Počet odpovedí: 879
: riaditelRegionu=Banská Bystrica
Obdobie: 02/2024 [D-3] [24.04.2025 09:09:25]
|
Tieto výsledky majú iba indikatívny charakter a môžu sa líšiť od finálneho výsledku.
Región
| Poradie |
Región |
Počet odpovedí |
Index |
| 1. |
Trenčín |
100 |
97.018% |
| 2. |
Banská Bystrica |
120 |
96.534% |
| 3. |
Bratislava |
90 |
96.324% |
| 4. |
Nitra |
99 |
95.993% |
| 5. |
Košice |
130 |
95.694% |
| 6. |
Trnava |
110 |
95.347% |
| 7. |
Prešov |
125 |
95.115% |
| 8. |
Žilina |
105 |
94.347% |
Pobočka
| Poradie |
Pobočka |
Počet odpovedí |
Index |
|
Banská Bystrica, 29. augusta 34 |
5 |
96.000% |
|
Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 |
5 |
90.000% |
|
Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 |
5 |
99.000% |
|
Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 |
5 |
91.000% |
|
Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 |
5 |
91.500% |
|
Detva, A. Bernoláka 1460/22 |
5 |
100.000% |
|
Fiľakovo, Hlavná 30 |
5 |
96.000% |
|
Hnúšťa, Francisciho 912 |
5 |
96.000% |
|
Hriňová, Jarmočná 1437 |
5 |
99.000% |
|
Kremnica, Dolná 84/36 |
5 |
97.333% |
|
Krupina, Štefánikova 34 |
5 |
92.000% |
|
Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 |
5 |
94.750% |
|
Lučenec, Novohradská 8 |
5 |
93.000% |
|
Nová Baňa, Bernolákova 7 |
5 |
100.000% |
|
Poltár, Školská 293/5 |
5 |
100.000% |
|
Revúca, Tomášikova 2 |
5 |
99.000% |
|
Rimavská Sobota, Francisciho 3 |
5 |
100.000% |
|
Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 |
5 |
98.000% |
|
Tornaľa, Hlavné Nám. 8 |
5 |
93.000% |
|
Veľký Krtíš, SNP 39 |
5 |
100.000% |
|
Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 |
5 |
96.000% |
|
Zvolen, Nám. SNP 6 |
5 |
98.000% |
|
Žarnovica, A. Sládkoviča 947 |
5 |
100.000% |
|
Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 |
5 |
97.000% |
|
Otázky
|
Znenie |
| Q02 |
Boli ste na vopred dohodnutom stretnutí v pobočke?
|
| Q04a |
Ako by ste ohodnotili záujem pracovníka o vás a vaše potreby? |
| Q04b |
Ako vám pracovníci vedeli vysvetliť podmienky a odpovedať na vaše otázky? |
| Q04c |
Ako ste spokojný s vybavením vašej požiadavky? |
| Q04d |
Ako by ste zhodnotili váš celkový pocit z návštevy na tejto pobočke? |
| Q05 |
Čo podľa vás na pobočke fungovalo veľmi dobre a kde by ste naopak videli priestor na zlepšenie? |
| Q05x |
V predchádzajúcich otázkach ste hodnotili vašu skúsenosť s návštevou pobočky negatívne, mohli by ste nám povedať, čo konkrétne sa vám nepáčilo? |
| Q06 |
Na základe vašej návštevy, odporučili by ste tuto pobočku svojej rodine alebo známym?
Znova prosím oznámkujte na škále od 1 do 5.
|
Región: Banská Bystrica [96.534%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
83 |
110 |
108 |
104 |
103 |
103 |
| 2 |
37 |
8 |
8 |
9 |
15 |
10 |
| 3 |
0 |
1 |
3 |
3 |
1 |
2 |
| 4 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
120 |
120 |
120 |
117 |
119 |
116 |
| Index |
92.292% |
97.292% |
96.458% |
96.154% |
96.429% |
96.336% |
Spontánne odpovede
| Q04a |
| bol som tam viackrát a najkôr bolo fajn naposledy pani nebola veľmi milá |
| bolo mi všetko vysvetlené ak som mal otázku nebol tlak na mna vyvjaný |
| Q04b |
| 14-teho super a druhý termín tak na trojku , pani nebola veľmi profesionala |
| nemal som vôbec negatíva, viac je problém na mojej strane že su veci komplikované . ale dal som si poradiť a pani som dôveroval, komunikujeme spolu |
| pohode |
| pán Malček nevysvetlil |
| všetko vedeli aj ochotný boli |
| Q04c |
| je to v riešení |
| to není teraz vhodná doba sa pýtať kedže to nešlo tak ako sme sa dohodli a malo byt, tam nie som spokojná |
| Q04d |
| nerada tam chodím ale pocit bol dobrý |
| niekedy mám pocit, že je to v nesúlade s aplikáciou |
| Q05 |
| atmosféra, prostredie nemal som vyhrady. Interiér sa časom nemí |
| bol som absolútne spokojný |
| bol som max spokojný |
| bol som spokojný |
| bol spokojný |
| bola som spokojná |
| bolo to dobre, v pohode fajn na jednotku , nemám čo vytýkať |
| dobdré všetko, zlepšiť nič |
| dobre bolo |
| dobre to bolo na 1 |
| dobre to fungovalo |
| dobre to že sa dalo objednať a nečakala som, zlepšila zásteny alebo niečo medzi pultíkmi a ma klient súkromie a druhý klient vedla nemusí vedieť čo riešim.. a ešte teplo mi tam bolo |
| dobre zaobchádzanie s klientom vysvetlenie všetkého čo som potreboval |
| dobré bolo to, že mám výhodu v úveroch a zlepšiť neviem |
| dobré sú tam dva bankomaty, zlepšiť nič |
| dobré nemusel som čakať, zlepšiť nič |
| dobré všetko, nemôžem kričať, slabo počujem, nepočul som |
| dobré všetko, zlepšiť neviem to zhodnotiť |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| dobré všetko, zlepšiť nič nechodím až tak často na pobočku |
| dobré všetko, zlepšiť viac pracovníkov |
| fungoval pristup zamestnancov, len to zariadenie starsi ipad a občas zlyhal |
| fungovalo všetko, možno aby bolo väčšie súkromie |
| funguje to dobre a čo zlepšiť? to neviem ja navštevujem prevádzku ked si dopredu dohodnem stretnutie, nikdy nejdem bez ohlásenia dopredu za mna je to super, komunikujem len s osobným bankárom |
| fungujú na jednotku neviem čo by sa tam dalo zlepšovať |
| je to v poriadku |
| komunikacia medzi zamestnancami, napomoc a zlepsenie produktov lebo aj tie systemy |
| komunikácia, ľudskosť na maximálnej úrovni |
| mali by tam byť toalety aj pre zakaznikov |
| nemám skúsenosti s tou bankou lebo to nie je moja banka, tak ja tam nechodím iba raz som bola. bola som spokojná |
| netreba zlepšiť |
| nevidím tam priestor na zlepšenie |
| neviem |
| neviem sa vyjadriť, dobré všetko,zlepšiť nič |
| neviem sa vyjadriť, všetko dobré, zlepšiť nič |
| neviem, bola som spokojná |
| nezdržala som sa dlho, nevidím že by tam nejaký problém |
| nič by som nemenil |
| Pobočka sa ide rušiť a sťahovať do Detvy, je to kus cesty. Mala som to kúsok, teraz to bude vyše 20 km. |
| pracovníci boli milý, ochotný, slušný, zmenila by som viac diskrétnosti že každí vidi z vonku dnu, alebo zábrany ako bolo v minulosti pri prehliadke. Ukazujem OPa doklady |
| pristup mali velmi dobrý |
| prišiel som hneď ma oslovili, počkal som |
| so Žiarom som bola spokojná, preto som tam išla z Kremnice |
| som spokojna |
| som spokojná, dobré všetko, zlepšiť nič |
| som spokojný, venujú sa |
| spokojna som len ta pokladna v pobocke a tie bankomaty byvaju casto pokazené |
| termin je veľmi dobry. |
| trošku inak by mohli byť tie stolíky |
| velmi dobre komunikacia a ustretovať, a zlepsenie neviem |
| veľmi dobre komunkacia, ustretovaosť vysvetlenie a rošku mi chýba odstup od inych klientov ked sa nieco vybavuje pocuju to vsetci |
| veľmi dobrý prístup k ľudom a informáciam, a veľka ľudskosť. Mola by SLPS informovať klientov aby boli lepšie zhodnotené peniaze klientov aby nám tie peniaze zarábali |
| všetko bolo fajn |
| všetko bolo fajn nemám až taký prehľad takže nevidím priestor na zlepšenia |
| všetko bolo fajn nevidím priestor na zlepšenie hneď sa mi venovali a poradili |
| všetko bolo OK objednanie na čas je super |
| všetko bolo OK personál super |
| všetko bolo v poriadku |
| všetko bolo v poriadku, zlepšiť nič |
| všetko fungovalo |
| všetko fungovalo dobre |
| všetko je dobre , |
| všetko je v poriadku |
| všetko komunikácia bola dobra, málo som čakal, zlepšiť nič |
| všetko OK |
| všetko v poriadku, rychlo, povedali aj to čo by jeho nenapadlo riešiť |
| všeto fungovalo všetko som sa dozvedela čo som potrebovala |
| za mňa išlo všetko bez problémov, všetko tak ako má byť |
| čo potrebujem prídem vyriešim, bolo to v poriadku |
| ťažko povedať |
| ťažká otázka, tak často tam nechodím, neviem čo by som mohol vytýkať |
| Q05x |
| ešte máme tam veci v riešení neviem to posúdiť či to bude dobré alebo nie |
| ja som spokojný, neprešiel mi úver |
| na prvých stretnutiach pani bola super
na poslednom stretnutí z pani bolo cítiť že nie je až taká milá a aj informácie boli poskytnuté inak ako na prvom stretnutí ,dala za vinu niečo nám ale mohla sa pýtať aby celkový dojem bol lepší |
| napr. som chcel, či by mi vedeli vysvetliť ako funguje kreditná karta, to som sa nedozvedel, nevedeli mi zodpovedať otázky, ja som im ešte predtým, keď bolo stretnutie, vypýtali si živnostenský list a keď som ho priniesol tak si ho ani nepozreli |
| nechcela |
| neviem |
| nevyhoveli mi |
| Ohľadom eurofondov, mam podielové listy, a aj ohľadom poistky bol odmeraný pán, nič nevysvetlil, neochotný,povýšencký prístup - on je niečo viac |
| postup, sadol som si a pozeral sa na mna |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[408334] Mesíková Eva, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
|
|
85814776
|
21850262
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
fungovalo všetko, možno aby bolo väčšie súkromie |
|
[408349] Lovičová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85860993
|
17685158
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[408359] Kováčiková Martina, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85830780
|
18078908
|
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[408374] Bellová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
|
|
85834193
|
18267592
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
trošku inak by mohli byť tie stolíky |
|
[408401] Majerová Elena, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
|
|
85763984
|
17414506
|
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo v poriadku, zlepšiť nič |
|
85834512
|
17241546
|
1 |
2 |
2 |
|
3 |
3 |
| Q05x |
nechcela |
|
[408475] Koštialová Diana, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
|
|
85854490
|
17572743
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[408844] Kudláková Dana, Osobný konzultant III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
|
|
85834494
|
18555243
|
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
85875434
|
17654311
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[408852] Dóžová Marta, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
|
|
85854345
|
19408659
|
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
|
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
|
|
85748249
|
101012473
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
neviem sa vyjadriť, všetko dobré, zlepšiť nič |
|
[408863] Valkovcová Viera, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
|
|
85896192
|
17044421
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
veľmi dobre komunkacia, ustretovaosť vysvetlenie a rošku mi chýba odstup od inych klientov ked sa nieco vybavuje pocuju to vsetci |
|
[408884] Šuleková Slávka, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
|
|
85875829
|
24189990
|
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
| Q05 |
komunikacia medzi zamestnancami, napomoc a zlepsenie produktov lebo aj tie systemy |
|
85886386
|
16824679
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
neviem, bola som spokojná |
|
[409368] Šimonová Zuzana, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
|
|
85834504
|
17461646
|
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| Q04b |
všetko vedeli aj ochotný boli |
| Q05 |
všetko je dobre , |
|
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
|
|
85834315
|
17447136
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko je v poriadku |
|
85834493
|
17494860
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobre zaobchádzanie s klientom vysvetlenie všetkého čo som potreboval |
|
85908343
|
24191964
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
nemám skúsenosti s tou bankou lebo to nie je moja banka, tak ja tam nechodím iba raz som bola. bola som spokojná |
|
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85834429
|
24178803
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bol spokojný |
|
[409384] Fábryová Eva, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85831191
|
16883985
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
termin je veľmi dobry. |
|
[409391] Csomorová Janka, Konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85854499
|
16845125
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q04d |
nerada tam chodím ale pocit bol dobrý |
| Q05 |
dobre to že sa dalo objednať a nečakala som, zlepšila zásteny alebo niečo medzi pultíkmi a ma klient súkromie a druhý klient vedla nemusí vedieť čo riešim.. a ešte teplo mi tam bolo |
|
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
|
|
85701404
|
17660885
|
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
| Q05 |
dobré nemusel som čakať, zlepšiť nič |
|
85814809
|
17443533
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
je to v poriadku |
|
85875887
|
17498413
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobre to bolo na 1 |
|
85896536
|
17094105
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
|
|
85917137
|
17958476
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[409406] Szitanková Judita, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85814905
|
17873641
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko je v poriadku |
|
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
|
|
85830836
|
17134309
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
85854503
|
24188485
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
prišiel som hneď ma oslovili, počkal som |
|
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
|
|
85854388
|
101349041
|
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
|
85896193
|
17314021
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť viac pracovníkov |
|
85896208
|
19279776
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré bolo to, že mám výhodu v úveroch a zlepšiť neviem |
|
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
|
|
85886236
|
101584727
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo fajn |
|
[409480] Paprčková Anna, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
|
|
85748243
|
16993739
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
85897744
|
101353075
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
neviem, bola som spokojná |
|
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
|
|
85854611
|
18916367
|
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
| Q04c |
je to v riešení |
| Q05x |
ešte máme tam veci v riešení neviem to posúdiť či to bude dobré alebo nie |
|
[409521] Malčeková Gabriela, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
|
|
85854430
|
17093069
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo OK objednanie na čas je super |
|
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
|
|
85701439
|
23789739
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobdré všetko, zlepšiť nič |
|
85854431
|
16816853
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q04a |
bolo mi všetko vysvetlené ak som mal otázku nebol tlak na mna vyvjaný |
| Q04b |
nemal som vôbec negatíva, viac je problém na mojej strane že su veci komplikované . ale dal som si poradiť a pani som dôveroval, komunikujeme spolu |
| Q05 |
atmosféra, prostredie nemal som vyhrady. Interiér sa časom nemí |
| Poznámka |
Niekdy sa trošku trápim, je to viac môj problém. manželka ma inu banku a táto moja sa mi viac páči, je viac zrozumiteľná |
|
85861109
|
16970971
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko OK |
|
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
|
|
85834190
|
17615856
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[409570] Struhárová Blažena, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
|
|
85831042
|
100972025
|
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
| Q05 |
nič by som nemenil |
|
85854511
|
17181745
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
[409598] Holá Helena, Servisný poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
|
|
85814562
|
101457374
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
so Žiarom som bola spokojná, preto som tam išla z Kremnice |
|
[409599] Lauková Ľubica, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
|
|
85917038
|
18007929
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
|
|
85861018
|
100476906
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko v poriadku, rychlo, povedali aj to čo by jeho nenapadlo riešiť |
|
85886398
|
17712298
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
|
|
85854280
|
24188532
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
som spokojna |
|
[414230] Brigantová Andrea, Osobný konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
|
|
85896547
|
101264223
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
|
|
85814440
|
17031791
|
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
|
85886231
|
18345421
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85701586
|
17457459
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
som spokojná, dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
|
|
85803231
|
18915208
|
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
1 |
| Q05x |
neviem |
|
[419067] Trenková Anikó, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
|
|
85814429
|
24184194
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
85854612
|
18109388
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
netreba zlepšiť |
|
85854613
|
18836156
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[419622] Kučerová Michaela, Osobný konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
|
|
85896204
|
18790191
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
funguje to dobre a čo zlepšiť? to neviem ja navštevujem prevádzku ked si dopredu dohodnem stretnutie, nikdy nejdem bez ohlásenia dopredu za mna je to super, komunikujem len s osobným bankárom |
|
[419844] Pircher Danka, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
|
|
85861004
|
17403826
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo fajn nemám až taký prehľad takže nevidím priestor na zlepšenia |
|
[419919] Mondoková Zuzana, Konzultant I [Veľký Krtíš, SNP 39]
|
|
85763953
|
18770474
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
|
|
85860999
|
101566489
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[431776] Gáliková Ingrid, Osobný konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
|
|
85714779
|
19382815
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť neviem to zhodnotiť |
|
[431792] Oravcová Zuzana, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
|
|
85814720
|
24185313
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
som spokojný, venujú sa |
|
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
|
|
85739530
|
101119724
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič nechodím až tak často na pobočku |
|
85875445
|
100479532
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo fajn nevidím priestor na zlepšenie hneď sa mi venovali a poradili |
|
85886155
|
19462853
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré sú tam dva bankomaty, zlepšiť nič |
|
[432493] Mackovičová Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
|
|
85830796
|
17362660
|
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
| Q05 |
dobré všetko, nemôžem kričať, slabo počujem, nepočul som |
|
85875631
|
18101673
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
| Q05 |
N |
|
85861036
|
18890985
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
| Q05 |
neviem |
|
85896297
|
17085075
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bola som spokojná |
|
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
|
|
85886336
|
24190434
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobre bolo |
|
[434000] Janáková Alexandra, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85842010
|
101370693
|
1 |
3 |
3 |
4 |
2 |
2 |
| Q04a |
bol som tam viackrát a najkôr bolo fajn naposledy pani nebola veľmi milá |
| Q04b |
14-teho super a druhý termín tak na trojku , pani nebola veľmi profesionala |
| Q05x |
na prvých stretnutiach pani bola super
na poslednom stretnutí z pani bolo cítiť že nie je až taká milá a aj informácie boli poskytnuté inak ako na prvom stretnutí ,dala za vinu niečo nám ale mohla sa pýtať aby celkový dojem bol lepší |
|
[434149] Bystrianska Jana, Servisný poradca [Lučenec, Novohradská 8]
|
|
85739315
|
22272883
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[434151] Ľuptáková Katarína, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
|
|
85898680
|
24191470
|
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
| Q05 |
fungoval pristup zamestnancov, len to zariadenie starsi ipad a občas zlyhal |
|
[434521] Prokopová Monika, Konzultant III [Hriňová, Jarmočná 1437]
|
|
85854253
|
17829940
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bolo to dobre, v pohode fajn na jednotku , nemám čo vytýkať |
|
85925901
|
16761111
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
Pobočka sa ide rušiť a sťahovať do Detvy, je to kus cesty. Mala som to kúsok, teraz to bude vyše 20 km. |
|
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
|
|
85875502
|
17245693
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
spokojna som len ta pokladna v pobocke a tie bankomaty byvaju casto pokazené |
|
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
|
|
85803091
|
101277708
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
85835260
|
18942500
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[435039] Švecová Andrea, Manažér pobočky [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
|
|
85835264
|
21973584
|
1 |
1 |
1 |
|
1 |
1 |
| Q05 |
komunikácia, ľudskosť na maximálnej úrovni |
|
[435366] Mesarkinová Katarína, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
|
|
85834299
|
23241455
|
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| Q05 |
bol som absolútne spokojný |
|
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
|
|
85834460
|
19413309
|
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
ťažko povedať |
|
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
|
|
85701469
|
17620086
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
nezdržala som sa dlho, nevidím že by tam nejaký problém |
|
85814876
|
17410515
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko fungovalo dobre |
|
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
|
|
85831084
|
17068144
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
85854627
|
17412122
|
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
mali by tam byť toalety aj pre zakaznikov |
|
[435832] Babiak Jana, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85748222
|
17473868
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[436008] Kupčoková Veronika, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
|
|
85814630
|
17910063
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bol som max spokojný |
|
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
|
|
85814462
|
101541636
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko komunikácia bola dobra, málo som čakal, zlepšiť nič |
|
85854606
|
101449774
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bol som spokojný |
|
85854610
|
101334438
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
za mňa išlo všetko bez problémov, všetko tak ako má byť |
|
[436392] Sitáková Martina, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
|
|
85714666
|
101124169
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
|
|
85854429
|
18715840
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[436738] Marková Alžbeta, Konzultant I [Fiľakovo, Hlavná 30]
|
|
85714613
|
16977207
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
85830934
|
22310019
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
85834411
|
24186670
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[436829] Šufliarský Ján, Osobný konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
|
|
85861053
|
19280172
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
nič |
|
[436914] Malček Patrik, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
|
|
85830952
|
17692602
|
2 |
2 |
4 |
2 |
1 |
1 |
| Q04b |
pán Malček nevysvetlil |
| Q05x |
Ohľadom eurofondov, mam podielové listy, a aj ohľadom poistky bol odmeraný pán, nič nevysvetlil, neochotný,povýšencký prístup - on je niečo viac |
|
85834489
|
101575060
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q04b |
pohode |
| Q05 |
pristup mali velmi dobrý |
|
85886509
|
17033495
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[437055] Hudecová Romana, Konzultant I [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
|
|
85854491
|
17118211
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko fungovalo |
|
[437084] Tencerová Viera, Konzultant III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
|
|
85842011
|
17869612
|
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
| Q04c |
to není teraz vhodná doba sa pýtať kedže to nešlo tak ako sme sa dohodli a malo byt, tam nie som spokojná |
| Q05 |
pracovníci boli milý, ochotný, slušný, zmenila by som viac diskrétnosti že každí vidi z vonku dnu, alebo zábrany ako bolo v minulosti pri prehliadke. Ukazujem OPa doklady |
|
[437096] Šturáková Antónie, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
|
|
85875626
|
18536805
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobre to fungovalo |
|
[437146] Kotrusová Miriama, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
|
|
85896300
|
101309740
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
ťažká otázka, tak často tam nechodím, neviem čo by som mohol vytýkať |
|
85896299
|
100677202
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
neviem sa vyjadriť, dobré všetko,zlepšiť nič |
|
85896298
|
101032905
|
1 |
1 |
1 |
|
1 |
|
| Q05 |
neviem |
|
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
|
|
85896629
|
17865475
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
velmi dobre komunikacia a ustretovať, a zlepsenie neviem |
|
[437220] Šagúl Jakub, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85835255
|
18192550
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Hriňová, Jarmočná 1437]
|
|
85834228
|
16940058
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
veľmi dobrý prístup k ľudom a informáciam, a veľka ľudskosť. Mola by SLPS informovať klientov aby boli lepšie zhodnotené peniaze klientov aby nám tie peniaze zarábali |
|
85854462
|
17128335
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
fungujú na jednotku neviem čo by sa tam dalo zlepšovať |
|
85917059
|
100929633
|
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[437307] Gondáš Dominik, Konzultant I [Poltár, Školská 293/5]
|
|
85860986
|
23897663
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo OK personál super |
|
85860987
|
18601635
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
čo potrebujem prídem vyriešim, bolo to v poriadku |
|
85896215
|
18320375
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo v poriadku |
|
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
|
|
85814730
|
18672087
|
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
4 |
| Q04d |
niekedy mám pocit, že je to v nesúlade s aplikáciou |
| Q05x |
napr. som chcel, či by mi vedeli vysvetliť ako funguje kreditná karta, to som sa nedozvedel, nevedeli mi zodpovedať otázky, ja som im ešte predtým, keď bolo stretnutie, vypýtali si živnostenský list a keď som ho priniesol tak si ho ani nepozreli |
|
85834693
|
23330020
|
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
| Q05 |
nevidím tam priestor na zlepšenie |
|
[437383] Plevová Zuzana, Konzultant III [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
|
|
85854487
|
24188557
|
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
| Q05x |
ja som spokojný, neprešiel mi úver |
|
[437386] Tóthová Bianka, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
|
|
85834564
|
101133501
|
2 |
4 |
2 |
2 |
2 |
1 |
| Q05x |
postup, sadol som si a pozeral sa na mna |
|
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
|
|
85834537
|
18722195
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko fungovalo dobre |
|
85861268
|
19386701
|
1 |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
| Q05x |
nevyhoveli mi |
|
[437439] Gracel Lukáš, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
|
|
85834472
|
18833031
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všeto fungovalo všetko som sa dozvedela čo som potrebovala |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001369] Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63 [96.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
3 |
4 |
5 |
4 |
4 |
4 |
| 2 |
2 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
90.000% |
95.000% |
100.000% |
95.000% |
95.000% |
95.000% |
Spontánne odpovede
| Q04c |
| to není teraz vhodná doba sa pýtať kedže to nešlo tak ako sme sa dohodli a malo byt, tam nie som spokojná |
| Q05 |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| neviem, bola som spokojná |
| pracovníci boli milý, ochotný, slušný, zmenila by som viac diskrétnosti že každí vidi z vonku dnu, alebo zábrany ako bolo v minulosti pri prehliadke. Ukazujem OPa doklady |
| všeto fungovalo všetko som sa dozvedela čo som potrebovala |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409480] Paprčková Anna, Konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
|
|
85748243
|
16993739
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
85897744
|
101353075
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
neviem, bola som spokojná |
|
[414230] Brigantová Andrea, Osobný konzultant II [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
|
|
85896547
|
101264223
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[437084] Tencerová Viera, Konzultant III [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
|
|
85842011
|
17869612
|
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
| Q04c |
to není teraz vhodná doba sa pýtať kedže to nešlo tak ako sme sa dohodli a malo byt, tam nie som spokojná |
| Q05 |
pracovníci boli milý, ochotný, slušný, zmenila by som viac diskrétnosti že každí vidi z vonku dnu, alebo zábrany ako bolo v minulosti pri prehliadke. Ukazujem OPa doklady |
|
[437439] Gracel Lukáš, Konzultant I [Zvolen, EURÓPA, Nám. SNP 9690/63]
|
|
85834472
|
18833031
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všeto fungovalo všetko som sa dozvedela čo som potrebovala |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001266] Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44 [91.500%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
5 |
4 |
4 |
2 |
4 |
4 |
| 2 |
0 |
1 |
1 |
2 |
0 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
| Index |
100.000% |
95.000% |
95.000% |
87.500% |
90.000% |
90.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| bol som absolútne spokojný |
| velmi dobre komunikacia a ustretovať, a zlepsenie neviem |
| všetko bolo fajn nemám až taký prehľad takže nevidím priestor na zlepšenia |
| všetko bolo v poriadku, zlepšiť nič |
| Q05x |
| nechcela |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[408401] Majerová Elena, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
|
|
85763984
|
17414506
|
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo v poriadku, zlepšiť nič |
|
85834512
|
17241546
|
1 |
2 |
2 |
|
3 |
3 |
| Q05x |
nechcela |
|
[419844] Pircher Danka, Osobný konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
|
|
85861004
|
17403826
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo fajn nemám až taký prehľad takže nevidím priestor na zlepšenia |
|
[435366] Mesarkinová Katarína, Konzultant II [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
|
|
85834299
|
23241455
|
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| Q05 |
bol som absolútne spokojný |
|
[437208] Pončáková Leóna, Konzultant I [Brezno, Nám. M. R. Štefánika 44]
|
|
85896629
|
17865475
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
velmi dobre komunikacia a ustretovať, a zlepsenie neviem |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001269] Kremnica, Dolná 84/36 [97.333%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
5 |
5 |
4 |
5 |
4 |
2 |
| 2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
4 |
3 |
| Index |
100.000% |
100.000% |
95.000% |
100.000% |
100.000% |
91.667% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| bola som spokojná |
| dobré všetko, nemôžem kričať, slabo počujem, nepočul som |
| neviem |
| ťažko povedať |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[432493] Mackovičová Katarína, Konzultant I [Kremnica, Dolná 84/36]
|
|
85830796
|
17362660
|
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
| Q05 |
dobré všetko, nemôžem kričať, slabo počujem, nepočul som |
|
85875631
|
18101673
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
| Q05 |
N |
|
85861036
|
18890985
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
| Q05 |
neviem |
|
85896297
|
17085075
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bola som spokojná |
|
[435456] Brunnerová Natália, Konzultant II [Kremnica, Dolná 84/36]
|
|
85834460
|
19413309
|
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
ťažko povedať |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001024] Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19 [97.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
3 |
4 |
5 |
5 |
5 |
3 |
| 2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
90.000% |
95.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
90.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| bol som max spokojný |
| dobre bolo |
| nič by som nemenil |
| so Žiarom som bola spokojná, preto som tam išla z Kremnice |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409570] Struhárová Blažena, Konzultant II [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
|
|
85831042
|
100972025
|
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
| Q05 |
nič by som nemenil |
|
85854511
|
17181745
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
[409598] Holá Helena, Servisný poradca [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
|
|
85814562
|
101457374
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
so Žiarom som bola spokojná, preto som tam išla z Kremnice |
|
[432930] Píriová Martina, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
|
|
85886336
|
24190434
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobre bolo |
|
[436008] Kupčoková Veronika, Konzultant I [Žiar nad Hronom, Nám. Mat. Slov. 19]
|
|
85814630
|
17910063
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bol som max spokojný |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001323] Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25 [90.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
| 2 |
2 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
| 3 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
90.000% |
90.000% |
90.000% |
80.000% |
95.000% |
95.000% |
Spontánne odpovede
| Q04a |
| bol som tam viackrát a najkôr bolo fajn naposledy pani nebola veľmi milá |
| Q04b |
| 14-teho super a druhý termín tak na trojku , pani nebola veľmi profesionala |
| Q05 |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| Q05x |
| na prvých stretnutiach pani bola super
na poslednom stretnutí z pani bolo cítiť že nie je až taká milá a aj informácie boli poskytnuté inak ako na prvom stretnutí ,dala za vinu niečo nám ale mohla sa pýtať aby celkový dojem bol lepší |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[408349] Lovičová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85860993
|
17685158
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[408359] Kováčiková Martina, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85830780
|
18078908
|
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[434000] Janáková Alexandra, Konzultant II [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85842010
|
101370693
|
1 |
3 |
3 |
4 |
2 |
2 |
| Q04a |
bol som tam viackrát a najkôr bolo fajn naposledy pani nebola veľmi milá |
| Q04b |
14-teho super a druhý termín tak na trojku , pani nebola veľmi profesionala |
| Q05x |
na prvých stretnutiach pani bola super
na poslednom stretnutí z pani bolo cítiť že nie je až taká milá a aj informácie boli poskytnuté inak ako na prvom stretnutí ,dala za vinu niečo nám ale mohla sa pýtať aby celkový dojem bol lepší |
|
[435832] Babiak Jana, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85748222
|
17473868
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[437220] Šagúl Jakub, Servisný poradca [Banská Bystrica, EUROPA, Na Troskách 25]
|
|
85835255
|
18192550
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001277] Tornaľa, Hlavné Nám. 8 [93.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
2 |
4 |
4 |
3 |
4 |
5 |
| 2 |
3 |
0 |
1 |
2 |
1 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
85.000% |
85.000% |
95.000% |
90.000% |
95.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q04b |
| všetko vedeli aj ochotný boli |
| Q05 |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| netreba zlepšiť |
| všetko je dobre , |
| Q05x |
| postup, sadol som si a pozeral sa na mna |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409368] Šimonová Zuzana, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
|
|
85834504
|
17461646
|
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| Q04b |
všetko vedeli aj ochotný boli |
| Q05 |
všetko je dobre , |
|
[419067] Trenková Anikó, Konzultant II [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
|
|
85814429
|
24184194
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
85854612
|
18109388
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
netreba zlepšiť |
|
85854613
|
18836156
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[437386] Tóthová Bianka, Konzultant I [Tornaľa, Hlavné Nám. 8]
|
|
85834564
|
101133501
|
2 |
4 |
2 |
2 |
2 |
1 |
| Q05x |
postup, sadol som si a pozeral sa na mna |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001273] Krupina, Štefánikova 34 [92.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
5 |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
| 2 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
100.000% |
95.000% |
95.000% |
80.000% |
95.000% |
95.000% |
Spontánne odpovede
| Q04c |
| je to v riešení |
| Q05 |
| dobré všetko, zlepšiť neviem to zhodnotiť |
| všetko bolo fajn |
| všetko fungovalo dobre |
| Q05x |
| ešte máme tam veci v riešení neviem to posúdiť či to bude dobré alebo nie |
| nevyhoveli mi |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409477] Alakšová Erika, Konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
|
|
85886236
|
101584727
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo fajn |
|
[409519] Hanusková Adriána, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
|
|
85854611
|
18916367
|
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
| Q04c |
je to v riešení |
| Q05x |
ešte máme tam veci v riešení neviem to posúdiť či to bude dobré alebo nie |
|
[431776] Gáliková Ingrid, Osobný konzultant II [Krupina, Štefánikova 34]
|
|
85714779
|
19382815
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť neviem to zhodnotiť |
|
[437404] Oravcová Zuzana, Konzultant I [Krupina, Štefánikova 34]
|
|
85834537
|
18722195
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko fungovalo dobre |
|
85861268
|
19386701
|
1 |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
| Q05x |
nevyhoveli mi |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001022] Veľký Krtíš, SNP 39 [100.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
4 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| 2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
95.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| prišiel som hneď ma oslovili, počkal som |
| som spokojný, venujú sa |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409421] Miháliková Anna, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
|
|
85830836
|
17134309
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
85854503
|
24188485
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
prišiel som hneď ma oslovili, počkal som |
|
[419919] Mondoková Zuzana, Konzultant I [Veľký Krtíš, SNP 39]
|
|
85763953
|
18770474
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[431685] Galovičová Monika, Osobný konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
|
|
85860999
|
101566489
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[431792] Oravcová Zuzana, Konzultant II [Veľký Krtíš, SNP 39]
|
|
85814720
|
24185313
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
som spokojný, venujú sa |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001276] Poltár, Školská 293/5 [100.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
4 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| 2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
95.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| spokojna som len ta pokladna v pobocke a tie bankomaty byvaju casto pokazené |
| veľmi dobre komunkacia, ustretovaosť vysvetlenie a rošku mi chýba odstup od inych klientov ked sa nieco vybavuje pocuju to vsetci |
| všetko bolo OK personál super |
| všetko bolo v poriadku |
| čo potrebujem prídem vyriešim, bolo to v poriadku |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[408863] Valkovcová Viera, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
|
|
85896192
|
17044421
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
veľmi dobre komunkacia, ustretovaosť vysvetlenie a rošku mi chýba odstup od inych klientov ked sa nieco vybavuje pocuju to vsetci |
|
[434634] Perenčayová Eva, Konzultant II [Poltár, Školská 293/5]
|
|
85875502
|
17245693
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
spokojna som len ta pokladna v pobocke a tie bankomaty byvaju casto pokazené |
|
[437307] Gondáš Dominik, Konzultant I [Poltár, Školská 293/5]
|
|
85860986
|
23897663
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo OK personál super |
|
85860987
|
18601635
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
čo potrebujem prídem vyriešim, bolo to v poriadku |
|
85896215
|
18320375
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo v poriadku |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Región: Trenčín [97.018%]
Pobočka: [45002414] Hriňová, Jarmočná 1437 [99.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
2 |
5 |
5 |
5 |
4 |
5 |
| 2 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
85.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
95.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| bolo to dobre, v pohode fajn na jednotku , nemám čo vytýkať |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| fungujú na jednotku neviem čo by sa tam dalo zlepšovať |
| Pobočka sa ide rušiť a sťahovať do Detvy, je to kus cesty. Mala som to kúsok, teraz to bude vyše 20 km. |
| veľmi dobrý prístup k ľudom a informáciam, a veľka ľudskosť. Mola by SLPS informovať klientov aby boli lepšie zhodnotené peniaze klientov aby nám tie peniaze zarábali |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[434521] Prokopová Monika, Konzultant III [Hriňová, Jarmočná 1437]
|
|
85854253
|
17829940
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bolo to dobre, v pohode fajn na jednotku , nemám čo vytýkať |
|
85925901
|
16761111
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
Pobočka sa ide rušiť a sťahovať do Detvy, je to kus cesty. Mala som to kúsok, teraz to bude vyše 20 km. |
|
[437239] Rigová Radka, Konzultant I [Hriňová, Jarmočná 1437]
|
|
85834228
|
16940058
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
veľmi dobrý prístup k ľudom a informáciam, a veľka ľudskosť. Mola by SLPS informovať klientov aby boli lepšie zhodnotené peniaze klientov aby nám tie peniaze zarábali |
|
85854462
|
17128335
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
fungujú na jednotku neviem čo by sa tam dalo zlepšovať |
|
85917059
|
100929633
|
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001381] Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32 [94.750%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
3 |
5 |
4 |
3 |
3 |
4 |
| 2 |
2 |
0 |
1 |
1 |
2 |
1 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
| Index |
90.000% |
100.000% |
95.000% |
93.750% |
90.000% |
95.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| fungoval pristup zamestnancov, len to zariadenie starsi ipad a občas zlyhal |
| komunikácia, ľudskosť na maximálnej úrovni |
| neviem sa vyjadriť, všetko dobré, zlepšiť nič |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[408844] Kudláková Dana, Osobný konzultant III [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
|
|
85834494
|
18555243
|
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
85875434
|
17654311
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[408853] Šuleková Miriam, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
|
|
85748249
|
101012473
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
neviem sa vyjadriť, všetko dobré, zlepšiť nič |
|
[434151] Ľuptáková Katarína, Konzultant II [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
|
|
85898680
|
24191470
|
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
| Q05 |
fungoval pristup zamestnancov, len to zariadenie starsi ipad a občas zlyhal |
|
[435039] Švecová Andrea, Manažér pobočky [Lučenec, GALÉRIA, Námestie republiky 5994/32]
|
|
85835264
|
21973584
|
1 |
1 |
1 |
|
1 |
1 |
| Q05 |
komunikácia, ľudskosť na maximálnej úrovni |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001270] Nová Baňa, Bernolákova 7 [100.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
4 |
| 2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
4 |
5 |
4 |
| Index |
95.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| neviem |
| neviem sa vyjadriť, dobré všetko,zlepšiť nič |
| ťažká otázka, tak často tam nechodím, neviem čo by som mohol vytýkať |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[434758] Tencerová Alexandra, Konzultant II [Nová Baňa, Bernolákova 7]
|
|
85803091
|
101277708
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
85835260
|
18942500
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[437146] Kotrusová Miriama, Konzultant I [Nová Baňa, Bernolákova 7]
|
|
85896300
|
101309740
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
ťažká otázka, tak často tam nechodím, neviem čo by som mohol vytýkať |
|
85896299
|
100677202
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
neviem sa vyjadriť, dobré všetko,zlepšiť nič |
|
85896298
|
101032905
|
1 |
1 |
1 |
|
1 |
|
| Q05 |
neviem |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Región: Bratislava [96.324%]
Pobočka: [45001290] Revúca, Tomášikova 2 [99.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
4 |
5 |
4 |
5 |
5 |
5 |
| 2 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
95.000% |
100.000% |
95.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| mali by tam byť toalety aj pre zakaznikov |
| všetko v poriadku, rychlo, povedali aj to čo by jeho nenapadlo riešiť |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[410809] Rošková Edita, Konzultant III [Revúca, Tomášikova 2]
|
|
85861018
|
100476906
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko v poriadku, rychlo, povedali aj to čo by jeho nenapadlo riešiť |
|
85886398
|
17712298
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[435594] Murko Lukáš, Osobný konzultant II [Revúca, Tomášikova 2]
|
|
85831084
|
17068144
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
85854627
|
17412122
|
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
mali by tam byť toalety aj pre zakaznikov |
|
[436392] Sitáková Martina, Konzultant I [Revúca, Tomášikova 2]
|
|
85714666
|
101124169
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001023] Zvolen, Nám. SNP 6 [98.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
3 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
| 2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
90.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
95.000% |
95.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| dobré bolo to, že mám výhodu v úveroch a zlepšiť neviem |
| dobré všetko, zlepšiť viac pracovníkov |
| funguje to dobre a čo zlepšiť? to neviem ja navštevujem prevádzku ked si dopredu dohodnem stretnutie, nikdy nejdem bez ohlásenia dopredu za mna je to super, komunikujem len s osobným bankárom |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409466] Fiľová Renáta, Konzultant II [Zvolen, Nám. SNP 6]
|
|
85854388
|
101349041
|
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
|
85896193
|
17314021
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť viac pracovníkov |
|
85896208
|
19279776
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré bolo to, že mám výhodu v úveroch a zlepšiť neviem |
|
[409537] Julényová Soňa, Osobný konzultant III [Zvolen, Nám. SNP 6]
|
|
85834190
|
17615856
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[419622] Kučerová Michaela, Osobný konzultant I [Zvolen, Nám. SNP 6]
|
|
85896204
|
18790191
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
funguje to dobre a čo zlepšiť? to neviem ja navštevujem prevádzku ked si dopredu dohodnem stretnutie, nikdy nejdem bez ohlásenia dopredu za mna je to super, komunikujem len s osobným bankárom |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001268] Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14 [91.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
2 |
4 |
4 |
4 |
3 |
4 |
| 2 |
3 |
1 |
0 |
1 |
2 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
85.000% |
95.000% |
90.000% |
95.000% |
90.000% |
85.000% |
Spontánne odpovede
| Q04d |
| niekedy mám pocit, že je to v nesúlade s aplikáciou |
| Q05 |
| bol som spokojný |
| nevidím tam priestor na zlepšenie |
| všetko komunikácia bola dobra, málo som čakal, zlepšiť nič |
| za mňa išlo všetko bez problémov, všetko tak ako má byť |
| Q05x |
| napr. som chcel, či by mi vedeli vysvetliť ako funguje kreditná karta, to som sa nedozvedel, nevedeli mi zodpovedať otázky, ja som im ešte predtým, keď bolo stretnutie, vypýtali si živnostenský list a keď som ho priniesol tak si ho ani nepozreli |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[436329] Klátiková Natália, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
|
|
85814462
|
101541636
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko komunikácia bola dobra, málo som čakal, zlepšiť nič |
|
85854606
|
101449774
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bol som spokojný |
|
85854610
|
101334438
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
za mňa išlo všetko bez problémov, všetko tak ako má byť |
|
[437309] Výbohová Lucia, Konzultant I [Banská Štiavnica, Radničné Nám. 14]
|
|
85814730
|
18672087
|
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
4 |
| Q04d |
niekedy mám pocit, že je to v nesúlade s aplikáciou |
| Q05x |
napr. som chcel, či by mi vedeli vysvetliť ako funguje kreditná karta, to som sa nedozvedel, nevedeli mi zodpovedať otázky, ja som im ešte predtým, keď bolo stretnutie, vypýtali si živnostenský list a keď som ho priniesol tak si ho ani nepozreli |
|
85834693
|
23330020
|
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
| Q05 |
nevidím tam priestor na zlepšenie |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001272] Detva, A. Bernoláka 1460/22 [100.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| 2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q04a |
| bolo mi všetko vysvetlené ak som mal otázku nebol tlak na mna vyvjaný |
| Q04b |
| nemal som vôbec negatíva, viac je problém na mojej strane že su veci komplikované . ale dal som si poradiť a pani som dôveroval, komunikujeme spolu |
| Q05 |
| atmosféra, prostredie nemal som vyhrady. Interiér sa časom nemí |
| dobdré všetko, zlepšiť nič |
| všetko bolo OK objednanie na čas je super |
| všetko OK |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409521] Malčeková Gabriela, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
|
|
85854430
|
17093069
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo OK objednanie na čas je super |
|
[409528] Černecká Ľubica, Konzultant II [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
|
|
85701439
|
23789739
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobdré všetko, zlepšiť nič |
|
85854431
|
16816853
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q04a |
bolo mi všetko vysvetlené ak som mal otázku nebol tlak na mna vyvjaný |
| Q04b |
nemal som vôbec negatíva, viac je problém na mojej strane že su veci komplikované . ale dal som si poradiť a pani som dôveroval, komunikujeme spolu |
| Q05 |
atmosféra, prostredie nemal som vyhrady. Interiér sa časom nemí |
| Poznámka |
Niekdy sa trošku trápim, je to viac môj problém. manželka ma inu banku a táto moja sa mi viac páči, je viac zrozumiteľná |
|
85861109
|
16970971
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko OK |
|
[436829] Šufliarský Ján, Osobný konzultant I [Detva, A. Bernoláka 1460/22]
|
|
85861053
|
19280172
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
nič |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45002257] Hnúšťa, Francisciho 912 [96.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
1 |
4 |
4 |
5 |
4 |
5 |
| 2 |
4 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
80.000% |
95.000% |
90.000% |
100.000% |
95.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| dobre zaobchádzanie s klientom vysvetlenie všetkého čo som potreboval |
| nemám skúsenosti s tou bankou lebo to nie je moja banka, tak ja tam nechodím iba raz som bola. bola som spokojná |
| všetko je v poriadku |
| Q05x |
| neviem |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409371] Bartová Beata, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
|
|
85834315
|
17447136
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko je v poriadku |
|
85834493
|
17494860
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobre zaobchádzanie s klientom vysvetlenie všetkého čo som potreboval |
|
85908343
|
24191964
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
nemám skúsenosti s tou bankou lebo to nie je moja banka, tak ja tam nechodím iba raz som bola. bola som spokojná |
|
[409400] Lásková Erika, Osobný konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
|
|
85917137
|
17958476
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[419059] Bálintová Andrea, Konzultant II [Hnúšťa, Francisciho 912]
|
|
85803231
|
18915208
|
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
1 |
| Q05x |
neviem |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001275] Fiľakovo, Hlavná 30 [96.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
3 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4 |
| 2 |
2 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
90.000% |
95.000% |
95.000% |
100.000% |
95.000% |
95.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| komunikacia medzi zamestnancami, napomoc a zlepsenie produktov lebo aj tie systemy |
| neviem, bola som spokojná |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[408884] Šuleková Slávka, Konzultant II [Fiľakovo, Hlavná 30]
|
|
85875829
|
24189990
|
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
| Q05 |
komunikacia medzi zamestnancami, napomoc a zlepsenie produktov lebo aj tie systemy |
|
85886386
|
16824679
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
neviem, bola som spokojná |
|
[436738] Marková Alžbeta, Konzultant I [Fiľakovo, Hlavná 30]
|
|
85714613
|
16977207
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
85830934
|
22310019
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
85834411
|
24186670
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001265] Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8 [99.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
| 2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4 |
| Index |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
95.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| dobre to fungovalo |
| fungovalo všetko, možno aby bolo väčšie súkromie |
| trošku inak by mohli byť tie stolíky |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[408334] Mesíková Eva, Konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
|
|
85814776
|
21850262
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
fungovalo všetko, možno aby bolo väčšie súkromie |
|
[408374] Bellová Daša, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
|
|
85834193
|
18267592
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
trošku inak by mohli byť tie stolíky |
|
[415727] Žabková Lenka, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
|
|
85814440
|
17031791
|
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
|
85886231
|
18345421
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
|
[437096] Šturáková Antónie, Konzultant I [Banská Bystrica, Nám. Š. Moyzesa 8]
|
|
85875626
|
18536805
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobre to fungovalo |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001021] Rimavská Sobota, Francisciho 3 [100.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| 2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q04d |
| nerada tam chodím ale pocit bol dobrý |
| Q05 |
| bol spokojný |
| dobre to že sa dalo objednať a nečakala som, zlepšila zásteny alebo niečo medzi pultíkmi a ma klient súkromie a druhý klient vedla nemusí vedieť čo riešim.. a ešte teplo mi tam bolo |
| som spokojná, dobré všetko, zlepšiť nič |
| termin je veľmi dobry. |
| všetko je v poriadku |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409373] Tajtiová Erika, Konzultant I [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85834429
|
24178803
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
bol spokojný |
|
[409384] Fábryová Eva, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85831191
|
16883985
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
termin je veľmi dobry. |
|
[409391] Csomorová Janka, Konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85854499
|
16845125
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q04d |
nerada tam chodím ale pocit bol dobrý |
| Q05 |
dobre to že sa dalo objednať a nečakala som, zlepšila zásteny alebo niečo medzi pultíkmi a ma klient súkromie a druhý klient vedla nemusí vedieť čo riešim.. a ešte teplo mi tam bolo |
|
[409406] Szitanková Judita, Konzultant II [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85814905
|
17873641
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko je v poriadku |
|
[416641] Mátéová Hajnalka, Osobný konzultant III [Rimavská Sobota, Francisciho 3]
|
|
85701586
|
17457459
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
som spokojná, dobré všetko, zlepšiť nič |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001356] Rimavská Sobota, Jánošíkova 2 [98.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
3 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
| 2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
90.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
95.000% |
95.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| dobre to bolo na 1 |
| dobré nemusel som čakať, zlepšiť nič |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| je to v poriadku |
| som spokojna |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409399] Martinovičová Martina, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
|
|
85701404
|
17660885
|
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
| Q05 |
dobré nemusel som čakať, zlepšiť nič |
|
85814809
|
17443533
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
je to v poriadku |
|
85875887
|
17498413
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobre to bolo na 1 |
|
85896536
|
17094105
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
|
[412716] Hanzlovičová Zuzana, Konzultant II [Rimavská Sobota, Jánošíkova 2]
|
|
85854280
|
24188532
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
som spokojna |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001017] Lučenec, Novohradská 8 [93.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
2 |
4 |
3 |
4 |
4 |
5 |
| 2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
85.000% |
95.000% |
80.000% |
95.000% |
95.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q04b |
| pohode |
| pán Malček nevysvetlil |
| Q05 |
| dobré všetko, zlepšiť nič |
| pristup mali velmi dobrý |
| Q05x |
| Ohľadom eurofondov, mam podielové listy, a aj ohľadom poistky bol odmeraný pán, nič nevysvetlil, neochotný,povýšencký prístup - on je niečo viac |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[408852] Dóžová Marta, Konzultant II [Lučenec, Novohradská 8]
|
|
85854345
|
19408659
|
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
|
[434149] Bystrianska Jana, Servisný poradca [Lučenec, Novohradská 8]
|
|
85739315
|
22272883
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[436914] Malček Patrik, Konzultant I [Lučenec, Novohradská 8]
|
|
85830952
|
17692602
|
2 |
2 |
4 |
2 |
1 |
1 |
| Q04b |
pán Malček nevysvetlil |
| Q05x |
Ohľadom eurofondov, mam podielové listy, a aj ohľadom poistky bol odmeraný pán, nič nevysvetlil, neochotný,povýšencký prístup - on je niečo viac |
|
85834489
|
101575060
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q04b |
pohode |
| Q05 |
pristup mali velmi dobrý |
|
85886509
|
17033495
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001271] Žarnovica, A. Sládkoviča 947 [100.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
3 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| 2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
90.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
100.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| dobré sú tam dva bankomaty, zlepšiť nič |
| dobré všetko, zlepšiť nič nechodím až tak často na pobočku |
| všetko bolo fajn nevidím priestor na zlepšenie hneď sa mi venovali a poradili |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[409599] Lauková Ľubica, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
|
|
85917038
|
18007929
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[432201] Pavolová Renáta, Konzultant II [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
|
|
85739530
|
101119724
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré všetko, zlepšiť nič nechodím až tak často na pobočku |
|
85875445
|
100479532
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko bolo fajn nevidím priestor na zlepšenie hneď sa mi venovali a poradili |
|
85886155
|
19462853
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
dobré sú tam dva bankomaty, zlepšiť nič |
|
[436393] Mesárošová Karina, Konzultant I [Žarnovica, A. Sládkoviča 947]
|
|
85854429
|
18715840
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
N |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
Pobočka: [45001013] Banská Bystrica, 29. augusta 34 [96.000%]
Indexová matica
|
0% |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
| Známka |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
| 1 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
4 |
| 2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Počet |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
| Index |
95.000% |
100.000% |
100.000% |
90.000% |
100.000% |
90.000% |
Spontánne odpovede
| Q05 |
| nezdržala som sa dlho, nevidím že by tam nejaký problém |
| všetko fungovalo |
| všetko fungovalo dobre |
| Q05x |
| ja som spokojný, neprešiel mi úver |
Odpovede
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|
[408475] Koštialová Diana, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
|
|
85854490
|
17572743
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
[435500] Chalupeková Denisa, Osobný konzultant II [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
|
|
85701469
|
17620086
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
nezdržala som sa dlho, nevidím že by tam nejaký problém |
|
85814876
|
17410515
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko fungovalo dobre |
|
[437055] Hudecová Romana, Konzultant I [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
|
|
85854491
|
17118211
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| Q05 |
všetko fungovalo |
|
[437383] Plevová Zuzana, Konzultant III [Banská Bystrica, 29. augusta 34]
|
|
85854487
|
24188557
|
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
| Q05x |
ja som spokojný, neprešiel mi úver |
| LeadID |
CID |
Q02 |
Q04a |
Q04b |
Q04c |
Q04d |
Q06 |
|