naposledy pani nebola veľmi milá
Q04b 14-teho super a druhý termín tak na trojku , pani nebola veľmi profesionala
Q05x na prvých stretnutiach pani bola super na poslednom stretnutí z pani bolo cítiť že nie je až taká milá a aj informácie boli poskytnuté inak ako na prvom stretnutí ,dala za vinu niečo nám ale mohla sa pýtať aby celkový dojem bol lepší
[435832] Babiak Jana, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85748222 17473868 2 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
[437220] Šagúl Jakub, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
85835255 18192550 2 1 1 1 1 1
Q05 N
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Trnava [95.347%]

Pobočka: [45001275] Fiľakovo, Hlavná 30 [96.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 4 4 5 4 4
2 2 1 1 0 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 95.000% 95.000% 100.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobré všetko, zlepšiť nič
komunikacia medzi zamestnancami, napomoc a zlepsenie produktov lebo aj tie systemy
neviem, bola som spokojná

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408884] Šuleková Slávka, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
85875829 24189990 2 2 2 1 2 2
Q05 komunikacia medzi zamestnancami, napomoc a zlepsenie produktov lebo aj tie systemy
85886386 16824679 1 1 1 1 1 1
Q05 neviem, bola som spokojná
[436738] Marková Alžbeta, Konzultant I [Fiľakovo, Hlavná 30]
85714613 16977207 2 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
85830934 22310019 1 1 1 1 1 1
85834411 24186670 1 1 1 1 1 1
Q05 N
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [91.500%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 4 2 4 4
2 0 1 1 2 0 0
3 0 0 0 0 1 1
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 4 5 5
Index 100.000% 95.000% 95.000% 87.500% 90.000% 90.000%

Spontánne odpovede

Q05
bol som absolútne spokojný
velmi dobre komunikacia a ustretovať, a zlepsenie neviem
všetko bolo fajn nemám až taký prehľad takže nevidím priestor na zlepšenia
všetko bolo v poriadku, zlepšiť nič
Q05x
nechcela

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[408401] Majerová Elena, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
85763984 17414506 1 1 1 2 1 1
Q05 všetko bolo v poriadku, zlepšiť nič
85834512 17241546 1 2 2 3 3
Q05x nechcela
[419844] Pircher Danka, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
85861004 17403826 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo fajn nemám až taký prehľad takže nevidím priestor na zlepšenia
[435366] Mesarkinová Katarína, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
85834299 23241455 1 1 1 2 1 1
Q05 bol som absolútne spokojný
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
85896629 17865475 1 1 1 1 1 1
Q05 velmi dobre komunikacia a ustretovať, a zlepsenie neviem
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Bratislava [96.324%]

Región: Nitra [95.993%]

Pobočka: [45002414] Hriňová, Jarmočná 1437 [99.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 5 5 5 4 5
2 3 0 0 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 85.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
bolo to dobre, v pohode fajn na jednotku , nemám čo vytýkať
dobré všetko, zlepšiť nič
fungujú na jednotku neviem čo by sa tam dalo zlepšovať
Pobočka sa ide rušiť a sťahovať do Detvy, je to kus cesty. Mala som to kúsok, teraz to bude vyše 20 km.
veľmi dobrý prístup k ľudom a informáciam, a veľka ľudskosť. Mola by SLPS informovať klientov aby boli lepšie zhodnotené peniaze klientov aby nám tie peniaze zarábali

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[434521] Prokopová Monika, Konzultant III [Hriňová, Jarmočná 1437]
85854253 17829940 1 1 1 1 1 1
Q05 bolo to dobre, v pohode fajn na jednotku , nemám čo vytýkať
85925901 16761111 1 1 1 1 1 1
Q05 Pobočka sa ide rušiť a sťahovať do Detvy, je to kus cesty. Mala som to kúsok, teraz to bude vyše 20 km.
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Hriňová, Jarmočná 1437]
85834228 16940058 2 1 1 1 1 1
Q05 veľmi dobrý prístup k ľudom a informáciam, a veľka ľudskosť. Mola by SLPS informovať klientov aby boli lepšie zhodnotené peniaze klientov aby nám tie peniaze zarábali
85854462 17128335 2 1 1 1 1 1
Q05 fungujú na jednotku neviem čo by sa tam dalo zlepšovať
85917059 100929633 2 1 1 1 2 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Región: Žilina [94.347%]

Región: Trenčín [97.018%]

Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 5 5 5 4 4
2 2 0 0 0 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobré bolo to, že mám výhodu v úveroch a zlepšiť neviem
dobré všetko, zlepšiť viac pracovníkov
funguje to dobre a čo zlepšiť? to neviem ja navštevujem prevádzku ked si dopredu dohodnem stretnutie, nikdy nejdem bez ohlásenia dopredu za mna je to super, komunikujem len s osobným bankárom

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
85854388 101349041 2 1 1 1 2 2
85896193 17314021 2 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť viac pracovníkov
85896208 19279776 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré bolo to, že mám výhodu v úveroch a zlepšiť neviem
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
85834190 17615856 1 1 1 1 1 1
Q05 N
[419622] Kučerová Michaela, Osobný konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
85896204 18790191 1 1 1 1 1 1
Q05 funguje to dobre a čo zlepšiť? to neviem ja navštevujem prevádzku ked si dopredu dohodnem stretnutie, nikdy nejdem bez ohlásenia dopredu za mna je to super, komunikujem len s osobným bankárom
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 4 5 5 5 5 5
2 1 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 95.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobré všetko, zlepšiť nič
prišiel som hneď ma oslovili, počkal som
som spokojný, venujú sa

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
85830836 17134309 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
85854503 24188485 2 1 1 1 1 1
Q05 prišiel som hneď ma oslovili, počkal som
[419919] Mondoková Zuzana, Konzultant I [Veľký Krtíš, SNP 39]
85763953 18770474 1 1 1 1 1 1
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
85860999 101566489 1 1 1 1 1 1
[431792] Oravcová Zuzana, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
85814720 24185313 1 1 1 1 1 1
Q05 som spokojný, venujú sa
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [91.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 2 4 4 4 3 4
2 3 1 0 1 2 0
3 0 0 1 0 0 0
4 0 0 0 0 0 1
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 85.000% 95.000% 90.000% 95.000% 90.000% 85.000%

Spontánne odpovede

Q04d
niekedy mám pocit, že je to v nesúlade s aplikáciou
Q05
bol som spokojný
nevidím tam priestor na zlepšenie
všetko komunikácia bola dobra, málo som čakal, zlepšiť nič
za mňa išlo všetko bez problémov, všetko tak ako má byť
Q05x
napr. som chcel, či by mi vedeli vysvetliť ako funguje kreditná karta, to som sa nedozvedel, nevedeli mi zodpovedať otázky, ja som im ešte predtým, keď bolo stretnutie, vypýtali si živnostenský list a keď som ho priniesol tak si ho ani nepozreli

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
85814462 101541636 2 1 1 1 1 1
Q05 všetko komunikácia bola dobra, málo som čakal, zlepšiť nič
85854606 101449774 2 1 1 1 1 1
Q05 bol som spokojný
85854610 101334438 2 1 1 1 1 1
Q05 za mňa išlo všetko bez problémov, všetko tak ako má byť
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
85814730 18672087 1 2 3 2 2 4
Q04d niekedy mám pocit, že je to v nesúlade s aplikáciou
Q05x napr. som chcel, či by mi vedeli vysvetliť ako funguje kreditná karta, to som sa nedozvedel, nevedeli mi zodpovedať otázky, ja som im ešte predtým, keď bolo stretnutie, vypýtali si živnostenský list a keď som ho priniesol tak si ho ani nepozreli
85834693 23330020 1 1 1 1 2 1
Q05 nevidím tam priestor na zlepšenie
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [98.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 5 5 5 4 4
2 2 0 0 0 1 1
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 100.000% 100.000% 100.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobre to bolo na 1
dobré nemusel som čakať, zlepšiť nič
dobré všetko, zlepšiť nič
je to v poriadku
som spokojna

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
85701404 17660885 2 1 1 1 2 2
Q05 dobré nemusel som čakať, zlepšiť nič
85814809 17443533 1 1 1 1 1 1
Q05 je to v poriadku
85875887 17498413 1 1 1 1 1 1
Q05 dobre to bolo na 1
85896536 17094105 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
85854280 24188532 2 1 1 1 1 1
Q05 som spokojna
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [100.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 3 5 5 5 5 5
2 2 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 90.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000% 100.000%

Spontánne odpovede

Q05
dobré sú tam dva bankomaty, zlepšiť nič
dobré všetko, zlepšiť nič nechodím až tak často na pobočku
všetko bolo fajn nevidím priestor na zlepšenie hneď sa mi venovali a poradili

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409599] Lauková Ľubica, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
85917038 18007929 2 1 1 1 1 1
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
85739530 101119724 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť nič nechodím až tak často na pobočku
85875445 100479532 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo fajn nevidím priestor na zlepšenie hneď sa mi venovali a poradili
85886155 19462853 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré sú tam dva bankomaty, zlepšiť nič
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
85854429 18715840 2 1 1 1 1 1
Q05 N
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06

Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [92.000%]

Indexová matica

0% 20% 20% 20% 20% 20%
Známka Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
1 5 4 4 3 4 4
2 0 1 1 0 1 1
3 0 0 0 2 0 0
4 0 0 0 0 0 0
5 0 0 0 0 0 0
Počet 5 5 5 5 5 5
Index 100.000% 95.000% 95.000% 80.000% 95.000% 95.000%

Spontánne odpovede

Q04c
je to v riešení
Q05
dobré všetko, zlepšiť neviem to zhodnotiť
všetko bolo fajn
všetko fungovalo dobre
Q05x
ešte máme tam veci v riešení neviem to posúdiť či to bude dobré alebo nie
nevyhoveli mi

Odpovede

LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
85886236 101584727 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko bolo fajn
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
85854611 18916367 1 1 1 3 1 1
Q04c je to v riešení
Q05x ešte máme tam veci v riešení neviem to posúdiť či to bude dobré alebo nie
[431776] Gáliková Ingrid, Osobný konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
85714779 19382815 1 1 1 1 1 1
Q05 dobré všetko, zlepšiť neviem to zhodnotiť
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
85834537 18722195 1 1 1 1 1 1
Q05 všetko fungovalo dobre
85861268 19386701 1 2 2 3 2 2
Q05x nevyhoveli mi
LeadID CID Q02 Q04a Q04b Q04c Q04d Q06